خدمات پس از فروش
در یک نظرسنجی مشخص شد
پدال نیوز: در نظرسنجی صورت‌گرفته از بیش از ۱۴ هزار مشتری خودروهای داخلی، مشخص شد میزان رضایت آنها از سطح کیفی محصولات، یک سال پس از تحویل، کاهشی ۷/ ۳ درصدی را تجربه کرده است. در این نظرسنجی، خودروهای مونتاژی ژاپنی کشور کمترین درصد کاهش رضایتمندی را داشته و محصولات کره‌ای، چینی، فرانسوی و ایرانی پشت‌سر آنها قرار گرفته‌اند. بنابر گزارش منتشرشده، رضایت مشتریان از کیفیت خودروها، از الگوی مشابهی نسبت به رضایت مشتریان از کیفیت اولیه محصول تبعیت می‌کند.
کد خبر: ۹۴۳۱۲ تاریخ انتشار : ۱۳۹۷/۰۸/۲۰
پدال نیوز- مدیران خودرو با برنامه ریزی جهت دستیابی به بالاترین سطح رضایتمندی به مشتریان در حوزه خدمات پس از فروش به دنبال افزایش آموزشی های تخصصی تعمیرات محصولات خود در بین جوانان ایرانی است.
کد خبر: ۹۴۱۶۵ تاریخ انتشار : ۱۳۹۷/۰۸/۱۵
مدیرعامل گروه خودروسازی سایپا در مراسم معرفی معاون بازاریابی و فروش گروه سایپا گفت:
پدال نیوز- مراسم معارفه معاون بازاریابی و فروش گروه خودروسازی سایپا با حضور مدیرعامل گروه و جمعی از مدیران ارشد سایپا برگزار شد.
کد خبر: ۹۴۰۸۰ تاریخ انتشار : ۱۳۹۷/۰۸/۱۴
دبیر انجمن واردکنندگان خودرو تشریح کرد:
پدال نیوز- دبیر انجمن واردکنندگان خودرو درباره نحوه رسیدگی به شکایات مشتریان در خصوص خدمات پس از فروش گفت: خودروهای نمایندگی بر اساس قانون موظف به ارائه خدمات پس از فروش هستند.
کد خبر: ۹۳۹۳۲ تاریخ انتشار : ۱۳۹۷/۰۸/۱۱
توسط ایساکو:
پدال نیوز- مرحله دوم و کتبی آزمون مهارت‌سنجی سراسری پرسنل نمایندگی‌های مجاز ایران خودرو در حوزه خدمات پس از فروش ، چهارشنبه و پنج‌شنبه هفته جاری برگزار می‌شود.
کد خبر: ۹۲۴۸۱ تاریخ انتشار : ۱۳۹۷/۰۷/۱۷
توسط مدیر عامل ایساکو صورت گرفت:
پدال نیوز- به گزارش ارتباطات شرکت خدمات پس از فروش ایران‌خودرو، مدیرعامل این شرکت به‌همراه مدیران، با هدف نظارت و ارزیابی نحوه خدمترسانی و بررسی گلوگاه‌های این حوزه، هفته گذشته به استان‌های مختلف کشور سفر کرده و از نزدیک در جریان دغدغه‌های مشتریان و نمایندگی‌ها قرار گرفتند.
کد خبر: ۹۰۱۰۹ تاریخ انتشار : ۱۳۹۷/۰۶/۱۱
پدال نیوز : با ابلاغ وزارت صنعت، معدن و تجارت، اهداف کیفی صنعت خودرو کشور در سه حوزه «کیفیت محصول»، « خدمات پس از فروش » و «خدمات فروش» برای سال‌جاری مشخص شد. آن طور که «ایسنا» گزارش داده، طبق اعلام وزارت صنعت تا پایان سال ۱۳۹۷ شاخص «رضایت مشتریان از کیفیت اولیه خودروهای سواری» باید به عدد ۷۱۲ از هزار امتیاز ارتقا یابد.
کد خبر: ۸۹۶۸۶ تاریخ انتشار : ۱۳۹۷/۰۶/۰۶
پدال نیوز: آغاز فاز اول تحریم های خودرویی آمریکا علیه ایران زنگ خطر جدی را در حوزه خدمات پس از فروش به صدا در آورد. از آنجایی که این حوزه سنگر دوم صنعت خودرو و از نظرها به دور است کمتر کسی در آغاز فاز اول تحریم های جدید صنعت خودرو احوال آن را جویا می شود.
کد خبر: ۸۸۴۳۳ تاریخ انتشار : ۱۳۹۷/۰۵/۱۷
پدال نیوز: براساس ارزیابی صورت گرفته بیشترین انتقاد مصرف‌کنندگان از فرایند فروش خودروهای سواری در ایران مربوط به "تاخیر در تحویل خودرو" بوده است.
کد خبر: ۸۸۳۵۸ تاریخ انتشار : ۱۳۹۷/۰۵/۱۶
پدال نیوز- در راستای بهره مندی از فن آوری‌های نوین ارتباطی و به منظور حفظ حریم و افزایش سطح امنیت و اطلاعات مشتریان و همچنین افزایش کیفیت خدمات، پروژه ارتقاء «سیستم جامع و مکانیزه مدیریت ارتباط با مشتریان (IKCRM)» توسط کارشناسان خبره معاونت سیستم های ایران خودرو طراحی و اجرا شد.
کد خبر: ۸۸۱۷۶ تاریخ انتشار : ۱۳۹۷/۰۵/۱۳
پدال نیوز: پدیده جالب در ارائه خدمات پس از فروش از سوی خودروسازان و واردکنندگان خودرو این است که هم مشتریان و هم پیمانکاران (نمایندگی) این شرکتها از عملکرد آنها ناراضی هستند.
کد خبر: ۸۸۱۱۴ تاریخ انتشار : ۱۳۹۷/۰۵/۱۲
پدال نیوز: پدیده جالب در ارائه خدمات پس از فروش از سوی خودروسازان و واردکنندگان خودرو این است که هم مشتریان و هم پیمانکاران (نمایندگی) این شرکتها ...
کد خبر: ۸۸۰۸۷ تاریخ انتشار : ۱۳۹۷/۰۵/۱۲
پدال نیوز: علیرغم اینکه داتیس خودرو نماینده هایکو اسپرتیو مجوزات لازم برای ارائه خدمات پس از فروش خودروهای ولوو را از سوی وزارت صمت اخذ کرده ولی گویا این وزارتخانه نسبت به این موضوع، موضعی دوگانه دارد.
کد خبر: ۸۷۹۷۹ تاریخ انتشار : ۱۳۹۷/۰۵/۱۰
پدال نیوز: شرکت جهان نوین آریا در اطلاعیه‌ای به شفاف‌سازی در مورد فهرست متخلفان ثبت سفارش غیرقانونی خودرو، پرداخت.....
کد خبر: ۸۷۸۸۰ تاریخ انتشار : ۱۳۹۷/۰۵/۰۹
در راستای افزایش رضایت مشتریان؛
پدال نیوز- شرکت خدمات پس از فروش ایران‌خودرو اقدامات انجام شده از پذیرش تا ترخیص خودرو را به مشتریان اطلاع‌رسانی می‌کند.
کد خبر: ۸۷۷۰۹ تاریخ انتشار : ۱۳۹۷/۰۵/۰۶
پدال نیوز- مهمترین دلایل نارضایتی مصرف‌کنندگان از خدمات پس از فروش خودروهای داخلی و وارداتی اعلام شد.
کد خبر: ۸۷۲۷۵ تاریخ انتشار : ۱۳۹۷/۰۴/۳۱
پدال نیوز: دبیر انجمن صنفی شرکت‌های خدمات پس از فروش خودرو، از تدوین دستورالعمل ضوابط فعالیت شرکت‌های امدادخودرویی و ارسال آن به وزارت صنعت، معدن و تجارت برای تصویب و اجرا خبر داد.
کد خبر: ۸۷۰۶۶ تاریخ انتشار : ۱۳۹۷/۰۴/۲۷
پدال نیوز: خدمات پس از فروش برای خودروسازان سنگین به دلیل داشتن مشتری‌های محدود و کاربری خاص، بسیار حائز اهمیت است؛ از این رو طی سال های گذشته این خودروسازان بر خدمات پس از فروش تمرکز کرده اند. حال این پرسش مطرح است که خودروسازان سنگین تا چه میزان در این زمینه موفق بوده اند؟
کد خبر: ۸۶۵۲۷ تاریخ انتشار : ۱۳۹۷/۰۴/۲۰
پدال نیوز: نتایج ارزیابی کیفی خدمات پس از فروش عرضه‌کنندگان خودروی کشور (اعم از خودروسازان و شرکت‌های واردکننده) در سال ۹۶ اعلام شد.....
کد خبر: ۸۶۴۳۷ تاریخ انتشار : ۱۳۹۷/۰۴/۱۹
برای نهمین سال متوالی؛
پدال نیوز- شرکت خدمات پس از فروش ایران‌خودرو در سال «حمایت از کالای ایرانی» با کسب بالاترین امتیاز در بین شرکت‌های ارائه دهنده خدمات باز هم مقام اول این حوزه را از آن خود کرد.
کد خبر: ۸۶۳۵۸ تاریخ انتشار : ۱۳۹۷/۰۴/۱۷
آخرین اخبار
افت بی‌وای‌دی به کام رقیبان شد ۱۲۰۰ دستگاه اتوبوس برون شهری با تسهیلات ویژه نوسازی می‌شوند امکان واردات خودرو توسط سرمایه گذاران خارجی فراهم شد عواقب جنگ قیمتی به خودروسازان بزرگ رسید واردات اتوبوس شتاب می‌گیرد رانندگی در حالت مستی ۱۵ میلیون جریمه دارد تسلا در سرزمین برقی‌ها اول شد استفاده دستگاه‌های دولتی از خودروهای فرسوده ممنوع شد رکود تولید در جاده مخصوص استاندارد‌های خودرویی به ۱۲۲مورد افزایش یافت شرایط ورود تجاری‌های مستعمل ابلاغ شد مسیر آزمون‌های تخصصی برای ارتقاء کیفیت و ایمنی در صنعت کاتالیست نارضایتی مردم از پیش فروش خودرو خودروهای وارد شده به کشور با ارز قدیم عرضه می‌شوند قطعه سازان علیه حکم تعزیرات هشدار دادند فلزات نفیس: قلب کاتالیست‌ها و امید بشریت برای هوای پاک سهام تودلی سایپا باید زودتر واگذار شود استاندارد‌های اجباری خودرو به ۱۲۲ مورد افزایش یافت بانک مرکزی و وزارت صمت موظف به اجرای آیین نامه جدید واردات خودرو شدند ضرب الاجل خودرویی دولت به بانک مرکزی جدایی تاریخی خودرو از دلار واردات خودرو در ازای سرمایه گذاری ۳۰۰ هزار دلاری کلید خورد راز عطش خریداران سایپا همه از ورود خودروی خارج نشین‌ها بهره‌مند می‌شوند قرارداد فولکس واگن با آمازون تمدید شد مقاومت خودروسازان چینی در جنگ قیمتی فروش جهانی تویوتا رکورد زد جدیدترین اخبار از موفقیت‌های کرمان موتور در مجمع «خکرمان» خودروها در انبار می‌مانند همه مخالفان واردات خودرو خودروسازان جهان در تنگنای بحران چندوجهی شرایط ورود تجاری‌های مستعمل اعلام شد چرا آلمان در رقابت با تسلا و چین عقب افتاد؟ سرمایه‌گذاری ۸میلیاردی سوزوکی در هند شرایط فروش اقساطی جدیدترین کراس اوور کرمان موتور نبض خودرو از قبض انبار رونمایی از آمار ۵ ماهه واردات خودرو فراخوان ۱.۴میلیون دستگاه هوندا در آمریکا جیپ با نسل جدید چروکی می‌آید واردات خودرو ۱۴۰۴ رسما کلید خورد 212 BAW در نمایشگاه خودرو مشهد ۱۴۰۴ رونمایی شد +تصاویر پافشاری در سامانه کهاب برای اجرای قانون هوای پاک سپر حمایتی خودروهای مونتاژی چرا ثبت سفارش خودرو برای ایرانیان مقیم خارج متوقف است؟ BYD مشتریان را از خیابان به پیست می‌آورد مذاکره بنز و بی‌ام‌و برای تولید موتور عرضه شاسی بلند تسلا در چین
پربازدیدترین‌ها
پربحث‌ترین‌ها
فلزات نفیس: قلب کاتالیست‌ها و امید بشریت برای هوای پاک قطعه سازان علیه حکم تعزیرات هشدار دادند خودروهای وارد شده به کشور با ارز قدیم عرضه می‌شوند نارضایتی مردم از پیش فروش خودرو مسیر آزمون‌های تخصصی برای ارتقاء کیفیت و ایمنی در صنعت کاتالیست شرایط ورود تجاری‌های مستعمل ابلاغ شد استاندارد‌های خودرویی به ۱۲۲مورد افزایش یافت رکود تولید در جاده مخصوص استفاده دستگاه‌های دولتی از خودروهای فرسوده ممنوع شد رانندگی در حالت مستی ۱۵ میلیون جریمه دارد تسلا در سرزمین برقی‌ها اول شد واردات اتوبوس شتاب می‌گیرد عواقب جنگ قیمتی به خودروسازان بزرگ رسید امکان واردات خودرو توسط سرمایه گذاران خارجی فراهم شد ۱۲۰۰ دستگاه اتوبوس برون شهری با تسهیلات ویژه نوسازی می‌شوند افت بی‌وای‌دی به کام رقیبان شد