کد خبر:
۹۸۱۶۵ ۱۴:۵۸
۱۳۹۷/۱۰/۲۶
معاون خدمات پس از فروش شرکت خدمات فنی رنا:
افزایش رضایت مشتریان در رأس برنامهها قرار دارد
پدال نیوز- معاون خدمات پس از فروش شرکت خدمات فنی رنا تأکید کرد: در سال جاری بر موضوع افزایش رضایت مشتریان از خدمات پس از فروش تمرکز کردهایم به طوری که این امر مهم در رأس برنامههای ما قرار دارد.
به گزارش "پدال نیوز" به گزارش پدال نیوز به نقل از سایپانیوز، محمدرضا مهری با بیان مطلب فوق اظهار داشت: در کنار تلاشها برای افزایش رضایت مشتریان، چرخ اقتصاد و کسب و کار نمایندگیها هم باید در چرخش باشد. به همین دلیل مدیران نمایندگیها باید به گونهای برنامهریزی کنند تا ضمن حضور مستمر و مداوم در محیط کار، بر تمام فرآیندها کنترل داشته باشند چراکه در شرکت خدمات فنی رنا کاری مهمتر از افزایش رضایت مشتریان وجود ندارد.
وی با اشاره به اینکه شرکت خدمات فنی رنا به واسطه برخورداری از نمایندگیهای وفادار از بهترین سطح خدمات پس از فروش بهره میبرد، ادامه داد: رفتار محترمانه با مشتری ضامن بقای کسب و کار است و از این بابت رفتار مدیر نمایندگی الگویی برای سایرین است تا با رفتار همراه با احترام با مشتری، رضایت او را افزایش دهد.
معاون خدمات پس از فروش رنا یادآور شد: در دو سال گذشته با همکاری و همراهی مدیران نمایندگیها بسیاری از مشکلات را کم کردیم و در عین حال باید مشکلات موجود را نیز با کمک هم حل کنیم تا به نقطه مطلوب برسیم.
مهری تاکید کرد: بنابر نتایج ارزیابی ها، برنامه ریزی لازم جهت تقویت نمایندگی هایی که دارای رتبه پایین تری هستند صورت پذیرفته است و به دنبال اصلاح نقاط ضعف نمایندگی ها هستیم تا نمایندگیهایی که رتبه پایین دارند عملکرد بهتری داشته و به رتبه بالاتر ارتقا یابند.
وی با اشاره به اینکه شرکت خدمات فنی رنا به واسطه برخورداری از نمایندگیهای وفادار از بهترین سطح خدمات پس از فروش بهره میبرد، ادامه داد: رفتار محترمانه با مشتری ضامن بقای کسب و کار است و از این بابت رفتار مدیر نمایندگی الگویی برای سایرین است تا با رفتار همراه با احترام با مشتری، رضایت او را افزایش دهد.
معاون خدمات پس از فروش رنا یادآور شد: در دو سال گذشته با همکاری و همراهی مدیران نمایندگیها بسیاری از مشکلات را کم کردیم و در عین حال باید مشکلات موجود را نیز با کمک هم حل کنیم تا به نقطه مطلوب برسیم.
مهری تاکید کرد: بنابر نتایج ارزیابی ها، برنامه ریزی لازم جهت تقویت نمایندگی هایی که دارای رتبه پایین تری هستند صورت پذیرفته است و به دنبال اصلاح نقاط ضعف نمایندگی ها هستیم تا نمایندگیهایی که رتبه پایین دارند عملکرد بهتری داشته و به رتبه بالاتر ارتقا یابند.
گزارش خطا
پسندها: 0
ارسال نظر
آخرین اخبار
تب رانت در بازار خودرو شتاب خودران های چینی در جاده های اروپا رونمایی تسلا از خودروهای برقی ارزان افت فروش مرسدس بنز در چین دو راهی خودروسازان چینی اعلام فهرست خودروهای وارداتی مجاز برای خارج نشینان شرایط فروش نقد و اقساط KMC SR۳ اعلام شد گام بلند پرشیا خودرو برای واگذاری خودروهای جانبازان واگذاری سهام سایپا، ایران خودرو و فولاد مبارکه مشروط شد +سند الزام خودروسازان به درج مهلت تحویل با روز تقویمی در قراردادها بن بست واردات خودرو در سال «ارز محدود» نسخهپیچی برای خصوصی سازی خودرو فراری به سبک منصوری چرا با گذشت زمان همچنان اف ۸ پرومکس همچنان در صدر انتخاب هاست؟ شانس برنده شدن در فروش جدید خودرو سرمایه گذاری جدید استلانتیس در آمریکا خودروهای برقی فورد بدون مشتری ماندند شرایط فروش BMW iX۳ پرشیا خودرو اعلام شد صف میلیونی خرید خودرو انباشت محتاطانه در انبار خودروسازان اسقاط ۱۱۵هزار خودرو فرسوده در ۶ ماه امسال تسلا ایلان ماسک در ایران چهکار میکند؟ مرگ دلخراش یک جوان ۱۹ ساله در سایبرتراک تسلا +عکس آغاز فروش سایبرتراک تسلا در قطر رنو ۳۰۰۰ نفر را اخراج میکند بحران نقدینگی میتواند تولید خودرو را متوقف کند محموله ب ام و پرشیا خودرو در حال ترخیص و آماده تحویل به مشتریان بازگشت خودرو به ریل تولید رکوردشکنی تسلا در تحویل خودرو رکود در بازار خودرو ادامه دارد هشدار درباره خرید قطعات یدکی قاچاق خدمات Quick Service اکستریم در ایران مال رنو و چری چین در مسیر مشارکت احتمالی در آمریکای جنوبی شرایط پیش فروش نقدی و اعتباری اونترا U۷۵ Plus رشد قیمت وارداتیها در پساماشه دو چهره تورم خودرو سایه پکن بر آینده خودروهای برقی اروپا انتقاد مجلس به کندی اجرای واردات خودرو عرضه خودرو در بورس زیر ذرهبین عقب نشینی نیسان از تولید خودروی برقی موسو گرند-خان آتش نشان شد! +تصاویر نسخه بین المللی Chery Exeed Yaoguang C-Dm معرفی شد
شرایط فروش
پربازدیدترینها
پربحثترینها