آخرین به روز رسانی:
آخرین اخبار
قیمت روز خودرو
شرایط فروش خودرو
مقایسه خودرو
تجربه رانندگی
کد خبر:
۷۳۷۴۸
۱۲:۱۸
۱۳۹۶/۱۰/۲۵

نگین سرویس چه می‌کند؟/ چگونه با نگین سرویس تماس بگیریم؟ +تصاویر

پدال نیوز: نگین خودرو در راستای ارتقا سطح خدمات پس از فروش خود، از حدود یک سال پیش در کنار گسترش شبکه خدمات پس از فروش، اقدام به راه‌اندازی خدمت ویژه‌ای با عنوان نگین سرویس کرده است، خدمتی متمایز که هدف اصلی آن مدیریت زمان و سپس هزینه مشتریان نگین خودرو در سرویس‌های دوره‌ای است.
به گزارش "پدال نیوز" به گزارش پدال نیوز، خودروهای امداد سایر شرکت‌ها بیش از هر چیز از سوی مشتریان آنها در مواقع خرابی خودروها از خدمات آن‌ها استفاده می‌شود. نگین خودرو، نماینده رسمی رنو در ایران اما علاوه بر ارائه سرویس‌های امدادی در سراسر کشور و در راستای ارتقا خدمت‌رسانی به مالکین محصولات وارداتی رنو، بیش از یک سال است خدمت ویژه‌ای با عنوان "نگین سرویس" را ارائه داده است، خدمتی که هدف اصلی آن امکان مدیریت زمان از سوی مشتریان است.

نگین سرویس، خدمتی فراتر از امداد

نگین خودرو جهت آسودگی خیال مالکین محصولات وارداتی رنو دو سرویس متفاوت را با عناوین "امداد نگین خودرو" و "نگین سرویس" ارائه می‌کند که هرچند شاید از دید عموم هردوی آن‌ها یکسان باشند اما تفاوت‌های مهمی با هم دارند تا جایی که خدمات "نگین سرویس" بسیار فراتر از آن چیزی است که به‌طور عمومی از خودروهای امدادی می‌بیند.

«نگین سرویس»، همان  امداد نیست

امداد نگین خودرو وظیفه خدمت‌رسانی 24 ساعته به خودروهای رنو را دارد که به هر دلیل دچار مشکل شده و از حرکت باز ایستاده‌اند. برای این منظور امداد نگین خودرو با حضور در محل خودرو – در زمان کمتر از 40 دقیقه برای درخواست های داخل شهر و زمان تقریبی 70 دقیقه برای درخواست مشتریان در خارج از هر شهر - نسبت به تعمیرات لازم اقدام می‌کند تا در صورت امکان خودرو بتواند به حرکت ادامه دهد و در صورت نیاز برای تعمیرات اساسی‌تر به نمایندگی‌ها برسد. نگین سرویس اما وظیفه‌ای متفاوت و متمایز را بر عهده دارد و آن ارائه سرویس‌های دوره‌ای و سایر سرویس‌ها در محل مشتری است و دقیقا همین مسئله تمایز خدمات نگین سرویس با سرویس‌های امداد را نشان می‌دهد.

«نگین سرویس»، همان  امداد نیست

در سال 95 تعداد پاسخگویی به درخواستهای سرویس مشتریان 3600 خودرو بوده که این تعداد تا پایان سال جاری به بیش از 12 هزار خودرو و معادل 300 درصد رشد خواهد رسید.

نگین سرویس چه می‌کند؟

همان‌گونه که عنوان شد وظیفه نگین سرویس ارائه سرویس‌های دوره‌ای در محل مشتری است. مزیت بزرگ این سرویس، انتخاب زمان و محل ارائه سرویس از سوی مشتریان است و به این ترتیب مشتریان محصولات وارداتی رنو می‌توانند با کمک نگین سرویس زمان خود را به‌خوبی مدیریت کنند و البته در زمان آن‌ها نیز صرفه‌جویی خواهد شد چراکه برای انجام سرویس‌های دوره‌ای نیازی به حضور در نمایندگی‌های خدمات پس از فروش نخواهد بود.

«نگین سرویس»، همان  امداد نیست
فرض کنید زمان سرویس‌های ادواری خودروی‌تان فرا رسیده است. در حالت عادی برای این منظور باید با نمایندگی‌ها تماس بگیرید و زمانی را برای حضور در نمایندگی هماهنگ کرده و در زمان مقرر به نمایندگی بروید. همه این‌ها وقت‌گیر است و در زندگی پرمشغله امروزی، صرف چنین وقتی می‌تواند برای بسیاری از مالکین محصولات رنو دشوار باشد. نگین خودرو اما راه‌حلی بهتری دارد چراکه کافی است با نگین سرویس تماس بگیرید و زمان و محل موردنظر خود را بگویید تا خودروهای نگین سرویس در زمان تعیین شده و در محل موردنظر شما حاضر شده و با امکانات موجود در این خودروها نسبت به ارائه سرویس‌های دوره‌ای برای خودرو اقدام کنند.

از نگین سرویس چه بخواهیم؟

هرچند فلسفه کلی کاری نگین سرویس ارائه سرویس‌های دوره‌ای در محل است اما این ‌همه خدمات نگین سرویس نیست و نگین خودرو حتی پا را فراتر نیز گذاشته است چراکه با کمک نگین سرویس می‌توانید حتی بازدیدهای پیش از سفر و یا تعمیرات جزئی غیر امدادی را نیز انجام دهید.

به‌عنوان مثال فرض کنید قصد سفر دارید اما حدس می‌زنید زمان تعویض لنت‌های خودرو فرا رسیده است. در این شرایط کافی است با نگین سرویس تماس بگیرید تا کارشناسان در محل حاضر شده و ضمن بررسی بخش‌های مختلف خودرو، در صورت نیاز نسبت به تعویض لنت‌ها اقدام کنند.

همه این‌ها هنوز همه ماجرا نیست چراکه اگر کارشناسان نگین سرویس در بررسی‌های خود مشکلاتی را در خودرو ببینند که در محل قابل‌حل نیست، مراتب را به مالک جهت هماهنگی و اخذ نوبت از نمایندگیها اطلاع رسانی می‌کنند تا با حضور در نمایندگی نسبت به رفع مشکل اقدام شود. البته خودروهای نگین سرویس به‌خوبی تجهیز شده‌اند و بسیاری از سرویس‌های اولیه از جمله تعویض مایعات و فیلترهای خودرو، بازدید چرخ‌ها، بازدید و تعویض لنت‌های ترمز، بازدید سیستم گرمایشی و سرمایشی و بسیاری دیگر از امور را در محل انجام می‌دهند تا از این نظر خیال مالکین از مدیریت زمان راحت باشد.

چگونه با نگین سرویس تماس بگیریم؟

برای بهره‌مندی از خدمات نگین سرویس می‌توانید یک ایمیل به آدرس VIPservice@neginkhodro.com ارسال کنید و یا با شماره تلفن 75043000-021 تماس بگیرید. این شماره تلفن در سراسر کشور در دسترس مالکین محصولات وارداتی رنو است و می‌توانند از این طریق از خدمات نگین سرویس مطلع شده و زمان و محل درخواست خود را اعلام کنند.

«نگین سرویس»، همان  امداد نیست

نگین سرویس هم‌اکنون با بیش از 45 دستگاه خودرو در سرتاسر کشور آماده خدمت‌رسانی به مالکین محصولات وارداتی رنو است. برای کسب اطلاعات بیشتر می‌توانید به وبسایت نگین خودرو به آدرس www.neginkhodro.com مراجعه نمایید.
گزارش خطا
ارسال نظر
آخرین اخبار
زیان تسلا در بزرگترین بازار‌های خودروی اروپا زمان کاهش تعرفه‌های خودرو معلوم نیست اولین کراس اوور الکتریکی سایز متوسط مزدا تولید شد دلایل عدم استقبال از خودرو‌های وارداتی! حذف وثیقه ۳۵ درصدی بانک مرکزی برای واردات خودروی جانبازان تمدید دوباره مهلت ثبت نام خودرو‌های وارداتی و وکالتی کردن حساب‌ها تعطیلات تابستانه خودروسازی چرا ایکس ۷۷ پرچمدار ایمنی در بازار است؟ همه ابهامات فروش وارداتی‌ها کاهش شتاب تورم خرید خودرو تسلا در مخمصه رقابت با چینی ها پاداش میلیاردی تسلا به ایلان ماسک! واکنش بازار خودرو به توقف موقت آیین نامه واردات ثبت آماری از واردات خودرو در منطقه آزاد اروند حذف شد کارخانه خودروساز ویتنامی در هند استارت خورد کدام دستگاه مقصر ترخیص هزاران دستگاه خودرو با عوارض غیرقانونی است؟ شوک مالیاتی به بازار خودرو‌های برقی ترکیه تعرفه واردات خودرو نباید کمتر از تعرفه قطعات باشد نامه هشدار انجمن واردکنندگان خودرو به رئیس جمهور و رئیس دیوان عدالت اداری +سند خدمات ویژه امداد کرمان موتور در مسیر‌های اربعین حسینی ۱۴۰۴ عرضه خودرو‌های وارداتی از طریق سامانه متوقف نمی‌شود بی وای دی ترمز زد 2025 Tiggo 8 PLUS Classic Edition توسط چری معرفی شد +تصاویر روند رو به رشد و موفقیت آمیز CHERY در سال ۲۰۲۵ +آمار فروش دستاورد بزرگ چری در رکورد صادرات خودرو +جدول واکنش دیوان عدالت اداری در خصوص ابطال مصوبه خودرویی دولت واکنش رییس انجمن واردکنندگان خودرو به رای دیوان عدالت اداری چرا فولکس واگن ID.4 خودرویی موفق در بازار ایران به حساب می آید؟ احتمال افزایش ۵۰ درصدی قیمت خودرو‌های وارداتی واردات خودرو باکیفیت، صنعت داخلی را به رقابت وادار می‌کند واکاوی تاب‌آوری صنعت خودرو ایران در برابر تحریم‌ برنامه کرمان موتور برای واردات خودرو در سال ١۴٠۴ چرا ایکس ۵ خودرو پرشتابی است؟ خدمات بی نقص؛ تجربه خدمات پس از فروش VIP با فونیکس بازار وارداتی‌ها در شوک تازه ایمنی خودرو: اولین تست تصادف اشعه ایکس عمومی تعمیر خودرو با لوازم دست دوم ترخیص ۱۴ هزار خودروی وارداتی موج جدید واردات خودرو‌های کره ای و ژاپنی نزدیک ایران! واردات خودرو در بن بست بلاتکلیفی برگزاری دهمین آزمون مهارتی خدمات پس از فروش کرمان موتور تمدید مهلت ثبت‌نام خودرو‌های وارداتی چالش ۳ ضلعی واردات خودرو با تصمیمات خلاف قانون مخالفت مجلس با کاهش تعرفه واردات خودرو! اجرای آیین نامه جدید واردات خودرو متوقف شد + سند تسلا محکوم شد ورود دوباره مجلس به واگذاری ایران خودرو شیائومی در تحویل ماهانه خودرو رکورد زد سقوط سوددهی خودروسازان آلمانی بخشنامه جدید برای تسریع در فرآیند واردات خودرو +نامه