کاهش قطعات چینی در شبكه خدمات پس از فروش ایران خودرو
پدال نیوز: مهندس سيدرضا حسيني، مديرعامل شركت ايساكو در گفتگو با برنامه حرف حساب در شبكه يك سيما در پاسخ به سوالات مردمي گفت: براي خدمات پس از فروش چيزي به نام "طبيعي است" نداريم. گروه صنعتي ايران خودرو در 307 شهر ايران 800 نمايندگي دارد كه روزانه 16هزار پذيرش دارند.
به گزارش "پدال نیوز" به گزارش پدال نیوز ، مهندس سيدرضا حسيني، مديرعامل شركت ايساكو در گفتگو با برنامه حرف حساب در شبكه يك سيما در پاسخ به سوالات مردمي گفت: براي خدمات پس از فروش چيزي به نام "طبيعي است" نداريم. گروه صنعتي ايران خودرو در 307 شهر ايران 800 نمايندگي دارد كه روزانه 16هزار پذيرش دارند.
وی افزود: متاسفانه گاها در برخي نمايندگي ها بعضي از اظهارت خارج از عرف وجود دارد اما ما اين موارد را رصد کرده و براي رفع آن تلاش مي كنيم.
مدیرعامل شرکت ایساکو اظهار داشت: سرفصل هاي گارانتي مشخص و در دسترس همه هموطنان است. اگر در اجراي اين موارد مشكلي وجود داشت،هموطنان حتما با شماره 096440 تماس بگيرند تا با طرح موضوع نسبت به حل مشكل اقدام شود.
وی افزود: حدود 6ميليون دستگاه خودرو تحت پوشش شبكه خدمات پس از فروش ايران خودرو وجود دارد كه 1.5ميليون آن داراي گارانتي است و ما موظف هستيم با ايجاد سيستم هاي هوشمند، خدماتي در شان هموطنان عزيز ارائه كنيم.
مهندس حسيني اظهار داشت: در ابتداي سال به هموطنان قول داديم كه سهم قطعات چيني در شبكه خدمات پس از فروش را كاهش دهيم و اکنون به گواه شواهد به اين قول عمل كرده ايم و اين سهم به ميزان قابل توجهي كاهش یافته است.
مديرعامل ايساكو گفت: در حوزه گارانتي نیز قطعاتي كه در شبكه خدمات پس از فروش استفاده مي شود، دقيقا همان قطعات خطوط توليد اصلي هستند و در بحث فراخوان ها نیز تنها به پيامك بسنده نمي كنيم و همكاران ما با تك تك مالكان تماس مي گيرند اما در خصوص خودروهايي كه پس از فروش اوليه توسط مشتري به فروش رسيده مشكلاتي داريم كه اميدواريم با همكاري پليس راهور ناجا حل شود.
وی افزود: متاسفانه گاها در برخي نمايندگي ها بعضي از اظهارت خارج از عرف وجود دارد اما ما اين موارد را رصد کرده و براي رفع آن تلاش مي كنيم.
مدیرعامل شرکت ایساکو اظهار داشت: سرفصل هاي گارانتي مشخص و در دسترس همه هموطنان است. اگر در اجراي اين موارد مشكلي وجود داشت،هموطنان حتما با شماره 096440 تماس بگيرند تا با طرح موضوع نسبت به حل مشكل اقدام شود.
وی افزود: حدود 6ميليون دستگاه خودرو تحت پوشش شبكه خدمات پس از فروش ايران خودرو وجود دارد كه 1.5ميليون آن داراي گارانتي است و ما موظف هستيم با ايجاد سيستم هاي هوشمند، خدماتي در شان هموطنان عزيز ارائه كنيم.
مهندس حسيني اظهار داشت: در ابتداي سال به هموطنان قول داديم كه سهم قطعات چيني در شبكه خدمات پس از فروش را كاهش دهيم و اکنون به گواه شواهد به اين قول عمل كرده ايم و اين سهم به ميزان قابل توجهي كاهش یافته است.
مديرعامل ايساكو گفت: در حوزه گارانتي نیز قطعاتي كه در شبكه خدمات پس از فروش استفاده مي شود، دقيقا همان قطعات خطوط توليد اصلي هستند و در بحث فراخوان ها نیز تنها به پيامك بسنده نمي كنيم و همكاران ما با تك تك مالكان تماس مي گيرند اما در خصوص خودروهايي كه پس از فروش اوليه توسط مشتري به فروش رسيده مشكلاتي داريم كه اميدواريم با همكاري پليس راهور ناجا حل شود.
گزارش خطا
پسندها: 0
ارسال نظر
آخرین اخبار
مخالفت نظام بانکی با تسهیلات خودرو مسیریابی چینی برای بازار خودرو ایران تنبیه و تشویق وزارت صمت در انتظار خودروسازان چرا خودروسازی زیان کرد؟ دلیل تردد خودروهای لوکس با پلاک خارجی صدور مجوز واردات ۶۰۰ دستگاه کشنده و کامیون گردهمایی جهانی نمایندگان ۲۱۲ در دوبی قهرمانی و رکورد شکنی برای بانوان دوچرخه سوار کرمان موتور مونتاژکاران؛ برنده قیمت گذاری هدف تعیینی واردات خودرو محقق نمیشود برقیها پیشتاز آزادسازی واردات؟ «بخشنامه درمانی» برای کیفیت خودرو صف معطلی در تعمیرگاهها کوتاه میشود؟ رونمایی فراری از جزئیات خودروی جدید تفاوت آماری درباره آلایندگی خودروهای هیبرید-الکتریکی خط تولید اونترا U۷۵ Plus افتتاح شد انتخاب طرحهای برگزیده مسابقه طراحی eVTOL کرمان موتور دوربرگردان بازار خودرو تصویب آییننامه ارتقای کیفی خودرو در هیات دولت انتقاد نماینده مجلس از تعلل در واردات خودرو مبالغ بلوکه شده متقاضیان خودروهای وارداتی آزاد شد رونمایی از برند لوکس جایگزین لکسوس آغاز اولین شرایط فروش موسو گرند خان دیزلی در بازار زیان انباشته خودروسازی به ۲۵۵ همت رسید تغییر مسیر واردات خودرو پس از فعال شدن مکانیسم ماشه؟ رونمایی از کانسپت لوکس بنز اخراج ۶۰۰ کارگر ریویان ورق در بازار خودروی ایران برگشت بازتعریف حضور دولت در «خودرو» خودروسازی اروپا در دوراهی تصمیمگیری ثبت سفارش واردات خودرو با نام جانبازان رکود بازار خودروهای برقی در آمریکا قربانی گرفت نگرانی خودروسازان جهانی از کمبود قطعه
شرایط فروش
پربازدیدترینها
پربحثترینها
گردهمایی جهانی نمایندگان ۲۱۲ در دوبی قهرمانی و رکورد شکنی برای بانوان دوچرخه سوار کرمان موتور دلیل تردد خودروهای لوکس با پلاک خارجی صدور مجوز واردات ۶۰۰ دستگاه کشنده و کامیون چرا خودروسازی زیان کرد؟ تنبیه و تشویق وزارت صمت در انتظار خودروسازان مسیریابی چینی برای بازار خودرو ایران مخالفت نظام بانکی با تسهیلات خودرو