کد خبر:
۹۰۱۰۹ ۱۶:۰۸
۱۳۹۷/۰۶/۱۱
توسط مدیر عامل ایساکو صورت گرفت:
نظارت بر نمایندگیهای مجاز ایران خودرو
پدال نیوز- به گزارش ارتباطات شرکت خدمات پس از فروش ایرانخودرو، مدیرعامل این شرکت بههمراه مدیران، با هدف نظارت و ارزیابی نحوه خدمترسانی و بررسی گلوگاههای این حوزه، هفته گذشته به استانهای مختلف کشور سفر کرده و از نزدیک در جریان دغدغههای مشتریان و نمایندگیها قرار گرفتند.
به گزارش "پدال نیوز" به گزارش پدال نیوز به نقل از ایساکو، سیدرضا حسینی، در روند این بازدیدها که با افزایش حجم سفرهای تابستانی هموطنان همزمان بود، نخست به استان ایلام سفر کرد و در نمایندگیهای ایران خودرو در شهرهای ایلام، مهران و پایانه مرزی، حاضر شد و با مسولان استانی جهت اجرای طرح اربعین جلسات هماهنگی برگزار کرد. سپس مدیران این شرکت به صورت سر زده به شهرهای گرگان، ارومیه و اردبیل سفر کردند و نمایندگیهای مجاز این شهرها را مورد بازدید قرار دادند.
در پایان بازدید از هر شهر نیز حسینی طی جلساتی صمیمانه، توصیههای ویژهای به مدیران نمایندگیها در خصوص ارائه خدمات مناسب به هموطنان داشت و یادآور شد، در شرایط خاص اقتصادی فعلی، سطح ارایه خدمات باید بیش از گذشته، ارمغانآور آسایش برای مشتریان گروه صنعتی ایرانخودرو باشد.
سیدرضا حسینی، مدیر عامل ایساکو در جلسه جمعبندی این سفرها گفت: ارائه خدمات مناسب و با کیفیت دغدغه و خط قرمز ما در شرکت ایساکو است و به عنوان متولی این حوزه، خود را موظف به دریافت آراء و نظرات مشتریان میدانیم، به همین دلیل علاوه بر سامانه پاسخگویی ایرانخودرو و واحد بازرسی و ارتباط با مشتریان ایساکو، کارگروههای ویژهای نیز، برای انعکاس نظرات و گزارشهای مردمی به حوزه مدیریت در این شرکت وجود دارد.
وی افزود: علاوه بر کانالهای ارتباطی موجود برای برقراری ارتباط با صاحبان امتیاز نمایندگیها، به دلیل گستردگی شبکه خدماتی ایساکو در سراسر کشور، نظارت حضوری و تعامل با مشتریان نیز ضروری به نظر میرسید، به همین جهت، این بازدیدها طراحی و تدارک دیده شد.
وی در پایان تشریح کرد: این سفرها، در ایام تعطیل و اوج سفرهای هموطنان، برنامهریزی و اجرا شد و طی آنها مشکلات مشتریان، در خصوص موارد مختلف از جمله تامین قطعات و ایرادات خودرو شنیده شد و سیاستهای لازم برای کاهش این موارد بهکار بسته شد و هم اکنون نیز با دریافت این بازخوردها، در حال پیشبینی، و ایجاد فرآیندهایی هستیم که باعث تسهیل بیشتر در ارائه خدمات میشود.
در پایان بازدید از هر شهر نیز حسینی طی جلساتی صمیمانه، توصیههای ویژهای به مدیران نمایندگیها در خصوص ارائه خدمات مناسب به هموطنان داشت و یادآور شد، در شرایط خاص اقتصادی فعلی، سطح ارایه خدمات باید بیش از گذشته، ارمغانآور آسایش برای مشتریان گروه صنعتی ایرانخودرو باشد.
سیدرضا حسینی، مدیر عامل ایساکو در جلسه جمعبندی این سفرها گفت: ارائه خدمات مناسب و با کیفیت دغدغه و خط قرمز ما در شرکت ایساکو است و به عنوان متولی این حوزه، خود را موظف به دریافت آراء و نظرات مشتریان میدانیم، به همین دلیل علاوه بر سامانه پاسخگویی ایرانخودرو و واحد بازرسی و ارتباط با مشتریان ایساکو، کارگروههای ویژهای نیز، برای انعکاس نظرات و گزارشهای مردمی به حوزه مدیریت در این شرکت وجود دارد.
وی افزود: علاوه بر کانالهای ارتباطی موجود برای برقراری ارتباط با صاحبان امتیاز نمایندگیها، به دلیل گستردگی شبکه خدماتی ایساکو در سراسر کشور، نظارت حضوری و تعامل با مشتریان نیز ضروری به نظر میرسید، به همین جهت، این بازدیدها طراحی و تدارک دیده شد.
وی در پایان تشریح کرد: این سفرها، در ایام تعطیل و اوج سفرهای هموطنان، برنامهریزی و اجرا شد و طی آنها مشکلات مشتریان، در خصوص موارد مختلف از جمله تامین قطعات و ایرادات خودرو شنیده شد و سیاستهای لازم برای کاهش این موارد بهکار بسته شد و هم اکنون نیز با دریافت این بازخوردها، در حال پیشبینی، و ایجاد فرآیندهایی هستیم که باعث تسهیل بیشتر در ارائه خدمات میشود.
گزارش خطا
پسندها: 0
ارسال نظر
آخرین اخبار
تب رانت در بازار خودرو شتاب خودران های چینی در جاده های اروپا رونمایی تسلا از خودروهای برقی ارزان افت فروش مرسدس بنز در چین دو راهی خودروسازان چینی اعلام فهرست خودروهای وارداتی مجاز برای خارج نشینان شرایط فروش نقد و اقساط KMC SR۳ اعلام شد گام بلند پرشیا خودرو برای واگذاری خودروهای جانبازان واگذاری سهام سایپا، ایران خودرو و فولاد مبارکه مشروط شد +سند الزام خودروسازان به درج مهلت تحویل با روز تقویمی در قراردادها بن بست واردات خودرو در سال «ارز محدود» نسخهپیچی برای خصوصی سازی خودرو فراری به سبک منصوری چرا با گذشت زمان همچنان اف ۸ پرومکس همچنان در صدر انتخاب هاست؟ شانس برنده شدن در فروش جدید خودرو سرمایه گذاری جدید استلانتیس در آمریکا خودروهای برقی فورد بدون مشتری ماندند شرایط فروش BMW iX۳ پرشیا خودرو اعلام شد صف میلیونی خرید خودرو انباشت محتاطانه در انبار خودروسازان اسقاط ۱۱۵هزار خودرو فرسوده در ۶ ماه امسال تسلا ایلان ماسک در ایران چهکار میکند؟ مرگ دلخراش یک جوان ۱۹ ساله در سایبرتراک تسلا +عکس آغاز فروش سایبرتراک تسلا در قطر رنو ۳۰۰۰ نفر را اخراج میکند بحران نقدینگی میتواند تولید خودرو را متوقف کند محموله ب ام و پرشیا خودرو در حال ترخیص و آماده تحویل به مشتریان بازگشت خودرو به ریل تولید رکوردشکنی تسلا در تحویل خودرو رکود در بازار خودرو ادامه دارد هشدار درباره خرید قطعات یدکی قاچاق خدمات Quick Service اکستریم در ایران مال رنو و چری چین در مسیر مشارکت احتمالی در آمریکای جنوبی شرایط پیش فروش نقدی و اعتباری اونترا U۷۵ Plus
شرایط فروش
پربازدیدترینها
پربحثترینها