آخرین به روز رسانی:
آخرین اخبار
قیمت روز خودرو
شرایط فروش خودرو
مقایسه خودرو
تجربه رانندگی
کد خبر:
۸۲۹۷۲
۰۹:۳۶
۱۳۹۷/۰۳/۰۳

توسعه فناوری‌ها؛ افزایش فراخوان‌ها

پدال نیوز: فراخوان خودروها در سراسر دنیا به دلایل متفاوتی صورت می‌گیرد. گاه نقص فنی در خودرویی که دچار سانحه شده است، کشف می‌شود و مراجع قانونی خودروساز را ملزم به اعلام فراخوان می‌کنند.
به گزارش "پدال نیوز" به گزارش پدال نیوز به نقل از دنیای اقتصاد :گاه ارتقای استانداردهای کیفی خودروها سبب می‌شود خودروسازان تولیدات قدیمی‌تر خود را برای بهبود عملکرد فرا بخوانند تا دارندگان این خودروها ناچار به تعویض وسیله نقلیه خود نشوند و گاه خودروساز براساس بررسی‌های خود یا در پی ثبت شکایت خریداران، تولیدات خود را برای رفع نقایص فنی فرا می‌خواند تا از جریمه‌های احتمالی و شکایات و غرامت‌های بعدی در امان بماند. ممکن است اعلام فراخوان به معنای وجود نقص در تولیدات خودروساز تلقی شود، اما در سال‌های اخیر خودروسازانی که پس از کشف نقص فنی بلافاصله فراخوانی برای برطرف ساختن آن اعلام می‌کنند، توانسته‌اند اطمینان خریداران را بیش از سایر رقبا جلب کنند. اعلام فراخوان‌ها که در گذشته نیز در خودروسازی بسیار معمول نشان دهنده تعهد خودروسازان به مشتریان خود بود، در سال‌های اخیر با روند پیشرفت فناوری‌ها و امکانات خودروها سیر صعودی داشته است. خودروسازان پیشرو تازه‌ترین فناوری‌ها را در محصولات خود ارائه می‌کنند و در صورت بروز اشکالات پیش‌بینی نشده مشتریان خود را تنها نمی‌گذارند و با اعلام فراخوان سطح کیفی تولیدات خود را ارتقا می‌دهند.
 
در سال‌های اخیر توسعه فناوری‌ها و پیچیدگی روزافزون سامانه‌های نرم‌افزاری سبب بهبود ایمنی و افزایش امکانات خودروها شده است، اما از سوی دیگر موجب شده است شمار فراخوان‌ها نیز افزایش یابد. به گزارش نشریه فایننشال تایمز در ۲۰ سال گذشته تعداد خودروهایی که درآمریکا برای رفع نقایص فنی فراخوانده شده‌اند از ۱۹ میلیون و ۴۰۰ هزار دستگاه در سال ۱۹۹۶ به ۵۳ میلیون و ۱۰۰ هزار دستگاه در سال ۲۰۱۶ رسیده است. به این ترتیب ۲۰ درصد از کلیه خودروهایی که در سطح جاده‌های آمریکا تردد می‌کنند در ۳سال اخیر لااقل یک بار فراخوانده شده‌اند. البته بخشی از این آمار فزاینده، ناشی از اشکال موجود در کیسه‌های هوای برند تاکاتا است که در سراسر دنیا خودروسازان را به دردسر انداخت و موجب شد صدها میلیون دستگاه خودرو در سراسر جهان برای حفظ جان سرنشینان ردیف جلو فراخوانده شوند.
دلایل افزایش فراخوان‌ها
 
نخست آنکه خودروها بیش از پیش الکترونیکی شده‌اند، به این ترتیب خطاهای نرم‌افزاری تنها یکسری خودروی تولیدی یک کارخانه خاص را تحت‌تاثیر قرار نمی‌دهند، بلکه میلیون‌ها خودرو در سراسر دنیا را متأثر می‌سازند. شمار فراخوان‌هایی که بر اثر نقایص الکترونیکی انجام می‌شوند از سال ۲۰۱۲ تاکنون سالانه ۳۰ درصد افزایش یافته است. این در حالی است که در فاصله سال‌های ۲۰۰۷ تا ۲۰۱۲ نرخ رشد این فراخوان‌ها سالانه تنها ۵ درصد بود.
 
دیگر دلیل افزایش فراخوان‌ها فراگیر شدن سیاست‌های صرفه‌جویی در میان خودروسازان است. موسسه تحقیقاتی الیکس‌پارتنر اعلام کرده است تمامی خودروسازان جهانی بیش از یک سوم نیروی انسانی خود را پس از بروز بحران مالی ۲۰۰۸ تعدیل کرده‌اند که نیمی از افراد شاغل در بخش کنترل کیفیت نیز در میان این تعدیل‌‌شدگان بودند. این کارکنان در سال‌های پس از رکود و بازگشت رونق به صنعت خودرو، به طور کامل جایگزین نشدند، زیرا اغلب خودروسازان ترجیح می‌دهند هزینه این نیروی انسانی را در جهت توسعه فناوری‌های نوین نظیر خودروهای برقی و خودران صرف کنند.برخی فراخوان‌ها بیشتر جنبه متظاهرانه دارند. لامبورگینی خودروی سنتناریو محصول یک میلیارد و ۷۰۰ میلیون پوندی خود را فراخواند؛ زیرا برچسب حداکثر وزن قابل تحمل خودرو، عدد درست را نشان نمی‌داد؛ اما بسیاری از فراخوان‌ها حیاتی هستند. به عنوان نمونه فراخوان یک میلیون و ۴۰۰ هزار دستگاهی فورد به دلیل شل شدن و حتی کنده شدن فرمان در این خودروها صورت گرفت.
فرآیند اعلام فراخوان
 
هنگامی که خودروسازان از طریق شبکه‌های اجتماعی، نمایندگان فروش خود یا روش‌های دیگر متوجه وجود نقصی در تولیدات خود می‌شوند، در شرایط تصمیم‌گیری قرار می‌گیرند. خودروسازان در ابتدا تناوب بروز این نقص را در تولیداتشان بررسی و خطرات احتمالی ناشی از این نقص را نیز به دقت پیش‌بینی می‌کنند. سپس هزینه فراخوان و تعمیر خودروها تخمین زده می‌شود. البته اهمیت فراخوان‌ها هرگز نباید تحت‌تاثیر بار مالی آن برای خودروسازان قرار بگیرد. سال گذشته هنگامی که دادگاهی در انگلستان تشخیص داد قصور بی‌ام‌و در فراخواندن یک مدل از تولیداتش موجب بروز تصادف و مرگ راننده شده است، این شرکت محکوم به پرداخت جریمه‌ای سنگین شد و فراخوان مربوطه نیز به سرعت برنامه‌ریزی و اعلام شد.مراجع قانونی و نظارتی در هر کشور اهرم فشاری هستند که خودروسازان را ناچار می‌سازند در اعلام فراخوان‌ها ملاحظات مالی را در نظر نگیرند و منافع خریداران را در اولویت قرار دهند. خودروسازان نیز آگاهند که اعلام فراخوان در بسیاری موارد به حسن شهرت تولید کننده و بهبود آمار فروش منتهی خواهد شد. یک بررسی در آمریکا نشان داده‌است آمار اعلام فراخوان‌ها با سطح اعتماد و رضایت خریداران رابطه مستقیم دارد و دارندگان خودروها پذیرفته‌اند که احتمال بروز نقص فنی در خودروها وجود دارد، اما خودروسازی که با اعلام فراخوان مسوولیت تولیدات خود را می‌پذیرد و از مشتریان خود حمایت می‌کند، شایسته اعتماد می‌یابند.

گزارش خطا
ارسال نظر
آخرین اخبار
خودرو‌ها در انبار می‌مانند همه مخالفان واردات خودرو خودروسازان جهان در تنگنای بحران چندوجهی شرایط ورود تجاری‌های مستعمل اعلام شد چرا آلمان در رقابت با تسلا و چین عقب افتاد؟ سرمایه‌گذاری ۸‌میلیاردی سوزوکی در هند شرایط فروش اقساطی جدیدترین کراس اوور کرمان موتور نبض خودرو از قبض انبار رونمایی از آمار ۵ ماهه واردات خودرو فراخوان ۱.۴‌میلیون دستگاه هوندا در آمریکا جیپ با نسل جدید چروکی می‌آید واردات خودرو ۱۴۰۴ رسما کلید خورد 212 BAW در نمایشگاه خودرو مشهد ۱۴۰۴ رونمایی شد +تصاویر پافشاری در سامانه کهاب برای اجرای قانون هوای پاک سپر حمایتی خودرو‌های مونتاژی چرا ثبت سفارش خودرو برای ایرانیان مقیم خارج متوقف است؟ BYD مشتریان را از خیابان به پیست می‌آورد مذاکره بنز و بی‌ام‌و برای تولید موتور عرضه شاسی بلند تسلا در چین خودرو؛ رکورددار ارزبری در صنعت بازار سرد خودرو در مردادماه جریمه تردد خودروی غیرمجاز؛ روزی ۱.۷‌میلیون تومان افزایش قیمت ۱۵ هزار دلاری سایبرتراک تسلا رونمایی از آخرین مدل کوروت شرایط فروش BAC X۳ Pro تمدید شد کامیونت F38 دوگانه سوز بهمن دیزل قیمت گذاری شد نگاهی به طراحی جسورانه جدید‌ترین خودرو بازار ایران اصلاح دستورالعمل تنظیم بازار خودرو بررسی خواهد شد شرایط پیش فروش کی ام سی j7 , X5,T9 و ایگل اعلام شد متقاضیان چشم انتظار تحویل خودرو‌های که هنوز به مرحله تولید نرسیده‌اند حساب وکالتی از روند ثبت نام خودرو‌های داخلی حذف می‌شود؟ تسهیل واردات در دستورکار دولت چرخش سیاست سوختی خودرو جیپ جدید به بازار آمد نظر ایلان ماسک درباره آینده خودرو‌های خودران جزئیات جدید از واگذاری سایپا آخرین شرایط فروش پیکاپ کره‌ای موسو گرند- خان +جدول بینگ‌بنگ قیمت با محصولات مدیران خودرو! پذیرش کرمان موتور در فرابورس با نماد KMC آزمون سیاستگذاری خودرو‌های برقی در ترکیه دو محدودیت خرید خودرو برداشته شد کاهش تعرفه واردات خودرو رشد سرمایه گذاری خارجی خودروسازان چینی توضیحات سخنگوی قوه قضائیه در رابطه با قیمت گذاری دستوری خودرو کراس اوور وارداتی ماموت خودرو را بشناسید خودروهای وارداتی راهداری در مرحله ترخیص از گمرک هستند یک ستاره‌ی طلایی برای راساگستر ایستادگی دولت بر کاهش تعرفه واردات خودرو آنتی شوک قیمت خودرو دلایل خروج شورای رقابت از قیمت گذاری