چگونه از فروش اجباری مکمل سوخت شکایت کنیم
روایت شهروندان از تخلف برخی جایگاههای عرضه سوخت
پدال نیوز- «بنزین خشک است و اگر از مکمل استفاده نکنید، برای موتور خودرو مشکل ایجاد میشود.» این یکی از بهانههایی است که در برخی از جایگاههای عرضه سوخت، با تکیه بر آن، مکملهایی را در باک خودرویتان میریزند و بابت آن گاهی هزینهای تا ۱۲۵ هزار تومان از شما دریافت میکنند. در صورت مشاهده چنین تخلفی به کجا گزارش میدهید؟
به گزارش "پدال نیوز" به گزارش پدال نیوز به نقل از ایرنا ، مدتی است که در برخی جایگاههای سوخت، متصدیان سوختگیری مکملهایی را به باک خودروها میریزند و سپس هزینه آن را نیز از فردی که سوختگیری کرده دریافت میکنند. این در حالی است که در اغلب موارد این کار با رضایت شهروندان انجام نمیشود و آنها تمایلی به استفاده از این مکملهای بعضا بینام و نشان ندارند.
برای پیگیری این موضوع با چند تن از شهروندانی که این اتفاق برایشان رخ داده بود گفتوگو کردیم. هر چند این افراد از جایگاههای مختلفی سوختگیری کردهاند، اما روایت آنها وجوه اشتراکی دارد که جالب توجه است.
**فروش اجباری مکمل
امیدرضا.ج یکی از افرادی است که هزینه چنین مکملی از وی دریافت شده است. وی در این رابطه میگوید: به جایگاهی در اتوبان شهید بابایی برای سوختگیری مراجعه کردم و برای دریافت بنزین سوپر به من گفته شد باید از مکمل استفاده کنید. به سرعت یکی از کارگران جایگاه یک مکمل را در باک خودرو ریخت. بلافاصله خواست که مکمل دوم را نیز در باک بریزد که گفتم نیازی به این کار نیست. در واقع بدون اینکه من اجازه دهم یک مکمل را در باک خودروی من ریخت.
وی ادامه میدهد: هنگام پرداخت به آنها گفتم که 25 هزار تومان برای یک مکمل مبلغ بالایی است که در پاسخ گفتند تنها 2 هزار تومان متعلق به ماست و مابقی به صاحب جایگاه تعلق دارد. شماره شرکت ملی پخش روی دیوار جایگاه وجود داشت. پس از خروج از جایگاه با بازرسی تماس گرفتم که گفتند رسیدگی میکنند و این کار را نیز انجام دادند. پنج روز بعد، آن مبلغ به حساب من بازگشت.
امیدرضا درباره تجربه مشترک دوستانش در این رابطه اظهار میکند: من برای بسیاری از اطرافیان خود این موضوع را مطرح کردم که تقریباً همه آنها نیز اذعان میکنند که برای آنها نیز این اتفاق افتاده است، اما آنها این مسئله را پیگیری نکردند.
**بنزین خشک است!
محسن.ت نیز یکی دیگر از کسانی است که بالاجبار چنین مکملهایی به او فروخته شده است. محسن میگوید: وارد جایگاهی واقع در خیابان ولیعصر شدم. کارگری که در جایگاه حاضر بود، خودش نازل را گرفت که کار سوختگیری را انجام دهد. این برایم عجیب بود. علت را که جویا شدم گفت بهآرامی بنزین بزن تا باک خودرو هوا نگیرد، زیرا اکنون هوا سرد است! از این حرف نیز تعجب کردم.
وی در ادامه میگوید: آن کارگر در همین حین یک ظرف مکمل را باز کرد که به وی گفتم من پول آن را پرداخت نمیکنم و خواستم که چنین کاری را انجام ندهد، اما وی به حرفم توجهی نکرد و سه ظرف مکمل را در باک خودرو خالی کرد. به من گفت چون بنزین خشک است، اینها لازم است و اگر از این مکملها استفاده نکنم، برای موتور خودرو مشکل ایجاد میشود.
محسن عقیده دارد ظروف خالی را از بنزین پر میکنند و داخل باک خالی میکنند. وی این طور ادامه میدهد: پس از سوختگیری، کارت بانکی را از من گرفت و خواست که خودش برایم کارت بکشد. من تنها به اندازه 40 هزار تومان بنزین زده بودم، اما دیدم که آن کارگر 75 هزار تومان کارت کشیده است.
وی اظهار داشت: همانجا به آن فرد اعتراض کردم و گفتم تو عملاً دستت را در جیب من کردی. من نخواستم که برای خودروی من از مکمل استفاده کنی، اما تو سرخود این کار را کردی و پول آن را نیز از من میگیری؟ خانواده همراهم بود و نمیتوانستم خیلی وارد بحث شوم.
محسن بعداً با 118 تماس گرفته و شماره 09627 را پیدا میکند و از این طریق موضوع را به شرکت ملی پخش اطلاع میدهد. وی میگوید: فردی از شرکت ملی پخش با من تماس گرفت و مشخصاتی را از من پرسید و سپس پیامک واریز آن مابهالتفاوت 35 هزار تومانی برایم آمد.
**مکملی به قیمت 125 هزار تومان
محمدمهدی.ک، فرد دیگری بود که با وی درباره تجربهاش گفتوگو شد. وی داستان خود را اینگونه تعریف میکند: به جایگاه واقع در خیابان شریعتی مراجعه کردم. متصدی جایگاه از من پرسید آیا مکمل میخواهید؟ پاسخ منفی دادم، اما همان زمان تلفن همراهم زنگ خورد و حواسم نبود، دیدم که در مکمل را باز کرد. پرسیدم این چیست و قیمتش چقدر است که گفت ارزان است. مکمل دوم را هم باز کرد که گفتم نیازی ندارم، اما آن فرد گفت که قیمتش ارزان است و آن را در باک خالی کرد. من حتی ندیدم که آن مکملها چه بود.
محمدمهدی میگوید: آن کارگر به من گفت خودرو نیازی ندارد تا یک سال بنزین سوپر به آن بزنی. این در حالی است که اصلاً بنزین سوپر نمیزنم و نیازی هم به این مکمل ندارم. زمان پرداخت، خودش کارت بانکی را گرفت و در کارتخوان کشید. مبلغ 125 هزار تومان افزون بر قیمت بنزین کارت کشید. من همانجا اعتراض کردم و گفتم اینگونه پول در آوردن حلال نیست. بعداً شماره بازرسی را از طریق اینترنت پیدا کرده و تماس گرفتم و آنها نیز سه روز بعد آن وجه را به حساب من بازگرداندند. البته پیش از این نیز چنین موردی در همین جایگاه برایم پیش آمده بود، منتها چون 20 هزار تومان بود، آن را پیگیری نکردم.
**گروهی ویژه، پیگیر رسیدگی به شکایات
از آنجا که نظارت بر فعالیت جایگاههای عرضه سوخت، بر عهده شرکت ملی پخش فرآوردههای نفتی ایران است، ایرناپلاس با جعفر پورفرجودی، رئیس روابط عمومی این شرکت گفتوگویی را انجام داد. پورفرجودی درباره عرضه موادی تحت عنوان مکمل سوخت گفت: فروش و عرضه مکملهای سوخت وجاهت قانونی ندارد و ممنوع است و اگر شهروندی با عرضه این مکمل مواجه شد، میتواند با سامانه پاسخگویی و رسیدگی به شکایات مردمی شرکت ملی پخش فرآوردههای نفتی تماس گرفته و طرح موضوع کند.
وی در این رابطه افزود: اگر در بررسی کارشناسی محرز شود که مکمل در محل جایگاه عرضه شده، هم با کارگر جایگاه و هم جایگاهدار برخورد میشود و در صورتی که حق فردی ضایع شده باشد، به او برگردانده میشود.
پورفرجودی ضمن بیان اینکه اگر کسی شکایت کند، حتماً رسیدگی میکنیم، اعلام کرد: از آنجایی که اخیراً شکایت درباره این مورد رو به افزایش بوده، گروه ویژهای برای رسیدگی به آن معین شده و در واقع، فروش غیرمجاز مکمل در جایگاههای سوخت را بهطور خاص پیگیری میکنیم.
وی تأکید کرد: مردم فریب افرادی که قصد فروش مکمل به آنها را دارند نخورند و اگر هم با فروش اجباری مواجه شدند، به ما اطلاع دهند تا استیفای حق کنیم.
رئیس روابط عمومی شرکت ملی پخش فرآوردههای نفتی ضمن رد هر گونه تأثیر مثبت این مکملها بر کیفیت سوخت، افزود: اقلامی که به اسم مکمل خارجی به فروش میرسد بنا بر آزمایشهای انجام شده تأثیری در افزایش اُکتان سوخت یا درجه بهسوزی موتور خودرو ندارد. سازمان محیط زیست نیز معتقد است که این مکملها حاوی فلزات سنگین بوده و برای سلامتی شهروندان مضر است. همچنین سازمان ملی استاندارد نیز اعلام کرده مکملهای عرضه شده فاقد تأیید این سازمان است.
رئیس روابط عمومی شرکت ملی پخش فرآوردههای نفتی تصریح کرد: مردم میتوانند از طریق تماس با سامانه 09627 هرگونه شکایتی را که در این خصوص دارند اعلام کنند.
برای پیگیری این موضوع با چند تن از شهروندانی که این اتفاق برایشان رخ داده بود گفتوگو کردیم. هر چند این افراد از جایگاههای مختلفی سوختگیری کردهاند، اما روایت آنها وجوه اشتراکی دارد که جالب توجه است.
**فروش اجباری مکمل
امیدرضا.ج یکی از افرادی است که هزینه چنین مکملی از وی دریافت شده است. وی در این رابطه میگوید: به جایگاهی در اتوبان شهید بابایی برای سوختگیری مراجعه کردم و برای دریافت بنزین سوپر به من گفته شد باید از مکمل استفاده کنید. به سرعت یکی از کارگران جایگاه یک مکمل را در باک خودرو ریخت. بلافاصله خواست که مکمل دوم را نیز در باک بریزد که گفتم نیازی به این کار نیست. در واقع بدون اینکه من اجازه دهم یک مکمل را در باک خودروی من ریخت.
وی ادامه میدهد: هنگام پرداخت به آنها گفتم که 25 هزار تومان برای یک مکمل مبلغ بالایی است که در پاسخ گفتند تنها 2 هزار تومان متعلق به ماست و مابقی به صاحب جایگاه تعلق دارد. شماره شرکت ملی پخش روی دیوار جایگاه وجود داشت. پس از خروج از جایگاه با بازرسی تماس گرفتم که گفتند رسیدگی میکنند و این کار را نیز انجام دادند. پنج روز بعد، آن مبلغ به حساب من بازگشت.
امیدرضا درباره تجربه مشترک دوستانش در این رابطه اظهار میکند: من برای بسیاری از اطرافیان خود این موضوع را مطرح کردم که تقریباً همه آنها نیز اذعان میکنند که برای آنها نیز این اتفاق افتاده است، اما آنها این مسئله را پیگیری نکردند.
**بنزین خشک است!
محسن.ت نیز یکی دیگر از کسانی است که بالاجبار چنین مکملهایی به او فروخته شده است. محسن میگوید: وارد جایگاهی واقع در خیابان ولیعصر شدم. کارگری که در جایگاه حاضر بود، خودش نازل را گرفت که کار سوختگیری را انجام دهد. این برایم عجیب بود. علت را که جویا شدم گفت بهآرامی بنزین بزن تا باک خودرو هوا نگیرد، زیرا اکنون هوا سرد است! از این حرف نیز تعجب کردم.
وی در ادامه میگوید: آن کارگر در همین حین یک ظرف مکمل را باز کرد که به وی گفتم من پول آن را پرداخت نمیکنم و خواستم که چنین کاری را انجام ندهد، اما وی به حرفم توجهی نکرد و سه ظرف مکمل را در باک خودرو خالی کرد. به من گفت چون بنزین خشک است، اینها لازم است و اگر از این مکملها استفاده نکنم، برای موتور خودرو مشکل ایجاد میشود.
محسن عقیده دارد ظروف خالی را از بنزین پر میکنند و داخل باک خالی میکنند. وی این طور ادامه میدهد: پس از سوختگیری، کارت بانکی را از من گرفت و خواست که خودش برایم کارت بکشد. من تنها به اندازه 40 هزار تومان بنزین زده بودم، اما دیدم که آن کارگر 75 هزار تومان کارت کشیده است.
وی اظهار داشت: همانجا به آن فرد اعتراض کردم و گفتم تو عملاً دستت را در جیب من کردی. من نخواستم که برای خودروی من از مکمل استفاده کنی، اما تو سرخود این کار را کردی و پول آن را نیز از من میگیری؟ خانواده همراهم بود و نمیتوانستم خیلی وارد بحث شوم.
محسن بعداً با 118 تماس گرفته و شماره 09627 را پیدا میکند و از این طریق موضوع را به شرکت ملی پخش اطلاع میدهد. وی میگوید: فردی از شرکت ملی پخش با من تماس گرفت و مشخصاتی را از من پرسید و سپس پیامک واریز آن مابهالتفاوت 35 هزار تومانی برایم آمد.
**مکملی به قیمت 125 هزار تومان
محمدمهدی.ک، فرد دیگری بود که با وی درباره تجربهاش گفتوگو شد. وی داستان خود را اینگونه تعریف میکند: به جایگاه واقع در خیابان شریعتی مراجعه کردم. متصدی جایگاه از من پرسید آیا مکمل میخواهید؟ پاسخ منفی دادم، اما همان زمان تلفن همراهم زنگ خورد و حواسم نبود، دیدم که در مکمل را باز کرد. پرسیدم این چیست و قیمتش چقدر است که گفت ارزان است. مکمل دوم را هم باز کرد که گفتم نیازی ندارم، اما آن فرد گفت که قیمتش ارزان است و آن را در باک خالی کرد. من حتی ندیدم که آن مکملها چه بود.
محمدمهدی میگوید: آن کارگر به من گفت خودرو نیازی ندارد تا یک سال بنزین سوپر به آن بزنی. این در حالی است که اصلاً بنزین سوپر نمیزنم و نیازی هم به این مکمل ندارم. زمان پرداخت، خودش کارت بانکی را گرفت و در کارتخوان کشید. مبلغ 125 هزار تومان افزون بر قیمت بنزین کارت کشید. من همانجا اعتراض کردم و گفتم اینگونه پول در آوردن حلال نیست. بعداً شماره بازرسی را از طریق اینترنت پیدا کرده و تماس گرفتم و آنها نیز سه روز بعد آن وجه را به حساب من بازگرداندند. البته پیش از این نیز چنین موردی در همین جایگاه برایم پیش آمده بود، منتها چون 20 هزار تومان بود، آن را پیگیری نکردم.
**گروهی ویژه، پیگیر رسیدگی به شکایات
از آنجا که نظارت بر فعالیت جایگاههای عرضه سوخت، بر عهده شرکت ملی پخش فرآوردههای نفتی ایران است، ایرناپلاس با جعفر پورفرجودی، رئیس روابط عمومی این شرکت گفتوگویی را انجام داد. پورفرجودی درباره عرضه موادی تحت عنوان مکمل سوخت گفت: فروش و عرضه مکملهای سوخت وجاهت قانونی ندارد و ممنوع است و اگر شهروندی با عرضه این مکمل مواجه شد، میتواند با سامانه پاسخگویی و رسیدگی به شکایات مردمی شرکت ملی پخش فرآوردههای نفتی تماس گرفته و طرح موضوع کند.
وی در این رابطه افزود: اگر در بررسی کارشناسی محرز شود که مکمل در محل جایگاه عرضه شده، هم با کارگر جایگاه و هم جایگاهدار برخورد میشود و در صورتی که حق فردی ضایع شده باشد، به او برگردانده میشود.
پورفرجودی ضمن بیان اینکه اگر کسی شکایت کند، حتماً رسیدگی میکنیم، اعلام کرد: از آنجایی که اخیراً شکایت درباره این مورد رو به افزایش بوده، گروه ویژهای برای رسیدگی به آن معین شده و در واقع، فروش غیرمجاز مکمل در جایگاههای سوخت را بهطور خاص پیگیری میکنیم.
وی تأکید کرد: مردم فریب افرادی که قصد فروش مکمل به آنها را دارند نخورند و اگر هم با فروش اجباری مواجه شدند، به ما اطلاع دهند تا استیفای حق کنیم.
رئیس روابط عمومی شرکت ملی پخش فرآوردههای نفتی ضمن رد هر گونه تأثیر مثبت این مکملها بر کیفیت سوخت، افزود: اقلامی که به اسم مکمل خارجی به فروش میرسد بنا بر آزمایشهای انجام شده تأثیری در افزایش اُکتان سوخت یا درجه بهسوزی موتور خودرو ندارد. سازمان محیط زیست نیز معتقد است که این مکملها حاوی فلزات سنگین بوده و برای سلامتی شهروندان مضر است. همچنین سازمان ملی استاندارد نیز اعلام کرده مکملهای عرضه شده فاقد تأیید این سازمان است.
رئیس روابط عمومی شرکت ملی پخش فرآوردههای نفتی تصریح کرد: مردم میتوانند از طریق تماس با سامانه 09627 هرگونه شکایتی را که در این خصوص دارند اعلام کنند.
گزارش خطا
پسندها: 0
ارسال نظر
آخرین اخبار
پیکاپ هیبریدی رادار جیلی با گیربکس 3DHT در شانگهای رونمایی شد +تصاویر Leapmotor B01 رقیب تسلا مدل 3 در شانگهای رونمایی شد +تصاویر خودروی مفهومی لوکس “پرل” توسط Roewe در شانگهای رونمایی شد +تصاویر هونگچی از شاسی بلند خشن خود در نمایشگاه شانگهای رونمایی کرد +تصاویر محصولات جدید مدیران خودرو در Auto Shanghai 2025 رونمایی شد +تصاویر استراتژی جهانی Great Wall در نمایشگاه شانگهای رونمایی شد Nissan N7 تمام برقی در نمایشگاه خودرو شانگهای رونمایی شد +تصاویر Tank 300 Hooke در نمایشگاه خودرو شانگهای 2025 رونمایی شد +تصاویر BMW 330I در نمایشگاه خودرو شانگهای 2025 رونمایی شد +تصاویر BMW 2 Series در نمایشگاه خودرو شانگهای 2025 رونمایی شد +تصاویر وویا فری + با بهره گیری از زبان طراحی جدید در شانگهای رونمایی شد +تصاویر GAC Aion از خودروی خودران سطح 4 در شانگهای رونمایی کرد +تصاویر Geely Galaxy Cruiser در نمایشگاه شانگهای 2025 رونمایی شد +تصاویر چانگان دیپال S09 با انبوه امکانات لوکس در شانگهای به نمایش درآمد +تصاویر نمایش 53 مدل از محصولات برند CHERY در Auto Shanghai 2025 فولکس واگن ID.3 GTX نسخه اسپرت در شانگهای رونمایی شد +تصاویر بی ام و M4 نوربرگ رینگ ادیشن در نمایشگاه شانگهای رونمایی شد +تصاویر دانگ فنگ نامی 06 با طراحی مدرن در Auto Shanghai رونمایی شد +تصاویر هوندا GT برقی جدید از سری Ye در شانگهای رونمایی شد +تصاویر یانگ وانگ U8L، شاسی بلند لوکس بی وای دی رونمایی شد +تصاویر بی ام و VDX با قدرت 1700 اسب بخار در شانگهای معرفی شد +تصاویر ممنوعیت خرید خودروهای خارجی برای دستگاههای دولتی لغو شد Chery Himla با کابین دوگانه در نمایشگاه شانگهای رونمایی شد +تصاویر Chery QQ تمام برقی در نمایشگاه خودرو شانگهای رونمایی شد +تصاویر همکاری CATL با 5 خودروساز بزرگ چین در Auto Shanghai فولکس واگن ID. UNYX 06 در نمایشگاه شانگهای رونمایی شد +تصاویر تویوتا bZ7 با سیستم عامل هوآوی در شانگهای رونمایی شد +تصاویر Nissan Frontier Pro PHEV در نمایشگاه شانگهای رونمایی شد +تصاویر MG Cyberster مدل 2026 در نمایشگاه شانگهای رونمایی شد AVATR 07 در نمایشگاه خودرو شانگهای 2025 رونمایی شد +تصاویر خودروهای هوشمند بی ام و در Auto Shanghai معرفی شد MG Cyber X در نمایشگاه خودرو شانگهای رونمایی شد +تصاویر شرایط فروش ایرس HM5 توسط ماموت خودرو اعلام شد +جدول Denza Z برقی رقیب پورشه 911 در Auto Shanghai رونمایی شد +تصاویر مزدا EZ-60 در نمایشگاه خودرو شانگهای ۲۰۲۵ روتنمایی شد +تصاویر سه کانسپت برقی فولکس واگن در نمایشگاه شانگهای رونمایی شد +تصاویر لکسوس ES مدل 2026 در Auto Shanghai 2025 رونمایی شد +تصاویر AUDI E5 Sportback در نمایشگاه خودرو شانگهای رونمایی شد +تصاویر واکنش کمرمق خودرو به افت نرخ دلار آینده صنعت خودرو آمریکا زیر سایه تعرفهها چرا دولت قانون واردات کارکرده ها را اجرا نمیکند؟ بهترین خودروی ۲۰۲۵ انتخاب شد چالش های خودروسازان ایرانی برای جذب شرکای خارجی کاتالوگ رسمی پیکاپ دو دیفرانسیل کاپرا U منتشر شد +تصاویر آیین نامه واردات خودرو جانبازان تصویب شد +بخشنامه شرایط فروش موسو گرند-خان در سال 1404 اعلام شد +جدول بنز از ون فوق لوکس Vision V در شانگهای رونمایی کرد +تصاویر عرضه خودرو برقی فایرفلای به تعویق افتاد افزایش تعرفه واردات خودرو مورد تائید مجلس نیست شریکیابی خودرو در عصر پساتحریم
شرایط فروش
پربازدیدترینها
پربحثترینها
BMW 330I در نمایشگاه خودرو شانگهای 2025 رونمایی شد +تصاویر Tank 300 Hooke در نمایشگاه خودرو شانگهای 2025 رونمایی شد +تصاویر Nissan N7 تمام برقی در نمایشگاه خودرو شانگهای رونمایی شد +تصاویر استراتژی جهانی Great Wall در نمایشگاه شانگهای رونمایی شد محصولات جدید مدیران خودرو در Auto Shanghai 2025 رونمایی شد +تصاویر هونگچی از شاسی بلند خشن خود در نمایشگاه شانگهای رونمایی کرد +تصاویر خودروی مفهومی لوکس “پرل” توسط Roewe در شانگهای رونمایی شد +تصاویر Leapmotor B01 رقیب تسلا مدل 3 در شانگهای رونمایی شد +تصاویر پیکاپ هیبریدی رادار جیلی با گیربکس 3DHT در شانگهای رونمایی شد +تصاویر