مدیرعامل گروه خودروسازی سایپا:
سال ۹۶ سال خدمت رسانی به مشتریان در سایپا است
پدال نیوز- مدیرعامل گروه خودروسازی سایپا از ضرورت ارائه خدمات گسترده و نامحدود در ایام نوروزی به تمامی مردم و مسافران نوروزی توسط امداد خودرو سایپا خبر داد و گفت: ایام تعطیلات نوروز و طرح امداد نوروزی سایپا، صحنه اجرای برنامه ها و طرح های خدماتی در گروه خودروسازی سایپا است.
به گزارش "پدال نیوز" به گزارش پدال نیوز به نقل از سایپا نیوز،دکتر مهدی جمالی در جریان برگزاری مراسم آغاز طرح خدمات و امداد نوروزی گروه خودروسازی سایپا در سخنانی با اشاره به نام گذاری سال آینده در گروه سایپا به نام سال خدمت رسانی به مشتریان اظهارکرد: وظیفه ملی همه ما در گروه خودروسازی سایپا، خدمت رسانی مستمر و اصولی به تمامی مردم ایران است.
وی افزود: از سال گذشته تاکنون طرح های متنوعی را برای خدمت رسانی و افزایش کیفیت و استاندارد آن به مشتریان در دستورکار قرار داده ایم و نوروز امسال را مبدل به صحنه اجرای این برنامه ها در تمامی نقاط و جاده های کشور خواهیم کرد.
وی خدمت رسانی را وظیفه ملی تمامی بنگاه ها و سازمان ها به ویژه گروه خودروسازی سایپا دانست و تصریح کرد: خدمت رسانی، سریع و به موقع در کنار برخورداری از حسن خلق و همکاری با مشتریان، به عنوان بهترین تبلیغ برای هر سازمان محسوب می شود و می تواند چهره سازمان را در اذهان مخاطبین ارتقا دهد.
مدیرعامل گروه خودروسازی سایپا با بیان این مطلب که اصلی ترین فصل و نقطه عطف برنامه های مشتری مداری در گروه خودروسازی سایپا در طرح خدمات و امداد نوروزی خلاصه می شود، خاطرنشان کرد: امدادگران و نمایندگی های خدمات پس از فروش می توانند زمینه ایجاد آرامش و اطمینان خاطر را برای مشتریان فراهم سازند.
دکتر جمالی اجرای برنامه توسعه محصول را برای سال آینده نیز از جمله اولویت های اصلی گروه خودروسازی سایپا عنوان کرد و افزود: در کنار این برنامه، سیاست سال آینده سایپا ارائه خدمات موثر و بهبود کیفیت این خدمات به مشتریان است.
وی اظهارکرد: با ارائه خدمات مطلوب و موثر در کنار حسن رفتار با مشتریان، تلاش می کنیم سهم بازار خود را افزایش دهیم.
جمالی با بیان این مطلب که فاصله کیفی و کمی تولیدات در بازار کاهش یافته است گفت: آن چه موجب تمایز در فعالیت ها و ماموریت های سازمان ها است، تفاوت در ارائه خدمات است و هر سازمانی بتواند در این حوزه موفق تر عمل کند، جایگاه خود را ارتقا خواهد داد.
مدیرعامل گروه خودروسازی سایپا در بخش دیگری از اظهارات خود خطاب به کارکنان نمایندگی ها و امدادگران طرح خدمات و امداد نوروزی گروه سایپا افزود: باید با متانت و برخورد مناسب، رفع مشکلات مردم را به عنوان یک وظیفه سازمانی تلقی کنید و نسبت به ارائه خدمات مطلوب به مشتریان تلاش کنید.
دکتر جمالی با بیان این مطلب که قصد داریم انجام نظرسنجی های مستمر از مردم و مشتریان را به عنوان راهکار بهبود کیفیت خدمات در دستور کار قرار دهیم، تصریح کرد: با استفاده از دیدگاه های مردمی، نسبت به بهبود کیفیت خدمات امدادی به مردم و مشتریان اقدام خواهیم کرد.
وی بیان کرد: تجربیات سالیان گذشته در عرصه خدمت رسانی می تواند زمینه بهبود خدمات در سال جاری را فراهم کند که اطمینان داریم مجموعه امدادی سایپا نسبت به افزایش سرعت در خدمت رسانی و حضور گسترده تر در جاده ها، شهرها و مکان های مختلف کشور برنامه ریزی های لازم را انجام داده اند.
مدیرعامل گروه خودروسازی سایپا در خاتمه، امدادگران را سفیران سایپا نامید و گفت: امیدواریم بتوانیم با ارائه خدمات خوب، تعطیلات شیرین و آرامی را در کنار هم وطنان سپری کنیم.
گفتنی است در ابتدای این مراسم مدیران عامل شرکت های سایپایدک و امدادخودرو سایپا در گزارشی، آمادگی این دو سازمان را برای همکاری در زمینه ارائه خدمات در طرح امدادنوروزی گروه سایپا در ایام تعطیلات نوروز اعلام کردند.
براساس این گزارش طرح خدمات و امداد نوروزی گروه خودروسازی سایپا از تاریخ 25 اسفند الی 14 فروردین ماه سال 96 به مدت 20 روز اجرا خواهد شد.
وی افزود: از سال گذشته تاکنون طرح های متنوعی را برای خدمت رسانی و افزایش کیفیت و استاندارد آن به مشتریان در دستورکار قرار داده ایم و نوروز امسال را مبدل به صحنه اجرای این برنامه ها در تمامی نقاط و جاده های کشور خواهیم کرد.
وی خدمت رسانی را وظیفه ملی تمامی بنگاه ها و سازمان ها به ویژه گروه خودروسازی سایپا دانست و تصریح کرد: خدمت رسانی، سریع و به موقع در کنار برخورداری از حسن خلق و همکاری با مشتریان، به عنوان بهترین تبلیغ برای هر سازمان محسوب می شود و می تواند چهره سازمان را در اذهان مخاطبین ارتقا دهد.
مدیرعامل گروه خودروسازی سایپا با بیان این مطلب که اصلی ترین فصل و نقطه عطف برنامه های مشتری مداری در گروه خودروسازی سایپا در طرح خدمات و امداد نوروزی خلاصه می شود، خاطرنشان کرد: امدادگران و نمایندگی های خدمات پس از فروش می توانند زمینه ایجاد آرامش و اطمینان خاطر را برای مشتریان فراهم سازند.
دکتر جمالی اجرای برنامه توسعه محصول را برای سال آینده نیز از جمله اولویت های اصلی گروه خودروسازی سایپا عنوان کرد و افزود: در کنار این برنامه، سیاست سال آینده سایپا ارائه خدمات موثر و بهبود کیفیت این خدمات به مشتریان است.
وی اظهارکرد: با ارائه خدمات مطلوب و موثر در کنار حسن رفتار با مشتریان، تلاش می کنیم سهم بازار خود را افزایش دهیم.
جمالی با بیان این مطلب که فاصله کیفی و کمی تولیدات در بازار کاهش یافته است گفت: آن چه موجب تمایز در فعالیت ها و ماموریت های سازمان ها است، تفاوت در ارائه خدمات است و هر سازمانی بتواند در این حوزه موفق تر عمل کند، جایگاه خود را ارتقا خواهد داد.
مدیرعامل گروه خودروسازی سایپا در بخش دیگری از اظهارات خود خطاب به کارکنان نمایندگی ها و امدادگران طرح خدمات و امداد نوروزی گروه سایپا افزود: باید با متانت و برخورد مناسب، رفع مشکلات مردم را به عنوان یک وظیفه سازمانی تلقی کنید و نسبت به ارائه خدمات مطلوب به مشتریان تلاش کنید.
دکتر جمالی با بیان این مطلب که قصد داریم انجام نظرسنجی های مستمر از مردم و مشتریان را به عنوان راهکار بهبود کیفیت خدمات در دستور کار قرار دهیم، تصریح کرد: با استفاده از دیدگاه های مردمی، نسبت به بهبود کیفیت خدمات امدادی به مردم و مشتریان اقدام خواهیم کرد.
وی بیان کرد: تجربیات سالیان گذشته در عرصه خدمت رسانی می تواند زمینه بهبود خدمات در سال جاری را فراهم کند که اطمینان داریم مجموعه امدادی سایپا نسبت به افزایش سرعت در خدمت رسانی و حضور گسترده تر در جاده ها، شهرها و مکان های مختلف کشور برنامه ریزی های لازم را انجام داده اند.
مدیرعامل گروه خودروسازی سایپا در خاتمه، امدادگران را سفیران سایپا نامید و گفت: امیدواریم بتوانیم با ارائه خدمات خوب، تعطیلات شیرین و آرامی را در کنار هم وطنان سپری کنیم.
گفتنی است در ابتدای این مراسم مدیران عامل شرکت های سایپایدک و امدادخودرو سایپا در گزارشی، آمادگی این دو سازمان را برای همکاری در زمینه ارائه خدمات در طرح امدادنوروزی گروه سایپا در ایام تعطیلات نوروز اعلام کردند.
براساس این گزارش طرح خدمات و امداد نوروزی گروه خودروسازی سایپا از تاریخ 25 اسفند الی 14 فروردین ماه سال 96 به مدت 20 روز اجرا خواهد شد.
گزارش خطا
پسندها: 0
ارسال نظر
آخرین اخبار
جهش پاییزی تورم خرید خودرو سبقت خودروهای داخلی در رالی قیمتی هشدار پلیس نسبت به فروش لیزینگی خودرو طراحی جدید تویوتا با سقف خورشیدی حذف خودروهای برقی از صنایع چین مخالفت نظام بانکی با تسهیلات خودرو مسیریابی چینی برای بازار خودرو ایران تنبیه و تشویق وزارت صمت در انتظار خودروسازان چرا خودروسازی زیان کرد؟ دلیل تردد خودروهای لوکس با پلاک خارجی صدور مجوز واردات ۶۰۰ دستگاه کشنده و کامیون گردهمایی جهانی نمایندگان ۲۱۲ در دوبی قهرمانی و رکورد شکنی برای بانوان دوچرخه سوار کرمان موتور مونتاژکاران؛ برنده قیمت گذاری هدف تعیینی واردات خودرو محقق نمیشود برقیها پیشتاز آزادسازی واردات؟ «بخشنامه درمانی» برای کیفیت خودرو صف معطلی در تعمیرگاهها کوتاه میشود؟ رونمایی فراری از جزئیات خودروی جدید تفاوت آماری درباره آلایندگی خودروهای هیبرید-الکتریکی خط تولید اونترا U۷۵ Plus افتتاح شد انتخاب طرحهای برگزیده مسابقه طراحی eVTOL کرمان موتور دوربرگردان بازار خودرو تصویب آییننامه ارتقای کیفی خودرو در هیات دولت انتقاد نماینده مجلس از تعلل در واردات خودرو مبالغ بلوکه شده متقاضیان خودروهای وارداتی آزاد شد رونمایی از برند لوکس جایگزین لکسوس آغاز اولین شرایط فروش موسو گرند خان دیزلی در بازار زیان انباشته خودروسازی به ۲۵۵ همت رسید تغییر مسیر واردات خودرو پس از فعال شدن مکانیسم ماشه؟ رونمایی از کانسپت لوکس بنز اخراج ۶۰۰ کارگر ریویان ورق در بازار خودروی ایران برگشت بازتعریف حضور دولت در «خودرو» خودروسازی اروپا در دوراهی تصمیمگیری ثبت سفارش واردات خودرو با نام جانبازان رکود بازار خودروهای برقی در آمریکا قربانی گرفت نگرانی خودروسازان جهانی از کمبود قطعه
شرایط فروش
پربازدیدترینها
پربحثترینها
گردهمایی جهانی نمایندگان ۲۱۲ در دوبی قهرمانی و رکورد شکنی برای بانوان دوچرخه سوار کرمان موتور دلیل تردد خودروهای لوکس با پلاک خارجی صدور مجوز واردات ۶۰۰ دستگاه کشنده و کامیون چرا خودروسازی زیان کرد؟ تنبیه و تشویق وزارت صمت در انتظار خودروسازان مسیریابی چینی برای بازار خودرو ایران مخالفت نظام بانکی با تسهیلات خودرو حذف خودروهای برقی از صنایع چین طراحی جدید تویوتا با سقف خورشیدی هشدار پلیس نسبت به فروش لیزینگی خودرو سبقت خودروهای داخلی در رالی قیمتی جهش پاییزی تورم خرید خودرو