کد خبر:
۱۲۵۳۱۲ ۱۶:۲۴
۱۳۹۹/۰۳/۱۳
با جدیدترین مطالعه J.D.Power در صنعت خودرو آشنا شوید
پدال نیوز: طی سالهای گذشته مخاطبان صنعت خودرو یا دو تحقیق جهانی J.D.Power در ایران آشنا شده اند. حدود یک دهه است تحقیق IQS و APEAL در صنعت خودرو ایران با الگوبرداری از موسسه J.D.Power توسط شرکت بازرسی کیفیت و استاندارد ایران پیاده سازی و اطلاعات آن در اختیار ذینفعان صنعت قرار می گیرد.
به گزارش "پدال نیوز" به گزارش پدال نیوز، IQS مخفف Initial Quality Study یا
مطالعه کیفیت اولیه است. در این تحقیق تعداد ایراد مشاهده شده از مشتریان
در سه ماهه اول مالکیت خودرو در صد خودرو ثبت و بررسی می شود. به طور مثال
زمانی که شاخص IQS یک خودرو ۱۵۰ باشد به این مفهوم است که مشتریان در هر
خودرو به طور متوسط ۱.۵ ایراد شناسایی کردهاند.
متوسط
این شاخص در خودروهای تولید انبوه اقتصادی در سطح جهانی حدود ۱۲۰ بوده، در
حالیکه ارزیابی های مستقل در ایران نشان می دهد این شاخص در ایران حدود
۳۵۰ است.
شاخص تجربه فناوری (TXI)
پیشرفت فناوری در آینده هرگز به پایان نمی رسد. شما کجای کار ایستاده اید؟ به نظر می رسد این شاخص قرار است به این سوال پاسخ دهد.
همه
روزه فناوری های جدید پیشرفته در حوزه وسایل نقلیه با این امید که
انتظارات یا ترجیحات مصرف کننده را برآورده کنند، به بازار عرضه می شوند.
برخی موفق می شوند و برخی خیر.
قابلیت
پیش بینی اینکه عملکرد فناور یهای پیشرفته وسایل نقلیه چگونه مشتری را
تحت تأثیر قرار دهند، قبل از اینکه بطور گسترده در دسترس قرار گیرند و در
زمانی که تنها به عنوان نمونه اولیه هستند، یک مزیت رقابتی برای سبد
محصولات خودروسازان است.
بررسی
های همه جانبه J.D. Power درباره "شاخص تجربه فناوری"(TXI) باعث شده این
شاخص بتواند مشکلات پیش آمده در تجربه استفاده کاربر از فناوری های
پیشرفت های را که برای اولین بار وارد بازار شده اند اندازه گیری کند.
این امر باعث می شود خودروسازان قبل از اینکه فناوری به مرحله "دسترسی
انبوه” وارد شود این فرصت را داشته باشند به جنبه های مشکل ساز بپردازد.
ROI:
باید
قبل از تولید انبوه، فناوری های جدید را اعمال کنید. این امر باعث می
شود تا تجربه مشتری از طول عمر، ضمانت مؤثر، رضایت و وفاداری در خرید بهبود
یابد.
J.D.Power
به طور روزمره در طراحی محصولات و کیفیت محصولات خودروسازان، شاخص هایTXI
، IQS و APEALرا طراحی می کند تا بتواند به موقع ترین بازخورد و احساسات
مصرف کننده را بدست آورد.
TXI معیار موفقیت در فناوری های پیشرفته است (Tech Experience Index).
APEAL معیار تجربیات در زمینه طراحی خودرو، محتوا، چیدمان و عملکرد است. (Automotive Performance, Execution and Layout)
IQS معیار کیفیت خودروهای جدید است. (Initial Quality Study)
روش شناسی TXI:
صاحبان خودروهایی که دارای پیشرفته ترین فناوری های سال ۲۰۲۰ هستند۹۰ روز پس از خرید خودرو، مورد بررسی قرار گرفتند.
فناوری
ها بر اساس سطح پیشرفت، نوآوری و تغییر در محتوای وسایل نقلیه اولویت بندی
می شوند تا اطمینان حاصل شود که همه پاسخ دهندگان، به سؤالات مربوط به
پیشرفته ترین فناوری خود پاسخ می دهند.
ذینفعان تحقیق TXI چه کسانی هستند:
واحدهای عملکردی زیر در سازمان یک خودروساز از نتایج بدست آمده از TXI بهره میبرد:
Human Machine Interface HMI
• واحد کیفیت
• واحد تجربهی مشتری
• واحد توسعه
• تیم اتصال خودرویی
• واحد برنامه ریزی محصول
• واحد عملیات خرده فروشی
• واحد بازاریابی
جوایز J.D.Power در مطالعه TXI:
جوایز
شرکت J.D. Power به بهترین وسیله نقلیه با فناوری خاص و به برندهایی که
خلاقانه تر هستند، اهدا می شود. این جوایز به دو دسته زیر تقسیم بندی می
شود:
•
جوایز فناوری پیشرفته TXI– از فناوری پیشرفته ای که در میان اقدامات
مختلفی از جمله عملکرد و تجربه کاربر در سطح خودرو برای بخشه ای پریمیوم و
تولید انبوه به خوبی اجرا شده است، تجلیل میشود.
•
جایزه نوآوری – TXI از فناوری پیشرفته در سطح برند برای بخش های پریمیوم و
بازار انبوه در دو بعد – عمق بازار و برتری در اجرا- تجلیل میشود.
خروجی های تحقیق TXI
خروجی های این مطالعه امکان دسترسی به اطلاعات زیر را برای مشتری فراهم می کند:
• فایل داده Minitab یا SPSS
• خلاصه گزارش صنعت
• گزارش تجزیه و تحلیل سفارشی خودرو به مشتری
• فایل پاسخ دهنده مبتنی بر VIN
منبع: شرکت بازرسی کیفیت و استاندارد ایران
گزارش خطا
پسندها: 0
ارسال نظر
آخرین اخبار
Tiggo 7 C-DM بلوغ زبان طراحی چری با الهام از لندروور بازدید از نمایندگان فعال مدیران خودرو در کمپین نوروزی دلیل ناامید شدن تویوتا از مذاکرات ادغام هوندا و نیسان چری با کراس اوور Jaecoo وارد بازار استرالیا می شود مرسدس مایباخ SL680 مدل 2026 رونمایی شد +تصاویر واردات خودرو بازار را تنظیم میکند؟ ایرانیان مقیم خارج مجاز به واردات یک دستگاه خودرو هستند اواتار 11 اثر هنری نادر فقیه زاده به ایران آمد +تصاویر X5؛ ورود تیزپای مدیران خودرو به بازار بلندقامتان! امکانات VIP و سیستم تمامچرخمحرک تیگو ۸ پرو مکس آیای موتور XU7P چیست و چه تفاوتی با XU7 دارد؟ تبدیل کوروت C8 به جنگنده F18 با کیت بدنه مکستریم! +تصاویر بررسی دقیق GAC GS3 وارداتی راسا موتور +تصاویر مقایسه کیا K5 و هیوندای سوناتا وارداتی +تصاویر هر ایرانی خارج از کشور می تواند یک خودرو وارد کند جدول/ قیمت کلیه محصولات ایران خودرو 8 فروردین 1404 کارخانه جدید چری در ترکیه راه اندازی میشود +جزئیات پروژه آمادگی کامل امداد ایران خودرو در جاده های کشور احتمال معرفی نیسان اکس ترا برقی در اواخر ۲۰۲۷ ترامپ تعرفه ۲۵ بر خودروهای خارجی اعلام کرد استانداردهای جهانی ایمنی در اولین پلاگین هیبرید مونتاژی ایران اسمارت #5 کراساوور الکتریکی پریمیوم معرفی شد +تصاویر تاریخچه اولین کامیون دیزلی جهان هوندا گلدوینگ مدل 2025 به روز شد +تصاویر رنجرور ولوسیتی ادیشن اورفینچ رونمایی شد +تصاویر بررسی تخصصی پیکاپ اینفینیت اکسپلورر گروه ایران روور +تصاویر مقایسه سهند با اطلس سایپا +تصاویر و مشخصات کرمانی ها پیشتاز در عرصه تولید! سدان پرچم دار "چری" با پیشرانه کوچک تر رونمایی می شود لانگ بو 2025 معرفی شد +تصاویر بررسی ایندین چیفتین و چلنجر مدل 2025 +تصاویر قیمت عجیب آخرین سری تویوتا GR سوپرا مهلت شرکت در کمپین ترسیم آینده 2 تمدید شد تجربه رانندگی با بنتلی فلاینگ اسپور اسپید 2025 +تصاویر مقایسه سوزوکی جیمنی با لادا نیوا در دنیای آفرود +تصاویر
شرایط فروش
پربازدیدترینها
پربحثترینها
ایرانیان مقیم خارج مجاز به واردات یک دستگاه خودرو هستند واردات خودرو بازار را تنظیم میکند؟ مرسدس مایباخ SL680 مدل 2026 رونمایی شد +تصاویر چری با کراس اوور Jaecoo وارد بازار استرالیا می شود دلیل ناامید شدن تویوتا از مذاکرات ادغام هوندا و نیسان بازدید از نمایندگان فعال مدیران خودرو در کمپین نوروزی Tiggo 7 C-DM بلوغ زبان طراحی چری با الهام از لندروور