خدمات پس از فروش
ضرورتهای توسعه شبکه نمایندگان
پدال نیوز: امروزه در بازار رقابتی صنعت، بدون شک آنچه در کنار فروش اهمیت بسزایی دارد، خدمات پس از فروش است. موفقیت و کامیابی در این بخش کاملا به همسو بودن عملکرد شبکه نمایندگان با نوع نیاز مشتری وابسته است.
کد خبر: ۴۶۵۲۴ تاریخ انتشار : ۱۳۹۵/۱۱/۰۹
طبق قانون
پدال نیوز- براساس قانون حمایت از حقوق مصرفکنندگان خودرو، تمام عرضهکنندگان خودرو موظفند ظرف مدت حداکثر ۲۰ روز به شکایت مصرفکنندگان از فرایند فروش و خدمات پس از فروش محصولات خود رسیدگی کنند.
کد خبر: ۴۶۴۸۳ تاریخ انتشار : ۱۳۹۵/۱۱/۰۹
خدمات پس از فروش نباید سودآور باشد
پدال نیوز: به طور خلاصه برخلاف تفکر سنتی که خدمات پس از فروش را فقط یک سیستم نگهداری خودرو مفروض میداشت، امروزه خدمات پس از فروش بهعنوان روشهای خلاقانه و نوآورانه برای وفادارسازی مشتریان بالفعل سازمان شناخته میشود
کد خبر: ۴۵۴۱۲ تاریخ انتشار : ۱۳۹۵/۱۰/۲۶
معاون خدمات پس از فروش ایرتویا:
پدال نیوز: هادی سرهنگی، معاون خدمات پس از فروش ایرتویا گفت: با اشاره به تبادل اطلاعات و دانش فنی میان ایرتویا و تویوتای ژاپن گفت:" ارتباط ما با تویوتا حتی در دوران تحریمها هیچگاه قطع نشده است و بهطور پیوسته در حال تبادل اطلاعات، آموزش و ارزیابی هستیم.
کد خبر: ۴۵۱۵۸ تاریخ انتشار : ۱۳۹۵/۱۰/۲۴
چرا خودروسازان برای مجاب کردن مالکان اتوبوس به انجام سرویس ناچار به ارائه تشویق و تخفیفاند؟
پدال نیوز: براساس دستورالعمل سازمان استاندارد، به ازای هر ۶۰۰ دستگاه خودرو باید یک مرکز خدمات پس از فروش وجود داشته باشد
کد خبر: ۴۴۹۸۳ تاریخ انتشار : ۱۳۹۵/۱۰/۲۲
پدال نیوز: به دنبال وقفه یک روزه هفته گذشته در ثبت سفارش خودروهای وارداتی، خبرهای زیادی بر حول این محور منتشر شد که همراه با تحلیلها و اطلاعاتی ضد و نقیض بودند.
کد خبر: ۴۴۶۸۷ تاریخ انتشار : ۱۳۹۵/۱۰/۱۸
رئیس انجمن کارفرمایی واردکنندگان خودرو :
پدال نیوز: رئیس انجمن صنفی کارفرمایی واردکنندگان خودرو با بیان اینکه نمایندگیهای خدمات پس از فروش به مراکز تعویض روغن تبدیل شدهاند، پیشنهاد کرد دولت بخشی از درآمد واردات خودرو را به صنعت خودرو داخلی اختصاص دهد.
کد خبر: ۴۴۶۱۹ تاریخ انتشار : ۱۳۹۵/۱۰/۱۷
مدیرعامل گروه سایپا در همایش سراسری نمایندگی های فروش و خدمات پس از فروش:
پدال نیوز- مدیرعامل گروه خودروسازی سایپا در همایش سراسری نمایندگی های فروش و خدمات پس از فروش گفت: گسترش کسبوکار در سطح گروه سایپا از جمله مهمترین اهداف است و گروه خودروسازی سایپا فرصت بزرگ اقتصادی برای کشور محسوب میشود.
کد خبر: ۴۴۴۸۷ تاریخ انتشار : ۱۳۹۵/۱۰/۱۵
پدال نیوز-وزارت صنعت، معدن و تجارت مجوز فعالیت شرکت "افرا موتور" واردکننده محصولات ولوو را به دلیل شکایت مشتریان از نامناسب بودن خدمات پس از فروش این شرکت، تا اطلاع ثانوی باطل کرد.
کد خبر: ۴۴۴۳۴ تاریخ انتشار : ۱۳۹۵/۱۰/۱۴
پدال نیوز- رضایت مشتریان همواره از اهداف بسیار مهم گروه صنعتی ایران خودرو بوده است و استقرار سازمان خدمات پس از فروش را با هدف حفظ حقوق مصرف کنندگان در الویت کارخود قرار داده است. به گفته مدیرعامل شرکت خدمات پس از فروش ایرانخودرو بزرگترین هدف ما این است که در حوزه خدمات پس از فروش، حتی یک مشتری هم با نارضایتی از مجموعه ایساکو خارج نشود و استانداردهای ما مطابق با استانداردهای جهانی در این حوزه باشد.
کد خبر: ۴۴۴۳۳ تاریخ انتشار : ۱۳۹۵/۱۰/۱۴
پدال نیوز: مهندس سيدرضا حسيني، مديرعامل شركت ايساكو در گفتگو با برنامه حرف حساب در شبكه يك سيما در پاسخ به سوالات مردمي گفت: براي خدمات پس از فروش چيزي به نام "طبيعي است" نداريم. گروه صنعتي ايران خودرو در 307 شهر ايران 800 نمايندگي دارد كه روزانه 16هزار پذيرش دارند.
کد خبر: ۴۴۴۱۴ تاریخ انتشار : ۱۳۹۵/۱۰/۱۴
پدال نیوز- مدیربازاریابی مدیاموتورز از افزایش شاخصه های رضایتمندی مشتریان در حوزه فروش و خدمات پس از فروش به عنوان اصلی ترین برنامه های این شرکت در آینده نزدیک خبر داد.
کد خبر: ۴۴۳۹۹ تاریخ انتشار : ۱۳۹۵/۱۰/۱۴
در بزرگترین همایش بین المللی صنعت خودرو ایران
پدال نیوز: رئیس هماهنگی چهارمین همایش بینالمللی صنعت خودرو ایران با اشاره به برگزاری همایش امسال با محوریت فروش و خدمات پس از فروش اظهار داشت : ارتقاء خدمات پس از فروش بدون توجه به تولید صحیح و با کیفیت هیچ زمان تحقق نخواهد یافت.
کد خبر: ۴۴۱۳۹ تاریخ انتشار : ۱۳۹۵/۱۰/۱۱
پدال نیوز- مطابق با آخرین گزارش سازمان بازرسی کیفیت و استاندارد ایران (ISQI)، ایرتویا نمایندگی انحصاری تویوتا در ایران موفق شد رتبه نخست خود در میزان رضایتمندی مشتریان در خدمات پس از فروش را تکرار کند.
کد خبر: ۴۳۹۲۴ تاریخ انتشار : ۱۳۹۵/۱۰/۰۸
پدال نیوز- پرشیا خودرو، نماینده فروش و خدمات پس از فروش ب ام و در ایران در ارزیابی ISQI، رتبه نخست رضایت مشتریان از فرآیند فروش را در نیمه نخست سال جاری از آن خود کرد.
کد خبر: ۴۳۹۰۳ تاریخ انتشار : ۱۳۹۵/۱۰/۰۸
معاون خدمات پس از فروش ایران خودرو خبر داد:
پدال نیوز: در پی همکاری مشترک شرکت ایران خودرو و شرکت پژو فرانسه برای تولید خودروهای جدید، برای ارایه خدمات مناسب به این خودروها لزوم ارتقای کیفی در خدمات پس از فروش ضروری است.
کد خبر: ۴۳۸۸۴ تاریخ انتشار : ۱۳۹۵/۱۰/۰۷
دبیر انجمن خودروسازان ایران:
پدال نیوز- خودروسازان و واردکنندگان برندهای جهانی که در ایران حضور دارند باید از فرصت بدست آمده در چهارمین همایش بین المللی صنعت خودرو برای دریافت تجارب و آموزش خود و نیروهایشان استفاده کرده و رفتار با مشتری را یاد بگیرند.
کد خبر: ۴۳۶۵۵ تاریخ انتشار : ۱۳۹۵/۱۰/۰۵
بر اساس ارزیابی ISQI اعلام شد
پدال نیوز- بر اساس ارزیابیهای انجام گرفته توسط شرکت بازرسی کیفیت و استاندارد ایران، ایرتویا در صدر جدول رضایت مشتریان از خدمات پس از فروش قرار گرفت.
کد خبر: ۴۳۵۹۴ تاریخ انتشار : ۱۳۹۵/۱۰/۰۴
پدال نیوز: در سال جاری به دنبال لغو امتیاز نمایندگی ها نیستیم اما برنامه ای برای بهبود وضعیت ایشان داریم اما تا پایان سال اگر این برنامه نیز برای این نمایندگی ها جواب نداد، همگی لغو امتیاز خواهند شد.
کد خبر: ۴۳۵۹۰ تاریخ انتشار : ۱۳۹۵/۱۰/۰۴
پدال نیوز: بنا به گزارشی که طی روزهای اخیر در زمینه رضایتمندی مشتریان از خدمات پس از فروش خودروهای سواری در نیمه اول سال جاری منتشر شده، سایپا به عنوان یکی از دو خودروساز بزرگ کشور از آخر رتبه دوم را کسب کرده است.
کد خبر: ۴۳۳۴۸ تاریخ انتشار : ۱۳۹۵/۱۰/۰۱
آخرین اخبار
ورق در بازار خودرو برگشت فولکس واگن در آستانه تعطیلی و تعدیل نیرو؟ تعرفههای بلند؛ مانع تازه تنظیم بازار خودرو فرآیند تخصیص خودروهای فرسوده هوشمند شد شوک تولید سه خودروساز بزرگ خصوصی +نمودار واردات خودرو متوقف نیست جزئیات تعرفه خودروهای وارداتی توسط خارجنشینان پلاک منطقه آزاد به تهران رسید افزایش تولید تسلا در آلمان استطاعت سنجی در خرید خودرو تفاهمنامه همکاری با انجمن سازندگان خودروهای سنگین امضا شد شرایط جدید چانگان Uni-T آرینا درایو اعلام شد سرمایه گذاری کرمان موتور در صندوق پژوهش و فناوری هیوندای توسان N Line هرمس خودرو زیر ذره بین +تصاویر فرمان دلاری قیمت خودرو درخواست چین از خودروسازان تغییر مسیر بازار خودرو خودرو در مسیر دلار شرط سازمان اموال تملیکی برای خریداران خودرو سوت پایان برای هوندا پرولوگ در آمریکا استخدام وزیر خارجه پیشین مجارستان در BYD بازنگری آیین نامه ماده ۱۰ قانون ساماندهی صنعت خودرو بازار خودرو در آستانه تعادل یا رکود ! نخستین نمونههای ROX 01 پرشیا خودرو وارد کشور شد جنسیس G80؛ بازتعریف لوکس گرایی با امضای هرمس خودرو +تصاویر اسامی شرکتهای غیرمجاز واردات خودرو اعلام شد GAC M8، لوکس ترین مینی ون ایران +تصاویر قفل خرید خودروهای وارداتی با تعرفههای سنگین قیمت خودروهای اقتصادی ۲ برابر شد انتقال محدود تولید تویوتا به آمریکا GAC GS8 جیران موتور با هدف رقابت با بزرگان وارد ایران شد +تصاویر جزئیات کمپین BMW Brunch & Service پرشیا خودرو