کد خبر:
۶۸۹۲۵ ۱۱:۳۵
۱۳۹۶/۰۸/۲۴
معاون خدمات پس از فروش ماموت دیزل تشریح کرد:
طرحهای جدید ماموت دیزل در حوزه خدمات پس از فروش
پدال نیوز- معاون خدمات پس از فروش شرکت ماموت دیزل گفت: این شرکت برای چهارمین سال متوالی توانسته است رتبه نخست خدمات پس از فروش در حوزه خودروهای تجاری را به دست آورد.
به گزارش "پدال نیوز" به گزارش پدال نیوز، سید مجید میر حسینی معاون خدمات پس از فروش شرکت ماموت دیزل در گفتوگو با خبرنگار «عصرخودرو» در حاشیه نمایشگاه قطعات تهران بابیان مطلب فوق اظهار کرد: در خدمات پس از فروش شرکت ماموت دیزل سعی میشود نیازهای مشتریان شناسایی شود و با برنامهریزی مناسب در جهت ارائه خدمات بهینه اقدام شود. چراکه ما معتقدیم افزایش فروش محصول درگرو ارائه خدمات پس از فروش ایده آل است لذا در تلاشیم این نکته را به مشتریان خود اعلام کنیم که با خریداری از محصولات شرکت اسکانیا میتوانند با آسودگی به امور خود بپردازند و در صورت بروز مشکل ما در واحد خدمات پس از فروش آن را در سریعترین زمان ممکن حل خواهیم کرد. در همین راستا شعار ما "بیوقفه برانید " است .
وی افزود: با تلاش روزافزون تیم خدمات پس از فروش توانستهایم بالاترین سطح رضایت مشتری را از شرکت بازرسی ISQI کسب کنیم .
میر حسینی خدمات ارائهشده در این شرکت را کافی ندانست و اظهار کرد: ما در این مسیر در ابتدای راه هستیم و برای رسیدن به شرایط ایده آل میبایست تلاش بسیاری انجام شود .
او افزود: ما برای بالا بردن رضایت مشتریان از خدمات پس از فروش اقدامات زیادی انجام دادهایم ازجمله میتوان به بالا بردن کیفیت و سرعت ارائه خدمات، ایجاد کمپینهای فصلی، طرحهای فروش ویژه اشاره کرد که علاوه بر افزایش رضایت مشتریان منجر به افزایش مراجعه آنها به نمایندگیهای خدمات پس از فروش میشود. با این طرحها حدود 30 درصد برگشت مشتریان برای استفاده از خدمات پس از فروش را بالابردهایم.
میر حسینی با اشاره به طرحهای خدماتی جدید این شرکت اظهار کرد: ما در طرحهای جدید رضایت مشتریان را بیشازپیش بالا میبریم و از طرحهای جدید میتوان به طرح پشتیبانی از مشتریان VIP، طرح کارتهای پشتیبانی از مشتریان، طرح چترهای پشتیبانی از مشتریان و طرح اکسچنج (خرید به ازای تحویل داغی) اشاره کرد. در حال حاضر تمامی محصولات تولیدشده در گروه ماموت شامل خدمات پس از فروش است لذا مشتریانی که دارای خودرو اسکانیا یا تریلرهای تولیدشده این شرکت هستند میتوانند با مراجعه به نمایندگیهای خدمات پس از فروش شرکت ماموت دیزل از خدمات مناسب برخوردار شوند.
وی در خصوص نمایشگاه قطعات تهران گفت: این نمایشگاه یکی از بزرگترین رویدادهای کشور در این حوزه است و ما بهعنوان یک شرکت تولیدی خدماتی در این رویداد و در کنار رقبا و دوستان خود در حوزه خودرو مشارکت کردهایم. امسال نمایشگاه بهتر از سالهای گذشته برگزارشده است و مشارکت شرکتهای بزرگ خارجی در این نمایشگاه نشاندهنده پیامدهای مثبت پسابرجام است.
وی افزود: با تلاش روزافزون تیم خدمات پس از فروش توانستهایم بالاترین سطح رضایت مشتری را از شرکت بازرسی ISQI کسب کنیم .
میر حسینی خدمات ارائهشده در این شرکت را کافی ندانست و اظهار کرد: ما در این مسیر در ابتدای راه هستیم و برای رسیدن به شرایط ایده آل میبایست تلاش بسیاری انجام شود .
او افزود: ما برای بالا بردن رضایت مشتریان از خدمات پس از فروش اقدامات زیادی انجام دادهایم ازجمله میتوان به بالا بردن کیفیت و سرعت ارائه خدمات، ایجاد کمپینهای فصلی، طرحهای فروش ویژه اشاره کرد که علاوه بر افزایش رضایت مشتریان منجر به افزایش مراجعه آنها به نمایندگیهای خدمات پس از فروش میشود. با این طرحها حدود 30 درصد برگشت مشتریان برای استفاده از خدمات پس از فروش را بالابردهایم.
میر حسینی با اشاره به طرحهای خدماتی جدید این شرکت اظهار کرد: ما در طرحهای جدید رضایت مشتریان را بیشازپیش بالا میبریم و از طرحهای جدید میتوان به طرح پشتیبانی از مشتریان VIP، طرح کارتهای پشتیبانی از مشتریان، طرح چترهای پشتیبانی از مشتریان و طرح اکسچنج (خرید به ازای تحویل داغی) اشاره کرد. در حال حاضر تمامی محصولات تولیدشده در گروه ماموت شامل خدمات پس از فروش است لذا مشتریانی که دارای خودرو اسکانیا یا تریلرهای تولیدشده این شرکت هستند میتوانند با مراجعه به نمایندگیهای خدمات پس از فروش شرکت ماموت دیزل از خدمات مناسب برخوردار شوند.
وی در خصوص نمایشگاه قطعات تهران گفت: این نمایشگاه یکی از بزرگترین رویدادهای کشور در این حوزه است و ما بهعنوان یک شرکت تولیدی خدماتی در این رویداد و در کنار رقبا و دوستان خود در حوزه خودرو مشارکت کردهایم. امسال نمایشگاه بهتر از سالهای گذشته برگزارشده است و مشارکت شرکتهای بزرگ خارجی در این نمایشگاه نشاندهنده پیامدهای مثبت پسابرجام است.
گزارش خطا
پسندها: 0
ارسال نظر
آخرین اخبار
تب رانت در بازار خودرو شتاب خودران های چینی در جاده های اروپا رونمایی تسلا از خودروهای برقی ارزان افت فروش مرسدس بنز در چین دو راهی خودروسازان چینی اعلام فهرست خودروهای وارداتی مجاز برای خارج نشینان شرایط فروش نقد و اقساط KMC SR۳ اعلام شد گام بلند پرشیا خودرو برای واگذاری خودروهای جانبازان واگذاری سهام سایپا، ایران خودرو و فولاد مبارکه مشروط شد +سند الزام خودروسازان به درج مهلت تحویل با روز تقویمی در قراردادها بن بست واردات خودرو در سال «ارز محدود» نسخهپیچی برای خصوصی سازی خودرو فراری به سبک منصوری چرا با گذشت زمان همچنان اف ۸ پرومکس همچنان در صدر انتخاب هاست؟ شانس برنده شدن در فروش جدید خودرو سرمایه گذاری جدید استلانتیس در آمریکا خودروهای برقی فورد بدون مشتری ماندند شرایط فروش BMW iX۳ پرشیا خودرو اعلام شد صف میلیونی خرید خودرو انباشت محتاطانه در انبار خودروسازان اسقاط ۱۱۵هزار خودرو فرسوده در ۶ ماه امسال تسلا ایلان ماسک در ایران چهکار میکند؟ مرگ دلخراش یک جوان ۱۹ ساله در سایبرتراک تسلا +عکس آغاز فروش سایبرتراک تسلا در قطر رنو ۳۰۰۰ نفر را اخراج میکند بحران نقدینگی میتواند تولید خودرو را متوقف کند محموله ب ام و پرشیا خودرو در حال ترخیص و آماده تحویل به مشتریان بازگشت خودرو به ریل تولید رکوردشکنی تسلا در تحویل خودرو رکود در بازار خودرو ادامه دارد هشدار درباره خرید قطعات یدکی قاچاق خدمات Quick Service اکستریم در ایران مال رنو و چری چین در مسیر مشارکت احتمالی در آمریکای جنوبی شرایط پیش فروش نقدی و اعتباری اونترا U۷۵ Plus
شرایط فروش
پربازدیدترینها
پربحثترینها