کد خبر:
۶۸۹۲۵ ۱۱:۳۵
۱۳۹۶/۰۸/۲۴
معاون خدمات پس از فروش ماموت دیزل تشریح کرد:
طرحهای جدید ماموت دیزل در حوزه خدمات پس از فروش
پدال نیوز- معاون خدمات پس از فروش شرکت ماموت دیزل گفت: این شرکت برای چهارمین سال متوالی توانسته است رتبه نخست خدمات پس از فروش در حوزه خودروهای تجاری را به دست آورد.
به گزارش "پدال نیوز" به گزارش پدال نیوز، سید مجید میر حسینی معاون خدمات پس از فروش شرکت ماموت دیزل در گفتوگو با خبرنگار «عصرخودرو» در حاشیه نمایشگاه قطعات تهران بابیان مطلب فوق اظهار کرد: در خدمات پس از فروش شرکت ماموت دیزل سعی میشود نیازهای مشتریان شناسایی شود و با برنامهریزی مناسب در جهت ارائه خدمات بهینه اقدام شود. چراکه ما معتقدیم افزایش فروش محصول درگرو ارائه خدمات پس از فروش ایده آل است لذا در تلاشیم این نکته را به مشتریان خود اعلام کنیم که با خریداری از محصولات شرکت اسکانیا میتوانند با آسودگی به امور خود بپردازند و در صورت بروز مشکل ما در واحد خدمات پس از فروش آن را در سریعترین زمان ممکن حل خواهیم کرد. در همین راستا شعار ما "بیوقفه برانید " است .
وی افزود: با تلاش روزافزون تیم خدمات پس از فروش توانستهایم بالاترین سطح رضایت مشتری را از شرکت بازرسی ISQI کسب کنیم .
میر حسینی خدمات ارائهشده در این شرکت را کافی ندانست و اظهار کرد: ما در این مسیر در ابتدای راه هستیم و برای رسیدن به شرایط ایده آل میبایست تلاش بسیاری انجام شود .
او افزود: ما برای بالا بردن رضایت مشتریان از خدمات پس از فروش اقدامات زیادی انجام دادهایم ازجمله میتوان به بالا بردن کیفیت و سرعت ارائه خدمات، ایجاد کمپینهای فصلی، طرحهای فروش ویژه اشاره کرد که علاوه بر افزایش رضایت مشتریان منجر به افزایش مراجعه آنها به نمایندگیهای خدمات پس از فروش میشود. با این طرحها حدود 30 درصد برگشت مشتریان برای استفاده از خدمات پس از فروش را بالابردهایم.
میر حسینی با اشاره به طرحهای خدماتی جدید این شرکت اظهار کرد: ما در طرحهای جدید رضایت مشتریان را بیشازپیش بالا میبریم و از طرحهای جدید میتوان به طرح پشتیبانی از مشتریان VIP، طرح کارتهای پشتیبانی از مشتریان، طرح چترهای پشتیبانی از مشتریان و طرح اکسچنج (خرید به ازای تحویل داغی) اشاره کرد. در حال حاضر تمامی محصولات تولیدشده در گروه ماموت شامل خدمات پس از فروش است لذا مشتریانی که دارای خودرو اسکانیا یا تریلرهای تولیدشده این شرکت هستند میتوانند با مراجعه به نمایندگیهای خدمات پس از فروش شرکت ماموت دیزل از خدمات مناسب برخوردار شوند.
وی در خصوص نمایشگاه قطعات تهران گفت: این نمایشگاه یکی از بزرگترین رویدادهای کشور در این حوزه است و ما بهعنوان یک شرکت تولیدی خدماتی در این رویداد و در کنار رقبا و دوستان خود در حوزه خودرو مشارکت کردهایم. امسال نمایشگاه بهتر از سالهای گذشته برگزارشده است و مشارکت شرکتهای بزرگ خارجی در این نمایشگاه نشاندهنده پیامدهای مثبت پسابرجام است.
وی افزود: با تلاش روزافزون تیم خدمات پس از فروش توانستهایم بالاترین سطح رضایت مشتری را از شرکت بازرسی ISQI کسب کنیم .
میر حسینی خدمات ارائهشده در این شرکت را کافی ندانست و اظهار کرد: ما در این مسیر در ابتدای راه هستیم و برای رسیدن به شرایط ایده آل میبایست تلاش بسیاری انجام شود .
او افزود: ما برای بالا بردن رضایت مشتریان از خدمات پس از فروش اقدامات زیادی انجام دادهایم ازجمله میتوان به بالا بردن کیفیت و سرعت ارائه خدمات، ایجاد کمپینهای فصلی، طرحهای فروش ویژه اشاره کرد که علاوه بر افزایش رضایت مشتریان منجر به افزایش مراجعه آنها به نمایندگیهای خدمات پس از فروش میشود. با این طرحها حدود 30 درصد برگشت مشتریان برای استفاده از خدمات پس از فروش را بالابردهایم.
میر حسینی با اشاره به طرحهای خدماتی جدید این شرکت اظهار کرد: ما در طرحهای جدید رضایت مشتریان را بیشازپیش بالا میبریم و از طرحهای جدید میتوان به طرح پشتیبانی از مشتریان VIP، طرح کارتهای پشتیبانی از مشتریان، طرح چترهای پشتیبانی از مشتریان و طرح اکسچنج (خرید به ازای تحویل داغی) اشاره کرد. در حال حاضر تمامی محصولات تولیدشده در گروه ماموت شامل خدمات پس از فروش است لذا مشتریانی که دارای خودرو اسکانیا یا تریلرهای تولیدشده این شرکت هستند میتوانند با مراجعه به نمایندگیهای خدمات پس از فروش شرکت ماموت دیزل از خدمات مناسب برخوردار شوند.
وی در خصوص نمایشگاه قطعات تهران گفت: این نمایشگاه یکی از بزرگترین رویدادهای کشور در این حوزه است و ما بهعنوان یک شرکت تولیدی خدماتی در این رویداد و در کنار رقبا و دوستان خود در حوزه خودرو مشارکت کردهایم. امسال نمایشگاه بهتر از سالهای گذشته برگزارشده است و مشارکت شرکتهای بزرگ خارجی در این نمایشگاه نشاندهنده پیامدهای مثبت پسابرجام است.
گزارش خطا
پسندها: 0
ارسال نظر
آخرین اخبار
زیان تسلا در بزرگترین بازارهای خودروی اروپا زمان کاهش تعرفههای خودرو معلوم نیست اولین کراس اوور الکتریکی سایز متوسط مزدا تولید شد دلایل عدم استقبال از خودروهای وارداتی! حذف وثیقه ۳۵ درصدی بانک مرکزی برای واردات خودروی جانبازان تمدید دوباره مهلت ثبت نام خودروهای وارداتی و وکالتی کردن حسابها تعطیلات تابستانه خودروسازی چرا ایکس ۷۷ پرچمدار ایمنی در بازار است؟ همه ابهامات فروش وارداتیها کاهش شتاب تورم خرید خودرو تسلا در مخمصه رقابت با چینی ها پاداش میلیاردی تسلا به ایلان ماسک! واکنش بازار خودرو به توقف موقت آیین نامه واردات ثبت آماری از واردات خودرو در منطقه آزاد اروند حذف شد کارخانه خودروساز ویتنامی در هند استارت خورد کدام دستگاه مقصر ترخیص هزاران دستگاه خودرو با عوارض غیرقانونی است؟ شوک مالیاتی به بازار خودروهای برقی ترکیه تعرفه واردات خودرو نباید کمتر از تعرفه قطعات باشد نامه هشدار انجمن واردکنندگان خودرو به رئیس جمهور و رئیس دیوان عدالت اداری +سند خدمات ویژه امداد کرمان موتور در مسیرهای اربعین حسینی ۱۴۰۴ عرضه خودروهای وارداتی از طریق سامانه متوقف نمیشود بی وای دی ترمز زد 2025 Tiggo 8 PLUS Classic Edition توسط چری معرفی شد +تصاویر روند رو به رشد و موفقیت آمیز CHERY در سال ۲۰۲۵ +آمار فروش دستاورد بزرگ چری در رکورد صادرات خودرو +جدول واکنش دیوان عدالت اداری در خصوص ابطال مصوبه خودرویی دولت واکنش رییس انجمن واردکنندگان خودرو به رای دیوان عدالت اداری چرا فولکس واگن ID.4 خودرویی موفق در بازار ایران به حساب می آید؟ احتمال افزایش ۵۰ درصدی قیمت خودروهای وارداتی واردات خودرو باکیفیت، صنعت داخلی را به رقابت وادار میکند واکاوی تابآوری صنعت خودرو ایران در برابر تحریم برنامه کرمان موتور برای واردات خودرو در سال ١۴٠۴ چرا ایکس ۵ خودرو پرشتابی است؟ خدمات بی نقص؛ تجربه خدمات پس از فروش VIP با فونیکس بازار وارداتیها در شوک تازه ایمنی خودرو: اولین تست تصادف اشعه ایکس عمومی تعمیر خودرو با لوازم دست دوم ترخیص ۱۴ هزار خودروی وارداتی موج جدید واردات خودروهای کره ای و ژاپنی نزدیک ایران! واردات خودرو در بن بست بلاتکلیفی برگزاری دهمین آزمون مهارتی خدمات پس از فروش کرمان موتور تمدید مهلت ثبتنام خودروهای وارداتی چالش ۳ ضلعی واردات خودرو با تصمیمات خلاف قانون مخالفت مجلس با کاهش تعرفه واردات خودرو! اجرای آیین نامه جدید واردات خودرو متوقف شد + سند تسلا محکوم شد ورود دوباره مجلس به واگذاری ایران خودرو شیائومی در تحویل ماهانه خودرو رکورد زد سقوط سوددهی خودروسازان آلمانی بخشنامه جدید برای تسریع در فرآیند واردات خودرو +نامه
شرایط فروش
پربازدیدترینها
پربحثترینها
تعطیلات تابستانه خودروسازی تمدید دوباره مهلت ثبت نام خودروهای وارداتی و وکالتی کردن حسابها اولین کراس اوور الکتریکی سایز متوسط مزدا تولید شد زمان کاهش تعرفههای خودرو معلوم نیست زیان تسلا در بزرگترین بازارهای خودروی اروپا حذف وثیقه ۳۵ درصدی بانک مرکزی برای واردات خودروی جانبازان دلایل عدم استقبال از خودروهای وارداتی!