آخرین به روز رسانی:
آخرین اخبار
قیمت روز خودرو
شرایط فروش خودرو
مقایسه خودرو
تجربه رانندگی
کد خبر:
۱۲۶۰۱
۱۴:۳۸
۱۳۹۴/۰۹/۲۲

بانک‌ها پشت‌سنگر تبلیغاتچی ها

پدال نیوز:این روز‌ها هنگام عبور از خیابان‌های شهر یا تماشای تلویزیون، شهروندان هدف بمباران تبلیغاتی بانک‌ها قرار می‌گیرند. افزایش روزافزون انواع موسسات مالی و اعتباری و بانک‎های خصوصی، باعث ایجاد رقابتی شدید میان آنها و بانک‎‌های دولتی برای جذب مشتری شده است...
به گزارش "پدال نیوز" به گزارش پدال نیوز، تا جایی که دامنه فعالیت‎‌های تبلیغاتی شبکه بانکی تا سینما و تلویزیون نفوذ داشته و حتی امروزه یکی از بانک‌های وابسته به شهرداری، با تبلیغات ارائه کارت‌های تخفیف‌دار مترو برای دانش‌آموزان، دانشجویان، سالمندان و افراد خاص به جذب مشتری می‌‌پردازد!

 
به گزارش آرمان ، چند سالی است که با ظهور انواع و اقسام موسسات مالی و اعتباری و بانک‌های خصوصی، رقابت برای جذب مشتری توسط اینگونه موسسات افزایش چشمگیری داشته است. شاید تا چند سال پیش بسیاری از بانک‌های دولتی کشور که هیچ گونه رقیبی را در عرصه جذب مشتری در کشور احساس نمی‌کردند، هیچگاه به شکل جدی در اندیشه جذب مشتری نبودند. مشتریان نیز به دلیل نداشتن حق انتخاب ناچار باید به این بانک‌ها برای افتتاح حساب و بهره مندی از انواع خدمات بانکی مراجعه می‌کردند. حال با شروع فعالیت موسسات مالی و اعتباری و ایجاد رقابت برای جذب مشتری به روشنی شاهد تبلیغات ناسالم و گاه اغراق آمیز این موسسات و بانک‌ها هستیم.
 
بانک‌ها، مشتری پر و پا قرص تبلیغات
 شاید امروزه یکی از ابزار‌های مهم جذب مشتریان برای هر نوع فعالیت، کالا و خدمات، تبلیغات است. در کشور ما تبلیغات تلویزیونی وسیع‌ترین نوع تبلیغات بانکی است. حتی می‌توان ادعا کرد که تبلیغات بانک‌ها در رسانه ملی بالاترین سهم را در آگهی‌های بازرگانی به خود اختصاص داده‌اند؛ به نحوی که بانک‌ها در گران‌ترین زمان‌های تبلیغات تلویزیون، بخش‌هایی از فعالیت‌ها و جوایز خود را در معرض دید عموم قرار می‌دهند. جوایز اغراق آمیزی همچون خانه، ماشین، کمک هزینه سفرهای زیارتی و... از جمله این تبلیغات هستند. علاوه بر این، گران‌ترین بیلبورد‌های شهری و بهترین قسمت‌های روزنامه‌ها نیز مختص تبلیغات بانکی شده است. در میان چرخه میلیاردی تبلیغات به ویژه در رسانه ‌ها، بیلبوردها و سایت‌های اینترنتی، بانک‌ها بخش قابل توجهی را از آن خود کرده‌اند که می‌توان انواع آن را مورد بررسی قرار داد.
 
انواع تبلیغات بانک‌ها
در سال جاری بانک‌های کشور در تبلیغات خود تحولاتی را به وجود آوردند. به عنوان مثال بانک شهر تلاش کرد توجه مخاطبان را به ارائه بدون وقفه و شبانه‌روزی خدمات بانکی جلب کند، یا تمرکز تبلیغی بانک ملت بر حساب‌‌های قرض ‌الحسنه بود، اما برخلاف تبلیغات معمول این نوع حساب‎‌ها که بر قرعه ‌کشی و اهدای جوایز رنگارنگ تکیه دارند، بانک ملت تلاش کرد بر وجه خیر و معنوی حساب‌‌های قرض‌ الحسنه تاکید کند. همچنین تمرکز تبلیغات اینترنتی بانک صادرات در فروردین ۹۴، بر طرح گنجینه سپهر قرار داشت. به طور کلی هرکدام از بانک‌ها با خدمات متفاوتی سعی در جلب مشتری دارند. اما نکته اساسی در تبلیغات بانک ها، رقابت ناسالم برخی از بانک‌ها و حتی تخلف آنها در تبلیغات خود است. یکی از اصلی‌ترین مشوق بانک‌ها برای جذب سرمایه‌های سرگردان، جوایز حساب‌های قرض‌الحسنه است که طی سالیان متمادی تحولات پی درپی را تجربه کرده است. در شرایطی که طبق قوانین بانک مرکزی سقف اعطای جایزه به مشتریان نباید بیش از 50 میلیون تومان ارزش داشته باشد، شاهد این هستیم که در مقاطعی بانک‌ها برای جذب سپرده‌های مردم، جایزه‌های عجیبی را در تبلیغات خود مطرح می‌کردند. از جمله این جوایز می‌توان به ماشین‌های آخرین مدل، خانه، ویلا و... اشاره داشت. همچنین بسیاری از بانک‌های کشور در مقاطعی با وعده‌های اغوا‌کننده، مشتریان دیگر بانک‌ها را به سمت خود جذب می‌کردند.
 
افتتاح حساب اجباری
 طبق قوانین بانکی، پرداخت وام به شرط سپرده در نظام بانکی کشور ممنوع است. اما بانک‌‌ها طی چند سال اخیر به صورت چراغ خاموش نسبت به پرداخت تسهیلات به این شیوه عمل کردند و این موضوع بیشتر از سوی موسسات اعتباری بدون مجوز و در بازار غیرمتشکل پولی اتفاق می‌افتاد. اما اخیرا برخی از بانک‌ها به ویژه بانک‌های دولتی در برخی از شعبات خود به راحتی اعلام می‌کنند که با سپرده‌گذاری، تسهیلات ارائه می‌دهند. بسیاری از مسئولان و مدیران بانکی به ویژه بانک مرکزی پرداخت وام به شرط سپرده را امری ناپسند برای نظام بانکی تلقی می‌کنند. البته در بخش قرض الحسنه، دریافت سپرده در کل ممنوع و دارای اشکالات شرعی است و در اصل پرداخت وام به شرط سپرده در بخش قرض الحسنه به هیچ‌وجه مجاز نیست. طبق قانون بانکداری بدون ربا نیز هیچ بانکی دارای مجوز نسبت به شرط گذاشتن برای مشتری نیست و بانک‌ها چنین حقی ندارند که به مشتری اعلام نمایند که پس از سپرده‌گذاری قرض الحسنه، تسهیلات قرض‌الحسنه یا غیر از آن را دریافت کنند. در چند وقت اخیر نیز برخی از بانک‌ها با نیرنگ‌های مختلف اقدام به جذب مشتری می‌کنند؛ چنانکه نیاز‌های روزمره مردم را شناسایی می‌کنند و به نوعی مردم را مجبور به افتتاح حساب در بانک می‌کنند. به عنوان مثال چندی پیش یکی از بانک‌های دولتی برای ترغیب مردم به افتتاح حساب در این بانک در اجرای طرح پرداخت الکترونیک بهای سوخت پیشگام شد. در تازه‌ترین اقدام نیز، یکی از بانک‌‌ها که زیرمجموعه شهرداری قرار دارد، با تبلیغات ارائه کارت‌های تخفیف‌‌دار مترو برای دانش‌آموزان، دانشجویان، سالمندان و افراد خاص به جذب مشتری‌ می‌‌پردازد! اما با این حال در ارائه خدمات عاجز است و در بسیاری از موارد کارت‌های وعده داده شده صادر نمی‌شوند. عدم نظارت و کنترل لازم از سوی بانک مرکزی موجب سوءاستفاده بانک‌ها از نیاز‌های روزمره مردم و همچنین بروز تخلفاتی که از آن یاد شد، می‌شود. همچنین بهتر است بانک‌‌ها پیش از تبلیغات وسیع برای جلب مشتری، ابتدا تمامی جوانب را سنجیده و با اطمینان از آماده بودن زیرساخت‌ها و نبود مشکل اقدام به ارائه خدمات کنند. البته در این جا می‌توان اشاره داشت که بانک‌ها اگر در حیطه وظایف خود مناسب عمل کنند، به بهترین شکل می‌توانند مشتریان را به سپرده‌گذاری ترغیب کنند. همچنین بانک‌های ما می‌توانند با اتخاذ تدابیری از وابستگی خود به مشتریان بکاهند و در صورت خروج سپرده مشتریان با مشکل مواجه نشوند.
 
بانکداری جهانی
 بنا به گفته مدیران بزرگ بانک‌های معروف دنیا فقط ۵ درصد از مشتریان بیش از ۸۵ درصد سودآوری بانک‌ها را تشکیل می‌دهند. امروزه اکثر بانک‌ها در کشور‌های توسعه یافته با محیطی کاملا پویا روبه‌رو هستند. همه بانک ها، چه بزرگ و چه کوچک با توجه به تغییرات برق آسا در موقعیت‌های رقابتی و شرایط حاکم بر بازار جذب و حفظ مشتریان تجاری را سرلوحه برنامه‌های خویش قرار داده‌اند و از عوامل مهم موفقیت بانک‌ها ارائه خدمات، سرویس سریع و صحیح و ایجاد این حس در مشتری است تا مشتری احساس کند رضایت وی از خدمات دریافتی برای بانک بسیار مهم است. در پایان باید گفت بانکداری امروز شیوه‌های نو، بازاریابی و مشتری مداری موثر، ارائه تکنولوژی‌های نو، سرویس‌دهی و خدمات موردنظر مشتری را می‌طلبد که هر بانکی در این امور موفق‌تر عمل کند در بازار رقابتی موجب جذب منابع بالا و ماندگاری منابع و در نتیجه دوام و بقای دائمی آن بانک با بهره وری بالا می‌شود.

گزارش خطا
ارسال نظر
آخرین اخبار
قیمت خودرو‌های وارداتی در ایران ۳ برابر شد صنعت خودروسازی جهان به چالش افتاد هشدار چین به تولیدکنندگان خودرو‌های برقی واکنش تند سازمان حمایت به تصمیم ایران خودرو برای افزایش قیمت جدال خودروسازان با وزارت صمت بر سر قیمت خودرو مجلس اصرار بر عرضه خودرو در بورس کالا را کلید زد راز خودرویی یک فاجعه هوآوی مقابل رولزرویس قفل بزرگ بر بازار خودرو فشار بورسی بر قیمت دستوری خودرو خط و نشان برای ایران خودرو قیمت کارخانه پژو ۲۰۷ اعلام شد +جدول آخرین قیمت خودرو اکستریم در نمایندگی اعلام شد +جدول قیمت جدید «ام وی ام X۵۵ PRO IE» خریداران را شوکه کرد +جدول حضور دیار خودرو با سه محصول در نمایشگاه خودرو شیراز عرضه خودرو در بورس به کشف واقعی قیمت‌ها منجر می‌شود پورشه در آمریکا مونتاژ نخواهد شد انتقاد از تعلل دو خودروساز بزرگ در پرداخت مطالبات قطعه سازان عرضه خودرو در بورس به نفع خودروساز یا خریدار؟ افزایش راندمان پیشرانه‌های هایبرید، برگ برنده هوندا در بازار خودرو صنعت خودرو ۲ میلیارد دلار ارز گرفت زنجیره تامین خودرو جهان در دست چند بروکرات چینی پاسخ محکم BYD به Tank 300 +تصاویر ثبت سفارش واردات خودرو همچنان متوقف است خودروساز‌ها دوباره زیر ذره بین مجلس می‌روند تجربه‌ای آسان از ماجراجویی با اکستریم LX حضور مقتدرانه پرشیا خودرو در بیست و دومین نمایشگاه خودرو شیراز فشار بورسی بر قیمت دستوری ۱۲ روز بی‌برقی در هر ماه وبال گردن قطعه سازان سقوط سهام تسلا در پی اختلاف میان ترامپ و ماسک ۲۰‌ هزار کارمند فولکس واگن را ترک می‌کنند عملکرد سه خودروساز بزرگ در دو ماه اول ۱۴۰۴ جنگ قیمتی برای بی وای دی چالش آفرین شد شرایط فروش ویژه هیوندای کونا 2025 اعلام شد +جدول وزارت صمت جلوی گردن کلفتی مدیران ایران خودرو را بگیرد "لاماکو فلو" برادر کوچکتر "لاماری ایما" رونمایی شد +تصاویر قیمت جدید خودرو «اطلس» در بازار و کارخانه اعلام شد +جدول رونمایی جنرال موتورز از نسل جدید باتری خودرو ورود آلپین به بازار شاسی بلند‌های برقی عقب‌نشینی تسلا از تولید خودرو در هند تصمیم «خصوصی» برای بازگشت خودرو به تالار نقره‌ای صنعت قطعه در دوراهی تغییر و بقا تعیین تکلیف بیش از ۷۵ درصد از مشتریان رامک خودرو احتمال رونمایی از محصولات جدید ب ام و و مینی و اوپل در شیراز بخشنامه فروش فوری و پیش فروش بک X3 PRO اعلام شد +جدول این مدل خودرو کی ام سی ۵۰ میلیون تومان ارزان شد +جدول قیمت قیمت جدید خودروی BAC X۳ Pro اعلام شد ویژگی ها و مشخصات سوزوکی فرانکس کراس اوور هیبریدی راسا موتور واکنش وزارت صمت به توقف عرضه خودرو توسط ایران خودرو خرداد؛ پایان قیمت گذاری دستوری ؟
پربازدیدترین‌ها
پربحث‌ترین‌ها
صنعت خودرو ۲ میلیارد دلار ارز گرفت زنجیره تامین خودرو جهان در دست چند بروکرات چینی عرضه خودرو در بورس به نفع خودروساز یا خریدار؟ افزایش راندمان پیشرانه‌های هایبرید، برگ برنده هوندا در بازار خودرو عرضه خودرو در بورس به کشف واقعی قیمت‌ها منجر می‌شود پورشه در آمریکا مونتاژ نخواهد شد حضور دیار خودرو با سه محصول در نمایشگاه خودرو شیراز خط و نشان برای ایران خودرو فشار بورسی بر قیمت دستوری خودرو قفل بزرگ بر بازار خودرو هوآوی مقابل رولزرویس راز خودرویی یک فاجعه جدال خودروسازان با وزارت صمت بر سر قیمت خودرو واکنش تند سازمان حمایت به تصمیم ایران خودرو برای افزایش قیمت صنعت خودروسازی جهان به چالش افتاد قیمت خودرو‌های وارداتی در ایران ۳ برابر شد هشدار چین به تولیدکنندگان خودرو‌های برقی انتقاد از تعلل دو خودروساز بزرگ در پرداخت مطالبات قطعه سازان قیمت جدید «ام وی ام X۵۵ PRO IE» خریداران را شوکه کرد +جدول آخرین قیمت خودرو اکستریم در نمایندگی اعلام شد +جدول قیمت کارخانه پژو ۲۰۷ اعلام شد +جدول مجلس اصرار بر عرضه خودرو در بورس کالا را کلید زد