آخرین به روز رسانی:
آخرین اخبار
قیمت روز خودرو
شرایط فروش خودرو
مقایسه خودرو
تجربه رانندگی
کد خبر:
۷۹۰۴۷
۱۵:۳۲
۱۳۹۷/۰۱/۰۶

مالکان خودروهای ایران خودرو آسوده خاطر رانندگی کنند

پدال نیوز- مطابق سال های گذشته پرسنل کشیک امور مشتریان ایران خودرو با تشکیل ستاد پاسخگویی به درخواست های مشتریان در ایام تعطیلات، ضمن رسیدگی به امور مشتریان و همچنین رصد پیام ها، از نحوه پاسخگویی عوامل ستادی و همچنین آمادگی نیروهای امدادی و خدماتی گزارش های جامع و مستندی را تهیه کرده اند.
به گزارش "پدال نیوز" به گزارش پدال نیوز به نقل از ایکو پرس، در همین راستا  به منظور اصلاح فرایندهای پاسخگویی در ایام تعطیلات، امور مشتریان ایران خودرو در نظر دارد پروژه هایی مانند تجارب مشتریان (CEM) را برای کاربردی تر کردن ارایه سرویس ها در مناسبت های ویژه سال و با توجه به شرایط جامعه هدف، برنامه ریزی کند تا نسبت به بهینه سازی خدمات توسط واحدهای ذیربط اقدامات شایسته تری به عمل آید.  
 
شایان ذکر است بر اساس این آمار تسریع در ارایه با کیفیت سرویس ها و دسترس بودن قطعات،  نقش کلیدی در ارتقا تصویر خودروسازان نزد جامعه و همچنین وفا داری به محصولات تولید داخل را می تواند به دنبال داشته باشد.
 
مدیریت ارتباط با مشتریان ایران خودرو در تلاش است با توجه به در پیش بودن دور دوم سفرها، در راستای تکریم ارباب رجوع ،رسیدگی به درخواست های مشتریان را با حضور پرسنل کشیک خود تا پایان تعطیلات بصورت مستمر ادامه دهد تا ضمن ارج نهادن به جایگاه مشتریان، مسئولیت خود در قبال کالای ایرانی را به نحو شایسته‌ای یادآوری نمایند.
 
مشتریان محترم همانند روزهای عادی، برای ارایه موضوعات و دریافت خدمات مربوط به امور مشتریان، می توانند از طریق کانال های ارتباطی و همچنین مراجعه حضوری به مرکز CRM در ساعات اداری به منظور پیگیری در خواست های مطروحه، اقدام کنند.
گزارش خطا
ارسال نظر
آخرین اخبار
تب رانت در بازار خودرو شتاب خودران های چینی در جاده های اروپا رونمایی تسلا از خودرو‌های برقی ارزان افت فروش مرسدس بنز در چین دو راهی خودروسازان چینی اعلام فهرست خودرو‌های وارداتی مجاز برای خارج نشینان شرایط فروش نقد و اقساط KMC SR۳ اعلام شد گام بلند پرشیا خودرو برای واگذاری خودرو‌های جانبازان واگذاری سهام سایپا، ایران خودرو و فولاد مبارکه مشروط شد +سند الزام خودروسازان به درج مهلت تحویل با روز تقویمی در قرارداد‌ها بن بست واردات خودرو در سال «ارز محدود» نسخه‌پیچی برای خصوصی سازی خودرو فراری به سبک منصوری چرا با گذشت زمان همچنان اف ۸ پرومکس همچنان در صدر انتخاب هاست؟ شانس برنده شدن در فروش جدید خودرو سرمایه گذاری جدید استلانتیس در آمریکا خودرو‌های برقی فورد بدون مشتری ماندند شرایط فروش BMW iX۳ پرشیا خودرو اعلام شد صف میلیونی خرید خودرو انباشت محتاطانه در انبار خودروسازان اسقاط ۱۱۵هزار خودرو فرسوده در ۶ ماه امسال تسلا ایلان ماسک در ایران چه‌کار می‌کند؟ مرگ دلخراش یک جوان ۱۹ ساله در سایبرتراک تسلا +عکس آغاز فروش سایبرتراک تسلا در قطر رنو ۳۰۰۰ نفر را اخراج می‌کند بحران نقدینگی می‌تواند تولید خودرو را متوقف کند محموله ب ام و پرشیا خودرو در حال ترخیص و آماده تحویل به مشتریان بازگشت خودرو به ریل تولید رکوردشکنی تسلا در تحویل خودرو رکود در بازار خودرو ادامه دارد هشدار درباره خرید قطعات یدکی قاچاق خدمات Quick Service اکستریم در ایران مال رنو و چری چین در مسیر مشارکت احتمالی در آمریکای جنوبی شرایط پیش فروش نقدی و اعتباری اونترا U۷۵ Plus رشد قیمت وارداتی‌ها در پساماشه دو چهره تورم خودرو سایه پکن بر آینده خودرو‌های برقی اروپا انتقاد مجلس به کندی اجرای واردات خودرو عرضه خودرو در بورس زیر ذره‌بین عقب نشینی نیسان از تولید خودروی برقی موسو گرند-خان آتش نشان شد! +تصاویر نسخه بین المللی Chery Exeed Yaoguang C-Dm معرفی شد