آخرین به روز رسانی:
آخرین اخبار
قیمت روز خودرو
شرایط فروش خودرو
مقایسه خودرو
تجربه رانندگی
کد خبر:
۷۰۴۳۴
۰۹:۵۳
۱۳۹۶/۰۹/۱۵
محبوبیت شرکت جهان نوین آریا در نخستین سال فعالیت نزد مشتریان

یک سال پرقدرت به نام نیسان ثبت شد

شرکت جهان نوین آریا به‌عنوان نماینده رسمی نیسان ژاپن در کمتر از یکسال از فعالیت خود با دو محصول توانست ۱۰درصد از سهم بازار وارداتی‌ها را کسب کند
به گزارش "پدال نیوز" به گزارش پدال نیوز به نقل از اخبار خودرو، شرکت جهان نوین آریا به‌عنوان نماینده رسمی نیسان در ایران، حدود یک سال پیش، فعالیت خود را در کشور آغاز کرد. این شرکت در ابتدای فعالیت نیسان جوک را در سه تیپ اسکای‌پک، پلاتینیوم و اسپرت به بازار عرضه کرد. با گذشت چند ماه، نیسان ایکس‌تریل هم به جمع محصولات قابل عرضه جهان نوین اضافه شد.

از نگاه بسیاری از کارشناسانان و نهادهای بازرسی، روند فعالیت جهان نوین آریا در این یکساله در بسیاری از زمینه‌ها، خوب بوده است. به عنوان مثال سازمان بازرسی کیفیت و استاندارد ایران، جهان نوین آریا را به‌عنوان برترین شرکت در رضایت مشتری از نظر فرایند فروش برای تابستان ۹۶ اعلام کرد.

بدون‌شک این اولین باری است که یک شرکت واردکننده در سال اول فعالیت خود توانسته به این مقام دست پیدا کند. دریافت این مقام در سال اول یک طرف ماجراست و اینکه فرایند کاری جهان نوین آریا به سبکی است که از شرکت‌های قدیمی‌تر هم فراتر رفته، بحث دیگری را می‌طلبد.

در این بخش به روند فعالیت جهان نوین آریا می‌پردازیم:


نیسان یک‌ساله چقدر محبوب شد؟

شرکت جهان نوین آریا به‌عنوان نماینده رسمی نیسان ژاپن در کمتر از یکسال از فعالیت خود با دو محصول توانست ۱۰درصد از سهم بازار وارداتی‌ها را کسب و پرفروش‌تر از برخی برندهای کره‌ای و ژاپنی ظاهر شود. فاصله میزان فروش نیسان در ایران گاهی چند‌برابر برندهای لوکس در بازار اعلام شده است.

در حال حاضر نیسان تنها با ایکس‌تریل فول و سه تیپ جوک در بازار فعالیت می‌کند و با همین خودروها توانسته از برخی برندهای ژاپنی که بیش از ۴ محصول را برای عرضه دارد، پیش بیفتد.

این امر نشان می‌دهد در آینده نزدیک سهم نیسان در بازار خودروهای وارداتی به مراتب بیشتر از سایر رقبا خواهد بود و اگر جهان نوین آریا محصول جدیدی را هم به سبد فروش خود اضافه کند، قطعا می‌تواند در مقایسه با بسیاری از رقبا پیشتاز باشد.

خدمات پس از فروش نیسان، عامل ارتقای جهان نوین است؟

شرکت جهان نوین آریا از همان روزهای اول خدمات در محل مشتری را برای خریداران خودروهای نیسان راه‌اندازی کرد. همچنین ارائه برخی امتیازها به مشتریان خود از جانب شرکت باعث شد سطح رضایت نیسان‌سواران از جهان نوین آریا بسیار بالا باشد. به‌عنوان مثال اگر قرار باشد نیسان خود را به نمایندگی ایرانشهر برای انجام سرویس‌های دوره‌ای ببرید، شرکت هزینه ورود به طرح ترافیک را نیز خود حساب می‌کند و لازم نیست که شما آن را پرداخت کنید.

همچنین بخش خدمات پس از فروش جهان نوین آریا سعی دارد بیشتر خدمات را در محل دلخواه مشتری به او ارائه دهد و به‌ندرت مالک خودروی نیسان را به نمایندگی بکشاند.

همین اصل باعث شده است در مدت زمان کوتاه رضایت مشتریان جهان نوین در حد اعلا باشد و با مشهود بودن روند فعالیت سالم این شرکت، مشتریان بیشتری به سمت آن جذب شوند.

این موضوع باعث شده است که سازمان بازرسی کیفیت و استاندارد ایران در ارزیابی رضایت مشتریان در خدمات پس از فروش نام این شرکت را بین سه شرکت برتر قرار دهد.

وضعیت تامین قطعات برای نیسان چگونه است؟

در یک سال فعالیت جهان نوین آریا، تا امروز یکبار هم مشتری شاکی در بحث خدمات پس از فروش و مهم‌تر از آن، تامین قطعات، وجود نداشته است.

سیاست جهان نوین آریا از روز اول این بوده است که قبل از حضور هر محصول، عمده قطعات آن در انبار تعمیرگاه‌های رسمی شرکت وجود داشته باشد.

به همین دلیل با گذشت یکسال از فعالیت این شرکت، مشتری برای قطعات بدنه و فنی خودرو در نمایندگی‌های جهان نوین سرگردان نشده است.

با بررسی نهاده‌های رسمی و نظارتی و همچنین نمایندگان نیسان ژاپن، جهان نوین آریا در بحث تامین قطعات استانداردهای جهانی را رعایت کرده است و در همین مدت کوتاه، توانسته در این زمینه طلایه‌دار باشد.

سیاست مبتنی بر اعتماد جهان نوین آریا

وقتی تمام نمایندگی‌های خدمات پس از فروش جهان نوین آریا خدمات بهتر و با هزینه مناسب‌تر را به مشتری ارائه دهند، نیازی نیست که دارنده خودروهای نیسان سرویس‌های دوره‌ای خود را خارج از نمایندگی انجام دهد.

همین بحث در مورد خرید خودرو هم صادق است. جهان نوین آریا از ابتدای فعالیت خود تحویل کوتاه‌مدت و فوری خودرو را انتخاب کرده و با این کار توانسته است جذب مشتری بالایی داشته باشد.

طبق سیاست این شرکت و کمپانی نیسان، قبل از اینکه مشتری بخواهد خودرو را خریداری کند و هزینه آن را بپردازد، شرکت موظف است که در انبار خود، خودرو را موجود داشته باشد. به عبارت ساده جهان نوین آریا خودرویی را در نمایندگی‌های خود می‌فروشد که تمام مراحل قانونی آن طی شده باشد و بتوان در سریعترین زمان ممکن، نیسان مورد نظر را به او تحویل داد. همین قانون در جهان نوین آریا باعث شده است این شرکت شکایتی در خصوص تاخیر در تحویل تجربه نکند و از طرفی در دوره‌ای که اکثر شرکت‌های واردکننده به‌خاطر بسته بودن ثبت‌سفارش نمی‌توانند در زمان مقرر خودرو را به مشتری تحویل دهند، این شرکت جوک و ایکس‌تریل را طی ۵ روز به دست مشتری می‌رساند.

در کنار این مساله، جهان نوین آریا در یک سال گذشته کمترین افزایش قیمت خودرو را در بازار خودروهای وارداتی داشته است. تحویل کوتاه‌مدت با قیمت مناسب، دو عامل اصلی هستند که مشتریان خودروهای نیسان از نمایشگاه‌های متفرقه و خصوصی به سمت شرکت می‌کشانند زیرا خریداران به این سطح از اعتماد می‌رسند که جهان نوین آریا قطعا بهتر از نمایشگاه‌داران پاسخگوی مشتریان است و خلف وعده‌ای در سابقه آن دیده نمی‌شود. این اعتماد توانسته است در شرایط فعلی به عنوان وجه متمایز این شرکت باعث موفقیت در بازار و چشم‌انداز بهتر برای آینده آن شده است.

جهان نوین خدمات فروش را هم جدی گرفته است

شرکت جهان نوین آریا نه‌تنها در بحث خدمات پس از فروش پیشتاز است بلکه بحث خدمات فروش را هم در سطح کشور ارتقا داده و باعث شده تا وفاداری مشتریانش بیشتر از گذشته باشد.

« تحویل ناب » یکی از اقدامات جالب نمایندگی‌های جهان نوین آریا بود که وقتی مشتری برای تحویل خودرو به شرکت مراجعه می‌کرد، نیسان خود را زیر پارچه قرمز کادوپیچ‌شده می‌دید و در زمان تحویل، خودرو به‌صورت شماره‌گذاری شده به دست مشتری می‌رسید و دیگر او دغدغه رفتن به مرکز شماره‌گذاری و پرداخت‌های جاری را نداشت.

همچنین ضیافت برای مشتریان خودروهای نیسان، دوباره برای اولین‌بار توسط جهان نوین آریا پایه‌گذاری شد که خریداران خودروهای نیسان می‌توانستند با خانواده خود، شامی را میهمان جهان نوین آریا باشند.

از دیگر خدمات فروش خوب این شرکت می‌توان به استانداردسازی تمام شوروم‌ها با توجه به قواعد نیسان اشاره کرد. وقتی فردی وارد شعب جهان نوین آریا می‌شود، می‌تواند خودرو را فارغ از هرگونه شلوغی بازدید کند و با نورپردازی مناسب و توضیحات کامل، اطلاعات خوبی را از خودروهای مورد نظر به دست آورد.

اعتماد به آینده نیسان با اعتبار جهان نوین یکی شده است

همه ما می‌دانیم که خودروهای ژاپنی آینده و بازار فروش کارکرده بهتری نسبت به سایر خودروهای وارداتی دارند. نیسان هم از این قضیه مستثنا نیست و قطعات با گذر زمان، افت قیمت کمتری را با استهلاک به مراتب پایین‌تری از رقبا در بازار تجربه خواهد کرد.

ولی آنچه اعتماد به آینده نیسان را درمیان برندها بالا می‌برد، اعتباری است که در مدت کمتر از یکسال برای جهان نوین آریا به دست آمده است. امروز یک برند ژاپنی اصیل به‌عنوان شریک و همکار تجاری یک شرکت ایرانی شناخته می‌شود که هر دو در میان مشتریان خوشنام هستند و خریداران با اطمینان کامل به سراغ خودروهای نیسان و شرکت جهان نوین آریا می‌روند. این دیدگاه در میان کارشناسان بازار خودرو و همچنین مشتریان برای کمتر شرکتی در ایران رخ داده است.

سبک فعالیت جهان نوین آریا و نوع همکاری آن با طرف خارجی نشان می‌دهد که هیچگاه نمی‌گذارد مشتری از برند و شرکت دلخوری داشته باشد. همین مساله که تا به امروز مشتری شاکی برای جهان نوین آریا وجود نداشته، بیانگر این موضوع است که آینده این برند اصیل ژاپنی به‌همراه شریک تجاری‌اش در ایران تضمین شده است.

گزارش خطا
ارسال نظر
آخرین اخبار
شیائومی SU7 اولترا در نمایشگاه شانگهای به نمایش درآمد +تصاویر بایک BJ40 یک شاسی بلند آفرودی خاص در شانگهای رونمایی شد +تصاویر تردید دولت در سه‏‏‌راهی خودرو افت تولید قطعه در سایه بحران نقدینگی کاهش ۱۰۰ میلیونی پژو ۲۰۷ پانوراما نمایش مایکسترو S800 سدان سوپرلوکس در نمایشگاه شانگهای 2025 +تصاویر BAIC BJ30 HEV در نمایشگاه خودرو شانگهای 2025 رونمایی شد +تصاویر Geely Galaxy Starship 7 EM-i در نمایشگاه شانگهای رونمایی شد +تصاویر پیکاپ هیبریدی رادار جیلی با گیربکس 3DHT در شانگهای رونمایی شد +تصاویر Leapmotor B01 رقیب تسلا مدل 3 در شانگهای رونمایی شد +تصاویر خودروی مفهومی لوکس “پرل” توسط Roewe در شانگهای رونمایی شد +تصاویر هونگچی از شاسی بلند خشن خود در نمایشگاه شانگهای رونمایی کرد +تصاویر محصولات جدید مدیران خودرو در Auto Shanghai 2025 رونمایی شد +تصاویر استراتژی جهانی Great Wall در نمایشگاه شانگهای رونمایی شد Nissan N7 تمام برقی در نمایشگاه خودرو شانگهای رونمایی شد +تصاویر Tank 300 Hooke در نمایشگاه خودرو شانگهای 2025 رونمایی شد +تصاویر BMW 330I در نمایشگاه خودرو شانگهای 2025 رونمایی شد +تصاویر BMW 2 Series در نمایشگاه خودرو شانگهای 2025 رونمایی شد +تصاویر وویا فری + با بهره گیری از زبان طراحی جدید در شانگهای رونمایی شد +تصاویر GAC Aion از خودروی خودران سطح 4 در شانگهای رونمایی کرد +تصاویر Geely Galaxy Cruiser در نمایشگاه شانگهای 2025 رونمایی شد +تصاویر چانگان دیپال S09 با انبوه امکانات لوکس در شانگهای به نمایش درآمد +تصاویر نمایش 53 مدل از محصولات برند CHERY در Auto Shanghai 2025 فولکس واگن ID.3 GTX نسخه اسپرت در شانگهای رونمایی شد +تصاویر بی ام و M4 نوربرگ رینگ ادیشن در نمایشگاه شانگهای رونمایی شد +تصاویر دانگ فنگ نامی 06 با طراحی مدرن در Auto Shanghai رونمایی شد +تصاویر هوندا GT برقی جدید از سری Ye در شانگهای رونمایی شد +تصاویر یانگ وانگ U8L، شاسی بلند لوکس بی وای دی رونمایی شد +تصاویر بی ام و VDX با قدرت 1700 اسب بخار در شانگهای معرفی شد +تصاویر ممنوعیت خرید خودروهای خارجی برای دستگاه‌های دولتی لغو شد Chery Himla با کابین دوگانه در نمایشگاه شانگهای رونمایی شد +تصاویر Chery QQ تمام برقی در نمایشگاه خودرو شانگهای رونمایی شد +تصاویر همکاری CATL با 5 خودروساز بزرگ چین در Auto Shanghai فولکس واگن ID. UNYX 06 در نمایشگاه شانگهای رونمایی شد +تصاویر تویوتا bZ7 با سیستم عامل هوآوی در شانگهای رونمایی شد +تصاویر Nissan Frontier Pro PHEV در نمایشگاه شانگهای رونمایی شد +تصاویر MG Cyberster مدل 2026 در نمایشگاه شانگهای رونمایی شد AVATR 07 در نمایشگاه خودرو شانگهای 2025 رونمایی شد +تصاویر خودروهای هوشمند بی ام و در Auto Shanghai معرفی شد MG Cyber X در نمایشگاه خودرو شانگهای رونمایی شد +تصاویر شرایط فروش ایرس HM5 توسط ماموت خودرو اعلام شد +جدول Denza Z برقی رقیب پورشه 911 در Auto Shanghai رونمایی شد +تصاویر مزدا EZ-60 در نمایشگاه خودرو شانگهای ۲۰۲۵ روتنمایی شد +تصاویر سه کانسپت برقی فولکس واگن در نمایشگاه شانگهای رونمایی شد +تصاویر لکسوس ES مدل 2026 در Auto Shanghai 2025 رونمایی شد +تصاویر AUDI E5 Sportback در نمایشگاه خودرو شانگهای رونمایی شد +تصاویر واکنش کم‏‌رمق خودرو به افت نرخ دلار آینده صنعت خودرو آمریکا زیر سایه تعرفه‏‌ها چرا دولت قانون واردات کارکرده ها را اجرا نمی‌‌کند؟ بهترین خودروی ۲۰۲۵ انتخاب شد
پربازدیدترین‌ها
پربحث‌ترین‌ها
BMW 330I در نمایشگاه خودرو شانگهای 2025 رونمایی شد +تصاویر Tank 300 Hooke در نمایشگاه خودرو شانگهای 2025 رونمایی شد +تصاویر Nissan N7 تمام برقی در نمایشگاه خودرو شانگهای رونمایی شد +تصاویر استراتژی جهانی Great Wall در نمایشگاه شانگهای رونمایی شد محصولات جدید مدیران خودرو در Auto Shanghai 2025 رونمایی شد +تصاویر هونگچی از شاسی بلند خشن خود در نمایشگاه شانگهای رونمایی کرد +تصاویر خودروی مفهومی لوکس “پرل” توسط Roewe در شانگهای رونمایی شد +تصاویر Leapmotor B01 رقیب تسلا مدل 3 در شانگهای رونمایی شد +تصاویر پیکاپ هیبریدی رادار جیلی با گیربکس 3DHT در شانگهای رونمایی شد +تصاویر Geely Galaxy Starship 7 EM-i در نمایشگاه شانگهای رونمایی شد +تصاویر BAIC BJ30 HEV در نمایشگاه خودرو شانگهای 2025 رونمایی شد +تصاویر نمایش مایکسترو S800 سدان سوپرلوکس در نمایشگاه شانگهای 2025 +تصاویر افت تولید قطعه در سایه بحران نقدینگی کاهش ۱۰۰ میلیونی پژو ۲۰۷ پانوراما تردید دولت در سه‏‏‌راهی خودرو بایک BJ40 یک شاسی بلند آفرودی خاص در شانگهای رونمایی شد +تصاویر شیائومی SU7 اولترا در نمایشگاه شانگهای به نمایش درآمد +تصاویر