کد خبر:
۸۳۳۳۹ ۱۶:۳۲
۱۳۹۷/۰۳/۰۷
توهین خودروسازی سایپا به مصرف کنندگان خودرو/ «زه بغل» برای پراید آپشن شد!
پدال نیوز: نصب ضبط و دزدگیر، خودروی صفر را از گارانتی خارج میکند مگر از ما بخرید!
به گزارش "پدال نیوز" به گزارش پدال نیوز، در شرايطي كه خودروسازان بابت تكتك قطعات خودرو و امكانات نصب شده روي آن از مشتريان هزينه دريافت ميكنند، حذف برخي موارد از خودروهاي صفر كيلومتري تحويلي به مشتريان نارضايتي خريداران را به همراه داشته است.
بعد از تحويل خودرو با باك خالي و عدم نصب ضبط و حذف جعبه ابزار، اين بار نوبت به حذف زههاي بغل خودرو رسيده است.
اخيراً خودروسازي سايپا از نصب زههاي بغل خودروي پرايد خودداري ميكند و در زمان تحويل خودرو به مشتري، مبلغ ۳۷هزار تومان براي نصب آن به صورت جداگانه طلب ميكند!«هميشه حق با مشتري است» اين عبارتي است كه به دفعات در مراكز خريد و مجموعههايي كه با امر تجارت و خريدوفروش سر و كار دارند، شنيدهايم؛ عبارتي كه به صورت شعاري مهم در امر خريدوفروش در كشور ما درآمده است، اما آيا هميشه حق مشتري در خريد و فروشها رعايت ميشود؟ در بسياري از موارد مشاهده ميكنيم كه از خريد يك كالاي كوچك تا كالايي بزرگ مشتري از خريد ناراضي است و دچار زيان ميشود، اما برخلاف شعارهاي موجود كسي پاسخي براي جبران ضرر وي ندارد.
سال 85 بود كه از ادغام مركز بررسي قيمتها و صندوق حمايت مصرفكنندگان در زيرمجموعه وزارت صنعت، معدنوتجارت، سازمان حمايت مصرفكنندگان و توليدكنندگان ايجاد شد و اساسنامه آن نيز به تصويب شوراي عالي انقلاب رسيد. با اين وجود مشاهده ميشود، در موارد بسيار تضييع حقوق مصرفكننده اتفاق ميافتد و اينجاست كه اين پرسش پيش ميآيد حمايت از حقوق مصرفكننده در كشور ما در كجاي پروسه توليد، خريد، فروش و مصرف جاي دارد!تضييع حقوق مصرفكننده در بسياري از خريد و فروشها در كشور ما اتفاق ميافتد، از خريد پوشاك گرفته كه اطلاعات غلط راجع به جنس خريداري شده و كيفيت آن به مشتري داده ميشود تا در صنايع بزرگتري مثل خودروسازي! تحويل خودرو از جمله مواردي است كه هر از چندگاهي براي خريداران تبديل به غولي بيشاخ و دم ميشود. نمايندگي فروش طبق قرارداد قول تحويل خودرو را در مدتي معين ميدهد، اما زمان واقعي تحويل خودرو با خداست! از اين مورد يعني شايعترين مشكل در اين خصوص كه بگذريم به مشكلات ديگري از جمله فقدان ضبط خودرو يا برخي قطعات كوچك جانبي خودرو نيز برميخوريم كه در عصر حاضر بسيار تعجب برانگيز است و اگر در همين كشور همجوار افغانستان چنين برخوردي در هنگام تحويل خودرو بشود، لابد مشتري از تعجب شاخ در ميآورد! حتي اگر خسارت اين قطعات از سوي نمايندگي به خريدار پرداخت شود از آنجايي كه در قرارداد وجود اين قطعات ذكر شده، به نوعي تضييع حقوق مصرفكننده است.
كلاهي كه سر خريداران خودروهاي صفر ميرودحواشي خودروهاي صفر البته به باك خالي بنزين،نداشتن ضبط و جعبه ابزار ختم نميشود و خريداران دل پري از خودروهاي صفر دارند و به طنز ميگويند، اين طور اگر پيش برود تا چند سال ديگر يك موتور خودرو به خريدار تحويل ميدهند و بقيه را به عنوان آپشن حساب ميكنند. سهم ١٠ درصدي اشتغالزايي صنعت خودرو در كشور، بهانه دولتها براي حمايت از اين صنايع شده است. اكنون با وجود پشتيبانيهاي مختلف و گذشت پنج دهه از پاگيري صنعت خودرو در كشور، خودروهاي صفرپرفروش و پرتيراژ، همچنان كمترين ستارههاي كيفيت را گرفته و با قيمتهاي سرسامآور عرضه ميشوند. اين ناهمگوني را مصرفكنندگان به ناديدهگرفتن حقوقشان تعبير ميكنند و هر روز حس نفرت به توليد داخلي را در خود ميپرورانند، البته مديران خودروسازي هم به صورت جدي آن را انكار ميكنند و همين موضوع اين حس را بيشتر تقويت ميكند. اين خودروسازان زير چتر حمايت دولتيها سالها به دلخواه خودشان جولان دادهاند و با جهش قيمتي كه به يكباره در بازار خودرو اتفاق ميافتد، هر بار به بهانههاي مختلف از جمله نرخ ارز، تحريمها و اضافهكردن آپشنهايي كه بايد روي هر خودروي استانداردي باشد، به بالارفتن نرخها دامن ميزنند. البته نبايد تأثير نرخ ارز بر قيمت تمامشده كالاها را منكر شد، اما بازيهاي اينچنيني و آپشن شدن زه در پرايد ديگر غيرقابل فهم است.
آقاي وزير كمي هم به فكر مصرفكننده باشيد
اخيراً با ادعاي افزايش هزينهها، به دنبال افزايش ۱۰درصدي خودروها هستند و وزير صنعت و تجارت به عنوان متولي اين صنعت چراغ سبز نشان داده است. وزيري كه در روز حمايت از مصرفكنندگان در اسفند سال ۹۶، سخنراني مفصلي در حمايت از حقوق مصرفكنندگان داشت و بدون درنظرگرفتن كيفيت خودروهاي توليدي فقط به دنبال جلب رضايت توليدكنندگان خودرو است و بس. مورد عيني مراجعهكننده به خبرنگار «جوان» از وضعيت خودروهاي تحويلي به مشتريان حاكي از آن است كه همچنان خودروي پرايد، بدون زه بغل به مشتريان تحويل داده ميشود و در صورت اعتراض مبلغ ۳۷هزار تومان بابت نصب زههاي بغل در محل تحويل خودرو طلب ميكنند و از آنجايي كه خودروي بدون زههاي بغل زشت به نظر ميرسد و امكان آسيبديدگي درها را زياد ميكند، خريداران به ناچار اين مبلغ را پرداخت میکنند و زهها نصب ميشود. علاوه بر اين نصب ضبط كه از يكسال گذشته متوقف شده است، در محل تحويل به مشتري پيشنهاد ميشود. با اين تفاوت كه اگر خريدار ضبط خودرو را همان جا از خودروسازي خريداري نكند و در خارج از مجموعه ضبط نصب كند، خودرو از گارانتي خارج شده و بابت ايرادات ديگر نميتواند به نمايندگيها مراجعه كند.
همچنين نصب دزدگير نيز در خارج از كارخانه موجب خروج خودرو از گارانتي ميشود و خريداران خودرو براي استفاده از خدمات گارانتي خودروساز بايد ضبط و دزدگير را در محل كارخانه نصب كنند. آيا سازمان يا مرجعي وجود دارد كه به اين تخلفات و فروشهاي اجباري رسيدگي كند؟ سازمان حمايت و شوراي رقابت در كجاي اين ماجرا قرار دارند؟ تا كي مشتريان بايد تاوان پرشدن جيب خودروسازان را بدهند و شاهد قوانين من درآوردي خودروسازان باشند؟
منبع: روزنامه جوان
بعد از تحويل خودرو با باك خالي و عدم نصب ضبط و حذف جعبه ابزار، اين بار نوبت به حذف زههاي بغل خودرو رسيده است.
اخيراً خودروسازي سايپا از نصب زههاي بغل خودروي پرايد خودداري ميكند و در زمان تحويل خودرو به مشتري، مبلغ ۳۷هزار تومان براي نصب آن به صورت جداگانه طلب ميكند!«هميشه حق با مشتري است» اين عبارتي است كه به دفعات در مراكز خريد و مجموعههايي كه با امر تجارت و خريدوفروش سر و كار دارند، شنيدهايم؛ عبارتي كه به صورت شعاري مهم در امر خريدوفروش در كشور ما درآمده است، اما آيا هميشه حق مشتري در خريد و فروشها رعايت ميشود؟ در بسياري از موارد مشاهده ميكنيم كه از خريد يك كالاي كوچك تا كالايي بزرگ مشتري از خريد ناراضي است و دچار زيان ميشود، اما برخلاف شعارهاي موجود كسي پاسخي براي جبران ضرر وي ندارد.
سال 85 بود كه از ادغام مركز بررسي قيمتها و صندوق حمايت مصرفكنندگان در زيرمجموعه وزارت صنعت، معدنوتجارت، سازمان حمايت مصرفكنندگان و توليدكنندگان ايجاد شد و اساسنامه آن نيز به تصويب شوراي عالي انقلاب رسيد. با اين وجود مشاهده ميشود، در موارد بسيار تضييع حقوق مصرفكننده اتفاق ميافتد و اينجاست كه اين پرسش پيش ميآيد حمايت از حقوق مصرفكننده در كشور ما در كجاي پروسه توليد، خريد، فروش و مصرف جاي دارد!تضييع حقوق مصرفكننده در بسياري از خريد و فروشها در كشور ما اتفاق ميافتد، از خريد پوشاك گرفته كه اطلاعات غلط راجع به جنس خريداري شده و كيفيت آن به مشتري داده ميشود تا در صنايع بزرگتري مثل خودروسازي! تحويل خودرو از جمله مواردي است كه هر از چندگاهي براي خريداران تبديل به غولي بيشاخ و دم ميشود. نمايندگي فروش طبق قرارداد قول تحويل خودرو را در مدتي معين ميدهد، اما زمان واقعي تحويل خودرو با خداست! از اين مورد يعني شايعترين مشكل در اين خصوص كه بگذريم به مشكلات ديگري از جمله فقدان ضبط خودرو يا برخي قطعات كوچك جانبي خودرو نيز برميخوريم كه در عصر حاضر بسيار تعجب برانگيز است و اگر در همين كشور همجوار افغانستان چنين برخوردي در هنگام تحويل خودرو بشود، لابد مشتري از تعجب شاخ در ميآورد! حتي اگر خسارت اين قطعات از سوي نمايندگي به خريدار پرداخت شود از آنجايي كه در قرارداد وجود اين قطعات ذكر شده، به نوعي تضييع حقوق مصرفكننده است.
كلاهي كه سر خريداران خودروهاي صفر ميرودحواشي خودروهاي صفر البته به باك خالي بنزين،نداشتن ضبط و جعبه ابزار ختم نميشود و خريداران دل پري از خودروهاي صفر دارند و به طنز ميگويند، اين طور اگر پيش برود تا چند سال ديگر يك موتور خودرو به خريدار تحويل ميدهند و بقيه را به عنوان آپشن حساب ميكنند. سهم ١٠ درصدي اشتغالزايي صنعت خودرو در كشور، بهانه دولتها براي حمايت از اين صنايع شده است. اكنون با وجود پشتيبانيهاي مختلف و گذشت پنج دهه از پاگيري صنعت خودرو در كشور، خودروهاي صفرپرفروش و پرتيراژ، همچنان كمترين ستارههاي كيفيت را گرفته و با قيمتهاي سرسامآور عرضه ميشوند. اين ناهمگوني را مصرفكنندگان به ناديدهگرفتن حقوقشان تعبير ميكنند و هر روز حس نفرت به توليد داخلي را در خود ميپرورانند، البته مديران خودروسازي هم به صورت جدي آن را انكار ميكنند و همين موضوع اين حس را بيشتر تقويت ميكند. اين خودروسازان زير چتر حمايت دولتيها سالها به دلخواه خودشان جولان دادهاند و با جهش قيمتي كه به يكباره در بازار خودرو اتفاق ميافتد، هر بار به بهانههاي مختلف از جمله نرخ ارز، تحريمها و اضافهكردن آپشنهايي كه بايد روي هر خودروي استانداردي باشد، به بالارفتن نرخها دامن ميزنند. البته نبايد تأثير نرخ ارز بر قيمت تمامشده كالاها را منكر شد، اما بازيهاي اينچنيني و آپشن شدن زه در پرايد ديگر غيرقابل فهم است.
آقاي وزير كمي هم به فكر مصرفكننده باشيد
اخيراً با ادعاي افزايش هزينهها، به دنبال افزايش ۱۰درصدي خودروها هستند و وزير صنعت و تجارت به عنوان متولي اين صنعت چراغ سبز نشان داده است. وزيري كه در روز حمايت از مصرفكنندگان در اسفند سال ۹۶، سخنراني مفصلي در حمايت از حقوق مصرفكنندگان داشت و بدون درنظرگرفتن كيفيت خودروهاي توليدي فقط به دنبال جلب رضايت توليدكنندگان خودرو است و بس. مورد عيني مراجعهكننده به خبرنگار «جوان» از وضعيت خودروهاي تحويلي به مشتريان حاكي از آن است كه همچنان خودروي پرايد، بدون زه بغل به مشتريان تحويل داده ميشود و در صورت اعتراض مبلغ ۳۷هزار تومان بابت نصب زههاي بغل در محل تحويل خودرو طلب ميكنند و از آنجايي كه خودروي بدون زههاي بغل زشت به نظر ميرسد و امكان آسيبديدگي درها را زياد ميكند، خريداران به ناچار اين مبلغ را پرداخت میکنند و زهها نصب ميشود. علاوه بر اين نصب ضبط كه از يكسال گذشته متوقف شده است، در محل تحويل به مشتري پيشنهاد ميشود. با اين تفاوت كه اگر خريدار ضبط خودرو را همان جا از خودروسازي خريداري نكند و در خارج از مجموعه ضبط نصب كند، خودرو از گارانتي خارج شده و بابت ايرادات ديگر نميتواند به نمايندگيها مراجعه كند.
همچنين نصب دزدگير نيز در خارج از كارخانه موجب خروج خودرو از گارانتي ميشود و خريداران خودرو براي استفاده از خدمات گارانتي خودروساز بايد ضبط و دزدگير را در محل كارخانه نصب كنند. آيا سازمان يا مرجعي وجود دارد كه به اين تخلفات و فروشهاي اجباري رسيدگي كند؟ سازمان حمايت و شوراي رقابت در كجاي اين ماجرا قرار دارند؟ تا كي مشتريان بايد تاوان پرشدن جيب خودروسازان را بدهند و شاهد قوانين من درآوردي خودروسازان باشند؟
منبع: روزنامه جوان
گزارش خطا
پسندها: 0
ارسال نظر
آخرین اخبار
زیان تسلا در بزرگترین بازارهای خودروی اروپا زمان کاهش تعرفههای خودرو معلوم نیست اولین کراس اوور الکتریکی سایز متوسط مزدا تولید شد دلایل عدم استقبال از خودروهای وارداتی! حذف وثیقه ۳۵ درصدی بانک مرکزی برای واردات خودروی جانبازان تمدید دوباره مهلت ثبت نام خودروهای وارداتی و وکالتی کردن حسابها تعطیلات تابستانه خودروسازی چرا ایکس ۷۷ پرچمدار ایمنی در بازار است؟ همه ابهامات فروش وارداتیها کاهش شتاب تورم خرید خودرو تسلا در مخمصه رقابت با چینی ها پاداش میلیاردی تسلا به ایلان ماسک! واکنش بازار خودرو به توقف موقت آیین نامه واردات ثبت آماری از واردات خودرو در منطقه آزاد اروند حذف شد کارخانه خودروساز ویتنامی در هند استارت خورد کدام دستگاه مقصر ترخیص هزاران دستگاه خودرو با عوارض غیرقانونی است؟ شوک مالیاتی به بازار خودروهای برقی ترکیه تعرفه واردات خودرو نباید کمتر از تعرفه قطعات باشد نامه هشدار انجمن واردکنندگان خودرو به رئیس جمهور و رئیس دیوان عدالت اداری +سند خدمات ویژه امداد کرمان موتور در مسیرهای اربعین حسینی ۱۴۰۴ عرضه خودروهای وارداتی از طریق سامانه متوقف نمیشود بی وای دی ترمز زد 2025 Tiggo 8 PLUS Classic Edition توسط چری معرفی شد +تصاویر روند رو به رشد و موفقیت آمیز CHERY در سال ۲۰۲۵ +آمار فروش دستاورد بزرگ چری در رکورد صادرات خودرو +جدول واکنش دیوان عدالت اداری در خصوص ابطال مصوبه خودرویی دولت واکنش رییس انجمن واردکنندگان خودرو به رای دیوان عدالت اداری چرا فولکس واگن ID.4 خودرویی موفق در بازار ایران به حساب می آید؟ احتمال افزایش ۵۰ درصدی قیمت خودروهای وارداتی واردات خودرو باکیفیت، صنعت داخلی را به رقابت وادار میکند واکاوی تابآوری صنعت خودرو ایران در برابر تحریم برنامه کرمان موتور برای واردات خودرو در سال ١۴٠۴ چرا ایکس ۵ خودرو پرشتابی است؟ خدمات بی نقص؛ تجربه خدمات پس از فروش VIP با فونیکس بازار وارداتیها در شوک تازه ایمنی خودرو: اولین تست تصادف اشعه ایکس عمومی تعمیر خودرو با لوازم دست دوم ترخیص ۱۴ هزار خودروی وارداتی موج جدید واردات خودروهای کره ای و ژاپنی نزدیک ایران! واردات خودرو در بن بست بلاتکلیفی برگزاری دهمین آزمون مهارتی خدمات پس از فروش کرمان موتور تمدید مهلت ثبتنام خودروهای وارداتی چالش ۳ ضلعی واردات خودرو با تصمیمات خلاف قانون مخالفت مجلس با کاهش تعرفه واردات خودرو! اجرای آیین نامه جدید واردات خودرو متوقف شد + سند تسلا محکوم شد ورود دوباره مجلس به واگذاری ایران خودرو شیائومی در تحویل ماهانه خودرو رکورد زد سقوط سوددهی خودروسازان آلمانی بخشنامه جدید برای تسریع در فرآیند واردات خودرو +نامه
شرایط فروش
پربازدیدترینها
پربحثترینها
تعطیلات تابستانه خودروسازی تمدید دوباره مهلت ثبت نام خودروهای وارداتی و وکالتی کردن حسابها اولین کراس اوور الکتریکی سایز متوسط مزدا تولید شد زیان تسلا در بزرگترین بازارهای خودروی اروپا زمان کاهش تعرفههای خودرو معلوم نیست حذف وثیقه ۳۵ درصدی بانک مرکزی برای واردات خودروی جانبازان دلایل عدم استقبال از خودروهای وارداتی!