آمادگی امداد سایپا در موج دوم سفرهای نوروزی
پدال نیوز:عباس فخاریان خبر داد: نمایندگی ها و ناوگان امدادی گروه سایپا در شیفت دوم برای خدمت رسانی بهتر به مسافرین نوروزی در آمادگی کامل بسر می برند.
به گزارش "پدال نیوز" به گزارش پدال نیوز ،مهندس فخاریان رییس ستاد طرح خدمات و امداد نوروزی سایپا که از ابتدای طرح خدمات و امداد نوروزی گروه سایپا از پایگاههای ثابت و سیار امدادی و همچنین از نمایندگیهای کشیک نوروزی از چندین استان بازدید داشت اظهار کرد: برابر اعلام ستاد مرکزی سفرهای نوروزی مبنی بر افزایش مسافرتها در ایام تعطیلات ، توانسته ایم خدمات ارزنده ای را به خودرو های سایپا و غیر تولیدی سایپا ارائه نمایم.
رئیس ستاد طرح نوروزی سایپا افزود: بر اساس راهبردهای امداد خودرو سایپا در حوزه سنجش نظرات مشتریان، طی تماس تلفنی با تمامی دریافت کنندگان خدمات میزان رضایت آنان از خدمات امدادی را روزانه مورد سنجش و ارزیابی قرار می دهیم.
وی گفت: در این سنجش نظرات مشتریان در خصوص نحوه خدمات، عملکرد امداد گران، زمان انتظار مشتری، نحوه برخورد پرسنل مرکز پیام و امداد گران، توان فنی و تشخیص عیوب خودرو، دریافت اجرت بر اساس تعرفه مصوب شرکت و ... دریافت می شود.
فخاریان افزود؛ در حوزه رضایت مشتریان، نظارت کامل بر خدمات شبکه نمایندگی های مجاز کشیک و همچنین امدادگران مستقر در پایگاههای روزانه و شبانه روزی از طریق بازدیدهای روزانه گروه های کنترل و نظارت(همکاران سایپا یدک)، مدیران انجمن صنفی نمایندگی های مجاز گروه سایپا ، مدیران ارشد امداد خودرو سایپا و همچنین ارزیابان افتخاری( مدیران عامل و مدیران ارشد گروه خودرو سازی سایپا) بر شبکه خدمات و امداد نوروزی 95 نظارت اعمال می گردد.
فخاریان یادآور شد: کاهش زمان انتظار مشتریان ، آموزش فنی گسترده به امدادگران، توسعه و نوسازی ناوگان امدادی، تحلیل شبکه و جایگزینی مناسب پایگاه های ثابت، سیار و شبانه روزی، تامین به موقع قطعات یدکی، سرعت در ارسال قطعات به تمام نقاط کشور توسط شرکت سایپا یدک و آمادگی کامل مرکز تماس و کارشناسان امداد خودرو سایپا را از دیگر اقدامات انجام شده در عملیات امداد نوروزی 95 بر شمرد که در افزایش رضایت مشتریان تاثیرگذار بوده است.
رییس ستاد طرح خدمات و امداد نوروزی سایپا در ادامه به رضایت مشتریان از سرعت و کیفیت خدمات امدادی و نمایندگیها در طول هفته قبل اشاره کرد و گفت: نظرسنجیهای انجام شده حاکی از رضایت مشتریان از کیفیت خدمات امدادی نمایندگیهای سایپا دارد که امید میرود تا پایان طرح امداد نوروزی سایپا این موضوع روند افزایشی خود را حفظ نماید.
شایان ذکر است طرح خدمات وامداد نوروزی گروه خودروسازی سایپا تا 14/01/95 ادامه خواهد داشت و هموطنان گرامی جهت اطلاع از کشیک نمایندگی های مجاز گروه سایپا در هفته دوم و دریافت خدمات امدادی در تمام ساعات شبانه روز با شماره 096550 تماس حاصل نمایند و یا به پرتال اینترنتی شرکت به نشانی www.emdadsaipa.ir مراجعه کنند.
رئیس ستاد طرح نوروزی سایپا افزود: بر اساس راهبردهای امداد خودرو سایپا در حوزه سنجش نظرات مشتریان، طی تماس تلفنی با تمامی دریافت کنندگان خدمات میزان رضایت آنان از خدمات امدادی را روزانه مورد سنجش و ارزیابی قرار می دهیم.
وی گفت: در این سنجش نظرات مشتریان در خصوص نحوه خدمات، عملکرد امداد گران، زمان انتظار مشتری، نحوه برخورد پرسنل مرکز پیام و امداد گران، توان فنی و تشخیص عیوب خودرو، دریافت اجرت بر اساس تعرفه مصوب شرکت و ... دریافت می شود.
فخاریان افزود؛ در حوزه رضایت مشتریان، نظارت کامل بر خدمات شبکه نمایندگی های مجاز کشیک و همچنین امدادگران مستقر در پایگاههای روزانه و شبانه روزی از طریق بازدیدهای روزانه گروه های کنترل و نظارت(همکاران سایپا یدک)، مدیران انجمن صنفی نمایندگی های مجاز گروه سایپا ، مدیران ارشد امداد خودرو سایپا و همچنین ارزیابان افتخاری( مدیران عامل و مدیران ارشد گروه خودرو سازی سایپا) بر شبکه خدمات و امداد نوروزی 95 نظارت اعمال می گردد.
فخاریان یادآور شد: کاهش زمان انتظار مشتریان ، آموزش فنی گسترده به امدادگران، توسعه و نوسازی ناوگان امدادی، تحلیل شبکه و جایگزینی مناسب پایگاه های ثابت، سیار و شبانه روزی، تامین به موقع قطعات یدکی، سرعت در ارسال قطعات به تمام نقاط کشور توسط شرکت سایپا یدک و آمادگی کامل مرکز تماس و کارشناسان امداد خودرو سایپا را از دیگر اقدامات انجام شده در عملیات امداد نوروزی 95 بر شمرد که در افزایش رضایت مشتریان تاثیرگذار بوده است.
رییس ستاد طرح خدمات و امداد نوروزی سایپا در ادامه به رضایت مشتریان از سرعت و کیفیت خدمات امدادی و نمایندگیها در طول هفته قبل اشاره کرد و گفت: نظرسنجیهای انجام شده حاکی از رضایت مشتریان از کیفیت خدمات امدادی نمایندگیهای سایپا دارد که امید میرود تا پایان طرح امداد نوروزی سایپا این موضوع روند افزایشی خود را حفظ نماید.
شایان ذکر است طرح خدمات وامداد نوروزی گروه خودروسازی سایپا تا 14/01/95 ادامه خواهد داشت و هموطنان گرامی جهت اطلاع از کشیک نمایندگی های مجاز گروه سایپا در هفته دوم و دریافت خدمات امدادی در تمام ساعات شبانه روز با شماره 096550 تماس حاصل نمایند و یا به پرتال اینترنتی شرکت به نشانی www.emdadsaipa.ir مراجعه کنند.
گزارش خطا
پسندها: 0
ارسال نظر
آخرین اخبار
عرضه خودرو در بورس به کشف واقعی قیمتها منجر میشود پورشه در آمریکا مونتاژ نخواهد شد انتقاد از تعلل دو خودروساز بزرگ در پرداخت مطالبات قطعه سازان عرضه خودرو در بورس به نفع خودروساز یا خریدار؟ افزایش راندمان پیشرانههای هایبرید، برگ برنده هوندا در بازار خودرو صنعت خودرو ۲ میلیارد دلار ارز گرفت زنجیره تامین خودرو جهان در دست چند بروکرات چینی پاسخ محکم BYD به Tank 300 +تصاویر ثبت سفارش واردات خودرو همچنان متوقف است خودروسازها دوباره زیر ذره بین مجلس میروند تجربهای آسان از ماجراجویی با اکستریم LX حضور مقتدرانه پرشیا خودرو در بیست و دومین نمایشگاه خودرو شیراز فشار بورسی بر قیمت دستوری ۱۲ روز بیبرقی در هر ماه وبال گردن قطعه سازان سقوط سهام تسلا در پی اختلاف میان ترامپ و ماسک ۲۰ هزار کارمند فولکس واگن را ترک میکنند عملکرد سه خودروساز بزرگ در دو ماه اول ۱۴۰۴ جنگ قیمتی برای بی وای دی چالش آفرین شد شرایط فروش ویژه هیوندای کونا 2025 اعلام شد +جدول وزارت صمت جلوی گردن کلفتی مدیران ایران خودرو را بگیرد "لاماکو فلو" برادر کوچکتر "لاماری ایما" رونمایی شد +تصاویر قیمت جدید خودرو «اطلس» در بازار و کارخانه اعلام شد +جدول رونمایی جنرال موتورز از نسل جدید باتری خودرو ورود آلپین به بازار شاسی بلندهای برقی عقبنشینی تسلا از تولید خودرو در هند تصمیم «خصوصی» برای بازگشت خودرو به تالار نقرهای صنعت قطعه در دوراهی تغییر و بقا تعیین تکلیف بیش از ۷۵ درصد از مشتریان رامک خودرو احتمال رونمایی از محصولات جدید ب ام و و مینی و اوپل در شیراز بخشنامه فروش فوری و پیش فروش بک X3 PRO اعلام شد +جدول این مدل خودرو کی ام سی ۵۰ میلیون تومان ارزان شد +جدول قیمت قیمت جدید خودروی BAC X۳ Pro اعلام شد ویژگی ها و مشخصات سوزوکی فرانکس کراس اوور هیبریدی راسا موتور واکنش وزارت صمت به توقف عرضه خودرو توسط ایران خودرو خرداد؛ پایان قیمت گذاری دستوری ؟ رشد شکننده تولید خودرو استلانتیس به دنبال احیای فروش در آمریکا خودروساز آلمانی از تولید ابرخودروی خود صرفنظر کرد هدفگذاری ترامپ برای خودروسازی آمریکا خطر کمبود عنصر چینی برای خودروسازی جهان کاهش تولید قطعه سازان خودرو به دلیل موانع گمرکی و ارزی خبری از فروش خودروهای خارجی نیست چین خواستار توقف جنگهای قیمتی خودرو شد عمر آخرین خودرو دنده ای ارزان به سر رسید آیین نامه اجرایی واردات کشنده به صورت بدون انتقال ارز ابلاغ شد +نامه وزارت صمت پیگیر حذف قیمت گذاری دستوری در صنعت خودرو است SUV الکتریکی مزدا EZ-60 وارد نمایشگاه های چینی شد +تصاویر فروش قطعی فولکس واگن T-ROC ماموت خودرو آغاز شد +جدول نقش خدمات پس از فروش در تجربه مشتری خودروهای اکستریم ایکس ۷۷، بزرگترین شاسی بلند خانوادگی به زودی وارد بازار میشود
شرایط فروش
پربازدیدترینها
پربحثترینها
عملکرد سه خودروساز بزرگ در دو ماه اول ۱۴۰۴ ۲۰ هزار کارمند فولکس واگن را ترک میکنند سقوط سهام تسلا در پی اختلاف میان ترامپ و ماسک ۱۲ روز بیبرقی در هر ماه وبال گردن قطعه سازان فشار بورسی بر قیمت دستوری حضور مقتدرانه پرشیا خودرو در بیست و دومین نمایشگاه خودرو شیراز تجربهای آسان از ماجراجویی با اکستریم LX ثبت سفارش واردات خودرو همچنان متوقف است پاسخ محکم BYD به Tank 300 +تصاویر زنجیره تامین خودرو جهان در دست چند بروکرات چینی صنعت خودرو ۲ میلیارد دلار ارز گرفت افزایش راندمان پیشرانههای هایبرید، برگ برنده هوندا در بازار خودرو عرضه خودرو در بورس به نفع خودروساز یا خریدار؟ پورشه در آمریکا مونتاژ نخواهد شد عرضه خودرو در بورس به کشف واقعی قیمتها منجر میشود خودروسازها دوباره زیر ذره بین مجلس میروند انتقاد از تعلل دو خودروساز بزرگ در پرداخت مطالبات قطعه سازان