رضایت مشتریان از خدمات رسانی سایپا
پدال نیوز: مدیرعامل سایپایدک از آمادگی کامل نمایندگیهای منتخب سایپا برای ارائه خدمات امدادی به مسافران در آستانه آغاز موج دوم سفرهای نوروزی خبر داد.
به گزارش "پدال نیوز" به گزارش پدال نیوز، مهندس مصطفی وحیدزاده مدیرعامل سایپایدک در بازدید از پایگاههای امدادی و نمایندگیهای منتخب سایپایدک در طرح امداد نوروزی سال 95، با اشاره به اجرای موفقیتآمیز این طرح در هفته نخست سال، اظهار داشت: نمایندگیهای منتخب سایپایدک همزمان با آغاز موج دوم سفرهای نوروزی با آمادگی کامل پذیرای مشتریان عزیز خواهند بود.
وی بیان کرد: بر اساس گزارشهای دریافتی تاکنون با هیچ مشکلی در خصوص کمبود قطعات یدکی در کشور مواجه نبودهایم و قطعات مورد نیاز به سراسر کشور ارسال شده است ضمن اینکه پیشبینیهای لازم برای مواقع ضروری انجام شده تا قطعات مورد نیاز در کمترین زمان ممکن به نمایندگیها ارسال گردد.
مدیرعامل سایپایدک اظهار کرد: 28 انجمن صنفی برعملکرد نمایندگیها نظارت می کنند و همچنین دفاتر منطقهای در مراکز استانها با دفتر مرکزی امداد خودرو و سایپایدک تعامل و ارتباط نزدیکی دارند تا طرح امداد نوروزی به بهترین شکل ممکن برگزار شود. مدیریت بازرسی امداد و شبکه هم در قالب تیم های دو نفره بر عملکرد امدادگران و نمایندگیها نظارت میکنند.
وحیدزاده افزود: تاکید ما بر ارائه خدمات با کیفیت به مشتریان است تا خاطره خوبی از خدمات سایپا در سفرهای نوروزی در ذهن مشتریان ما نقش ببندد.
وی در ادامه به رضایت مشتریان از سرعت و کیفیت خدمات امدادی نمایندگیها در طول هفته گذشته اشاره کرد و گفت: نظرسنجیهای انجام شده حاکی از رضایت مشتریان از کیفیت خدمات امدادی نمایندگیهای سایپا است که امید میرود تا پایان طرح امداد نوروزی این روند افزایش یابد.
مدیرعامل سایپایدک گفت: در امداد نوروزی امسال کاهش زمان انتظار مشتری، افزایش رضایت مشتریان و پوشش کامل جغرافیایی در طرح مد نظر قرار گرفته است که خوشبختانه در مرحله اول اجرای طرح کلیه اهداف یاد شده محقق شده است.
به گفته مهندس وحیدزاده بر اساس راهبردهای گروه سایپا در حوزه سنجش نظرات مشتریان، در تماس تلفنی با تمام دریافت کنندگان خدمات میزان رضایت آنان از خدمات امدادی به طور روزانه مورد سنجش و ارزیابی قرار میگیرد.
وی اظهار داشت : آموزش فنی گسترده به امدادگران، توسعه و نوسازی ناوگان امدادی، تحلیل شبکه و جایگزینی مناسب پایگاههای ثابت، سیار و شبانه روزی، تامین به موقع قطعات یدکی و سرعت در ارسال قطعات به تمام نقاط کشور در افزایش رضایت مشتریان تاثیرگذار بوده است.
مدیرعامل سایپایدک در پایان گفت: نمایندگی های سایپایدک مسافران را با آمادگی کامل بدرقه می کنند و در انتظار خدمت رسانی به هموطنانی هستند که در هفته دوم مسافرت خود را آغاز میکنند.
گفتنی است؛ طرح امداد نوروزی گروه خودروسازی سایپا تا چهاردهم فروردین ادامه خواهد داشت.
وی بیان کرد: بر اساس گزارشهای دریافتی تاکنون با هیچ مشکلی در خصوص کمبود قطعات یدکی در کشور مواجه نبودهایم و قطعات مورد نیاز به سراسر کشور ارسال شده است ضمن اینکه پیشبینیهای لازم برای مواقع ضروری انجام شده تا قطعات مورد نیاز در کمترین زمان ممکن به نمایندگیها ارسال گردد.
مدیرعامل سایپایدک اظهار کرد: 28 انجمن صنفی برعملکرد نمایندگیها نظارت می کنند و همچنین دفاتر منطقهای در مراکز استانها با دفتر مرکزی امداد خودرو و سایپایدک تعامل و ارتباط نزدیکی دارند تا طرح امداد نوروزی به بهترین شکل ممکن برگزار شود. مدیریت بازرسی امداد و شبکه هم در قالب تیم های دو نفره بر عملکرد امدادگران و نمایندگیها نظارت میکنند.
وحیدزاده افزود: تاکید ما بر ارائه خدمات با کیفیت به مشتریان است تا خاطره خوبی از خدمات سایپا در سفرهای نوروزی در ذهن مشتریان ما نقش ببندد.
وی در ادامه به رضایت مشتریان از سرعت و کیفیت خدمات امدادی نمایندگیها در طول هفته گذشته اشاره کرد و گفت: نظرسنجیهای انجام شده حاکی از رضایت مشتریان از کیفیت خدمات امدادی نمایندگیهای سایپا است که امید میرود تا پایان طرح امداد نوروزی این روند افزایش یابد.
مدیرعامل سایپایدک گفت: در امداد نوروزی امسال کاهش زمان انتظار مشتری، افزایش رضایت مشتریان و پوشش کامل جغرافیایی در طرح مد نظر قرار گرفته است که خوشبختانه در مرحله اول اجرای طرح کلیه اهداف یاد شده محقق شده است.
به گفته مهندس وحیدزاده بر اساس راهبردهای گروه سایپا در حوزه سنجش نظرات مشتریان، در تماس تلفنی با تمام دریافت کنندگان خدمات میزان رضایت آنان از خدمات امدادی به طور روزانه مورد سنجش و ارزیابی قرار میگیرد.
وی اظهار داشت : آموزش فنی گسترده به امدادگران، توسعه و نوسازی ناوگان امدادی، تحلیل شبکه و جایگزینی مناسب پایگاههای ثابت، سیار و شبانه روزی، تامین به موقع قطعات یدکی و سرعت در ارسال قطعات به تمام نقاط کشور در افزایش رضایت مشتریان تاثیرگذار بوده است.
مدیرعامل سایپایدک در پایان گفت: نمایندگی های سایپایدک مسافران را با آمادگی کامل بدرقه می کنند و در انتظار خدمت رسانی به هموطنانی هستند که در هفته دوم مسافرت خود را آغاز میکنند.
گفتنی است؛ طرح امداد نوروزی گروه خودروسازی سایپا تا چهاردهم فروردین ادامه خواهد داشت.
گزارش خطا
پسندها: 0
ارسال نظر
آخرین اخبار
BAIC BJ60 قلدر چینی در نمایشگاه شانگهای 2025 رونمایی شد +تصاویر وضعیت خودروهای وارداتی بعد از انفجار در بندر شهید رجایی Dongfeng Warrior M817 جنگجوی آفرودی در شانگهای رونمایی شد +تصاویر آمادگی گروه بهمن برای بازسازی هر چه سریعتر بندر شهید رجایی اولین شرایط فروش کاپرا U اعلام شد +جدول پلتفرمهای نوین جک موتورز در نمایشگاه خودرو شانگهای 2025 Exeed Yaoguang در نمایشگاه خودرو شانگهای رونمایی شد +تصاویر Exeed VX C-DM زیر مجموعه چری در نمایشگاه شانگهای رونمایی شد +تصاویر chery arrizo 8 pro در نمایشگاه شانگهای 2025 رونمایی شد +تصاویر مرسدس بنز CLA L در نمایشگاه شانگهای 2025 رونمایی شد +تصاویر با کانسپت مفهومی CHERY QQ بیشتر آشنا شوید +تصاویر آغاز توقف خطوط تولید قطعه تغییر نظم جهانی صنعت خودرو جهش دوبرابری سود BYD توقف تولید نیسان در چین هفته خوب تسلا آیا ورق در بازار خودرو بر می گردد؟ شاسی بلند آفرود دیپال G318 در نمایشگاه شانگهای رونمایی شد +تصاویر BMW X2 در نمایشگاه خودرو شانگهای 2025 رونمایی شد +تصاویر JETOUR T2 شاسی بلند چری در Auto Shanghai 2025 معرفی شد +تصاویر GAC PICKUP 01 رقیب تسلا سایبرتراک در شانگهای رونمایی شد +تصاویر خودروی هنری bmw v8 art car در شانگهای رونمایی شد +تصاویر BMW iX1 کراس اوور برقی باواریا در نمایشگاه شانگهای رونمایی شد +تصاویر Chery Tiggo 9L با بالاترین سطح تکنولوژی در شانگهای رونمایی شد +تصاویر GAC AION از مدل مفهومی "HYPTEC EARTH" رونمایی کرد +تصاویر Skytop زیباترین خودروی BMW در Auto Shanghai 2025 رونمایی شد +تصاویر BMW i3 تمام برقی در نمایشگاه شانگهای 2025 رونمایی شد +تصاویر شیائومی SU7 اولترا در نمایشگاه شانگهای به نمایش درآمد +تصاویر بایک BJ40 یک شاسی بلند آفرودی خاص در شانگهای رونمایی شد +تصاویر تردید دولت در سهراهی خودرو افت تولید قطعه در سایه بحران نقدینگی کاهش ۱۰۰ میلیونی پژو ۲۰۷ پانوراما نمایش مایکسترو S800 سدان سوپرلوکس در نمایشگاه شانگهای 2025 +تصاویر BAIC BJ30 HEV در نمایشگاه خودرو شانگهای 2025 رونمایی شد +تصاویر Geely Galaxy Starship 7 EM-i در نمایشگاه شانگهای رونمایی شد +تصاویر پیکاپ هیبریدی رادار جیلی با گیربکس 3DHT در شانگهای رونمایی شد +تصاویر Leapmotor B01 رقیب تسلا مدل 3 در شانگهای رونمایی شد +تصاویر خودروی مفهومی لوکس “پرل” توسط Roewe در شانگهای رونمایی شد +تصاویر هونگچی از شاسی بلند خشن خود در نمایشگاه شانگهای رونمایی کرد +تصاویر محصولات جدید مدیران خودرو در Auto Shanghai 2025 رونمایی شد +تصاویر استراتژی جهانی Great Wall در نمایشگاه شانگهای رونمایی شد Nissan N7 تمام برقی در نمایشگاه خودرو شانگهای رونمایی شد +تصاویر Tank 300 Hooke در نمایشگاه خودرو شانگهای 2025 رونمایی شد +تصاویر BMW 330I در نمایشگاه خودرو شانگهای 2025 رونمایی شد +تصاویر BMW 2 Series در نمایشگاه خودرو شانگهای 2025 رونمایی شد +تصاویر وویا فری + با بهره گیری از زبان طراحی جدید در شانگهای رونمایی شد +تصاویر GAC Aion از خودروی خودران سطح 4 در شانگهای رونمایی کرد +تصاویر Geely Galaxy Cruiser در نمایشگاه شانگهای 2025 رونمایی شد +تصاویر چانگان دیپال S09 با انبوه امکانات لوکس در شانگهای به نمایش درآمد +تصاویر نمایش 53 مدل از محصولات برند CHERY در Auto Shanghai 2025
شرایط فروش
پربازدیدترینها
پربحثترینها
خودروی مفهومی لوکس “پرل” توسط Roewe در شانگهای رونمایی شد +تصاویر Leapmotor B01 رقیب تسلا مدل 3 در شانگهای رونمایی شد +تصاویر پیکاپ هیبریدی رادار جیلی با گیربکس 3DHT در شانگهای رونمایی شد +تصاویر Geely Galaxy Starship 7 EM-i در نمایشگاه شانگهای رونمایی شد +تصاویر BAIC BJ30 HEV در نمایشگاه خودرو شانگهای 2025 رونمایی شد +تصاویر نمایش مایکسترو S800 سدان سوپرلوکس در نمایشگاه شانگهای 2025 +تصاویر کاهش ۱۰۰ میلیونی پژو ۲۰۷ پانوراما تردید دولت در سهراهی خودرو افت تولید قطعه در سایه بحران نقدینگی بایک BJ40 یک شاسی بلند آفرودی خاص در شانگهای رونمایی شد +تصاویر شیائومی SU7 اولترا در نمایشگاه شانگهای به نمایش درآمد +تصاویر BMW i3 تمام برقی در نمایشگاه شانگهای 2025 رونمایی شد +تصاویر Skytop زیباترین خودروی BMW در Auto Shanghai 2025 رونمایی شد +تصاویر GAC AION از مدل مفهومی "HYPTEC EARTH" رونمایی کرد +تصاویر Chery Tiggo 9L با بالاترین سطح تکنولوژی در شانگهای رونمایی شد +تصاویر BMW iX1 کراس اوور برقی باواریا در نمایشگاه شانگهای رونمایی شد +تصاویر خودروی هنری bmw v8 art car در شانگهای رونمایی شد +تصاویر GAC PICKUP 01 رقیب تسلا سایبرتراک در شانگهای رونمایی شد +تصاویر JETOUR T2 شاسی بلند چری در Auto Shanghai 2025 معرفی شد +تصاویر BMW X2 در نمایشگاه خودرو شانگهای 2025 رونمایی شد +تصاویر شاسی بلند آفرود دیپال G318 در نمایشگاه شانگهای رونمایی شد +تصاویر آیا ورق در بازار خودرو بر می گردد؟ توقف تولید نیسان در چین هفته خوب تسلا جهش دوبرابری سود BYD آغاز توقف خطوط تولید قطعه تغییر نظم جهانی صنعت خودرو با کانسپت مفهومی CHERY QQ بیشتر آشنا شوید +تصاویر مرسدس بنز CLA L در نمایشگاه شانگهای 2025 رونمایی شد +تصاویر chery arrizo 8 pro در نمایشگاه شانگهای 2025 رونمایی شد +تصاویر Exeed VX C-DM زیر مجموعه چری در نمایشگاه شانگهای رونمایی شد +تصاویر Exeed Yaoguang در نمایشگاه خودرو شانگهای رونمایی شد +تصاویر پلتفرمهای نوین جک موتورز در نمایشگاه خودرو شانگهای 2025 آمادگی گروه بهمن برای بازسازی هر چه سریعتر بندر شهید رجایی Dongfeng Warrior M817 جنگجوی آفرودی در شانگهای رونمایی شد +تصاویر وضعیت خودروهای وارداتی بعد از انفجار در بندر شهید رجایی BAIC BJ60 قلدر چینی در نمایشگاه شانگهای 2025 رونمایی شد +تصاویر اولین شرایط فروش کاپرا U اعلام شد +جدول