آخرین به روز رسانی:
آخرین اخبار
قیمت روز خودرو
شرایط فروش خودرو
مقایسه خودرو
تجربه رانندگی
کد خبر:
۱۵۶۳۱۰
۱۴:۵۲
۱۴۰۳/۱۲/۲۶
عضوی از گروه خودروسازی مدیران خودرو؛

کسب رتبه نخست خدمات فروش ISQI توسط مدیران خودرو

پدال نیوز: گروه خودروسازی مدیران خودرو به ‌عنوان بزرگ‌ترین شرکت خودروسازی خصوصی کشور موفق به کسب جایگاه نخست در حوزه خدمات فروش و شبکه نمایندگی‌ها در ارزیابی سالانه شرکت بازرسی کیفیت و استاندارد ایران شد، موفقیتی که بیانگر تعهد این شرکت نسبت به ارائه خدمات با کیفیت و ارتقاء تجربه ی کاربری مشتریان است.
تحریریه پدال نیوز
نویسنده:
تحریریه پدال نیوز
به گزارش "پدال نیوز"

 گروه خودروسازی مدیران خودرو به ‌عنوان بزرگ‌ترین شرکت خودروسازی خصوصی کشور موفق به کسب جایگاه نخست در حوزه خدمات فروش و شبکه نمایندگی‌ها در ارزیابی سالانه شرکت بازرسی کیفیت و استاندارد ایران شد، موفقیتی که بیانگر تعهد این شرکت نسبت به ارائه خدمات با کیفیت و ارتقاء تجربه ی کاربری مشتریان است.

شرکت بازرسی کیفیت و استاندارد ایران (ISQI) یکی از معتبرترین نهادهای نظارتی و ارزیابی در ایران است که با معیارهای دقیق خود، کیفیت خدمات و محصولات مختلف را مورد سنجش قرار می‌دهد. کسب رتبه نخست این ارزیابی در واقع بیانگر عملکرد برتر گروه خودروسازی مدیران خودرو در زمینه‌ ی شاخص های کلیدی همچون مشتری‌مداری، رعایت استانداردهای بین‌المللی و سرعت در ارائه خدمات است. 

عوامل موفقیت مدیران خودرو در ارزیابی سالیانه ی شرکت بازرسی کیفیت و استاندارد ایران

1.    کیفیت خدمات: ارائه خدمات با استانداردهای بالا، نقش کلیدی در جلب رضایت مشتریان ایفا می‌کند. در سالی که گذشت مدیران خودرو با بهینه‌سازی فرآیندهای خدماتی، افزایش شفافیت و بهبود رسیدگی به شکایات توانسته است سطح کیفی خدمات خود را به میزان قابل توجهی ارتقا دهد. همچنین، با آموزش مستمر نمایندگی‌ها و پایش عملکرد آن‌ها، این کیفیت به‌طور مداوم بهبود یافته است.

2.    سرعت در خدمت‌رسانی: یکی از شاخص‌های کلیدی در ارزیابی ISQI، توانایی در ارائه خدمات سریع و کارآمد است. مدیران خودرو همواره بر آن بوده است تا با بهینه‌سازی زمان‌بندی تعمیرات و افزایش دسترسی به خدمات تجربه‌ای بدون دغدغه را برای مشتریان خود فراهم آورد و از این طریق مصرف کنندگان محصولات خود را از مشتریان عادی به مشتریان وفادار تبدیل نماید.

3.     عملکرد نمایندگی‌ها: عملکرد نمایندگی‌ها عامل دیگری است که نقشی تعیین‌کننده در موفقیت مدیران خودرو دارد. این شرکت با اجرای برنامه‌های آموزشی و نظارت مستمر، همواره تلاش نموده تا سطح کیفی خدمات نمایندگی‌ها را افزایش داده و با دریافت بازخوردهای مشتریان، تغییرات احتمالی لازم را اعمال نماید.

4.    مدیریت هزینه خدمات پس از فروش: ارائه خدمات باکیفیت و مقرون‌به‌صرفه، یکی دیگر از معیارهای مهم ISQI است. مدیران خودرو با تدوین سیاست‌هایی در راستای کاهش هزینه‌های خدماتی و ایجاد شفافیت در ساختار قیمت‌گذاری، توانسته است اعتماد طیف وسیعی از مشتریان را جلب نماید. این اقدامات باعث شده است تا مشتریان احساس کنند ارزش بیشتری نسبت به هزینه پرداختی دریافت می‌کنند.

کسب رتبه نخست در ارزیابی شرکت بازرسی کیفیت و استاندارد ایران ، جدای از ارزش معنوی آن، بار سنگینی خواهد بود بر دوش عوامل و مدیران گروه خودروسازی مدیران خودرو تا تلاش و تعهد خود نسبت به بهبود شاخص‌های خدماتی و افزایش رضایت مشتریان را دوچندان سازند. مدیران خودرو قصد دارد در سال پیش رو نیز ضمن بهبود مستمر خدمات فروش، خدمات پس از فروش خود را نیز بیش از پیش ارتقا ببخشد. از دید عوامل این شرکت، ارائه ی خدمات پس از فروش ممتاز یکی از مهمترین ابزارهایی است که میتواند احساس وفاداری و تعلق خاطر مصرف کنندگان نسبت به برند را تقویت کند. 

در این بین برند اکستریم نیز به عنوان لوکس ترین نام تجاری شرکت مدیران خودرو، از همان ابتدا شروع به کار، خدمات پس از فروش را مهمترین بخش استراتژی توسعه برند خود قرار داده است. خدمات پس از فروش همواره کلید کسب رضایت مشتری و سازنده ی تصویر برند شرکتها بوده است. در واقع از طریق فرآیندهای خدمات پس از فروش استاندارد و با کیفیت است که میتوان تجربه خرید خودرو و وفاداری به برند مشتریان را به طور موثر بهبود بخشید.

برند اکستریم قصد دارد پیشرفته ترین دانش فنی و لوکس ترین خودروها را به مشتریان خود عرضه کند تا بدین وسیله از پشتیبانی مشتریان خود طی سال گذشته قدردانی کند. در حال حاضر، برند اکستریم عرضه ی سه مدل از خودروهای لوکس را در دستور کار دارد و در این بین بازخوردهای مثبت بسیاری به خصوص پیرامون خودروی شاسی بلند VX دریافت کرده است. در سال آینده نیز چندین مدل جدید توسط برند اکستریم به بازار ایران عرضه خواهد شد. 

پارامترهای سختگیرانه ی بسیاری در ارتباط با موضوعات مربوط به خدمات پس از فروش توسط برند اکستریم اتخاذ شده است. به منظور ارائه بهترین نوع خدمات، از بین نمایندگی های موجود، ممتازترین نمایندگی ها برای ارائه ی خدمات پس از فروش در نظر گرفته میشوند. همچنین باید گفت که تیم خدمات پس از فروش برند اکستریم در کنار برخورداری از سالن های VIP خدمات پس از فروش زیبا و قابلیت خدمات سریع، سخت در تلاش هستند تا معتبرترین خدمات را به مشتریان ارائه دهند و این همان جاییست که در آینده تمرکز اصلی برند اکستریم را از آن خود خواهد کرد.

 

گزارش خطا
ارسال نظر
آخرین اخبار
جزئیات گواهی سپرده KMC T9 کرمان موتور در بورس اعلام شد شرایط فروش فوری وانت دو کابین CAPRA U اعلام شد +جدول شرایط فروش فوری هونگچی H5 اعلام شد +جدول شرایط فروش لوکانو L7 با قیمت علی الحساب اعلام شد +جدول شرایط فروش لاماری ایما هیبرید با قیمت علی الحساب اعلام شد +جدول راز موفقیت جک J4 کرمان موتور در بازار خودرو پشت پرده رقابت آشکار و پنهان خرید سایپا چیست؟ خودروسازان کمتر از تولید فروختند Lepas زیرمجموعه جدید چری با 3 محصول معرفی شد +تصاویر Chery Tiggo 7 مدل 2025 با پیشرانه CSH PHEV رونمایی شد +تصاویر رکود بازار خودروهای برقی به ولوو رسید خودرو چقدر ارز گرفت؟ اتمام واگذاری خودروهای خارجی به جانبازان مشمول تا ۶ ماه آینده جک J4 پرفروش‌ترین سدان اقتصادی بازار زنگ خطر چین برای خودروسازان آمریکایی افزایش زیان خودروساز در تعلل اعلام قیمت خودرو اجرای تعرفه ۲۵ درصدی ترامپ بر قطعات خودرو آغاز شد تکلیف خودروهایی که در حادثه بندر شهید رجایی بیمه نداشتند چیست؟ تعرفه های جدید آمریکا برای هر خودرو آب می‌خورد؟ تولید ۴۴ هزار خودرو در فروردین ماه واگذاری مدیریت سایپا به بخش خصوصی با محوریت جذب سرمایه گذار خارجی بهانه جویی برای قیمت گذاری خودروهای وارداتی آغاز روند خصوصی سازی سایپا جنرال موتورز تولید کامیون در کانادا را کاهش می‌دهد انصراف غول های خودروسازی از پیش بینی سود آینده کادیلاک در فرمول یک آسوده ماند از‌سرگیری صادرات جگوار به آمریکا مصوبه واردات خودروهای نو و کارکرده به گمرکات ابلاغ شد نامه اعتراضی انجمن خدمات پس از فروش خطاب به وزیر صمت توضیح سازمان حمایت درباره قیمت گذاری خودرو‌های وارداتی مسیر موفقیت و تحول فروش خودروهای تجاری با تایید رضایتمندی مشتریان قیمت خودرو و پشت پرده سکوت دولت خلأ نظارت بر پیش فروش خودرو افت فروش تسلا فراخوان پولستار راهکار خودروسازان چینی برای فرار از تعرفه‌‌‌های اروپا شانگهای ۲۰۲۵؛ آینده خودرو از چین می‌گذرد نظام قیمت گذاری کنونی خودرو نیازمند تحول اساسی است توقف ترخیص خودروهای وارداتی از ابتدای ۱۴۰۴ معافیت های تازه خودروهای وارداتی اعلام شد +سند chery Journeo رسما در نمایشگاه شانگهای 2025 رونمایی شد +تصاویر Bestune Yueyi 08 در نمایشگاه خودرو شانگهای 2025 رونمایی شد +تصاویر Li Auto MEGA L6 خودرو فوق پیشرفته در شانگهای رونمایی شد +تصاویر ربات انسان نمای پیشرفته آیرون در نمایشگاه خودرو شانگهای رونمایی شد +تصاویر Nio Onvo L90 معماری الکتریکی 900 ولتی رونمایی شد +تصاویر audi Q6L e-tron در نمایشگاه خودرو شانگهای 2025 رونمایی شد +تصاویر آتش بندر، قفل ارزی خودرو را باز می‌کند؟ بلاتکلیفی در مسیر قیمت گذاری خودرو تعرفه های آمریکا همچنان به خودروسازان آسیب می‌‌‌زند تسلا برکناری ماسک را تکذیب کرد