آخرین به روز رسانی:
آخرین اخبار
قیمت روز خودرو
شرایط فروش خودرو
مقایسه خودرو
تجربه رانندگی
کد خبر:
۱۵۶۳۱۱
۱۵:۰۴
۱۴۰۳/۱۲/۲۶

چرا مدیران خودرو رتبه اول ISQI را کسب کرد؟

پدال نیوز: مدیران خودرو، بزرگ‌ترین شرکت خصوصی خودروساز کشور، جایگاه نخست خدمات فروش و شبکه نمایندگان در میان تمامی شرکت‌های خصوصی و دولتی تولید کننده و وارد کننده خودرو کشور در سال 1403 را به دست آورد.
تحریریه پدال نیوز
نویسنده:
تحریریه پدال نیوز
به گزارش "پدال نیوز"

 مدیران خودرو، بزرگ‌ترین شرکت خصوصی خودروساز کشور، جایگاه نخست خدمات فروش و شبکه نمایندگان در میان تمامی شرکت‌های خصوصی و دولتی تولید کننده و وارد کننده خودرو کشور در سال 1403 را به دست آورد.

این رتبه در ارزیابی فروش شرکت بازرسی کیفیت و استاندارد ایران  ISQIطی سال 1403 به دست آمده است. شرکت ISQI در ارزیابی خود، 9 خودروساز بزرگ کشور به علاوه بیش از 10 شرکت وارد کننده خودرو را در شاخصه‌های مختلف مانند کیفیت خدمات، توسعه شبکه نمایندگان، سرعت در ارائه خدمات، تعهد به استانداردهای کشوری و تمرکز بر نیاز مشتریان مورد ارزیابی و بررسی قرار داد.

چرا مدیران خودرو رتبه اول ISQI را کسب کرد؟

امتیازات به دست آمده توسط شرکت مدیران خودو:

بررسی ارزیابی فروش: امتیاز مدیران خودرو 79.4 (امتیاز متوسط صنعت: 46.0)
بررسی نمایندگی‌های مجاز: امتیاز مدیران خودرو 91.1 (امتیاز متوسط صنعت: 81.1)
بررسی میزان رضایتمندی مشتریان: امتیاز مدیران خودرو 73.6 (امتیاز متوسط صنعت: 68.8)

این دستاورد نشانگر تعهد مدیران خودرو به ارائه خدمات باکیفیت، افزایش رضایت مشتریان و بهبود استانداردهای خدماتی در صنعت خودرو کشور است. 

رتبه بندی ISQI و نقش آن در صنعت خودرو

شرکت ISQI یا بازرسی کیفیت و استاندارد ایران، به‌عنوان یکی از معتبرترین نهادهای ارزیابی و استانداردسازی در ایران فعالیت کرده و معیارهای دقیقی برای سنجش کیفیت خدمات و محصولات ارائه می‌دهد. کسب رتبه اول در این ارزیابی به معنای عملکرد برتر در حوزه‌هایی چون مشتری‌مداری، ارائه خدمات مطابق با استانداردهای بین‌المللی، سرعت خدمات و مدیریت شکایات است. برای شرکت مدیران خودرو، کسب رتبه اول در شاخص‌های سالانه ISQI بیانگر تلاش مداوم این شرکت در ارائه خدمات برتر و حرکت در راستای استانداردهای جهانی بوده است.

چرا مدیران خودرو رتبه اول ISQI را کسب کرد؟

چرا مدیران خودرو رتبه اول ISQI را کسب کرد؟

1. کیفیت خدمات (شاخص اصلی)  

کیفیت خدمات به‌عنوان مهم‌ترین معیار در ارزیابی عملکرد مدیران خودرو، نقش اساسی در جلب رضایت مشتریان ایفا می‌کند. رعایت ضوابط و استانداردهای فروش و ارائه خدمات، زیرساختی برای ایجاد اعتماد و ارائه تجربه‌ای بی‌نقص به مشتریان فراهم کرده است. رسیدگی سریع و مؤثر به شکایات مشتریان و شفاف‌سازی فرآیندهای خدماتی نه‌تنها به ارتقای کیفیت خدمات کمک کرده، بلکه میزان رضایت مشتریان را نیز افزایش داده است. مدیران خودرو همچنین نمایندگی‌های خود را تشویق به ارائه خدمات استاندارد و تمرکز بر بهبود مستمر کرده که این امر به تداوم رشد کیفیت خدمات کمک کرده است.

2. سرعت در خدمت رسانی

سرعت خدمات، یکی از شاخص‌های کلیدی در ارزیابی ISQI، به توانایی مدیران خودرو در ارائه خدمات سریع و مؤثر اشاره دارد. زمان‌بندی مناسب برای تعمیر و تحویل خودرو، به همراه دسترسی آسان به خدمات نمایندگی‌ها، باعث شده مشتریان بدون دغدغه از خدمات بهره‌مند شوند. 

3. نتیجه عملکرد نمایندگی‌ها

نتیجه عملکرد، معیار ارزیابی اثربخشی تلاش‌های تیمی و مدیریتی مدیران خودرو در نمایندگی‌های مختلف است. آموزش کارکنان نمایندگی‌ها و ارتقای مهارت‌های آنان از مهم‌ترین اقدامات این شرکت برای بهبود کیفیت خدمات بوده است. در همین خصوص می‌توان به برگزاری "دومین دوره مهارت‌های فروش" اشاره کرد که میان کارشناسان فروش نمایندگی‌های شرکت مدیران خودرو در سراسر کشور برگزار شد.

4. هزینه خدمات پس از فروش

یکی از معیارهای کلیدی ISQI، مدیریت هزینه‌های خدمات است که به ارائه خدمات باکیفیت و به‌صرفه توجه دارد. مدیران خودرو نظام پرداخت سود و جبران خسارت را به‌گونه‌ای طراحی کرده که منافع مشتریان در اولویت قرار گیرد و اعتماد بیشتری به خدمات این شرکت شکل بگیرد. همچنین شفافیت در ساختار هزینه‌ها و تلاش برای ارائه خدمات مقرون‌به‌صرفه باعث شده تا مشتریان احساس کنند ارزش بیشتری نسبت به هزینه پرداختی دریافت می‌کنند. 

چرا مدیران خودرو رتبه اول ISQI را کسب کرد؟

دستاوردهای مدیران خودرو در سال 1403

کسب رتبه اول توسط مدیران خودرو در ارزیابی ISQI سال 1403، نشان‌دهنده عزم و تلاش این شرکت در جهت ارتقاء شاخص‌های خدماتی و رضایت مشتریان است. این موفقیت، نقطه عطفی در عملکرد مدیران خودرو بوده و به‌عنوان الگویی در صنعت خودروسازی ایران شناخته می‌شود. با تداوم این رویکرد هوشمندانه، مدیران خودرو می‌تواند همچنان جایگاه خود را در بازار داخلی و بین‌المللی حفظ کرده و رضایت مشتریان بیشتری را جلب کند.  

مدیران خودرو همواره متعهد به افزایش کیفیت خدمات و رفع دغدغه‌های مشتریان خود بوده و تلاش می‌کند تجربه‌ای مطمئن و رضایت‌بخش برای آنان فراهم کند. این شرکت با بهبود مستمر خدمات و رعایت استانداردهای بالای سرویس‌دهی، اطمینان می‌دهد که هیچ‌گاه کیفیت خدمات خود را کاهش نخواهد داد. رویکرد مشتری‌محور مدیران خودرو تضمین می‌کند که رضایت مشتریان همیشه در اولویت قرار دارد.

گزارش خطا
برچسب ها:
ارسال نظر
آخرین اخبار
شرایط فروش لاماری ایما هیبرید با قیمت علی الحساب اعلام شد +جدول راز موفقیت جک J4 کرمان موتور در بازار خودرو پشت پرده رقابت آشکار و پنهان خرید سایپا چیست؟ خودروسازان کمتر از تولید فروختند Lepas زیرمجموعه جدید چری با 3 محصول معرفی شد +تصاویر Chery Tiggo 7 مدل 2025 با پیشرانه CSH PHEV رونمایی شد +تصاویر رکود بازار خودروهای برقی به ولوو رسید خودرو چقدر ارز گرفت؟ اتمام واگذاری خودروهای خارجی به جانبازان مشمول تا ۶ ماه آینده جک J4 پرفروش‌ترین سدان اقتصادی بازار زنگ خطر چین برای خودروسازان آمریکایی افزایش زیان خودروساز در تعلل اعلام قیمت خودرو اجرای تعرفه ۲۵ درصدی ترامپ بر قطعات خودرو آغاز شد تکلیف خودروهایی که در حادثه بندر شهید رجایی بیمه نداشتند چیست؟ تعرفه های جدید آمریکا برای هر خودرو آب می‌خورد؟ تولید ۴۴ هزار خودرو در فروردین ماه واگذاری مدیریت سایپا به بخش خصوصی با محوریت جذب سرمایه گذار خارجی بهانه جویی برای قیمت گذاری خودروهای وارداتی آغاز روند خصوصی سازی سایپا جنرال موتورز تولید کامیون در کانادا را کاهش می‌دهد انصراف غول های خودروسازی از پیش بینی سود آینده کادیلاک در فرمول یک آسوده ماند از‌سرگیری صادرات جگوار به آمریکا مصوبه واردات خودروهای نو و کارکرده به گمرکات ابلاغ شد نامه اعتراضی انجمن خدمات پس از فروش خطاب به وزیر صمت توضیح سازمان حمایت درباره قیمت گذاری خودرو‌های وارداتی مسیر موفقیت و تحول فروش خودروهای تجاری با تایید رضایتمندی مشتریان قیمت خودرو و پشت پرده سکوت دولت خلأ نظارت بر پیش فروش خودرو افت فروش تسلا فراخوان پولستار راهکار خودروسازان چینی برای فرار از تعرفه‌‌‌های اروپا شانگهای ۲۰۲۵؛ آینده خودرو از چین می‌گذرد نظام قیمت گذاری کنونی خودرو نیازمند تحول اساسی است توقف ترخیص خودروهای وارداتی از ابتدای ۱۴۰۴ معافیت های تازه خودروهای وارداتی اعلام شد +سند chery Journeo رسما در نمایشگاه شانگهای 2025 رونمایی شد +تصاویر Bestune Yueyi 08 در نمایشگاه خودرو شانگهای 2025 رونمایی شد +تصاویر Li Auto MEGA L6 خودرو فوق پیشرفته در شانگهای رونمایی شد +تصاویر ربات انسان نمای پیشرفته آیرون در نمایشگاه خودرو شانگهای رونمایی شد +تصاویر Nio Onvo L90 معماری الکتریکی 900 ولتی رونمایی شد +تصاویر audi Q6L e-tron در نمایشگاه خودرو شانگهای 2025 رونمایی شد +تصاویر آتش بندر، قفل ارزی خودرو را باز می‌کند؟ بلاتکلیفی در مسیر قیمت گذاری خودرو تعرفه های آمریکا همچنان به خودروسازان آسیب می‌‌‌زند تسلا برکناری ماسک را تکذیب کرد ورود به بازارهای جهانی برای خودروساز نیو هموارتر شد زنگ خطر برای خودروسازان آمریکایی به صدا درآمد! Jetour T1 چهار چرخ محرک در نمایشگاه شانگهای 2025 رونمایی شد +تصاویر Jetour F700 پیکاپ آفرودی انرژی نو در شانگهای رونمایی شد +تصاویر
پربازدیدترین‌ها
پربحث‌ترین‌ها
آغاز روند خصوصی سازی سایپا از‌سرگیری صادرات جگوار به آمریکا کادیلاک در فرمول یک آسوده ماند بهانه جویی برای قیمت گذاری خودروهای وارداتی انصراف غول های خودروسازی از پیش بینی سود آینده جنرال موتورز تولید کامیون در کانادا را کاهش می‌دهد واگذاری مدیریت سایپا به بخش خصوصی با محوریت جذب سرمایه گذار خارجی تولید ۴۴ هزار خودرو در فروردین ماه تکلیف خودروهایی که در حادثه بندر شهید رجایی بیمه نداشتند چیست؟ تعرفه های جدید آمریکا برای هر خودرو آب می‌خورد؟ اجرای تعرفه ۲۵ درصدی ترامپ بر قطعات خودرو آغاز شد افزایش زیان خودروساز در تعلل اعلام قیمت خودرو زنگ خطر چین برای خودروسازان آمریکایی جک J4 پرفروش‌ترین سدان اقتصادی بازار اتمام واگذاری خودروهای خارجی به جانبازان مشمول تا ۶ ماه آینده خودرو چقدر ارز گرفت؟ رکود بازار خودروهای برقی به ولوو رسید Chery Tiggo 7 مدل 2025 با پیشرانه CSH PHEV رونمایی شد +تصاویر Lepas زیرمجموعه جدید چری با 3 محصول معرفی شد +تصاویر خودروسازان کمتر از تولید فروختند پشت پرده رقابت آشکار و پنهان خرید سایپا چیست؟ راز موفقیت جک J4 کرمان موتور در بازار خودرو شرایط فروش لاماری ایما هیبرید با قیمت علی الحساب اعلام شد +جدول