کد خبر:
۷۹۰۴۷ ۱۵:۳۲
۱۳۹۷/۰۱/۰۶
مالکان خودروهای ایران خودرو آسوده خاطر رانندگی کنند
پدال نیوز- مطابق سال های گذشته پرسنل کشیک امور مشتریان ایران خودرو با تشکیل ستاد پاسخگویی به درخواست های مشتریان در ایام تعطیلات، ضمن رسیدگی به امور مشتریان و همچنین رصد پیام ها، از نحوه پاسخگویی عوامل ستادی و همچنین آمادگی نیروهای امدادی و خدماتی گزارش های جامع و مستندی را تهیه کرده اند.
به گزارش "پدال نیوز" به گزارش پدال نیوز به نقل از ایکو پرس، در همین راستا به منظور اصلاح فرایندهای پاسخگویی در ایام تعطیلات، امور مشتریان ایران خودرو در نظر دارد پروژه هایی مانند تجارب مشتریان (CEM) را برای کاربردی تر کردن ارایه سرویس ها در مناسبت های ویژه سال و با توجه به شرایط جامعه هدف، برنامه ریزی کند تا نسبت به بهینه سازی خدمات توسط واحدهای ذیربط اقدامات شایسته تری به عمل آید.
شایان ذکر است بر اساس این آمار تسریع در ارایه با کیفیت سرویس ها و دسترس بودن قطعات، نقش کلیدی در ارتقا تصویر خودروسازان نزد جامعه و همچنین وفا داری به محصولات تولید داخل را می تواند به دنبال داشته باشد.
مدیریت ارتباط با مشتریان ایران خودرو در تلاش است با توجه به در پیش بودن دور دوم سفرها، در راستای تکریم ارباب رجوع ،رسیدگی به درخواست های مشتریان را با حضور پرسنل کشیک خود تا پایان تعطیلات بصورت مستمر ادامه دهد تا ضمن ارج نهادن به جایگاه مشتریان، مسئولیت خود در قبال کالای ایرانی را به نحو شایستهای یادآوری نمایند.
مشتریان محترم همانند روزهای عادی، برای ارایه موضوعات و دریافت خدمات مربوط به امور مشتریان، می توانند از طریق کانال های ارتباطی و همچنین مراجعه حضوری به مرکز CRM در ساعات اداری به منظور پیگیری در خواست های مطروحه، اقدام کنند.
شایان ذکر است بر اساس این آمار تسریع در ارایه با کیفیت سرویس ها و دسترس بودن قطعات، نقش کلیدی در ارتقا تصویر خودروسازان نزد جامعه و همچنین وفا داری به محصولات تولید داخل را می تواند به دنبال داشته باشد.
مدیریت ارتباط با مشتریان ایران خودرو در تلاش است با توجه به در پیش بودن دور دوم سفرها، در راستای تکریم ارباب رجوع ،رسیدگی به درخواست های مشتریان را با حضور پرسنل کشیک خود تا پایان تعطیلات بصورت مستمر ادامه دهد تا ضمن ارج نهادن به جایگاه مشتریان، مسئولیت خود در قبال کالای ایرانی را به نحو شایستهای یادآوری نمایند.
مشتریان محترم همانند روزهای عادی، برای ارایه موضوعات و دریافت خدمات مربوط به امور مشتریان، می توانند از طریق کانال های ارتباطی و همچنین مراجعه حضوری به مرکز CRM در ساعات اداری به منظور پیگیری در خواست های مطروحه، اقدام کنند.
گزارش خطا
پسندها: 0
ارسال نظر
آخرین اخبار
خودروها در انبار میمانند همه مخالفان واردات خودرو خودروسازان جهان در تنگنای بحران چندوجهی شرایط ورود تجاریهای مستعمل اعلام شد چرا آلمان در رقابت با تسلا و چین عقب افتاد؟ سرمایهگذاری ۸میلیاردی سوزوکی در هند شرایط فروش اقساطی جدیدترین کراس اوور کرمان موتور نبض خودرو از قبض انبار رونمایی از آمار ۵ ماهه واردات خودرو فراخوان ۱.۴میلیون دستگاه هوندا در آمریکا جیپ با نسل جدید چروکی میآید واردات خودرو ۱۴۰۴ رسما کلید خورد 212 BAW در نمایشگاه خودرو مشهد ۱۴۰۴ رونمایی شد +تصاویر پافشاری در سامانه کهاب برای اجرای قانون هوای پاک سپر حمایتی خودروهای مونتاژی چرا ثبت سفارش خودرو برای ایرانیان مقیم خارج متوقف است؟ BYD مشتریان را از خیابان به پیست میآورد مذاکره بنز و بیامو برای تولید موتور عرضه شاسی بلند تسلا در چین خودرو؛ رکورددار ارزبری در صنعت بازار سرد خودرو در مردادماه جریمه تردد خودروی غیرمجاز؛ روزی ۱.۷میلیون تومان افزایش قیمت ۱۵ هزار دلاری سایبرتراک تسلا رونمایی از آخرین مدل کوروت شرایط فروش BAC X۳ Pro تمدید شد کامیونت F38 دوگانه سوز بهمن دیزل قیمت گذاری شد نگاهی به طراحی جسورانه جدیدترین خودرو بازار ایران اصلاح دستورالعمل تنظیم بازار خودرو بررسی خواهد شد شرایط پیش فروش کی ام سی j7 , X5,T9 و ایگل اعلام شد متقاضیان چشم انتظار تحویل خودروهای که هنوز به مرحله تولید نرسیدهاند حساب وکالتی از روند ثبت نام خودروهای داخلی حذف میشود؟ تسهیل واردات در دستورکار دولت چرخش سیاست سوختی خودرو جیپ جدید به بازار آمد نظر ایلان ماسک درباره آینده خودروهای خودران جزئیات جدید از واگذاری سایپا آخرین شرایط فروش پیکاپ کرهای موسو گرند- خان +جدول بینگبنگ قیمت با محصولات مدیران خودرو! پذیرش کرمان موتور در فرابورس با نماد KMC آزمون سیاستگذاری خودروهای برقی در ترکیه دو محدودیت خرید خودرو برداشته شد کاهش تعرفه واردات خودرو رشد سرمایه گذاری خارجی خودروسازان چینی توضیحات سخنگوی قوه قضائیه در رابطه با قیمت گذاری دستوری خودرو کراس اوور وارداتی ماموت خودرو را بشناسید خودروهای وارداتی راهداری در مرحله ترخیص از گمرک هستند یک ستارهی طلایی برای راساگستر ایستادگی دولت بر کاهش تعرفه واردات خودرو آنتی شوک قیمت خودرو دلایل خروج شورای رقابت از قیمت گذاری
شرایط فروش
پربازدیدترینها
پربحثترینها
پافشاری در سامانه کهاب برای اجرای قانون هوای پاک 212 BAW در نمایشگاه خودرو مشهد ۱۴۰۴ رونمایی شد +تصاویر واردات خودرو ۱۴۰۴ رسما کلید خورد جیپ با نسل جدید چروکی میآید فراخوان ۱.۴میلیون دستگاه هوندا در آمریکا رونمایی از آمار ۵ ماهه واردات خودرو نبض خودرو از قبض انبار سرمایهگذاری ۸میلیاردی سوزوکی در هند شرایط ورود تجاریهای مستعمل اعلام شد چرا آلمان در رقابت با تسلا و چین عقب افتاد؟ همه مخالفان واردات خودرو خودروسازان جهان در تنگنای بحران چندوجهی خودروها در انبار میمانند شرایط فروش اقساطی جدیدترین کراس اوور کرمان موتور