کد خبر:
۷۵۳۲۱ ۱۴:۲۰
۱۳۹۶/۱۱/۱۴
مدیر «نگینسرویس» از ضرورت نصب اپلیکیشن امداد توسط مشتریان رنو خبر داد
تجهیز خودروهای رنو در ایران به سیستم SOS
پدال نیوز: جدیدترین پروژه در جهت ارتقای کیفیت خدمات پس از فروش نگین خودرو ، راهاندازی سیستم کلید SOS در خودروهای رنو است که برای اولینبار در ایران اجرا خواهد شد.
به گزارش "پدال نیوز" به گزارش پدال نیوز ، شرکت نگینخودرو که بهعنوان نماینده رسمی رنو در ایران مشغول فعالیت است، در راستای برنامههای گسترده خود جهت توسعه شبکه خدمات پس از فروش و ارتقای سرویسدهی به مالکان محصولات رنو در ایران، درحال حاضر تعداد خودروهای نگین سرویس را به ۴۵ دستگاه در سطح کشور رسانده است.
به همین بهانه در حاشیه نمایشگاه خودرو گرگان گفتوگویی با داوود تقیزاده ، مدیر امداد و نگین سرویس شرکت نگین خودرو انجام دادیم تا با برنامههای آتی این شرکت جهت بالا بردن سطح کیفیت خدمات پس از فروش محصولات رنو در ایران آشنا شویم.
تقیزاده در این زمینه گفت: در حال حاضر تمام نمایندگیهای نگینخودرو در سطح کشور دارای خودروی نگینسرویس بوده و همه این خودروها مجهز به سیستم GPS هستند. بر همین اساس در زمان نیاز نزدیکترین خودرو به مشتری، به محل اعزام میشود. همچنین درحال حاضر مدت زمان رسیدن خودروهای امدادی در کشور حدود ۷۵ تا ۹۰ دقیقه است که باتوجه به توسعه شبکه خدمات پس از فروش، این زمان کاهش خواهد یافت.
وی در ادامه درخصوص خدمات نوروزی نگینسرویس چنین گفت: هماکنون درحال جمعآوری اطلاعات لازم درخصوص نمایندگیهای فعال در تعطیلات نوروزی هستیم تا بر اساس آن ایستگاههای مستقر و خودروهای امدادی نگین در جادههای کشور را مشخص کنیم. همچنین بحث نظارت محسوس و نامحسوس بر فعالیت ماموران خدماتی نگینسرویس در دستور کار ما قرار دارد. علاوهبر این باتوجه به اینکه در بحث حمل خودرو با کانون جهانگردی قرارداد داریم، هفته آینده یک دوره آموزشی دو روزه خدمات رنو برای امدادگران کانون جهانگردی برگزار خواهیم کرد تا در ایام نوروز بدون هیچگونه مشکلی، سرویسدهی به مشتریان رنو در سراسر کشور انجام شود.
یکی از راههای ارتباطی مشتریان با نگین سرویس اپلیکیشن نگین خودرو است که مشتریان در هر جای کشور میتوانند از طریق آن درخواست خود را برای اعزام نیروهای امدادی اعلام کنند و باتوجه به موقعیت مکانی اپراتورهای شرکت با مشتری تماس میگیرند و نزدیکترین خودروی امداد به محل اعزام میشود.
جدیدترین پروژه در جهت ارتقای کیفیت خدمات پس از فروش نگینخودرو، راهاندازی سیستم کلید SOS در خودروهای رنو است که برای اولینبار در ایران اجرا خواهد شد.
بر همین اساس شرکت نگینخودرو با یکی از شرکتهای دانشبنیان قراردادی را تنظیم کرده است تا با تجهیز خودروهای رنو، مشتریان این امکان را داشته باشند تا در هر کجای کشور با فشار دادن این کلید، درخواست خود را برای امداد به نزدیکترین مرکز خدماتی نگینخودرو اعلام کنند.
با کمک این سیستم قابلیت نمایش موقیعت مکانی خودرو و همچنین سیستم مانیتورینگ دیتای ECU خودروی موردنظر، برای مرکز خدمات نگین میسر خواهد شد.
این پروژه درحال حاضر در مرحله بررسی و آزمایش فنی است و به محض نهایی شدن به مرحله اجرایی خواهد رسید. با به اجرا درآمدن این سیستم مشتریان میتوانند بهصورت آپشنال اقدام به تجهیز خودروی خود به کلید SOS کنند.
به همین بهانه در حاشیه نمایشگاه خودرو گرگان گفتوگویی با داوود تقیزاده ، مدیر امداد و نگین سرویس شرکت نگین خودرو انجام دادیم تا با برنامههای آتی این شرکت جهت بالا بردن سطح کیفیت خدمات پس از فروش محصولات رنو در ایران آشنا شویم.
تقیزاده در این زمینه گفت: در حال حاضر تمام نمایندگیهای نگینخودرو در سطح کشور دارای خودروی نگینسرویس بوده و همه این خودروها مجهز به سیستم GPS هستند. بر همین اساس در زمان نیاز نزدیکترین خودرو به مشتری، به محل اعزام میشود. همچنین درحال حاضر مدت زمان رسیدن خودروهای امدادی در کشور حدود ۷۵ تا ۹۰ دقیقه است که باتوجه به توسعه شبکه خدمات پس از فروش، این زمان کاهش خواهد یافت.
وی در ادامه درخصوص خدمات نوروزی نگینسرویس چنین گفت: هماکنون درحال جمعآوری اطلاعات لازم درخصوص نمایندگیهای فعال در تعطیلات نوروزی هستیم تا بر اساس آن ایستگاههای مستقر و خودروهای امدادی نگین در جادههای کشور را مشخص کنیم. همچنین بحث نظارت محسوس و نامحسوس بر فعالیت ماموران خدماتی نگینسرویس در دستور کار ما قرار دارد. علاوهبر این باتوجه به اینکه در بحث حمل خودرو با کانون جهانگردی قرارداد داریم، هفته آینده یک دوره آموزشی دو روزه خدمات رنو برای امدادگران کانون جهانگردی برگزار خواهیم کرد تا در ایام نوروز بدون هیچگونه مشکلی، سرویسدهی به مشتریان رنو در سراسر کشور انجام شود.
یکی از راههای ارتباطی مشتریان با نگین سرویس اپلیکیشن نگین خودرو است که مشتریان در هر جای کشور میتوانند از طریق آن درخواست خود را برای اعزام نیروهای امدادی اعلام کنند و باتوجه به موقعیت مکانی اپراتورهای شرکت با مشتری تماس میگیرند و نزدیکترین خودروی امداد به محل اعزام میشود.
جدیدترین پروژه در جهت ارتقای کیفیت خدمات پس از فروش نگینخودرو، راهاندازی سیستم کلید SOS در خودروهای رنو است که برای اولینبار در ایران اجرا خواهد شد.
بر همین اساس شرکت نگینخودرو با یکی از شرکتهای دانشبنیان قراردادی را تنظیم کرده است تا با تجهیز خودروهای رنو، مشتریان این امکان را داشته باشند تا در هر کجای کشور با فشار دادن این کلید، درخواست خود را برای امداد به نزدیکترین مرکز خدماتی نگینخودرو اعلام کنند.
با کمک این سیستم قابلیت نمایش موقیعت مکانی خودرو و همچنین سیستم مانیتورینگ دیتای ECU خودروی موردنظر، برای مرکز خدمات نگین میسر خواهد شد.
این پروژه درحال حاضر در مرحله بررسی و آزمایش فنی است و به محض نهایی شدن به مرحله اجرایی خواهد رسید. با به اجرا درآمدن این سیستم مشتریان میتوانند بهصورت آپشنال اقدام به تجهیز خودروی خود به کلید SOS کنند.
گزارش خطا
پسندها: 0
ارسال نظر
آخرین اخبار
جنگ قیمتی برای بی وای دی چالش آفرین شد شرایط فروش ویژه هیوندای کونا 2025 اعلام شد +جدول وزارت صمت جلوی گردن کلفتی مدیران ایران خودرو را بگیرد "لاماکو فلو" برادر کوچکتر گلاماری ایما" رونمایی شد +تصاویر قیمت جدید خودرو «اطلس» در بازار و کارخانه اعلام شد +جدول رونمایی جنرال موتورز از نسل جدید باتری خودرو ورود آلپین به بازار شاسی بلندهای برقی عقبنشینی تسلا از تولید خودرو در هند تصمیم «خصوصی» برای بازگشت خودرو به تالار نقرهای صنعت قطعه در دوراهی تغییر و بقا تعیین تکلیف بیش از ۷۵ درصد از مشتریان رامک خودرو احتمال رونمایی از محصولات جدید ب ام و و مینی و اوپل در شیراز بخشنامه فروش فوری و پیش فروش بک X3 PRO اعلام شد +جدول این مدل خودرو کی ام سی ۵۰ میلیون تومان ارزان شد +جدول قیمت قیمت جدید خودروی BAC X۳ Pro اعلام شد ویژگی ها و مشخصات سوزوکی فرانکس کراس اوور هیبریدی راسا موتور واکنش وزارت صمت به توقف عرضه خودرو توسط ایران خودرو خرداد؛ پایان قیمت گذاری دستوری ؟ رشد شکننده تولید خودرو استلانتیس به دنبال احیای فروش در آمریکا خودروساز آلمانی از تولید ابرخودروی خود صرفنظر کرد هدفگذاری ترامپ برای خودروسازی آمریکا خطر کمبود عنصر چینی برای خودروسازی جهان کاهش تولید قطعه سازان خودرو به دلیل موانع گمرکی و ارزی خبری از فروش خودروهای خارجی نیست چین خواستار توقف جنگهای قیمتی خودرو شد عمر آخرین خودرو دنده ای ارزان به سر رسید آیین نامه اجرایی واردات کشنده به صورت بدون انتقال ارز ابلاغ شد +نامه وزارت صمت پیگیر حذف قیمت گذاری دستوری در صنعت خودرو است SUV الکتریکی مزدا EZ-60 وارد نمایشگاه های چینی شد +تصاویر فروش قطعی فولکس واگن T-ROC ماموت خودرو آغاز شد +جدول نقش خدمات پس از فروش در تجربه مشتری خودروهای اکستریم ایکس ۷۷، بزرگترین شاسی بلند خانوادگی به زودی وارد بازار میشود تیگو 8 پرو مکس IE خانه دوم هر خانواده! شرایط فروش فولکس واگن ID.4 Pure Plus اعلام شد +جدول شرایط فروش نیو جتا VS۵ و VS۷ ماموت خودرو اعلام شد +جدول سایپا هیچگونه افزایش قیمتی نداشته است ISQI به عنوان شرکت صادرکننده منتخب در حوزه خدمات امحای اسناد واردات خودرو در گمرک صحت ندارد خط تولید سمند سورن بزودی متوقف خواهد شد ورق برای استلانتیس بر میگردد؟ استانداردسازی روی کاغذ؟ نامه ایران خودرو به وزارت صمت: خودرو نمیفروشیم! مسأله قیمت خودرو تا پایان خرداد حل میشود تنش بین بی وای دی و گریت وال بالا گرفت خودرو چقدر ارز گرفت؟ عرضه خودرو در بورس و خصوصی سازی ارتقای کیفیت را به دنبال دارد سدان لوکس Yangwang U7 آماده تحویل به مشتریان حمله دوباره ترامپ به خودروسازان لیست بانکهای واجد شرایط افتتاح حساب وکالتی بهمن موتور
شرایط فروش
پربازدیدترینها
پربحثترینها