کد خبر:
۷۵۳۲۱ ۱۴:۲۰
۱۳۹۶/۱۱/۱۴
مدیر «نگینسرویس» از ضرورت نصب اپلیکیشن امداد توسط مشتریان رنو خبر داد
تجهیز خودروهای رنو در ایران به سیستم SOS
پدال نیوز: جدیدترین پروژه در جهت ارتقای کیفیت خدمات پس از فروش نگین خودرو ، راهاندازی سیستم کلید SOS در خودروهای رنو است که برای اولینبار در ایران اجرا خواهد شد.
به گزارش "پدال نیوز" به گزارش پدال نیوز ، شرکت نگینخودرو که بهعنوان نماینده رسمی رنو در ایران مشغول فعالیت است، در راستای برنامههای گسترده خود جهت توسعه شبکه خدمات پس از فروش و ارتقای سرویسدهی به مالکان محصولات رنو در ایران، درحال حاضر تعداد خودروهای نگین سرویس را به ۴۵ دستگاه در سطح کشور رسانده است.
به همین بهانه در حاشیه نمایشگاه خودرو گرگان گفتوگویی با داوود تقیزاده ، مدیر امداد و نگین سرویس شرکت نگین خودرو انجام دادیم تا با برنامههای آتی این شرکت جهت بالا بردن سطح کیفیت خدمات پس از فروش محصولات رنو در ایران آشنا شویم.
تقیزاده در این زمینه گفت: در حال حاضر تمام نمایندگیهای نگینخودرو در سطح کشور دارای خودروی نگینسرویس بوده و همه این خودروها مجهز به سیستم GPS هستند. بر همین اساس در زمان نیاز نزدیکترین خودرو به مشتری، به محل اعزام میشود. همچنین درحال حاضر مدت زمان رسیدن خودروهای امدادی در کشور حدود ۷۵ تا ۹۰ دقیقه است که باتوجه به توسعه شبکه خدمات پس از فروش، این زمان کاهش خواهد یافت.
وی در ادامه درخصوص خدمات نوروزی نگینسرویس چنین گفت: هماکنون درحال جمعآوری اطلاعات لازم درخصوص نمایندگیهای فعال در تعطیلات نوروزی هستیم تا بر اساس آن ایستگاههای مستقر و خودروهای امدادی نگین در جادههای کشور را مشخص کنیم. همچنین بحث نظارت محسوس و نامحسوس بر فعالیت ماموران خدماتی نگینسرویس در دستور کار ما قرار دارد. علاوهبر این باتوجه به اینکه در بحث حمل خودرو با کانون جهانگردی قرارداد داریم، هفته آینده یک دوره آموزشی دو روزه خدمات رنو برای امدادگران کانون جهانگردی برگزار خواهیم کرد تا در ایام نوروز بدون هیچگونه مشکلی، سرویسدهی به مشتریان رنو در سراسر کشور انجام شود.
یکی از راههای ارتباطی مشتریان با نگین سرویس اپلیکیشن نگین خودرو است که مشتریان در هر جای کشور میتوانند از طریق آن درخواست خود را برای اعزام نیروهای امدادی اعلام کنند و باتوجه به موقعیت مکانی اپراتورهای شرکت با مشتری تماس میگیرند و نزدیکترین خودروی امداد به محل اعزام میشود.
جدیدترین پروژه در جهت ارتقای کیفیت خدمات پس از فروش نگینخودرو، راهاندازی سیستم کلید SOS در خودروهای رنو است که برای اولینبار در ایران اجرا خواهد شد.
بر همین اساس شرکت نگینخودرو با یکی از شرکتهای دانشبنیان قراردادی را تنظیم کرده است تا با تجهیز خودروهای رنو، مشتریان این امکان را داشته باشند تا در هر کجای کشور با فشار دادن این کلید، درخواست خود را برای امداد به نزدیکترین مرکز خدماتی نگینخودرو اعلام کنند.
با کمک این سیستم قابلیت نمایش موقیعت مکانی خودرو و همچنین سیستم مانیتورینگ دیتای ECU خودروی موردنظر، برای مرکز خدمات نگین میسر خواهد شد.
این پروژه درحال حاضر در مرحله بررسی و آزمایش فنی است و به محض نهایی شدن به مرحله اجرایی خواهد رسید. با به اجرا درآمدن این سیستم مشتریان میتوانند بهصورت آپشنال اقدام به تجهیز خودروی خود به کلید SOS کنند.
به همین بهانه در حاشیه نمایشگاه خودرو گرگان گفتوگویی با داوود تقیزاده ، مدیر امداد و نگین سرویس شرکت نگین خودرو انجام دادیم تا با برنامههای آتی این شرکت جهت بالا بردن سطح کیفیت خدمات پس از فروش محصولات رنو در ایران آشنا شویم.
تقیزاده در این زمینه گفت: در حال حاضر تمام نمایندگیهای نگینخودرو در سطح کشور دارای خودروی نگینسرویس بوده و همه این خودروها مجهز به سیستم GPS هستند. بر همین اساس در زمان نیاز نزدیکترین خودرو به مشتری، به محل اعزام میشود. همچنین درحال حاضر مدت زمان رسیدن خودروهای امدادی در کشور حدود ۷۵ تا ۹۰ دقیقه است که باتوجه به توسعه شبکه خدمات پس از فروش، این زمان کاهش خواهد یافت.
وی در ادامه درخصوص خدمات نوروزی نگینسرویس چنین گفت: هماکنون درحال جمعآوری اطلاعات لازم درخصوص نمایندگیهای فعال در تعطیلات نوروزی هستیم تا بر اساس آن ایستگاههای مستقر و خودروهای امدادی نگین در جادههای کشور را مشخص کنیم. همچنین بحث نظارت محسوس و نامحسوس بر فعالیت ماموران خدماتی نگینسرویس در دستور کار ما قرار دارد. علاوهبر این باتوجه به اینکه در بحث حمل خودرو با کانون جهانگردی قرارداد داریم، هفته آینده یک دوره آموزشی دو روزه خدمات رنو برای امدادگران کانون جهانگردی برگزار خواهیم کرد تا در ایام نوروز بدون هیچگونه مشکلی، سرویسدهی به مشتریان رنو در سراسر کشور انجام شود.
یکی از راههای ارتباطی مشتریان با نگین سرویس اپلیکیشن نگین خودرو است که مشتریان در هر جای کشور میتوانند از طریق آن درخواست خود را برای اعزام نیروهای امدادی اعلام کنند و باتوجه به موقعیت مکانی اپراتورهای شرکت با مشتری تماس میگیرند و نزدیکترین خودروی امداد به محل اعزام میشود.
جدیدترین پروژه در جهت ارتقای کیفیت خدمات پس از فروش نگینخودرو، راهاندازی سیستم کلید SOS در خودروهای رنو است که برای اولینبار در ایران اجرا خواهد شد.
بر همین اساس شرکت نگینخودرو با یکی از شرکتهای دانشبنیان قراردادی را تنظیم کرده است تا با تجهیز خودروهای رنو، مشتریان این امکان را داشته باشند تا در هر کجای کشور با فشار دادن این کلید، درخواست خود را برای امداد به نزدیکترین مرکز خدماتی نگینخودرو اعلام کنند.
با کمک این سیستم قابلیت نمایش موقیعت مکانی خودرو و همچنین سیستم مانیتورینگ دیتای ECU خودروی موردنظر، برای مرکز خدمات نگین میسر خواهد شد.
این پروژه درحال حاضر در مرحله بررسی و آزمایش فنی است و به محض نهایی شدن به مرحله اجرایی خواهد رسید. با به اجرا درآمدن این سیستم مشتریان میتوانند بهصورت آپشنال اقدام به تجهیز خودروی خود به کلید SOS کنند.
گزارش خطا
پسندها: 0
ارسال نظر
آخرین اخبار
تب رانت در بازار خودرو شتاب خودران های چینی در جاده های اروپا رونمایی تسلا از خودروهای برقی ارزان افت فروش مرسدس بنز در چین دو راهی خودروسازان چینی اعلام فهرست خودروهای وارداتی مجاز برای خارج نشینان شرایط فروش نقد و اقساط KMC SR۳ اعلام شد گام بلند پرشیا خودرو برای واگذاری خودروهای جانبازان واگذاری سهام سایپا، ایران خودرو و فولاد مبارکه مشروط شد +سند الزام خودروسازان به درج مهلت تحویل با روز تقویمی در قراردادها بن بست واردات خودرو در سال «ارز محدود» نسخهپیچی برای خصوصی سازی خودرو فراری به سبک منصوری چرا با گذشت زمان همچنان اف ۸ پرومکس همچنان در صدر انتخاب هاست؟ شانس برنده شدن در فروش جدید خودرو سرمایه گذاری جدید استلانتیس در آمریکا خودروهای برقی فورد بدون مشتری ماندند شرایط فروش BMW iX۳ پرشیا خودرو اعلام شد صف میلیونی خرید خودرو انباشت محتاطانه در انبار خودروسازان اسقاط ۱۱۵هزار خودرو فرسوده در ۶ ماه امسال تسلا ایلان ماسک در ایران چهکار میکند؟ مرگ دلخراش یک جوان ۱۹ ساله در سایبرتراک تسلا +عکس آغاز فروش سایبرتراک تسلا در قطر رنو ۳۰۰۰ نفر را اخراج میکند بحران نقدینگی میتواند تولید خودرو را متوقف کند محموله ب ام و پرشیا خودرو در حال ترخیص و آماده تحویل به مشتریان بازگشت خودرو به ریل تولید رکوردشکنی تسلا در تحویل خودرو رکود در بازار خودرو ادامه دارد هشدار درباره خرید قطعات یدکی قاچاق خدمات Quick Service اکستریم در ایران مال رنو و چری چین در مسیر مشارکت احتمالی در آمریکای جنوبی شرایط پیش فروش نقدی و اعتباری اونترا U۷۵ Plus رشد قیمت وارداتیها در پساماشه دو چهره تورم خودرو سایه پکن بر آینده خودروهای برقی اروپا انتقاد مجلس به کندی اجرای واردات خودرو عرضه خودرو در بورس زیر ذرهبین عقب نشینی نیسان از تولید خودروی برقی موسو گرند-خان آتش نشان شد! +تصاویر نسخه بین المللی Chery Exeed Yaoguang C-Dm معرفی شد
شرایط فروش
پربازدیدترینها
پربحثترینها