کد خبر:
۷۳۷۴۸ ۱۲:۱۸
۱۳۹۶/۱۰/۲۵
نگین سرویس چه میکند؟/ چگونه با نگین سرویس تماس بگیریم؟ +تصاویر
پدال نیوز: نگین خودرو در راستای ارتقا سطح خدمات پس از فروش خود، از حدود یک سال پیش در کنار گسترش شبکه خدمات پس از فروش، اقدام به راهاندازی خدمت ویژهای با عنوان نگین سرویس کرده است، خدمتی متمایز که هدف اصلی آن مدیریت زمان و سپس هزینه مشتریان نگین خودرو در سرویسهای دورهای است.
به گزارش "پدال نیوز" به گزارش پدال نیوز، خودروهای امداد سایر شرکتها بیش از هر چیز از سوی مشتریان آنها در مواقع
خرابی خودروها از خدمات آنها استفاده میشود. نگین خودرو، نماینده رسمی
رنو در ایران اما علاوه بر ارائه سرویسهای امدادی در سراسر کشور و در
راستای ارتقا خدمترسانی به مالکین محصولات وارداتی رنو، بیش از یک سال است
خدمت ویژهای با عنوان "نگین سرویس" را ارائه داده است، خدمتی که هدف اصلی
آن امکان مدیریت زمان از سوی مشتریان است.
نگین سرویس، خدمتی فراتر از امداد
نگین خودرو جهت آسودگی خیال مالکین محصولات وارداتی رنو دو سرویس متفاوت را با عناوین "امداد نگین خودرو" و "نگین سرویس" ارائه میکند که هرچند شاید از دید عموم هردوی آنها یکسان باشند اما تفاوتهای مهمی با هم دارند تا جایی که خدمات "نگین سرویس" بسیار فراتر از آن چیزی است که بهطور عمومی از خودروهای امدادی میبیند.

امداد نگین خودرو وظیفه خدمترسانی 24 ساعته به خودروهای رنو را دارد که به هر دلیل دچار مشکل شده و از حرکت باز ایستادهاند. برای این منظور امداد نگین خودرو با حضور در محل خودرو – در زمان کمتر از 40 دقیقه برای درخواست های داخل شهر و زمان تقریبی 70 دقیقه برای درخواست مشتریان در خارج از هر شهر - نسبت به تعمیرات لازم اقدام میکند تا در صورت امکان خودرو بتواند به حرکت ادامه دهد و در صورت نیاز برای تعمیرات اساسیتر به نمایندگیها برسد. نگین سرویس اما وظیفهای متفاوت و متمایز را بر عهده دارد و آن ارائه سرویسهای دورهای و سایر سرویسها در محل مشتری است و دقیقا همین مسئله تمایز خدمات نگین سرویس با سرویسهای امداد را نشان میدهد.

در سال 95 تعداد پاسخگویی به درخواستهای سرویس مشتریان 3600 خودرو بوده که این تعداد تا پایان سال جاری به بیش از 12 هزار خودرو و معادل 300 درصد رشد خواهد رسید.
نگین سرویس چه میکند؟
همانگونه که عنوان شد وظیفه نگین سرویس ارائه سرویسهای دورهای در محل مشتری است. مزیت بزرگ این سرویس، انتخاب زمان و محل ارائه سرویس از سوی مشتریان است و به این ترتیب مشتریان محصولات وارداتی رنو میتوانند با کمک نگین سرویس زمان خود را بهخوبی مدیریت کنند و البته در زمان آنها نیز صرفهجویی خواهد شد چراکه برای انجام سرویسهای دورهای نیازی به حضور در نمایندگیهای خدمات پس از فروش نخواهد بود.

فرض
کنید زمان سرویسهای ادواری خودرویتان فرا رسیده است. در حالت عادی برای
این منظور باید با نمایندگیها تماس بگیرید و زمانی را برای حضور در
نمایندگی هماهنگ کرده و در زمان مقرر به نمایندگی بروید. همه اینها
وقتگیر است و در زندگی پرمشغله امروزی، صرف چنین وقتی میتواند برای
بسیاری از مالکین محصولات رنو دشوار باشد. نگین خودرو اما راهحلی بهتری
دارد چراکه کافی است با نگین سرویس تماس بگیرید و زمان و محل موردنظر خود
را بگویید تا خودروهای نگین سرویس در زمان تعیین شده و در محل موردنظر شما
حاضر شده و با امکانات موجود در این خودروها نسبت به ارائه سرویسهای
دورهای برای خودرو اقدام کنند.
از نگین سرویس چه بخواهیم؟
هرچند فلسفه کلی کاری نگین سرویس ارائه سرویسهای دورهای در محل است اما این همه خدمات نگین سرویس نیست و نگین خودرو حتی پا را فراتر نیز گذاشته است چراکه با کمک نگین سرویس میتوانید حتی بازدیدهای پیش از سفر و یا تعمیرات جزئی غیر امدادی را نیز انجام دهید.
بهعنوان مثال فرض کنید قصد سفر دارید اما حدس میزنید زمان تعویض لنتهای خودرو فرا رسیده است. در این شرایط کافی است با نگین سرویس تماس بگیرید تا کارشناسان در محل حاضر شده و ضمن بررسی بخشهای مختلف خودرو، در صورت نیاز نسبت به تعویض لنتها اقدام کنند.
همه اینها هنوز همه ماجرا نیست چراکه اگر کارشناسان نگین سرویس در بررسیهای خود مشکلاتی را در خودرو ببینند که در محل قابلحل نیست، مراتب را به مالک جهت هماهنگی و اخذ نوبت از نمایندگیها اطلاع رسانی میکنند تا با حضور در نمایندگی نسبت به رفع مشکل اقدام شود. البته خودروهای نگین سرویس بهخوبی تجهیز شدهاند و بسیاری از سرویسهای اولیه از جمله تعویض مایعات و فیلترهای خودرو، بازدید چرخها، بازدید و تعویض لنتهای ترمز، بازدید سیستم گرمایشی و سرمایشی و بسیاری دیگر از امور را در محل انجام میدهند تا از این نظر خیال مالکین از مدیریت زمان راحت باشد.
چگونه با نگین سرویس تماس بگیریم؟
برای بهرهمندی از خدمات نگین سرویس میتوانید یک ایمیل به آدرس VIPservice@neginkhodro.com ارسال کنید و یا با شماره تلفن 75043000-021 تماس بگیرید. این شماره تلفن در سراسر کشور در دسترس مالکین محصولات وارداتی رنو است و میتوانند از این طریق از خدمات نگین سرویس مطلع شده و زمان و محل درخواست خود را اعلام کنند.

نگین سرویس هماکنون با بیش از 45 دستگاه خودرو در سرتاسر کشور آماده خدمترسانی به مالکین محصولات وارداتی رنو است. برای کسب اطلاعات بیشتر میتوانید به وبسایت نگین خودرو به آدرس www.neginkhodro.com مراجعه نمایید.
نگین سرویس، خدمتی فراتر از امداد
نگین خودرو جهت آسودگی خیال مالکین محصولات وارداتی رنو دو سرویس متفاوت را با عناوین "امداد نگین خودرو" و "نگین سرویس" ارائه میکند که هرچند شاید از دید عموم هردوی آنها یکسان باشند اما تفاوتهای مهمی با هم دارند تا جایی که خدمات "نگین سرویس" بسیار فراتر از آن چیزی است که بهطور عمومی از خودروهای امدادی میبیند.

امداد نگین خودرو وظیفه خدمترسانی 24 ساعته به خودروهای رنو را دارد که به هر دلیل دچار مشکل شده و از حرکت باز ایستادهاند. برای این منظور امداد نگین خودرو با حضور در محل خودرو – در زمان کمتر از 40 دقیقه برای درخواست های داخل شهر و زمان تقریبی 70 دقیقه برای درخواست مشتریان در خارج از هر شهر - نسبت به تعمیرات لازم اقدام میکند تا در صورت امکان خودرو بتواند به حرکت ادامه دهد و در صورت نیاز برای تعمیرات اساسیتر به نمایندگیها برسد. نگین سرویس اما وظیفهای متفاوت و متمایز را بر عهده دارد و آن ارائه سرویسهای دورهای و سایر سرویسها در محل مشتری است و دقیقا همین مسئله تمایز خدمات نگین سرویس با سرویسهای امداد را نشان میدهد.

در سال 95 تعداد پاسخگویی به درخواستهای سرویس مشتریان 3600 خودرو بوده که این تعداد تا پایان سال جاری به بیش از 12 هزار خودرو و معادل 300 درصد رشد خواهد رسید.
نگین سرویس چه میکند؟
همانگونه که عنوان شد وظیفه نگین سرویس ارائه سرویسهای دورهای در محل مشتری است. مزیت بزرگ این سرویس، انتخاب زمان و محل ارائه سرویس از سوی مشتریان است و به این ترتیب مشتریان محصولات وارداتی رنو میتوانند با کمک نگین سرویس زمان خود را بهخوبی مدیریت کنند و البته در زمان آنها نیز صرفهجویی خواهد شد چراکه برای انجام سرویسهای دورهای نیازی به حضور در نمایندگیهای خدمات پس از فروش نخواهد بود.

از نگین سرویس چه بخواهیم؟
هرچند فلسفه کلی کاری نگین سرویس ارائه سرویسهای دورهای در محل است اما این همه خدمات نگین سرویس نیست و نگین خودرو حتی پا را فراتر نیز گذاشته است چراکه با کمک نگین سرویس میتوانید حتی بازدیدهای پیش از سفر و یا تعمیرات جزئی غیر امدادی را نیز انجام دهید.
بهعنوان مثال فرض کنید قصد سفر دارید اما حدس میزنید زمان تعویض لنتهای خودرو فرا رسیده است. در این شرایط کافی است با نگین سرویس تماس بگیرید تا کارشناسان در محل حاضر شده و ضمن بررسی بخشهای مختلف خودرو، در صورت نیاز نسبت به تعویض لنتها اقدام کنند.
همه اینها هنوز همه ماجرا نیست چراکه اگر کارشناسان نگین سرویس در بررسیهای خود مشکلاتی را در خودرو ببینند که در محل قابلحل نیست، مراتب را به مالک جهت هماهنگی و اخذ نوبت از نمایندگیها اطلاع رسانی میکنند تا با حضور در نمایندگی نسبت به رفع مشکل اقدام شود. البته خودروهای نگین سرویس بهخوبی تجهیز شدهاند و بسیاری از سرویسهای اولیه از جمله تعویض مایعات و فیلترهای خودرو، بازدید چرخها، بازدید و تعویض لنتهای ترمز، بازدید سیستم گرمایشی و سرمایشی و بسیاری دیگر از امور را در محل انجام میدهند تا از این نظر خیال مالکین از مدیریت زمان راحت باشد.
چگونه با نگین سرویس تماس بگیریم؟
برای بهرهمندی از خدمات نگین سرویس میتوانید یک ایمیل به آدرس VIPservice@neginkhodro.com ارسال کنید و یا با شماره تلفن 75043000-021 تماس بگیرید. این شماره تلفن در سراسر کشور در دسترس مالکین محصولات وارداتی رنو است و میتوانند از این طریق از خدمات نگین سرویس مطلع شده و زمان و محل درخواست خود را اعلام کنند.

نگین سرویس هماکنون با بیش از 45 دستگاه خودرو در سرتاسر کشور آماده خدمترسانی به مالکین محصولات وارداتی رنو است. برای کسب اطلاعات بیشتر میتوانید به وبسایت نگین خودرو به آدرس www.neginkhodro.com مراجعه نمایید.
گزارش خطا
پسندها: 0
ارسال نظر
آخرین اخبار
محصولات جدید مدیران خودرو در Auto Shanghai 2025 رونمایی شد +تصاویر استراتژی جهانی Great Wall در نمایشگاه شانگهای رونمایی شد Nissan N7 تمام برقی در نمایشگاه خودرو شانگهای رونمایی شد +تصاویر Tank 300 Hooke در نمایشگاه خودرو شانگهای 2025 رونمایی شد +تصاویر BMW 330I در نمایشگاه خودرو شانگهای 2025 رونمایی شد +تصاویر BMW 2 Series در نمایشگاه خودرو شانگهای 2025 رونمایی شد +تصاویر وویا فری + با بهره گیری از زبان طراحی جدید در شانگهای رونمایی شد +تصاویر GAC Aion از خودروی خودران سطح 4 در شانگهای رونمایی کرد +تصاویر Geely Galaxy Cruiser در نمایشگاه شانگهای 2025 رونمایی شد +تصاویر چانگان دیپال S09 با انبوه امکانات لوکس در شانگهای به نمایش درآمد +تصاویر نمایش 53 مدل از محصولات برند CHERY در Auto Shanghai 2025 فولکس واگن ID.3 GTX نسخه اسپرت در شانگهای رونمایی شد +تصاویر بی ام و M4 نوربرگ رینگ ادیشن در نمایشگاه شانگهای رونمایی شد +تصاویر دانگ فنگ نامی 06 با طراحی مدرن در Auto Shanghai رونمایی شد +تصاویر هوندا GT برقی جدید از سری Ye در شانگهای رونمایی شد +تصاویر یانگ وانگ U8L، شاسی بلند لوکس بی وای دی رونمایی شد +تصاویر بی ام و VDX با قدرت 1700 اسب بخار در شانگهای معرفی شد +تصاویر ممنوعیت خرید خودروهای خارجی برای دستگاههای دولتی لغو شد Chery Himla با کابین دوگانه در نمایشگاه شانگهای رونمایی شد +تصاویر Chery QQ تمام برقی در نمایشگاه خودرو شانگهای رونمایی شد +تصاویر همکاری CATL با 5 خودروساز بزرگ چین در Auto Shanghai فولکس واگن ID. UNYX 06 در نمایشگاه شانگهای رونمایی شد +تصاویر تویوتا bZ7 با سیستم عامل هوآوی در شانگهای رونمایی شد +تصاویر Nissan Frontier Pro PHEV در نمایشگاه شانگهای رونمایی شد +تصاویر MG Cyberster مدل 2026 در نمایشگاه شانگهای رونمایی شد AVATR 07 در نمایشگاه خودرو شانگهای 2025 رونمایی شد +تصاویر خودروهای هوشمند بی ام و در Auto Shanghai معرفی شد MG Cyber X در نمایشگاه خودرو شانگهای رونمایی شد +تصاویر شرایط فروش ایرس HM5 توسط ماموت خودرو اعلام شد +جدول Denza Z برقی رقیب پورشه 911 در Auto Shanghai رونمایی شد +تصاویر مزدا EZ-60 در نمایشگاه خودرو شانگهای ۲۰۲۵ روتنمایی شد +تصاویر سه کانسپت برقی فولکس واگن در نمایشگاه شانگهای رونمایی شد +تصاویر لکسوس ES مدل 2026 در Auto Shanghai 2025 رونمایی شد +تصاویر AUDI E5 Sportback در نمایشگاه خودرو شانگهای رونمایی شد +تصاویر واکنش کمرمق خودرو به افت نرخ دلار آینده صنعت خودرو آمریکا زیر سایه تعرفهها چرا دولت قانون واردات کارکرده ها را اجرا نمیکند؟ بهترین خودروی ۲۰۲۵ انتخاب شد چالش های خودروسازان ایرانی برای جذب شرکای خارجی کاتالوگ رسمی پیکاپ دو دیفرانسیل کاپرا U منتشر شد +تصاویر آیین نامه واردات خودرو جانبازان تصویب شد +بخشنامه شرایط فروش موسو گرند-خان در سال 1404 اعلام شد +جدول بنز از ون فوق لوکس Vision V در شانگهای رونمایی کرد +تصاویر عرضه خودرو برقی فایرفلای به تعویق افتاد افزایش تعرفه واردات خودرو مورد تائید مجلس نیست شریکیابی خودرو در عصر پساتحریم هزینه نقل و انتقال خودرو در ۱۴۰۴ مشخص شد سوپر هیبرید چری آغاز فصل جدید در خودروسازی! 10 ها مدل خودرو با تکنولوژی LiDAR در شانگهای رونمایی می شود پرفروشترین کراس اوورها در چین معرفی شدند +جدول
شرایط فروش
پربازدیدترینها
پربحثترینها
Chery Himla با کابین دوگانه در نمایشگاه شانگهای رونمایی شد +تصاویر ممنوعیت خرید خودروهای خارجی برای دستگاههای دولتی لغو شد بی ام و VDX با قدرت 1700 اسب بخار در شانگهای معرفی شد +تصاویر یانگ وانگ U8L، شاسی بلند لوکس بی وای دی رونمایی شد +تصاویر هوندا GT برقی جدید از سری Ye در شانگهای رونمایی شد +تصاویر دانگ فنگ نامی 06 با طراحی مدرن در Auto Shanghai رونمایی شد +تصاویر بی ام و M4 نوربرگ رینگ ادیشن در نمایشگاه شانگهای رونمایی شد +تصاویر فولکس واگن ID.3 GTX نسخه اسپرت در شانگهای رونمایی شد +تصاویر نمایش 53 مدل از محصولات برند CHERY در Auto Shanghai 2025 چانگان دیپال S09 با انبوه امکانات لوکس در شانگهای به نمایش درآمد +تصاویر Geely Galaxy Cruiser در نمایشگاه شانگهای 2025 رونمایی شد +تصاویر GAC Aion از خودروی خودران سطح 4 در شانگهای رونمایی کرد +تصاویر وویا فری + با بهره گیری از زبان طراحی جدید در شانگهای رونمایی شد +تصاویر BMW 2 Series در نمایشگاه خودرو شانگهای 2025 رونمایی شد +تصاویر BMW 330I در نمایشگاه خودرو شانگهای 2025 رونمایی شد +تصاویر Tank 300 Hooke در نمایشگاه خودرو شانگهای 2025 رونمایی شد +تصاویر Nissan N7 تمام برقی در نمایشگاه خودرو شانگهای رونمایی شد +تصاویر استراتژی جهانی Great Wall در نمایشگاه شانگهای رونمایی شد محصولات جدید مدیران خودرو در Auto Shanghai 2025 رونمایی شد +تصاویر