آخرین به روز رسانی:
آخرین اخبار
قیمت روز خودرو
شرایط فروش خودرو
مقایسه خودرو
تجربه رانندگی
کد خبر:
۴۹۱۶۸
۱۶:۵۱
۱۳۹۵/۱۲/۰۷
از اپلیکیشن تا رصد زنده تعمیرگاه ها؛

امکانات به روز ایران خودرو به نمایش گذاشته شد +توضیحات

پدال نیوز: چهارمین همایش بین المللی خودرو در حالی به کار خود پایان داد که حضور برخی از شرکت های برای معرفی دستاوردهای جدید خود در حاشیه برگزاری همایش بسیار قابل توجه بود.
به گزارش "پدال نیوز" به گزارش پدال نیوز، ایران خودرو یکی از همین شرکت هایی بود که خدمات نوین خود را معرفی کرده و سعی کرده بود از همایش بین المللی خودرو بیشترین استفاده را بکند.

به علت محور همایش که در مورد حوزه فروش و خدمات پس از فروش بود؛ ایران خودرویی ها فعالیت های جدید خدمت رسانی خود را معرفی کرده بودند که در ذیل به تعدادی از این خدمات اشاره خواهیم کرد.

خدمات پس از فروش با هدف رضایت مندی مشتریان توسعه می یابد و ایساکو به نمایندگی از گروه ایران خودرو مسوول است تا سطح خدمات را کیفی تر کرده و با اطلاع رسانی جامع مشتریان را در مورد این خدمات مطلع سازد.

 

نوبت دهی برای دریافت خدمات

ایران خودرو تا به امروز 3 روش برای دریافت نوبت تعمیرگاه به مشتریان خود معرفی کرده است که در حال حاضر مردم می توانند از طریق این روش ها کار آسانتری برای دریافت نوبت در محل مورد نظر خود داشته باشند.

اپلیکیشن موبایل، سامانه تلفنی 096440 و وب سایت ایساکو این امکان را به مشتربان داده تا در کمترین زمان ممکن در نزدیکترین منطقه به خود، نوبت دریافت خدمات خود را دریافت کنند. در حال حاضر ایساکو این 3 راه کار را توسعه داده است که مشتریان بهتر بتوانند خدمات مورد نیاز خود را دریافت کنند.

 

سامانه جامع خدمات

در این سیستم که به صورت تصویری نیز به علاقه مندان نشان داده شد، مشتری از زمان پذیرش تا ترخیص، هر آنچه را که انجام دهد قابل رصد کردن بوده و می توان حتی تعداد و قیمت قطعات تعویضی را مشخص کرد.

به این نوع نظارت می گویند سیستمی. در حال حاضر 100 نمایندگی به این سامانه متصل هستند و در سال آینده تمام نمایندگی های مجاز ایران خودرو تحت پوشش این مجموعه قرار می گیرند.

در این نوع سامانه نظارتی از روی شماره شاسی وضعیت خودروها بررسی می شود. این امکان وجود دارد تا مدیران و کارشناسان ناظر متوجه شوند که در کدام نمایندگی خودرو پذیرش شده وچه خدماتی به خودرو ارائه شده است.

در این سامانه دسترسی به همه اطلاعات وجود دارد و می توان فهمید کدام کالا گارانتی و کدام وارانتی بوده و هزینه دریافتی از مشتری چه میزان بوده است.

 

سیستم ONLINE بررسی عملکرد نمایندگی ها

در این روش تمام فعالیت های انجام شده در یک نمایندگی توسط دوربین ها مشاهده می شود و حتی این امکان برای ناظر ستادی وجود دارد که از دوربین بالای سر تعمیرکار، نحوه فعالیت وی را رصد کند بدون آنکه خود فرد متوجه این بررسی و نظارت شود.

در این سیستم به سرعت می توان با مشتری تماس گرفت و ازوی نظرخواهی کرد. در چهارمین همایش خودرو بصورت زنده این امکان وجود داشت تا نحوه عملکرد کارکنان نمایندگی 4010 ایران خودرو در یزد توسط مردم دیده شود که این امکان یکی از فعالیت های جدید ایران خودرو در جهت شفاف سازی نحوه ارائه خدمات به حساب می آید.

 

سرویس های سریع

این سرویس ها توسط موتورسواران ایساکو انجام می شود. موتورسوارانی که به همه امکانات لازم برای انجام سرویس در محل مجهز بوده و در ظرف 3 ساعت کارهای مورد نظر از قبیل تعویض روغن، چهار چرخ و تعویض لنت ترمز را انجام می دهند.

این موتورها به سیستم اپلیکیشن ایساکو به صورت آنلاین متصل هستند و پس از درخواست امداد زیر 3 ساعت توسط مشتری، نزدیکترین موتور سوار خود را به خودرو می رساند.

 

اپلیکیشن موبایل ایساکو

این خدمت که در مرداد ماه همزمان با نمایشگاه مشهد رونمایی شد، می تواند زمان مورد نیاز برای دریافت نوبت، سرویس سریع، پیدا کردن آدرس نمایندگی ها و پی بردن به اصل و تقلبی بودن قطعات را کاهش دهد.

اپلیکیشن موبایلی ایساکو این امکان را به شما می دهد تا تمام هزینه ها و زمان های صرف شده برای خودروی خود را دیده و در صورت وجود مشکل برای رفع آن اقدام نمایید.

چهارمین همایش بین المللی صنعت خودرو ایران در روزهای 24 و 25 بهمن ماه امسال در برج میلاد تهران برگزار شد.

پرشین خودرو

گزارش خطا
ارسال نظر
نظرات شما
برای وطنم
Iran (Islamic Republic of)
۰۸ اسفند ۱۳۹۵ - ۰۹:۲۸
باسمه تعالی
با اپلیکیشن ایساکو جهت روغن ریزی و تعویض روغن ترمز و بازدید سیستم ترمز سمند lx در نمایندگی ایران خودرو روبروی فرودگاه رشت ساعت 8 صبح نوبت گرفتم و بعد از 15 دقیقه ساعت 8/20 دقیقه پذیرش شدم. مکانیک اومد گفت ماشین باید امشب بخوابه تا شنبه. شاگردش گفت که شنبه بازرسیه ما امروز وقت نداریم. گفتم لااقل تعویض روغن ترمز را انجام دهید گفت هفته بعد که اومدی همونها را با هم انجام میدیم. بعد از این همه گذاشتن وقت فقط محرک درب باک بنزین را تو 5 دقیقه تعویض کردن. رفتم مکانیکی بیرون واشر سر سوپاپ و تعویض روغن ترمز و دیاگ را تو 2 ساعت انجام دادن.
آخرین اخبار
عرضه خودرو در بورس به کشف واقعی قیمت‌ها منجر می‌شود پورشه در آمریکا مونتاژ نخواهد شد انتقاد از تعلل دو خودروساز بزرگ در پرداخت مطالبات قطعه سازان عرضه خودرو در بورس به نفع خودروساز یا خریدار؟ افزایش راندمان پیشرانه‌های هایبرید، برگ برنده هوندا در بازار خودرو صنعت خودرو ۲ میلیارد دلار ارز گرفت زنجیره تامین خودرو جهان در دست چند بروکرات چینی پاسخ محکم BYD به Tank 300 +تصاویر ثبت سفارش واردات خودرو همچنان متوقف است خودروساز‌ها دوباره زیر ذره بین مجلس می‌روند تجربه‌ای آسان از ماجراجویی با اکستریم LX حضور مقتدرانه پرشیا خودرو در بیست و دومین نمایشگاه خودرو شیراز فشار بورسی بر قیمت دستوری ۱۲ روز بی‌برقی در هر ماه وبال گردن قطعه سازان سقوط سهام تسلا در پی اختلاف میان ترامپ و ماسک ۲۰‌ هزار کارمند فولکس واگن را ترک می‌کنند عملکرد سه خودروساز بزرگ در دو ماه اول ۱۴۰۴ جنگ قیمتی برای بی وای دی چالش آفرین شد شرایط فروش ویژه هیوندای کونا 2025 اعلام شد +جدول وزارت صمت جلوی گردن کلفتی مدیران ایران خودرو را بگیرد "لاماکو فلو" برادر کوچکتر "لاماری ایما" رونمایی شد +تصاویر قیمت جدید خودرو «اطلس» در بازار و کارخانه اعلام شد +جدول رونمایی جنرال موتورز از نسل جدید باتری خودرو ورود آلپین به بازار شاسی بلند‌های برقی عقب‌نشینی تسلا از تولید خودرو در هند تصمیم «خصوصی» برای بازگشت خودرو به تالار نقره‌ای صنعت قطعه در دوراهی تغییر و بقا تعیین تکلیف بیش از ۷۵ درصد از مشتریان رامک خودرو احتمال رونمایی از محصولات جدید ب ام و و مینی و اوپل در شیراز بخشنامه فروش فوری و پیش فروش بک X3 PRO اعلام شد +جدول این مدل خودرو کی ام سی ۵۰ میلیون تومان ارزان شد +جدول قیمت قیمت جدید خودروی BAC X۳ Pro اعلام شد ویژگی ها و مشخصات سوزوکی فرانکس کراس اوور هیبریدی راسا موتور واکنش وزارت صمت به توقف عرضه خودرو توسط ایران خودرو خرداد؛ پایان قیمت گذاری دستوری ؟ رشد شکننده تولید خودرو استلانتیس به دنبال احیای فروش در آمریکا خودروساز آلمانی از تولید ابرخودروی خود صرف‌نظر کرد هدف‌گذاری ترامپ برای خودروسازی آمریکا خطر کمبود عنصر چینی برای خودروسازی جهان کاهش تولید قطعه سازان خودرو به دلیل موانع گمرکی و ارزی خبری از فروش خودرو‌های خارجی نیست چین خواستار توقف جنگ‌های قیمتی خودرو شد عمر آخرین خودرو دنده ای ارزان به سر رسید آیین نامه اجرایی واردات کشنده به صورت بدون انتقال ارز ابلاغ شد +نامه وزارت صمت پیگیر حذف قیمت گذاری دستوری در صنعت خودرو است SUV الکتریکی مزدا EZ-60 وارد نمایشگاه های چینی شد +تصاویر فروش قطعی فولکس واگن T-ROC ماموت خودرو آغاز شد +جدول نقش خدمات پس از فروش در تجربه مشتری خودرو‌های اکستریم ایکس ۷۷، بزرگ‌ترین شاسی بلند خانوادگی به زودی وارد بازار می‌شود