آخرین به روز رسانی:
آخرین اخبار
قیمت روز خودرو
شرایط فروش خودرو
مقایسه خودرو
تجربه رانندگی
کد خبر:
۴۹۱۶۸
۱۶:۵۱
۱۳۹۵/۱۲/۰۷
از اپلیکیشن تا رصد زنده تعمیرگاه ها؛

امکانات به روز ایران خودرو به نمایش گذاشته شد +توضیحات

پدال نیوز: چهارمین همایش بین المللی خودرو در حالی به کار خود پایان داد که حضور برخی از شرکت های برای معرفی دستاوردهای جدید خود در حاشیه برگزاری همایش بسیار قابل توجه بود.
به گزارش "پدال نیوز" به گزارش پدال نیوز، ایران خودرو یکی از همین شرکت هایی بود که خدمات نوین خود را معرفی کرده و سعی کرده بود از همایش بین المللی خودرو بیشترین استفاده را بکند.

به علت محور همایش که در مورد حوزه فروش و خدمات پس از فروش بود؛ ایران خودرویی ها فعالیت های جدید خدمت رسانی خود را معرفی کرده بودند که در ذیل به تعدادی از این خدمات اشاره خواهیم کرد.

خدمات پس از فروش با هدف رضایت مندی مشتریان توسعه می یابد و ایساکو به نمایندگی از گروه ایران خودرو مسوول است تا سطح خدمات را کیفی تر کرده و با اطلاع رسانی جامع مشتریان را در مورد این خدمات مطلع سازد.

 

نوبت دهی برای دریافت خدمات

ایران خودرو تا به امروز 3 روش برای دریافت نوبت تعمیرگاه به مشتریان خود معرفی کرده است که در حال حاضر مردم می توانند از طریق این روش ها کار آسانتری برای دریافت نوبت در محل مورد نظر خود داشته باشند.

اپلیکیشن موبایل، سامانه تلفنی 096440 و وب سایت ایساکو این امکان را به مشتربان داده تا در کمترین زمان ممکن در نزدیکترین منطقه به خود، نوبت دریافت خدمات خود را دریافت کنند. در حال حاضر ایساکو این 3 راه کار را توسعه داده است که مشتریان بهتر بتوانند خدمات مورد نیاز خود را دریافت کنند.

 

سامانه جامع خدمات

در این سیستم که به صورت تصویری نیز به علاقه مندان نشان داده شد، مشتری از زمان پذیرش تا ترخیص، هر آنچه را که انجام دهد قابل رصد کردن بوده و می توان حتی تعداد و قیمت قطعات تعویضی را مشخص کرد.

به این نوع نظارت می گویند سیستمی. در حال حاضر 100 نمایندگی به این سامانه متصل هستند و در سال آینده تمام نمایندگی های مجاز ایران خودرو تحت پوشش این مجموعه قرار می گیرند.

در این نوع سامانه نظارتی از روی شماره شاسی وضعیت خودروها بررسی می شود. این امکان وجود دارد تا مدیران و کارشناسان ناظر متوجه شوند که در کدام نمایندگی خودرو پذیرش شده وچه خدماتی به خودرو ارائه شده است.

در این سامانه دسترسی به همه اطلاعات وجود دارد و می توان فهمید کدام کالا گارانتی و کدام وارانتی بوده و هزینه دریافتی از مشتری چه میزان بوده است.

 

سیستم ONLINE بررسی عملکرد نمایندگی ها

در این روش تمام فعالیت های انجام شده در یک نمایندگی توسط دوربین ها مشاهده می شود و حتی این امکان برای ناظر ستادی وجود دارد که از دوربین بالای سر تعمیرکار، نحوه فعالیت وی را رصد کند بدون آنکه خود فرد متوجه این بررسی و نظارت شود.

در این سیستم به سرعت می توان با مشتری تماس گرفت و ازوی نظرخواهی کرد. در چهارمین همایش خودرو بصورت زنده این امکان وجود داشت تا نحوه عملکرد کارکنان نمایندگی 4010 ایران خودرو در یزد توسط مردم دیده شود که این امکان یکی از فعالیت های جدید ایران خودرو در جهت شفاف سازی نحوه ارائه خدمات به حساب می آید.

 

سرویس های سریع

این سرویس ها توسط موتورسواران ایساکو انجام می شود. موتورسوارانی که به همه امکانات لازم برای انجام سرویس در محل مجهز بوده و در ظرف 3 ساعت کارهای مورد نظر از قبیل تعویض روغن، چهار چرخ و تعویض لنت ترمز را انجام می دهند.

این موتورها به سیستم اپلیکیشن ایساکو به صورت آنلاین متصل هستند و پس از درخواست امداد زیر 3 ساعت توسط مشتری، نزدیکترین موتور سوار خود را به خودرو می رساند.

 

اپلیکیشن موبایل ایساکو

این خدمت که در مرداد ماه همزمان با نمایشگاه مشهد رونمایی شد، می تواند زمان مورد نیاز برای دریافت نوبت، سرویس سریع، پیدا کردن آدرس نمایندگی ها و پی بردن به اصل و تقلبی بودن قطعات را کاهش دهد.

اپلیکیشن موبایلی ایساکو این امکان را به شما می دهد تا تمام هزینه ها و زمان های صرف شده برای خودروی خود را دیده و در صورت وجود مشکل برای رفع آن اقدام نمایید.

چهارمین همایش بین المللی صنعت خودرو ایران در روزهای 24 و 25 بهمن ماه امسال در برج میلاد تهران برگزار شد.

پرشین خودرو

گزارش خطا
ارسال نظر
نظرات شما
برای وطنم
Iran (Islamic Republic of)
۰۸ اسفند ۱۳۹۵ - ۰۹:۲۸
باسمه تعالی
با اپلیکیشن ایساکو جهت روغن ریزی و تعویض روغن ترمز و بازدید سیستم ترمز سمند lx در نمایندگی ایران خودرو روبروی فرودگاه رشت ساعت 8 صبح نوبت گرفتم و بعد از 15 دقیقه ساعت 8/20 دقیقه پذیرش شدم. مکانیک اومد گفت ماشین باید امشب بخوابه تا شنبه. شاگردش گفت که شنبه بازرسیه ما امروز وقت نداریم. گفتم لااقل تعویض روغن ترمز را انجام دهید گفت هفته بعد که اومدی همونها را با هم انجام میدیم. بعد از این همه گذاشتن وقت فقط محرک درب باک بنزین را تو 5 دقیقه تعویض کردن. رفتم مکانیکی بیرون واشر سر سوپاپ و تعویض روغن ترمز و دیاگ را تو 2 ساعت انجام دادن.
آخرین اخبار
پیکاپ هیبریدی رادار جیلی با گیربکس 3DHT در شانگهای رونمایی شد +تصاویر Leapmotor B01 رقیب تسلا مدل 3 در شانگهای رونمایی شد +تصاویر خودروی مفهومی لوکس “پرل” توسط Roewe در شانگهای رونمایی شد +تصاویر هونگچی از شاسی بلند خشن خود در نمایشگاه شانگهای رونمایی کرد +تصاویر محصولات جدید مدیران خودرو در Auto Shanghai 2025 رونمایی شد +تصاویر استراتژی جهانی Great Wall در نمایشگاه شانگهای رونمایی شد Nissan N7 تمام برقی در نمایشگاه خودرو شانگهای رونمایی شد +تصاویر Tank 300 Hooke در نمایشگاه خودرو شانگهای 2025 رونمایی شد +تصاویر BMW 330I در نمایشگاه خودرو شانگهای 2025 رونمایی شد +تصاویر BMW 2 Series در نمایشگاه خودرو شانگهای 2025 رونمایی شد +تصاویر وویا فری + با بهره گیری از زبان طراحی جدید در شانگهای رونمایی شد +تصاویر GAC Aion از خودروی خودران سطح 4 در شانگهای رونمایی کرد +تصاویر Geely Galaxy Cruiser در نمایشگاه شانگهای 2025 رونمایی شد +تصاویر چانگان دیپال S09 با انبوه امکانات لوکس در شانگهای به نمایش درآمد +تصاویر نمایش 53 مدل از محصولات برند CHERY در Auto Shanghai 2025 فولکس واگن ID.3 GTX نسخه اسپرت در شانگهای رونمایی شد +تصاویر بی ام و M4 نوربرگ رینگ ادیشن در نمایشگاه شانگهای رونمایی شد +تصاویر دانگ فنگ نامی 06 با طراحی مدرن در Auto Shanghai رونمایی شد +تصاویر هوندا GT برقی جدید از سری Ye در شانگهای رونمایی شد +تصاویر یانگ وانگ U8L، شاسی بلند لوکس بی وای دی رونمایی شد +تصاویر بی ام و VDX با قدرت 1700 اسب بخار در شانگهای معرفی شد +تصاویر ممنوعیت خرید خودروهای خارجی برای دستگاه‌های دولتی لغو شد Chery Himla با کابین دوگانه در نمایشگاه شانگهای رونمایی شد +تصاویر Chery QQ تمام برقی در نمایشگاه خودرو شانگهای رونمایی شد +تصاویر همکاری CATL با 5 خودروساز بزرگ چین در Auto Shanghai فولکس واگن ID. UNYX 06 در نمایشگاه شانگهای رونمایی شد +تصاویر تویوتا bZ7 با سیستم عامل هوآوی در شانگهای رونمایی شد +تصاویر Nissan Frontier Pro PHEV در نمایشگاه شانگهای رونمایی شد +تصاویر MG Cyberster مدل 2026 در نمایشگاه شانگهای رونمایی شد AVATR 07 در نمایشگاه خودرو شانگهای 2025 رونمایی شد +تصاویر خودروهای هوشمند بی ام و در Auto Shanghai معرفی شد MG Cyber X در نمایشگاه خودرو شانگهای رونمایی شد +تصاویر شرایط فروش ایرس HM5 توسط ماموت خودرو اعلام شد +جدول Denza Z برقی رقیب پورشه 911 در Auto Shanghai رونمایی شد +تصاویر مزدا EZ-60 در نمایشگاه خودرو شانگهای ۲۰۲۵ روتنمایی شد +تصاویر سه کانسپت برقی فولکس واگن در نمایشگاه شانگهای رونمایی شد +تصاویر لکسوس ES مدل 2026 در Auto Shanghai 2025 رونمایی شد +تصاویر AUDI E5 Sportback در نمایشگاه خودرو شانگهای رونمایی شد +تصاویر واکنش کم‏‌رمق خودرو به افت نرخ دلار آینده صنعت خودرو آمریکا زیر سایه تعرفه‏‌ها چرا دولت قانون واردات کارکرده ها را اجرا نمی‌‌کند؟ بهترین خودروی ۲۰۲۵ انتخاب شد چالش های خودروسازان ایرانی برای جذب شرکای خارجی کاتالوگ رسمی پیکاپ دو دیفرانسیل کاپرا U منتشر شد +تصاویر آیین نامه واردات خودرو جانبازان تصویب شد +بخشنامه شرایط فروش موسو گرند-خان در سال 1404 اعلام شد +جدول بنز از ون فوق لوکس Vision V در شانگهای رونمایی کرد +تصاویر عرضه خودرو برقی فایرفلای به تعویق افتاد افزایش تعرفه واردات خودرو مورد تائید مجلس نیست شریک‏‌یابی خودرو در عصر پساتحریم