آخرین به روز رسانی:
آخرین اخبار
قیمت روز خودرو
شرایط فروش خودرو
مقایسه خودرو
تجربه رانندگی
کد خبر:
۴۳۲۸۶
۱۶:۲۰
۱۳۹۵/۰۹/۳۰

جدیدترین رتبه بندی رضایت مشتریان از خدمات پس از فروش +جدول

پدال نیوز: یکی از اتفاقاتی که می تواند بر روی سهم گیری خودرو ها در بازار ایران نقش تعیین کننده ای داشته باشد، میزان دریافت خدمات مشتریان از شرکت های سازنده و میزان رضایت مندی ایشان از خدمات فوق است.
به گزارش "پدال نیوز" به گزارش پدال نیوز در جدیدترین گزارش ارزیابی رضایتمندی مشتریان از خدمات پس از فروش خودروهای سواری در شش ماهه ابتدایی سال 95، 13 مجموعه که بیش از 10 نمایندگی دارند در یک جدول مورد بررسی قرار گرفتند و بر اساس نتایج آن شرکت ایرتویا ارائه دهنده خدمات پس از فروش به خودروهای تویوتا موفق شد با کسب 768 امتیاز از 1000 امتیاز ممکن، رتبه اول را به خود اختصاص دهد.

بر اساس این گزارش ایرتویا توانست از 5 ستاره ممکن کیفی، 4 ستاره را به خود اختصاص دهد و بعد از آن اطلس خودرو(کیا موتور)، آسان موتور(هیوندای)، آرین موتور پویا(میتسوبیشی)، ایساکو(ایران خودرو)، مدیا قشم(مدیا موتور)، مزدا یدک(بهمن موتور)، سایپا یدک( پارس خودرو)، پرستوی آبی ارک(راین)، مدیران خودرو، رامک یدک(رامک خودرو)، سایپا و بم خودرو(کرمان موتور) قرار گرفته اند.
از نظر امتیاز گیری، تا ردیف 7 جدول یعنی جایی که ناک بهمن موتور نقش بسته است امتیازات بالاتر از 700 بوده اما از رده هشتم به بعد سیر نزولی امتیازات افزایش می یابد.
در دریافت ستاره کیفی اما وضع کمی بهتر است و تقریبا مانند همان بخش امتیازات، در ستاره گرفتن نیز سیر نزولی از همان رده هشتم یعنی جایی که پارس خودروی در آن جای خوش کرده است، ستاره ها کمی کرنگ شده اما هیچگاه به ستاره سوم نمی رسند. همه این شرکت ها از 3 ستاره به بالا دریافت کرده اند و برای دریافت ستاره پنجم کیفی باید کمی در فعالیت های خود تغییر ایجاد نمایند.
چیزی که بیش از همه در جدول فوق به چشم می آید حضور سایپا در رده یکی مانده به آخر، حضور پارس خودرو در رده هشتم و همچنین حضور شرکت ایساکو در رده پنجم جدول است. این اتفاق در حالی رخ می دهد که این شرکت های سازنده خودرو بیش از سایرین نمایندگی خدمات در کشور دارند و برای رقایبت در این زمینه هیچکس به گرد پای ایشان نمی رسد.


گزارش خطا
ارسال نظر
آخرین اخبار
خودرو‌ها در انبار می‌مانند همه مخالفان واردات خودرو خودروسازان جهان در تنگنای بحران چندوجهی شرایط ورود تجاری‌های مستعمل اعلام شد چرا آلمان در رقابت با تسلا و چین عقب افتاد؟ سرمایه‌گذاری ۸‌میلیاردی سوزوکی در هند شرایط فروش اقساطی جدیدترین کراس اوور کرمان موتور نبض خودرو از قبض انبار رونمایی از آمار ۵ ماهه واردات خودرو فراخوان ۱.۴‌میلیون دستگاه هوندا در آمریکا جیپ با نسل جدید چروکی می‌آید واردات خودرو ۱۴۰۴ رسما کلید خورد 212 BAW در نمایشگاه خودرو مشهد ۱۴۰۴ رونمایی شد +تصاویر پافشاری در سامانه کهاب برای اجرای قانون هوای پاک سپر حمایتی خودرو‌های مونتاژی چرا ثبت سفارش خودرو برای ایرانیان مقیم خارج متوقف است؟ BYD مشتریان را از خیابان به پیست می‌آورد مذاکره بنز و بی‌ام‌و برای تولید موتور عرضه شاسی بلند تسلا در چین خودرو؛ رکورددار ارزبری در صنعت بازار سرد خودرو در مردادماه جریمه تردد خودروی غیرمجاز؛ روزی ۱.۷‌میلیون تومان افزایش قیمت ۱۵ هزار دلاری سایبرتراک تسلا رونمایی از آخرین مدل کوروت شرایط فروش BAC X۳ Pro تمدید شد کامیونت F38 دوگانه سوز بهمن دیزل قیمت گذاری شد نگاهی به طراحی جسورانه جدید‌ترین خودرو بازار ایران اصلاح دستورالعمل تنظیم بازار خودرو بررسی خواهد شد شرایط پیش فروش کی ام سی j7 , X5,T9 و ایگل اعلام شد متقاضیان چشم انتظار تحویل خودرو‌های که هنوز به مرحله تولید نرسیده‌اند حساب وکالتی از روند ثبت نام خودرو‌های داخلی حذف می‌شود؟ تسهیل واردات در دستورکار دولت چرخش سیاست سوختی خودرو جیپ جدید به بازار آمد نظر ایلان ماسک درباره آینده خودرو‌های خودران جزئیات جدید از واگذاری سایپا آخرین شرایط فروش پیکاپ کره‌ای موسو گرند- خان +جدول