آخرین به روز رسانی:
آخرین اخبار
قیمت روز خودرو
شرایط فروش خودرو
مقایسه خودرو
تجربه رانندگی
کد خبر:
۴۳۲۸۶
۱۶:۲۰
۱۳۹۵/۰۹/۳۰

جدیدترین رتبه بندی رضایت مشتریان از خدمات پس از فروش +جدول

پدال نیوز: یکی از اتفاقاتی که می تواند بر روی سهم گیری خودرو ها در بازار ایران نقش تعیین کننده ای داشته باشد، میزان دریافت خدمات مشتریان از شرکت های سازنده و میزان رضایت مندی ایشان از خدمات فوق است.
به گزارش "پدال نیوز" به گزارش پدال نیوز در جدیدترین گزارش ارزیابی رضایتمندی مشتریان از خدمات پس از فروش خودروهای سواری در شش ماهه ابتدایی سال 95، 13 مجموعه که بیش از 10 نمایندگی دارند در یک جدول مورد بررسی قرار گرفتند و بر اساس نتایج آن شرکت ایرتویا ارائه دهنده خدمات پس از فروش به خودروهای تویوتا موفق شد با کسب 768 امتیاز از 1000 امتیاز ممکن، رتبه اول را به خود اختصاص دهد.

بر اساس این گزارش ایرتویا توانست از 5 ستاره ممکن کیفی، 4 ستاره را به خود اختصاص دهد و بعد از آن اطلس خودرو(کیا موتور)، آسان موتور(هیوندای)، آرین موتور پویا(میتسوبیشی)، ایساکو(ایران خودرو)، مدیا قشم(مدیا موتور)، مزدا یدک(بهمن موتور)، سایپا یدک( پارس خودرو)، پرستوی آبی ارک(راین)، مدیران خودرو، رامک یدک(رامک خودرو)، سایپا و بم خودرو(کرمان موتور) قرار گرفته اند.
از نظر امتیاز گیری، تا ردیف 7 جدول یعنی جایی که ناک بهمن موتور نقش بسته است امتیازات بالاتر از 700 بوده اما از رده هشتم به بعد سیر نزولی امتیازات افزایش می یابد.
در دریافت ستاره کیفی اما وضع کمی بهتر است و تقریبا مانند همان بخش امتیازات، در ستاره گرفتن نیز سیر نزولی از همان رده هشتم یعنی جایی که پارس خودروی در آن جای خوش کرده است، ستاره ها کمی کرنگ شده اما هیچگاه به ستاره سوم نمی رسند. همه این شرکت ها از 3 ستاره به بالا دریافت کرده اند و برای دریافت ستاره پنجم کیفی باید کمی در فعالیت های خود تغییر ایجاد نمایند.
چیزی که بیش از همه در جدول فوق به چشم می آید حضور سایپا در رده یکی مانده به آخر، حضور پارس خودرو در رده هشتم و همچنین حضور شرکت ایساکو در رده پنجم جدول است. این اتفاق در حالی رخ می دهد که این شرکت های سازنده خودرو بیش از سایرین نمایندگی خدمات در کشور دارند و برای رقایبت در این زمینه هیچکس به گرد پای ایشان نمی رسد.


گزارش خطا
ارسال نظر
آخرین اخبار
تب رانت در بازار خودرو شتاب خودران های چینی در جاده های اروپا رونمایی تسلا از خودرو‌های برقی ارزان افت فروش مرسدس بنز در چین دو راهی خودروسازان چینی اعلام فهرست خودرو‌های وارداتی مجاز برای خارج نشینان شرایط فروش نقد و اقساط KMC SR۳ اعلام شد گام بلند پرشیا خودرو برای واگذاری خودرو‌های جانبازان واگذاری سهام سایپا، ایران خودرو و فولاد مبارکه مشروط شد +سند الزام خودروسازان به درج مهلت تحویل با روز تقویمی در قرارداد‌ها بن بست واردات خودرو در سال «ارز محدود» نسخه‌پیچی برای خصوصی سازی خودرو فراری به سبک منصوری چرا با گذشت زمان همچنان اف ۸ پرومکس همچنان در صدر انتخاب هاست؟ شانس برنده شدن در فروش جدید خودرو سرمایه گذاری جدید استلانتیس در آمریکا خودرو‌های برقی فورد بدون مشتری ماندند شرایط فروش BMW iX۳ پرشیا خودرو اعلام شد صف میلیونی خرید خودرو انباشت محتاطانه در انبار خودروسازان اسقاط ۱۱۵هزار خودرو فرسوده در ۶ ماه امسال تسلا ایلان ماسک در ایران چه‌کار می‌کند؟ مرگ دلخراش یک جوان ۱۹ ساله در سایبرتراک تسلا +عکس آغاز فروش سایبرتراک تسلا در قطر رنو ۳۰۰۰ نفر را اخراج می‌کند بحران نقدینگی می‌تواند تولید خودرو را متوقف کند محموله ب ام و پرشیا خودرو در حال ترخیص و آماده تحویل به مشتریان بازگشت خودرو به ریل تولید رکوردشکنی تسلا در تحویل خودرو رکود در بازار خودرو ادامه دارد هشدار درباره خرید قطعات یدکی قاچاق خدمات Quick Service اکستریم در ایران مال رنو و چری چین در مسیر مشارکت احتمالی در آمریکای جنوبی شرایط پیش فروش نقدی و اعتباری اونترا U۷۵ Plus رشد قیمت وارداتی‌ها در پساماشه دو چهره تورم خودرو سایه پکن بر آینده خودرو‌های برقی اروپا انتقاد مجلس به کندی اجرای واردات خودرو عرضه خودرو در بورس زیر ذره‌بین عقب نشینی نیسان از تولید خودروی برقی موسو گرند-خان آتش نشان شد! +تصاویر نسخه بین المللی Chery Exeed Yaoguang C-Dm معرفی شد