بازدید رئیس مرکز امور مشتریان سایپا از پارس خودرو
پدال نیوز- هشتمین نشست هماهنگی رسیدگی به شکایات مشتریان محصولات گروه خودروسازی سایپا با حضور رئیس و قائم مقام مرکز امور مشتریان گروه سایپا و قائم مقام اجرایی مدیرعامل ، مدیر CRM و جمعی از مدیران پارس خودرو به میزبانی شرکت پارس خودرو برگزار شد .
به گزارش "پدال نیوز" به گزارش پدال نیوز به نقل از سایپا نیوز، عباس صفری-رئیس مرکز امور مشتریان گروه سایپا با بیان این مطلب که جلب اعتماد مشتریان نقش بسزایی در افزایش موفقیت تجاری و پیشرفت سازمانها دارد از تدوین و ابلاغ شاخص های رسیدگی به شکایت مشتریان بر اساس آیین نامه جدید وزارت صنعت و معدن درگروه خودرو سازی سایپا خبر داد و افزود: این شاخص به تمامی شرکت های مورد نیاز ابلاغ شده و بر اساس همین شاخصها عملکرد سازمانها ارزیابی می شود.
صفری گفت: رسیدگی مناسب به درخواست ها و شکایت مشتریان مورد تاکید مدیر عامل گروه سایپا است و همه همکاران می بایست تلاش مناسبی در راستای افزایش رضایتمندی مشتریان گروه سایپا انجام دهند.
در این نشست حمید اقبال- مدیر ارتباط با مشتریان پارس خودرو ضمن ارائه گزارش از اقدامات صورت گرفته درخصوص پاسخگویی و تکریم مشتریان افزود: این شرکت درجهت تحقق اهداف تعیین شده اقدامات مناسبی را با حمایت مدیریت ارشد انجام داده که از آن جمله می توان به تدوین فرآیند تعمیرات اضطراری و بهبود فرآیند رسیدگی به شکایت مشتریان اشاره نمود.
اقبال با اشاره به اهمیت ارتباط چهره به چهره با مشتریان خاطرنشان کرد: طی هفته گذشته با هماهنگی مدیریت ارتباطات شرکت پارس خودرو گروهی از مشتریان خودرو برلیانس، از خطوط تولید پارس خودرو بازدید کردند که این رویداد در صنعت خودروسازی کشور اتفاقی کم نظیر بود و تاثیر مثبت و فراوانی در ذهن مشتریان ایجاد کرد.
ناصر تاران – قائم مقام اجرایی مدیرعامل پارس خودرو نیز با تاکید بر اصل مشتری مداری از حمایت کامل مدیریت ارشد پارس خودرو در اجرای برنامه ها پروژه های بهبود در راستای افزایش رضایت مندی مشتریان خبر داد.
صفری گفت: رسیدگی مناسب به درخواست ها و شکایت مشتریان مورد تاکید مدیر عامل گروه سایپا است و همه همکاران می بایست تلاش مناسبی در راستای افزایش رضایتمندی مشتریان گروه سایپا انجام دهند.
در این نشست حمید اقبال- مدیر ارتباط با مشتریان پارس خودرو ضمن ارائه گزارش از اقدامات صورت گرفته درخصوص پاسخگویی و تکریم مشتریان افزود: این شرکت درجهت تحقق اهداف تعیین شده اقدامات مناسبی را با حمایت مدیریت ارشد انجام داده که از آن جمله می توان به تدوین فرآیند تعمیرات اضطراری و بهبود فرآیند رسیدگی به شکایت مشتریان اشاره نمود.
اقبال با اشاره به اهمیت ارتباط چهره به چهره با مشتریان خاطرنشان کرد: طی هفته گذشته با هماهنگی مدیریت ارتباطات شرکت پارس خودرو گروهی از مشتریان خودرو برلیانس، از خطوط تولید پارس خودرو بازدید کردند که این رویداد در صنعت خودروسازی کشور اتفاقی کم نظیر بود و تاثیر مثبت و فراوانی در ذهن مشتریان ایجاد کرد.
ناصر تاران – قائم مقام اجرایی مدیرعامل پارس خودرو نیز با تاکید بر اصل مشتری مداری از حمایت کامل مدیریت ارشد پارس خودرو در اجرای برنامه ها پروژه های بهبود در راستای افزایش رضایت مندی مشتریان خبر داد.
گزارش خطا
پسندها: 0
ارسال نظر
آخرین اخبار
توصیه های ماموت خودرو برای موج آخر سفرهای نوروزی افزایش سطح کیفیت رانندگی با اکستریم TXL در 7 حالت Tiggo 7 C-DM بلوغ زبان طراحی چری با الهام از لندروور بازدید از نمایندگان فعال مدیران خودرو در کمپین نوروزی دلیل ناامید شدن تویوتا از مذاکرات ادغام هوندا و نیسان چری با کراس اوور Jaecoo وارد بازار استرالیا می شود مرسدس مایباخ SL680 مدل 2026 رونمایی شد +تصاویر واردات خودرو بازار را تنظیم میکند؟ ایرانیان مقیم خارج مجاز به واردات یک دستگاه خودرو هستند اواتار 11 اثر هنری نادر فقیه زاده به ایران آمد +تصاویر X5؛ ورود تیزپای مدیران خودرو به بازار بلندقامتان! امکانات VIP و سیستم تمامچرخمحرک تیگو ۸ پرو مکس آیای موتور XU7P چیست و چه تفاوتی با XU7 دارد؟ تبدیل کوروت C8 به جنگنده F18 با کیت بدنه مکستریم! +تصاویر بررسی دقیق GAC GS3 وارداتی راسا موتور +تصاویر مقایسه کیا K5 و هیوندای سوناتا وارداتی +تصاویر هر ایرانی خارج از کشور می تواند یک خودرو وارد کند جدول/ قیمت کلیه محصولات ایران خودرو 8 فروردین 1404 کارخانه جدید چری در ترکیه راه اندازی میشود +جزئیات پروژه آمادگی کامل امداد ایران خودرو در جاده های کشور احتمال معرفی نیسان اکس ترا برقی در اواخر ۲۰۲۷ ترامپ تعرفه ۲۵ بر خودروهای خارجی اعلام کرد استانداردهای جهانی ایمنی در اولین پلاگین هیبرید مونتاژی ایران
شرایط فروش