بازدید رئیس مرکز امور مشتریان سایپا از پارس خودرو
پدال نیوز- هشتمین نشست هماهنگی رسیدگی به شکایات مشتریان محصولات گروه خودروسازی سایپا با حضور رئیس و قائم مقام مرکز امور مشتریان گروه سایپا و قائم مقام اجرایی مدیرعامل ، مدیر CRM و جمعی از مدیران پارس خودرو به میزبانی شرکت پارس خودرو برگزار شد .
به گزارش "پدال نیوز" به گزارش پدال نیوز به نقل از سایپا نیوز، عباس صفری-رئیس مرکز امور مشتریان گروه سایپا با بیان این مطلب که جلب اعتماد مشتریان نقش بسزایی در افزایش موفقیت تجاری و پیشرفت سازمانها دارد از تدوین و ابلاغ شاخص های رسیدگی به شکایت مشتریان بر اساس آیین نامه جدید وزارت صنعت و معدن درگروه خودرو سازی سایپا خبر داد و افزود: این شاخص به تمامی شرکت های مورد نیاز ابلاغ شده و بر اساس همین شاخصها عملکرد سازمانها ارزیابی می شود.
صفری گفت: رسیدگی مناسب به درخواست ها و شکایت مشتریان مورد تاکید مدیر عامل گروه سایپا است و همه همکاران می بایست تلاش مناسبی در راستای افزایش رضایتمندی مشتریان گروه سایپا انجام دهند.
در این نشست حمید اقبال- مدیر ارتباط با مشتریان پارس خودرو ضمن ارائه گزارش از اقدامات صورت گرفته درخصوص پاسخگویی و تکریم مشتریان افزود: این شرکت درجهت تحقق اهداف تعیین شده اقدامات مناسبی را با حمایت مدیریت ارشد انجام داده که از آن جمله می توان به تدوین فرآیند تعمیرات اضطراری و بهبود فرآیند رسیدگی به شکایت مشتریان اشاره نمود.
اقبال با اشاره به اهمیت ارتباط چهره به چهره با مشتریان خاطرنشان کرد: طی هفته گذشته با هماهنگی مدیریت ارتباطات شرکت پارس خودرو گروهی از مشتریان خودرو برلیانس، از خطوط تولید پارس خودرو بازدید کردند که این رویداد در صنعت خودروسازی کشور اتفاقی کم نظیر بود و تاثیر مثبت و فراوانی در ذهن مشتریان ایجاد کرد.
ناصر تاران – قائم مقام اجرایی مدیرعامل پارس خودرو نیز با تاکید بر اصل مشتری مداری از حمایت کامل مدیریت ارشد پارس خودرو در اجرای برنامه ها پروژه های بهبود در راستای افزایش رضایت مندی مشتریان خبر داد.
صفری گفت: رسیدگی مناسب به درخواست ها و شکایت مشتریان مورد تاکید مدیر عامل گروه سایپا است و همه همکاران می بایست تلاش مناسبی در راستای افزایش رضایتمندی مشتریان گروه سایپا انجام دهند.
در این نشست حمید اقبال- مدیر ارتباط با مشتریان پارس خودرو ضمن ارائه گزارش از اقدامات صورت گرفته درخصوص پاسخگویی و تکریم مشتریان افزود: این شرکت درجهت تحقق اهداف تعیین شده اقدامات مناسبی را با حمایت مدیریت ارشد انجام داده که از آن جمله می توان به تدوین فرآیند تعمیرات اضطراری و بهبود فرآیند رسیدگی به شکایت مشتریان اشاره نمود.
اقبال با اشاره به اهمیت ارتباط چهره به چهره با مشتریان خاطرنشان کرد: طی هفته گذشته با هماهنگی مدیریت ارتباطات شرکت پارس خودرو گروهی از مشتریان خودرو برلیانس، از خطوط تولید پارس خودرو بازدید کردند که این رویداد در صنعت خودروسازی کشور اتفاقی کم نظیر بود و تاثیر مثبت و فراوانی در ذهن مشتریان ایجاد کرد.
ناصر تاران – قائم مقام اجرایی مدیرعامل پارس خودرو نیز با تاکید بر اصل مشتری مداری از حمایت کامل مدیریت ارشد پارس خودرو در اجرای برنامه ها پروژه های بهبود در راستای افزایش رضایت مندی مشتریان خبر داد.
گزارش خطا
پسندها: 0
ارسال نظر
آخرین اخبار
با کراس اوور وارداتی دو دیفرانسیل راسا موتور آشنا شوید بازپرداخت حقوق ورودی خودروهای وارداتی کلید خورد خان در یک قدمی دریافت پلاک فرصت طلایی مالیاتی با آزادسازی لوکسها لغو دستورالعمل ترخیص خودرو بدون شناسه کالا محصول جدید MG در راه است پشت پرده آزادسازی خودروهای ممنوعه در میانه جنگ آغاز فصل تازه مدیران خودرو در صنعت خودرو ایران خدمت رسانی بدون وقفه مدیران خودرو به مشتریان پس از چالشهای اخیر ترخیص ۷۰ هزار دستگاه خودرو وارداتی دپو شده در بم دلالیها و حواشی سدان شیائومی در بازار چین آژیر شامخ از صنعت خودرو سهمیهبندی واردات به روش مجلس ضرر ۲.۷ میلیارد دلاری استلانتیس پورشه رکوردشکنی کرد هیوندای از مدل جدید رونمایی کرد بحران محیط زیست و اثر تصمیمات غیرکارشناسی بر اقتصاد کشور واردات خودروهای بالای 2500 سی سی غیر آمریکایی مجاز شد دور تند تعرفههای خودرو ماجرای تعرفههایی که در عمل مبنای اجرایی ندارند انبار خودروسازان خالی میشود مقابله چین با فروش خودروهای کارکرده صفر کیلومتر استارت تسلا در هند برگزاری نخستین تست اختصاصی سیتروئن C3-XR ویژه خبرنگاران خانم نگاهی به تجربه استفاده از اکستریم VX بر اساس صدای مشتری قیمت نهایی سوزوکی گرند ویتارا 4WD راسا موتور اعلام شد دوئل وزارت صمت با خودروسازان سود بازرگانی واردات خودرو کاهش پیدا کرد؟ بررسی اسقاط خودروهای فرسوده در مجلس تعویق عرضه مدلهای برقی جگوار لندرور اقدام متقابل خودروسازان ژاپنی علیه آمریکا رونمایی تسلا از مدل «وای ال» تجربهای لوکس با تیگو ۸ پرو مکس آیای اعلام شرایط فروش فوری سایپا ۱۵۱ از فردا + بخشنامه رنو کولیوس ۲۰۲۵ ویژه جانبازان عرضه می شود نخستین نسخه سابرینا U۵ پلاس روی خط تولید رفت خودروسازی در دو قاب «برجامی» تعیین تکلیف سهام تودلی خودروسازان حذف الزام اخذ مجوز محیط زیست برای واردات تجاری های کارکرده چالش تامین لوازم یدکی واردات خودرو توسط ایرانیان خارج در دست بررسی است تعرفه های واردات خودرو اعلام شد + جزئیات تولید شاسی بلند ولوو در آمریکا فرصت محدود برای ثبت نام سه محصول کرمان موتور +جدول ایکس ۷۷، ماهیت جدید خودروهای خانوادگی در بازار ایران با فولکس واگن T-Roc محصول وارداتی ماموت خودرو آشنا شوید
شرایط فروش