آخرین به روز رسانی:
آخرین اخبار
قیمت روز خودرو
شرایط فروش خودرو
مقایسه خودرو
تجربه رانندگی
کد خبر:
۴۰۱۵۳
۱۱:۵۱
۱۳۹۵/۰۸/۲۲

رضایت وزیر از روند رو به رشد خدمات پس از فروش

پدال نیوز: عضو شورای سیاستگذاری خودرو گفت : در جدیدترین جلسه شورای سیاست گذاری خودرو برنامه های ارتقاء خدمات پس از فروش شرکتهای ایساکو و سایپا یدک مورد بررسی قرار گرفت.
به گزارش "پدال نیوز" به گزارش پدال نیوز، احمد نعمت بخش در گفتگو با خبرنگار خبر خودرو اظهار داشت : با آغاز سال جاری ، وزارت صنعت و معدن برنامه های سخت گیرانه ای را در راستای جلب رضایت مشتریان برای شرکت های خدمات پس از فروش هدف گذاری نمود لذا شرکتهای خدمات پس از فروش ایساکو و سایپا یدک در جلسه شورای سیاست گذاری خودرو پیشرفت برنامه هایشان را بر اساس اهداف مورد نظر ارائه نمودند ضمن اینکه طرح های جدید شرکت ها نیز در این زمینه اعلام گردید.
 
وی تصریح کرد : در جریان ارائه برنامه ها و طرح های جدید شرکت ها در جلب رضایت مشتریان ، شرکت ایساکو اعلام نمود که 100 نمایندگی این شرکت شبانه روزی گردیده و برای دسترسی بهتر مشتریان به خدمات ، شیفت دوم را برای برخی نمایندگی ها راه اندازی نموده است.
 
وی افزود: همچنین مدیرعامل شرکت ایساکو ضمن اعلام گزارش کاهش مراجعه به تعمیرگاه ها ، از راه اندازی اپلیکیشن موبایل ایساکو به منظور دسترسی راحت و آسان مشتریان به خدمات این شرکت خبر داد .
 
دبیر انجمن خودروسازان ایران با اشاره به گزارش شرکت های ایساکو و سایپا یدک از اقدامات صورت گرفته در جهت کسب رضایت مشتریان گفت : در این جلسه شرکت ها اعلام کردند که موجودی انبار لوازم یدکی کلیه نمایندگی ها در سراسر کشور به نرم افزار کامپیوتری مجهز و به نمایندگی مرکزی متصل است به طوری که در این راستا موجودی انبار نمایندگی ها روزانه در کامپیوترها ثبت می شود  و برای جلب رضایت بیشتر مشتریان در صورتی که قطعه ای موجودی آن به حداقل برسد شرکت ها با اطلاعاتی که از سیستم به صورت آنلاین دریافت می کنند قطعات را برای نمایندگی ها ارسال می نمایند ضمن اینکه تسهیلاتی را نیز برای نمایندگی ها درنظر گرفته اند تا با فشار مالی مواجه نشوند .
 
وی افزود : همچنین در صورتی که قطعه ای با کمبود مواجه شود از نزدیک ترین نمایندگی و به صورت امانی قطعات مورد نیاز برای نمایندگی ارسال می شود تا خدمات بهتری به مشتریان ارائه شود .
 
دبیر انجمن خودروسازان ایران گفت : البته در خصوص خدمات پس از فروش شرکت ها، برخی نظرات اصلاحی توسط وزیر صنعت مطرح گردید اما به طور کلی وزیر از روند رو به رشد خدمات پس از فروش ابراز رضایت کردند .
 
نعمت بخش افزود : در بخش دیگری از جلسه ، موضوع تولید خودرو در سال جاری مطرح گردید به طوری که تا پایان مهر ماه تولید خودرو 26 درصد  رشد داشته است و در 2 هفته اول آبان ماه در مقایسه با مدت زمان مشابه در سال قبل ، نزدیک به 30 درصد افزایش تولید خودرو صورت گرفته است که افزایش قابل توجهی است.
گزارش خطا
ارسال نظر
آخرین اخبار
زیان تسلا در بزرگترین بازار‌های خودروی اروپا زمان کاهش تعرفه‌های خودرو معلوم نیست اولین کراس اوور الکتریکی سایز متوسط مزدا تولید شد دلایل عدم استقبال از خودرو‌های وارداتی! حذف وثیقه ۳۵ درصدی بانک مرکزی برای واردات خودروی جانبازان تمدید دوباره مهلت ثبت نام خودرو‌های وارداتی و وکالتی کردن حساب‌ها تعطیلات تابستانه خودروسازی چرا ایکس ۷۷ پرچمدار ایمنی در بازار است؟ همه ابهامات فروش وارداتی‌ها کاهش شتاب تورم خرید خودرو تسلا در مخمصه رقابت با چینی ها پاداش میلیاردی تسلا به ایلان ماسک! واکنش بازار خودرو به توقف موقت آیین نامه واردات ثبت آماری از واردات خودرو در منطقه آزاد اروند حذف شد کارخانه خودروساز ویتنامی در هند استارت خورد کدام دستگاه مقصر ترخیص هزاران دستگاه خودرو با عوارض غیرقانونی است؟ شوک مالیاتی به بازار خودرو‌های برقی ترکیه تعرفه واردات خودرو نباید کمتر از تعرفه قطعات باشد نامه هشدار انجمن واردکنندگان خودرو به رئیس جمهور و رئیس دیوان عدالت اداری +سند خدمات ویژه امداد کرمان موتور در مسیر‌های اربعین حسینی ۱۴۰۴ عرضه خودرو‌های وارداتی از طریق سامانه متوقف نمی‌شود بی وای دی ترمز زد 2025 Tiggo 8 PLUS Classic Edition توسط چری معرفی شد +تصاویر روند رو به رشد و موفقیت آمیز CHERY در سال ۲۰۲۵ +آمار فروش دستاورد بزرگ چری در رکورد صادرات خودرو +جدول واکنش دیوان عدالت اداری در خصوص ابطال مصوبه خودرویی دولت واکنش رییس انجمن واردکنندگان خودرو به رای دیوان عدالت اداری چرا فولکس واگن ID.4 خودرویی موفق در بازار ایران به حساب می آید؟ احتمال افزایش ۵۰ درصدی قیمت خودرو‌های وارداتی واردات خودرو باکیفیت، صنعت داخلی را به رقابت وادار می‌کند واکاوی تاب‌آوری صنعت خودرو ایران در برابر تحریم‌ برنامه کرمان موتور برای واردات خودرو در سال ١۴٠۴ چرا ایکس ۵ خودرو پرشتابی است؟ خدمات بی نقص؛ تجربه خدمات پس از فروش VIP با فونیکس بازار وارداتی‌ها در شوک تازه ایمنی خودرو: اولین تست تصادف اشعه ایکس عمومی تعمیر خودرو با لوازم دست دوم ترخیص ۱۴ هزار خودروی وارداتی موج جدید واردات خودرو‌های کره ای و ژاپنی نزدیک ایران! واردات خودرو در بن بست بلاتکلیفی برگزاری دهمین آزمون مهارتی خدمات پس از فروش کرمان موتور تمدید مهلت ثبت‌نام خودرو‌های وارداتی چالش ۳ ضلعی واردات خودرو با تصمیمات خلاف قانون مخالفت مجلس با کاهش تعرفه واردات خودرو! اجرای آیین نامه جدید واردات خودرو متوقف شد + سند تسلا محکوم شد ورود دوباره مجلس به واگذاری ایران خودرو شیائومی در تحویل ماهانه خودرو رکورد زد سقوط سوددهی خودروسازان آلمانی بخشنامه جدید برای تسریع در فرآیند واردات خودرو +نامه