کد خبر:
۳۸۹۱۰ ۱۱:۲۳
۱۳۹۵/۰۸/۰۳
در نشست خبری ایساکو بررسی می شود:
آزمون سراسری پرسنل نمایندگی های ایران خودرو
پدال نیوز: نشست خبری ایساکو با موضوع "آزمون سرارسی پرسنل نمایندگی های ایران خودرو" با حضور رضا امیدی، معاون فنی مهندسی این شرکت و شهریار سلطانی معاونت شبکه خدمات ایساکو آغاز به شد.
به گزارش "پدال نیوز" به گزارش پدال نیوز، شهریار سلطانی با اشاره به اینکه یکی از کارهای همیشگی برای سنجش آمادگی شبکه خدمات ایساکو برگزاری آزمون های پرسنل نمایندگی های ایران خودرو است، افزود: با توجه به حساسیت خودروهای جدید موجود در بازار در صورت آموزش نادرست، مشکلات عدیده ای ایجاد خواهد شد و به همین دلیل برای اطمینان از آموزش درست کارکنان امسال طی دو مرحله در تاریخ های ٦ و ٧ آبان برای هفت پست کلیدی آزمون برگزار خواهیم کرد. این آزمون به صورت آنلاین در دو نوبت صبح و عصر برگزار می شود.
وی افزود: تمامی شرکت کنندگان در این آزمون کارمندان شرکت ایساکو هستند و هدف ما از برگزاری این آزمون بررسی تحولات صنعت خودرو و شناسایی وضع موجود و برنامه ریزی برای آینده است. در ضمن ایساکودر طول سال آموزش هایی را برای کارکنان ترتیب می دهیم و این آزمون بررسی اثربخشی آموزش ها است.
معاون شبکه خدمات ایساکو با اشاره به اینکه یی از نتایج این آزمون غربال شدن کارکنان است، افزود: با شناسایی نفرات برتر که بعدها عصای دست مجموعه می شوند و اگر نمایندگی ای در زمینه ای امتیاز لازم را نگیرد نمی تواند در آن زمینه خدمات ارائه دهد.
وی با اشاره به اینکه نتایج آزمون بر اجرت نمایندگان تاثیر مستقیم دارد، گفت: سال گذشته 60درصد کارکنان در این آزمون قبول شدند، 37 درصد نیاز به آموزش مجدد داشتند و 3 درصد نیز مردود شدند.
سلطانی با تأکید براینکه حضور خودرساران خارجی یک فرصت است، گفت: در حال حاضر در صنعت خودرو هم در تولید و هم در خدمات ٩٥ درصد استاندرها یکی است و حالا فرایند اجرایی باید اصلاح شود زیرا تفاوت ما با آنها بیشتر در اجرائیات است. در زمانی تکنولوژی مورد استفاده در خودروها ارتقا یافته است انتظار مشتری نیز از خدمات هم به شدت بالا می رود و ما باید کار را به سمتی ببریم که هیچ مشتری ای در انتظار پذیرش نماند.
وی افزود: تمامی شرکت کنندگان در این آزمون کارمندان شرکت ایساکو هستند و هدف ما از برگزاری این آزمون بررسی تحولات صنعت خودرو و شناسایی وضع موجود و برنامه ریزی برای آینده است. در ضمن ایساکودر طول سال آموزش هایی را برای کارکنان ترتیب می دهیم و این آزمون بررسی اثربخشی آموزش ها است.
معاون شبکه خدمات ایساکو با اشاره به اینکه یی از نتایج این آزمون غربال شدن کارکنان است، افزود: با شناسایی نفرات برتر که بعدها عصای دست مجموعه می شوند و اگر نمایندگی ای در زمینه ای امتیاز لازم را نگیرد نمی تواند در آن زمینه خدمات ارائه دهد.
وی با اشاره به اینکه نتایج آزمون بر اجرت نمایندگان تاثیر مستقیم دارد، گفت: سال گذشته 60درصد کارکنان در این آزمون قبول شدند، 37 درصد نیاز به آموزش مجدد داشتند و 3 درصد نیز مردود شدند.
سلطانی با تأکید براینکه حضور خودرساران خارجی یک فرصت است، گفت: در حال حاضر در صنعت خودرو هم در تولید و هم در خدمات ٩٥ درصد استاندرها یکی است و حالا فرایند اجرایی باید اصلاح شود زیرا تفاوت ما با آنها بیشتر در اجرائیات است. در زمانی تکنولوژی مورد استفاده در خودروها ارتقا یافته است انتظار مشتری نیز از خدمات هم به شدت بالا می رود و ما باید کار را به سمتی ببریم که هیچ مشتری ای در انتظار پذیرش نماند.
گزارش خطا
پسندها: 0
ارسال نظر
آخرین اخبار
فروش قطعی فولکس واگن T-ROC ماموت خودرو آغاز شد +جدول نقش خدمات پس از فروش در تجربه مشتری خودروهای اکستریم ایکس ۷۷، بزرگترین شاسی بلند خانوادگی به زودی وارد بازار میشود تیگو 8 پرو مکس IE خانه دوم هر خانواده! شرایط فروش فولکس واگن ID.4 Pure Plus اعلام شد +جدول شرایط فروش نیو جتا VS۵ و VS۷ ماموت خودرو اعلام شد +جدول سایپا هیچگونه افزایش قیمتی نداشته است ISQI به عنوان شرکت صادرکننده منتخب در حوزه خدمات امحای اسناد واردات خودرو در گمرک صحت ندارد خط تولید سمند سورن بزودی متوقف خواهد شد ورق برای استلانتیس بر میگردد؟ استانداردسازی روی کاغذ؟ نامه ایران خودرو به وزارت صمت: خودرو نمیفروشیم! مسأله قیمت خودرو تا پایان خرداد حل میشود تنش بین بی وای دی و گریت وال بالا گرفت خودرو چقدر ارز گرفت؟ عرضه خودرو در بورس و خصوصی سازی ارتقای کیفیت را به دنبال دارد سدان لوکس Yangwang U7 آماده تحویل به مشتریان حمله دوباره ترامپ به خودروسازان لیست بانکهای واجد شرایط افتتاح حساب وکالتی بهمن موتور مذاکره فولکس واگن با واشنگتن تویوتا بر مدار رشد رسوب قطعات خودرو در گمرک تاریخ عرضه روبوتاکسی تسلا اعلام شد بازار بیپشتوانه وارداتیها؟ جزئیات فروش نقدی 4 محصول بهمن موتور اعلام شد +جدول شرایط فروش فیدلیتی الیت و ریسپکت 2 اعلام شد +جدول بی وای دی ورشکست شد سه محصول جدید بهمن دیزل معرفی شد قیمت و زمان عرضه سه محصول جدید بهمن دیزل اعلام شد درآمد دولت از واردات خودرو چقدر است؟ آخرین قیمت محصولات تویوتا در بازار اعلام شد +جدول ثبات غیرمنتظره در بازار خودروهای مونتاژی سیاست علیه برقیها رونمایی از سدان ایکس پنگ نسل جدید RAV4 در راه است الزامات سخت گیرانه جدید خدمات پس از فروش برای واردکنندگان خودرو پشت صحنه تصمیم و تکذیب ناگهانی واگذاری سهام دو خودروساز ایران فروش خودروهای وارداتی فعلاً متوقف است! chery Kaitian R08 با برند Rely معرفی شد +تصاویر شوک عجیب به بازار خودروهای خارجی +جدول قیمت وزارت صمت در تدارک عرضه جدید خودروهای خارجی است؟ جدول/ قیمت جدید مدلهای بنزینی دوگانه سوز و اتوماتیک ساینا رونمایی بام و از یک مدل سفارشی محصولات تویوتا به انگلیس میرود تسلا از بازار اروپا جاماند ریزش اعتماد به خودروسازی قفل بندری واردات خودرو شرایط فروش ویژه جک J۴ با تسهیلات ۴۸۰ میلیونی +جدول "ایرس" برند جدید ماموت خودرو رسما رونمایی شد +تصاویر
شرایط فروش
پربازدیدترینها
پربحثترینها
رسوب قطعات خودرو در گمرک بازار بیپشتوانه وارداتیها؟ تاریخ عرضه روبوتاکسی تسلا اعلام شد تویوتا بر مدار رشد مذاکره فولکس واگن با واشنگتن لیست بانکهای واجد شرایط افتتاح حساب وکالتی بهمن موتور حمله دوباره ترامپ به خودروسازان سدان لوکس Yangwang U7 آماده تحویل به مشتریان خودرو چقدر ارز گرفت؟ تنش بین بی وای دی و گریت وال بالا گرفت مسأله قیمت خودرو تا پایان خرداد حل میشود نامه ایران خودرو به وزارت صمت: خودرو نمیفروشیم! استانداردسازی روی کاغذ؟ ورق برای استلانتیس بر میگردد؟ خط تولید سمند سورن بزودی متوقف خواهد شد امحای اسناد واردات خودرو در گمرک صحت ندارد عرضه خودرو در بورس و خصوصی سازی ارتقای کیفیت را به دنبال دارد ISQI به عنوان شرکت صادرکننده منتخب در حوزه خدمات سایپا هیچگونه افزایش قیمتی نداشته است تیگو 8 پرو مکس IE خانه دوم هر خانواده! ایکس ۷۷، بزرگترین شاسی بلند خانوادگی به زودی وارد بازار میشود نقش خدمات پس از فروش در تجربه مشتری خودروهای اکستریم شرایط فروش نیو جتا VS۵ و VS۷ ماموت خودرو اعلام شد +جدول شرایط فروش فولکس واگن ID.4 Pure Plus اعلام شد +جدول فروش قطعی فولکس واگن T-ROC ماموت خودرو آغاز شد +جدول