مدیر جهانی دایملر و مرسدس بنز در ایران
شگفتی مدیران مرسدس بنز از کیفیت استانداردهای نمایندگی کرمان
پدال نیوز: مدیران ارشد شرکت دایملر و مرسدس بنز آلمان به همراه مدیران ستاره ایران از نماینده رسمی ستاره ایران در جنوب شرقی کشور بازدید کردند.
به گزارش "پدال نیوز" به گزارش پایگاه خبری پدال نیوز، مارکوس کلین، مدیر شبکه توزیع جهانی شرکت دایملر و مرسدس به همراه آندرس بکس مدیر خدمات جهانی مرسدس به اتفاق مدیران شرکت ستارهی ایران نمایندهی رسمی مرسدس بنز در ایران از گروه خودرویی برادران دلیلی، تنها نمایندگی رسمی این شرکت در جنوب شرق ایران که در شهر کرمان واقع شده است بازدید کردند.
مارکوس کلین در مورد اهداف این سفر گفت:"حضور من و آقای آندراس از اشتوتگارت و بالاترین بخش مدیریتی بنز در اینجا نشان میدهد که کشور ایران و گسترش خدمات مرسدس در آن تا چه میزان برای ما اهمیت دارد."
وی افزود:"دپارتمان ما بهطور تخصصی در زمینه بازارهای خارج از اروپا فعال است و در همین زمینه ما به همراه نماینده خود شرکت ستاره مشغول پیدا کردن شرکایی در مناطق مختلف ایران هستیم. برای مشتریان مرسدس داشتن یک نمایندگی نزدیک محل زندگیشان بسیار اهمیت دارد و از آن مهمتر اینکه مردم باید بتوانند به نماینده مرسدس در منطقهی خودشان اعتماد کنند، چراکه عملکرد نماینده ما در محل درواقع نمایشگر چهره ما در آن منطقه جغرافیایی است."
مدیر شبکه توزیع شرکت دایملر ادامه داد:"به همین دلیل به کشورهای مختلفی سفر میکنیم تا نمایندگان را از نزدیک ببینیم. ما در حال سفر به سراسر ایران هستیم و با دیدن کیفیت فعالیت شرکای جدیدمان در کرمان بهشدت انگیزه پیدا کردیم."
وی افزود:"این نمایندگی کاملا مطابق با استانداردهای جهانی بنا شده و کیفیت وسایل تعمیر و ابزارآلات کار در مرکز خدمات ایشان کاملا ما را شگفتزده کرد.کف تعمیرگاه آنقدر تمیز بود که میتوان مستقیما از روی آن غذا خورد! نمایندگی کرمان ازنظر امنیت و کیفیت برای کسانی که در آن کار میکنند هم دقیقا مطابق استانداردهای اروپا ساخته شده است."
این مدیر بینالمللی شرکت دایملر ادامه داد:"ظاهر پرسنل در این نمایندگی بسیار خوب بوده و همه لباس توصیه شده مرسدس بنز را به تن داشتند و این مساله اهمیت زیادی دارد چراکه خریدار، با حضور در چنین مکانی احساس میکند که اینجا با مدیریتی منظم و با پرستیژی در سطح مرسدس بنز مواجه است و قاعدتا خدماتی هم که دریافت میکند با همان کیفیت که از مرسدس بنز انتظار میرود، خواهد بود."
مدیر بخش جهانی خدمات کمپانی بنز افزود:"خوشبختانه انبارهای خوب و کاملا کاربردی برای قطعات و لوازم یدکی داریم و در این انبارها فقط لوازم یدکی اصلی مرسدس بنز نگهداری میشود و این مساله مهمی است برای ما که مشتری بهترین کیفیت ممکن را دریافت کند و بداند که هرچند که اگر از نمایندگی بنز خرید کند شاید هزینه بیشتری نسبت به بازار بپردازد اما در قبال این هزینه بیشتر مسلما کالایی را دریافت میکند که بالاترین کیفیت و استاندارد را دارد."
مارکوس کلین یادآور شد:"تکنیسینهای ایرانی برای کار در بخش خدمات پس از فروش نمایندگیهای مرسدس بنز کاملا آموزش میبینند و هر نمایندگی یک دستگاه عیبیاب کامپیوتری خواهد داشت که بهوسیله آن میتوانند بهصورت آنلاین به سیستمهای ما در دفتر مرکزی اشتوتگارت متصل شوند تا پروسه عیبیابی که بسیار پر اهمیت است بهدقت انجام شود. اگر قطعه موردنیاز در نمایندگی و یا تهران موجود نباشد در همان لحظه این امکان را دارید که از طریق سیستم مستقیما برای اشتوتگارت سفارش گذاری کنید تا در اسرع وقت ارسال شود."
این مدیر جهانی مرسدس بنز یادآور شد:"پیشرفتهای بسیار زیادی در خودرو و به دنبال آن در بخش خدمات پس از فروش رخ داده که برای مشتریان موقعیت بهتری به وجود آمده تا مطابق سلیقه و نیاز خود از سریهای مختلف بنز انتخاب کنند و مطمئن باشند که با حضور در نمایندگیهای رسمی از بهترین کیفیت خدمات بهرهمند میشوند."
این مدیر شرکت بنز خبر داد:"مذاکرات خود را با شرکت ایرانخودرو دیزل برای تولید خودروهای تجاری سنگین ادامه میدهیم و امیدواریم به نتایج مثبتی برسیم تا بتوانیم مونتاژ اینگونه خودروها را در ایران آغاز کنیم."
مارکوس کلین مدیر جهانی شرکت دایملر در پایان درباره ایران و احساساتش به کشورمان گفت:" پیش از این به ایران علاقه داشتم و اما از زمانی که درگیر مسائل مرسدس بنز بودم از علاقه مردم ایران به محصولات این کمپانی خبر داشتم و جالب اینجاست که محبتی دوطرفه از دیرباز بین مرسدس بنز و مردم دوستداشتنی و مهماننواز ایران بوده و هست و ما بسیار خوشحالیم که پس از پایان 6 سال گذشته که روابط ما با شرکت ستاره و مشتریان ایرانی ما قطع شده بود، حالا دوباره میتوانیم آن روابط را از سر بگیریم و خیلی خوشحالم که برادران دلیلی این نمایندگی با کیفیت را در این منطقه از ایران ثبرای مشتریان بنز سامان دادند."
مارکوس کلین در مورد اهداف این سفر گفت:"حضور من و آقای آندراس از اشتوتگارت و بالاترین بخش مدیریتی بنز در اینجا نشان میدهد که کشور ایران و گسترش خدمات مرسدس در آن تا چه میزان برای ما اهمیت دارد."
وی افزود:"دپارتمان ما بهطور تخصصی در زمینه بازارهای خارج از اروپا فعال است و در همین زمینه ما به همراه نماینده خود شرکت ستاره مشغول پیدا کردن شرکایی در مناطق مختلف ایران هستیم. برای مشتریان مرسدس داشتن یک نمایندگی نزدیک محل زندگیشان بسیار اهمیت دارد و از آن مهمتر اینکه مردم باید بتوانند به نماینده مرسدس در منطقهی خودشان اعتماد کنند، چراکه عملکرد نماینده ما در محل درواقع نمایشگر چهره ما در آن منطقه جغرافیایی است."
مدیر شبکه توزیع شرکت دایملر ادامه داد:"به همین دلیل به کشورهای مختلفی سفر میکنیم تا نمایندگان را از نزدیک ببینیم. ما در حال سفر به سراسر ایران هستیم و با دیدن کیفیت فعالیت شرکای جدیدمان در کرمان بهشدت انگیزه پیدا کردیم."
وی افزود:"این نمایندگی کاملا مطابق با استانداردهای جهانی بنا شده و کیفیت وسایل تعمیر و ابزارآلات کار در مرکز خدمات ایشان کاملا ما را شگفتزده کرد.کف تعمیرگاه آنقدر تمیز بود که میتوان مستقیما از روی آن غذا خورد! نمایندگی کرمان ازنظر امنیت و کیفیت برای کسانی که در آن کار میکنند هم دقیقا مطابق استانداردهای اروپا ساخته شده است."
این مدیر بینالمللی شرکت دایملر ادامه داد:"ظاهر پرسنل در این نمایندگی بسیار خوب بوده و همه لباس توصیه شده مرسدس بنز را به تن داشتند و این مساله اهمیت زیادی دارد چراکه خریدار، با حضور در چنین مکانی احساس میکند که اینجا با مدیریتی منظم و با پرستیژی در سطح مرسدس بنز مواجه است و قاعدتا خدماتی هم که دریافت میکند با همان کیفیت که از مرسدس بنز انتظار میرود، خواهد بود."
مدیر بخش جهانی خدمات کمپانی بنز افزود:"خوشبختانه انبارهای خوب و کاملا کاربردی برای قطعات و لوازم یدکی داریم و در این انبارها فقط لوازم یدکی اصلی مرسدس بنز نگهداری میشود و این مساله مهمی است برای ما که مشتری بهترین کیفیت ممکن را دریافت کند و بداند که هرچند که اگر از نمایندگی بنز خرید کند شاید هزینه بیشتری نسبت به بازار بپردازد اما در قبال این هزینه بیشتر مسلما کالایی را دریافت میکند که بالاترین کیفیت و استاندارد را دارد."
مارکوس کلین یادآور شد:"تکنیسینهای ایرانی برای کار در بخش خدمات پس از فروش نمایندگیهای مرسدس بنز کاملا آموزش میبینند و هر نمایندگی یک دستگاه عیبیاب کامپیوتری خواهد داشت که بهوسیله آن میتوانند بهصورت آنلاین به سیستمهای ما در دفتر مرکزی اشتوتگارت متصل شوند تا پروسه عیبیابی که بسیار پر اهمیت است بهدقت انجام شود. اگر قطعه موردنیاز در نمایندگی و یا تهران موجود نباشد در همان لحظه این امکان را دارید که از طریق سیستم مستقیما برای اشتوتگارت سفارش گذاری کنید تا در اسرع وقت ارسال شود."
این مدیر جهانی مرسدس بنز یادآور شد:"پیشرفتهای بسیار زیادی در خودرو و به دنبال آن در بخش خدمات پس از فروش رخ داده که برای مشتریان موقعیت بهتری به وجود آمده تا مطابق سلیقه و نیاز خود از سریهای مختلف بنز انتخاب کنند و مطمئن باشند که با حضور در نمایندگیهای رسمی از بهترین کیفیت خدمات بهرهمند میشوند."
این مدیر شرکت بنز خبر داد:"مذاکرات خود را با شرکت ایرانخودرو دیزل برای تولید خودروهای تجاری سنگین ادامه میدهیم و امیدواریم به نتایج مثبتی برسیم تا بتوانیم مونتاژ اینگونه خودروها را در ایران آغاز کنیم."
مارکوس کلین مدیر جهانی شرکت دایملر در پایان درباره ایران و احساساتش به کشورمان گفت:" پیش از این به ایران علاقه داشتم و اما از زمانی که درگیر مسائل مرسدس بنز بودم از علاقه مردم ایران به محصولات این کمپانی خبر داشتم و جالب اینجاست که محبتی دوطرفه از دیرباز بین مرسدس بنز و مردم دوستداشتنی و مهماننواز ایران بوده و هست و ما بسیار خوشحالیم که پس از پایان 6 سال گذشته که روابط ما با شرکت ستاره و مشتریان ایرانی ما قطع شده بود، حالا دوباره میتوانیم آن روابط را از سر بگیریم و خیلی خوشحالم که برادران دلیلی این نمایندگی با کیفیت را در این منطقه از ایران ثبرای مشتریان بنز سامان دادند."
گزارش خطا
پسندها: 0
ارسال نظر
آخرین اخبار
زیان تسلا در بزرگترین بازارهای خودروی اروپا زمان کاهش تعرفههای خودرو معلوم نیست اولین کراس اوور الکتریکی سایز متوسط مزدا تولید شد دلایل عدم استقبال از خودروهای وارداتی! حذف وثیقه ۳۵ درصدی بانک مرکزی برای واردات خودروی جانبازان تمدید دوباره مهلت ثبت نام خودروهای وارداتی و وکالتی کردن حسابها تعطیلات تابستانه خودروسازی چرا ایکس ۷۷ پرچمدار ایمنی در بازار است؟ همه ابهامات فروش وارداتیها کاهش شتاب تورم خرید خودرو تسلا در مخمصه رقابت با چینی ها پاداش میلیاردی تسلا به ایلان ماسک! واکنش بازار خودرو به توقف موقت آیین نامه واردات ثبت آماری از واردات خودرو در منطقه آزاد اروند حذف شد کارخانه خودروساز ویتنامی در هند استارت خورد کدام دستگاه مقصر ترخیص هزاران دستگاه خودرو با عوارض غیرقانونی است؟ شوک مالیاتی به بازار خودروهای برقی ترکیه تعرفه واردات خودرو نباید کمتر از تعرفه قطعات باشد نامه هشدار انجمن واردکنندگان خودرو به رئیس جمهور و رئیس دیوان عدالت اداری +سند خدمات ویژه امداد کرمان موتور در مسیرهای اربعین حسینی ۱۴۰۴ عرضه خودروهای وارداتی از طریق سامانه متوقف نمیشود بی وای دی ترمز زد 2025 Tiggo 8 PLUS Classic Edition توسط چری معرفی شد +تصاویر روند رو به رشد و موفقیت آمیز CHERY در سال ۲۰۲۵ +آمار فروش دستاورد بزرگ چری در رکورد صادرات خودرو +جدول واکنش دیوان عدالت اداری در خصوص ابطال مصوبه خودرویی دولت واکنش رییس انجمن واردکنندگان خودرو به رای دیوان عدالت اداری چرا فولکس واگن ID.4 خودرویی موفق در بازار ایران به حساب می آید؟ احتمال افزایش ۵۰ درصدی قیمت خودروهای وارداتی واردات خودرو باکیفیت، صنعت داخلی را به رقابت وادار میکند واکاوی تابآوری صنعت خودرو ایران در برابر تحریم برنامه کرمان موتور برای واردات خودرو در سال ١۴٠۴ چرا ایکس ۵ خودرو پرشتابی است؟ خدمات بی نقص؛ تجربه خدمات پس از فروش VIP با فونیکس بازار وارداتیها در شوک تازه ایمنی خودرو: اولین تست تصادف اشعه ایکس عمومی تعمیر خودرو با لوازم دست دوم ترخیص ۱۴ هزار خودروی وارداتی موج جدید واردات خودروهای کره ای و ژاپنی نزدیک ایران! واردات خودرو در بن بست بلاتکلیفی برگزاری دهمین آزمون مهارتی خدمات پس از فروش کرمان موتور تمدید مهلت ثبتنام خودروهای وارداتی چالش ۳ ضلعی واردات خودرو با تصمیمات خلاف قانون مخالفت مجلس با کاهش تعرفه واردات خودرو! اجرای آیین نامه جدید واردات خودرو متوقف شد + سند تسلا محکوم شد ورود دوباره مجلس به واگذاری ایران خودرو شیائومی در تحویل ماهانه خودرو رکورد زد سقوط سوددهی خودروسازان آلمانی بخشنامه جدید برای تسریع در فرآیند واردات خودرو +نامه
شرایط فروش
پربازدیدترینها
پربحثترینها
تعطیلات تابستانه خودروسازی تمدید دوباره مهلت ثبت نام خودروهای وارداتی و وکالتی کردن حسابها اولین کراس اوور الکتریکی سایز متوسط مزدا تولید شد زیان تسلا در بزرگترین بازارهای خودروی اروپا زمان کاهش تعرفههای خودرو معلوم نیست حذف وثیقه ۳۵ درصدی بانک مرکزی برای واردات خودروی جانبازان دلایل عدم استقبال از خودروهای وارداتی!