مدیر جهانی دایملر و مرسدس بنز در ایران
شگفتی مدیران مرسدس بنز از کیفیت استانداردهای نمایندگی کرمان
پدال نیوز: مدیران ارشد شرکت دایملر و مرسدس بنز آلمان به همراه مدیران ستاره ایران از نماینده رسمی ستاره ایران در جنوب شرقی کشور بازدید کردند.
به گزارش "پدال نیوز" به گزارش پایگاه خبری پدال نیوز، مارکوس کلین، مدیر شبکه توزیع جهانی شرکت دایملر و مرسدس به همراه آندرس بکس مدیر خدمات جهانی مرسدس به اتفاق مدیران شرکت ستارهی ایران نمایندهی رسمی مرسدس بنز در ایران از گروه خودرویی برادران دلیلی، تنها نمایندگی رسمی این شرکت در جنوب شرق ایران که در شهر کرمان واقع شده است بازدید کردند.
مارکوس کلین در مورد اهداف این سفر گفت:"حضور من و آقای آندراس از اشتوتگارت و بالاترین بخش مدیریتی بنز در اینجا نشان میدهد که کشور ایران و گسترش خدمات مرسدس در آن تا چه میزان برای ما اهمیت دارد."
وی افزود:"دپارتمان ما بهطور تخصصی در زمینه بازارهای خارج از اروپا فعال است و در همین زمینه ما به همراه نماینده خود شرکت ستاره مشغول پیدا کردن شرکایی در مناطق مختلف ایران هستیم. برای مشتریان مرسدس داشتن یک نمایندگی نزدیک محل زندگیشان بسیار اهمیت دارد و از آن مهمتر اینکه مردم باید بتوانند به نماینده مرسدس در منطقهی خودشان اعتماد کنند، چراکه عملکرد نماینده ما در محل درواقع نمایشگر چهره ما در آن منطقه جغرافیایی است."
مدیر شبکه توزیع شرکت دایملر ادامه داد:"به همین دلیل به کشورهای مختلفی سفر میکنیم تا نمایندگان را از نزدیک ببینیم. ما در حال سفر به سراسر ایران هستیم و با دیدن کیفیت فعالیت شرکای جدیدمان در کرمان بهشدت انگیزه پیدا کردیم."
وی افزود:"این نمایندگی کاملا مطابق با استانداردهای جهانی بنا شده و کیفیت وسایل تعمیر و ابزارآلات کار در مرکز خدمات ایشان کاملا ما را شگفتزده کرد.کف تعمیرگاه آنقدر تمیز بود که میتوان مستقیما از روی آن غذا خورد! نمایندگی کرمان ازنظر امنیت و کیفیت برای کسانی که در آن کار میکنند هم دقیقا مطابق استانداردهای اروپا ساخته شده است."
این مدیر بینالمللی شرکت دایملر ادامه داد:"ظاهر پرسنل در این نمایندگی بسیار خوب بوده و همه لباس توصیه شده مرسدس بنز را به تن داشتند و این مساله اهمیت زیادی دارد چراکه خریدار، با حضور در چنین مکانی احساس میکند که اینجا با مدیریتی منظم و با پرستیژی در سطح مرسدس بنز مواجه است و قاعدتا خدماتی هم که دریافت میکند با همان کیفیت که از مرسدس بنز انتظار میرود، خواهد بود."
مدیر بخش جهانی خدمات کمپانی بنز افزود:"خوشبختانه انبارهای خوب و کاملا کاربردی برای قطعات و لوازم یدکی داریم و در این انبارها فقط لوازم یدکی اصلی مرسدس بنز نگهداری میشود و این مساله مهمی است برای ما که مشتری بهترین کیفیت ممکن را دریافت کند و بداند که هرچند که اگر از نمایندگی بنز خرید کند شاید هزینه بیشتری نسبت به بازار بپردازد اما در قبال این هزینه بیشتر مسلما کالایی را دریافت میکند که بالاترین کیفیت و استاندارد را دارد."
مارکوس کلین یادآور شد:"تکنیسینهای ایرانی برای کار در بخش خدمات پس از فروش نمایندگیهای مرسدس بنز کاملا آموزش میبینند و هر نمایندگی یک دستگاه عیبیاب کامپیوتری خواهد داشت که بهوسیله آن میتوانند بهصورت آنلاین به سیستمهای ما در دفتر مرکزی اشتوتگارت متصل شوند تا پروسه عیبیابی که بسیار پر اهمیت است بهدقت انجام شود. اگر قطعه موردنیاز در نمایندگی و یا تهران موجود نباشد در همان لحظه این امکان را دارید که از طریق سیستم مستقیما برای اشتوتگارت سفارش گذاری کنید تا در اسرع وقت ارسال شود."
این مدیر جهانی مرسدس بنز یادآور شد:"پیشرفتهای بسیار زیادی در خودرو و به دنبال آن در بخش خدمات پس از فروش رخ داده که برای مشتریان موقعیت بهتری به وجود آمده تا مطابق سلیقه و نیاز خود از سریهای مختلف بنز انتخاب کنند و مطمئن باشند که با حضور در نمایندگیهای رسمی از بهترین کیفیت خدمات بهرهمند میشوند."
این مدیر شرکت بنز خبر داد:"مذاکرات خود را با شرکت ایرانخودرو دیزل برای تولید خودروهای تجاری سنگین ادامه میدهیم و امیدواریم به نتایج مثبتی برسیم تا بتوانیم مونتاژ اینگونه خودروها را در ایران آغاز کنیم."
مارکوس کلین مدیر جهانی شرکت دایملر در پایان درباره ایران و احساساتش به کشورمان گفت:" پیش از این به ایران علاقه داشتم و اما از زمانی که درگیر مسائل مرسدس بنز بودم از علاقه مردم ایران به محصولات این کمپانی خبر داشتم و جالب اینجاست که محبتی دوطرفه از دیرباز بین مرسدس بنز و مردم دوستداشتنی و مهماننواز ایران بوده و هست و ما بسیار خوشحالیم که پس از پایان 6 سال گذشته که روابط ما با شرکت ستاره و مشتریان ایرانی ما قطع شده بود، حالا دوباره میتوانیم آن روابط را از سر بگیریم و خیلی خوشحالم که برادران دلیلی این نمایندگی با کیفیت را در این منطقه از ایران ثبرای مشتریان بنز سامان دادند."
مارکوس کلین در مورد اهداف این سفر گفت:"حضور من و آقای آندراس از اشتوتگارت و بالاترین بخش مدیریتی بنز در اینجا نشان میدهد که کشور ایران و گسترش خدمات مرسدس در آن تا چه میزان برای ما اهمیت دارد."
وی افزود:"دپارتمان ما بهطور تخصصی در زمینه بازارهای خارج از اروپا فعال است و در همین زمینه ما به همراه نماینده خود شرکت ستاره مشغول پیدا کردن شرکایی در مناطق مختلف ایران هستیم. برای مشتریان مرسدس داشتن یک نمایندگی نزدیک محل زندگیشان بسیار اهمیت دارد و از آن مهمتر اینکه مردم باید بتوانند به نماینده مرسدس در منطقهی خودشان اعتماد کنند، چراکه عملکرد نماینده ما در محل درواقع نمایشگر چهره ما در آن منطقه جغرافیایی است."
مدیر شبکه توزیع شرکت دایملر ادامه داد:"به همین دلیل به کشورهای مختلفی سفر میکنیم تا نمایندگان را از نزدیک ببینیم. ما در حال سفر به سراسر ایران هستیم و با دیدن کیفیت فعالیت شرکای جدیدمان در کرمان بهشدت انگیزه پیدا کردیم."
وی افزود:"این نمایندگی کاملا مطابق با استانداردهای جهانی بنا شده و کیفیت وسایل تعمیر و ابزارآلات کار در مرکز خدمات ایشان کاملا ما را شگفتزده کرد.کف تعمیرگاه آنقدر تمیز بود که میتوان مستقیما از روی آن غذا خورد! نمایندگی کرمان ازنظر امنیت و کیفیت برای کسانی که در آن کار میکنند هم دقیقا مطابق استانداردهای اروپا ساخته شده است."
این مدیر بینالمللی شرکت دایملر ادامه داد:"ظاهر پرسنل در این نمایندگی بسیار خوب بوده و همه لباس توصیه شده مرسدس بنز را به تن داشتند و این مساله اهمیت زیادی دارد چراکه خریدار، با حضور در چنین مکانی احساس میکند که اینجا با مدیریتی منظم و با پرستیژی در سطح مرسدس بنز مواجه است و قاعدتا خدماتی هم که دریافت میکند با همان کیفیت که از مرسدس بنز انتظار میرود، خواهد بود."
مدیر بخش جهانی خدمات کمپانی بنز افزود:"خوشبختانه انبارهای خوب و کاملا کاربردی برای قطعات و لوازم یدکی داریم و در این انبارها فقط لوازم یدکی اصلی مرسدس بنز نگهداری میشود و این مساله مهمی است برای ما که مشتری بهترین کیفیت ممکن را دریافت کند و بداند که هرچند که اگر از نمایندگی بنز خرید کند شاید هزینه بیشتری نسبت به بازار بپردازد اما در قبال این هزینه بیشتر مسلما کالایی را دریافت میکند که بالاترین کیفیت و استاندارد را دارد."
مارکوس کلین یادآور شد:"تکنیسینهای ایرانی برای کار در بخش خدمات پس از فروش نمایندگیهای مرسدس بنز کاملا آموزش میبینند و هر نمایندگی یک دستگاه عیبیاب کامپیوتری خواهد داشت که بهوسیله آن میتوانند بهصورت آنلاین به سیستمهای ما در دفتر مرکزی اشتوتگارت متصل شوند تا پروسه عیبیابی که بسیار پر اهمیت است بهدقت انجام شود. اگر قطعه موردنیاز در نمایندگی و یا تهران موجود نباشد در همان لحظه این امکان را دارید که از طریق سیستم مستقیما برای اشتوتگارت سفارش گذاری کنید تا در اسرع وقت ارسال شود."
این مدیر جهانی مرسدس بنز یادآور شد:"پیشرفتهای بسیار زیادی در خودرو و به دنبال آن در بخش خدمات پس از فروش رخ داده که برای مشتریان موقعیت بهتری به وجود آمده تا مطابق سلیقه و نیاز خود از سریهای مختلف بنز انتخاب کنند و مطمئن باشند که با حضور در نمایندگیهای رسمی از بهترین کیفیت خدمات بهرهمند میشوند."
این مدیر شرکت بنز خبر داد:"مذاکرات خود را با شرکت ایرانخودرو دیزل برای تولید خودروهای تجاری سنگین ادامه میدهیم و امیدواریم به نتایج مثبتی برسیم تا بتوانیم مونتاژ اینگونه خودروها را در ایران آغاز کنیم."
مارکوس کلین مدیر جهانی شرکت دایملر در پایان درباره ایران و احساساتش به کشورمان گفت:" پیش از این به ایران علاقه داشتم و اما از زمانی که درگیر مسائل مرسدس بنز بودم از علاقه مردم ایران به محصولات این کمپانی خبر داشتم و جالب اینجاست که محبتی دوطرفه از دیرباز بین مرسدس بنز و مردم دوستداشتنی و مهماننواز ایران بوده و هست و ما بسیار خوشحالیم که پس از پایان 6 سال گذشته که روابط ما با شرکت ستاره و مشتریان ایرانی ما قطع شده بود، حالا دوباره میتوانیم آن روابط را از سر بگیریم و خیلی خوشحالم که برادران دلیلی این نمایندگی با کیفیت را در این منطقه از ایران ثبرای مشتریان بنز سامان دادند."
گزارش خطا
پسندها: 0
ارسال نظر
آخرین اخبار
تولید آزمایشی KMC SHADOW کرمان موتور آغاز شد کرمان موتور؛ پیشرو در توسعه زیرساخت و آموزش خودروهای برقی آخرین قیمت خودرو کوییک در بازار اعلام شد +جدول محصولات گروه بهمن موتور چقدر ارزان شدند؟ +جدول قیمت جدال پنهان بر سر مدیریت خودرو؟ جدال پنهانی خریداران سایپا؟ تورم ماهانه خودرو منفی شد توقیف هزار دست لوازم یدکی در تهران GAC وارد بازار برزیل شد مدیرعامل تویوتا ابقا میشود؟ ولوو: مشتریان هزینه تعرفه را میپردازند قیمت جدید کارخانه ای محصولات سایپا اعلام شد +جدول فونیکس NEV، رتبه نخست خدمات پس از فروش خودروهای انرژی نو افتتاح خط تولید موسو گرند-خان +تصاویر خبرهای خوش راهداری برای رانندگان کامیون موضوع واگذاری سهام خودروسازان چگونه شفاف شد؟ پارس نوآ خودرویی پیشرفته و متفاوت خواهد بود حضور ایران خودرو و سایپا در نمایشگاه خودرو شیراز ۱۴۰۴ دولت سهام خودروسازان را واگذار میکند شرایط فروش نقد و اقساط KMC EJ7 PLUS اعلام شد +جدول چه کسی واگذاری سهام سایپا و ایران خودرو را دوباره هوا کرد؟ واردات خودرو جانبازان بدون انتقال ارز مجاز شد تغییرات قیمتی ۳ مدل تویوتا در بازار اعلام شد +جدول آخرین قیمت خودروهای فونیکس اعلام شد +جدول پسلرزه در سهام خودرو بخش خصوصی هزینه تولید خودرو را کنترل کرد هشدار نسبت به پیامدهای تعرفه 100 درصدی واردات خودرو هوندا به تولید نیممیلیارد موتورسیکلت رسید اوجگیری رقابت در بازار خودروهای برقی ارزانقیمت چرا دولت فرمان خودرو را رها نمیکند؟ همیشه میتوانید به فونیکس NEV اعتماد کنید افزایش سهم برندهای چینی در خاورمیانه اطلاعیه دبیرخانه شورای هماهنگی اقتصادی سران قوا در خصوص واگذاری دو خودروساز تکذیب توقف واگذاری سهام خودروسازان آفرودر جعبه ای X3 و X3 Plus از برند Chery معرفی شد +تصاویر لیست قیمت جدید کارخانه ای محصولات ایران خودرو منتشر شد آغاز ساخت کارخانه هیوندای در عربستان واگذاری سهام دولت در ایران خودرو و سایپا در دستور کار است بورس کالا خودرو را با قیمتی منطقی به دست مصرف کننده میرساند دلایل توقف و بازگشایی نمادهای معاملاتی «ایران خودرو و سایپا» ایران خودرو و سایپا از هرگونه واگذاری منع شدند عرضه خودروهای ایرانی و خارجی در حراج اموال تملیکی ریزش ۵۳۰ میلیون تومانی یک خودروی لوکس +جدول قیمت ها جزئیاتی از تکنولوژی سوپر هیبرید مدیران خودرو ۱۲سال بنبست در خودروسازی تکذیب برگزاری مزایده برای واگذاری سایپا خودروسازی آلمان زیر سایه تعرفههای آمریکا آغاز طرح سرویس کلینیک سیستم کولر و تهویه مطبوع خودروهای کیا مهلت پرداخت دیون دولتی مدیران خودرو تمدید شد+ نامه قیمت جدید محصولات کی ام سی در بازار اعلام شد + جدول
شرایط فروش
پربازدیدترینها
پربحثترینها
همیشه میتوانید به فونیکس NEV اعتماد کنید چرا دولت فرمان خودرو را رها نمیکند؟ اوجگیری رقابت در بازار خودروهای برقی ارزانقیمت هوندا به تولید نیممیلیارد موتورسیکلت رسید بخش خصوصی هزینه تولید خودرو را کنترل کرد پسلرزه در سهام خودرو هشدار نسبت به پیامدهای تعرفه 100 درصدی واردات خودرو حضور ایران خودرو و سایپا در نمایشگاه خودرو شیراز ۱۴۰۴ واردات خودرو جانبازان بدون انتقال ارز مجاز شد چه کسی واگذاری سهام سایپا و ایران خودرو را دوباره هوا کرد؟ دولت سهام خودروسازان را واگذار میکند پارس نوآ خودرویی پیشرفته و متفاوت خواهد بود موضوع واگذاری سهام خودروسازان چگونه شفاف شد؟ خبرهای خوش راهداری برای رانندگان کامیون افتتاح خط تولید موسو گرند-خان +تصاویر فونیکس NEV، رتبه نخست خدمات پس از فروش خودروهای انرژی نو مدیرعامل تویوتا ابقا میشود؟ ولوو: مشتریان هزینه تعرفه را میپردازند GAC وارد بازار برزیل شد توقیف هزار دست لوازم یدکی در تهران تورم ماهانه خودرو منفی شد جدال پنهانی خریداران سایپا؟ جدال پنهان بر سر مدیریت خودرو؟ شرایط فروش نقد و اقساط KMC EJ7 PLUS اعلام شد +جدول کرمان موتور؛ پیشرو در توسعه زیرساخت و آموزش خودروهای برقی آخرین قیمت خودروهای فونیکس اعلام شد +جدول تولید آزمایشی KMC SHADOW کرمان موتور آغاز شد تغییرات قیمتی ۳ مدل تویوتا در بازار اعلام شد +جدول قیمت جدید کارخانه ای محصولات سایپا اعلام شد +جدول آخرین قیمت خودرو کوییک در بازار اعلام شد +جدول محصولات گروه بهمن موتور چقدر ارزان شدند؟ +جدول قیمت