خدمات پس از فروش زامیاد آنلاین شد
پدال نیوز: سیستم آنلاین یکپارچه خدمات پس از فروش و اطلاعات مهندسی پایه زامیاد با اهداف، افزایش سرعت، ارتقا کیفیت و خدمات، به بهرهبرداری رسید.
به گزارش "پدال نیوز" به گزارش پدال نیوز، حمید رضا درویش معاونت فروش و خدمات پس از فروش شرکت زامیاد با اشاره به چرایی و چگونگی پیادهسازی طرح یکپارچهسازی سیستم خدمات پس از فروش و سیستم اطلاعاتپایه مهندسی بیان داشت: شرکت زامیاد در راستای ارتقاء و افزایش سطح استانداردهای حوزه فروش و خدمات پس از فروش خود بر مبنای ISQI، این طرح را با اهدافی همانند افزایش سرعت و ارتقا کیفیت در ارائه خدمات، توانمندسازی نمایندگان، ایجاد سیستم مدیریت داخلی نمایندگیها، طرحریزی و اجرا کرد.
وی افزود: با اخذ مجوز خرید نرمافزار از سوی مدیرعامل در آذرماه سال گذشته و پیادهسازی آن بر مبنای توسعه سیستم بر روی پلتفرم تهیهشده، هم سو با بهروزرسانی اطلاعات مهندسی با استفاده از دانش و تجربه گروه 14 نفری، متشکل از کلیه تخصصها و زیرشاخههای فروش و خدمات پس از فروش مانند برنامهریزی قطعات، فروش قطعات، تعمیرگاه، آموزش و... با صرف بیش از 2 هزار نفر ساعت کار مدیریتی،کارشناسی و آموزشی، سیستم یکپارچه خدمات و اطلاعاتپایه مهندسی شرکت زامیاد جهت بهروزرسانی و تعامل گستردهتر با نمایندگان سراسر کشور به بهرهبرداری رسید.
معاونت فروش و خدمات پس از فروش شرکت زامیاد به تشریح مزایای این طرح پرداخت و گفت: طرح جدیدی که در قالب سیستم مذکور در شرکت زامیاد اجرا و به بهرهبرداری رسیده است دارای قابلیتهای فراوانی همچون افزایش سرعت پاسخگویی، مدیریت و ردیابی درخواستها، امکان ارائه مشاوره فنی آنلاین در راستای بهرهمندی از بستر سیستم اطلاعاتپایه مهندسی، کدینگ قطعات، تسهیل در ارائه سرویس امداد سیار، ایجاد فضای مرکز تماس و ... است که با توجه به رویکرد بلندمدت این طرح، توسعه و گسترش همهجانبه آن را در آینده نزدیک شاهد خواهیم بود.
درویش با اشاره به تعامل و تساهل بیشتر شرکت زامیاد با نمایندگان در پی اجرا و بهرهبرداری طرح یکپارچهسازی سیستم خدمات پس از فروش و سیستم اطلاعاتپایه مهندسی افزود: با اجرای این طرح ظرف سه ماه آینده سیستم بر مبنای پیشنهادهای ارائهشده از سوی نمایندگان بهروزرسانی خواهد شد و امیدوارم در آینده نزدیک با گسترش بانک دادههای کلیه نمایندگان زامیاد در سراسر کشور که با ثبت کلیه پذیرشها اعم از فروش، گارانتی، وارانتی، اعمال سیستم کدینگ و... بتوانیم با همکاری یکدیگر رضایتمندی مشتریان شرکت زامیاد را هرچه بیشتر ارتقا دهیم.
وی افزود: با اخذ مجوز خرید نرمافزار از سوی مدیرعامل در آذرماه سال گذشته و پیادهسازی آن بر مبنای توسعه سیستم بر روی پلتفرم تهیهشده، هم سو با بهروزرسانی اطلاعات مهندسی با استفاده از دانش و تجربه گروه 14 نفری، متشکل از کلیه تخصصها و زیرشاخههای فروش و خدمات پس از فروش مانند برنامهریزی قطعات، فروش قطعات، تعمیرگاه، آموزش و... با صرف بیش از 2 هزار نفر ساعت کار مدیریتی،کارشناسی و آموزشی، سیستم یکپارچه خدمات و اطلاعاتپایه مهندسی شرکت زامیاد جهت بهروزرسانی و تعامل گستردهتر با نمایندگان سراسر کشور به بهرهبرداری رسید.
معاونت فروش و خدمات پس از فروش شرکت زامیاد به تشریح مزایای این طرح پرداخت و گفت: طرح جدیدی که در قالب سیستم مذکور در شرکت زامیاد اجرا و به بهرهبرداری رسیده است دارای قابلیتهای فراوانی همچون افزایش سرعت پاسخگویی، مدیریت و ردیابی درخواستها، امکان ارائه مشاوره فنی آنلاین در راستای بهرهمندی از بستر سیستم اطلاعاتپایه مهندسی، کدینگ قطعات، تسهیل در ارائه سرویس امداد سیار، ایجاد فضای مرکز تماس و ... است که با توجه به رویکرد بلندمدت این طرح، توسعه و گسترش همهجانبه آن را در آینده نزدیک شاهد خواهیم بود.
درویش با اشاره به تعامل و تساهل بیشتر شرکت زامیاد با نمایندگان در پی اجرا و بهرهبرداری طرح یکپارچهسازی سیستم خدمات پس از فروش و سیستم اطلاعاتپایه مهندسی افزود: با اجرای این طرح ظرف سه ماه آینده سیستم بر مبنای پیشنهادهای ارائهشده از سوی نمایندگان بهروزرسانی خواهد شد و امیدوارم در آینده نزدیک با گسترش بانک دادههای کلیه نمایندگان زامیاد در سراسر کشور که با ثبت کلیه پذیرشها اعم از فروش، گارانتی، وارانتی، اعمال سیستم کدینگ و... بتوانیم با همکاری یکدیگر رضایتمندی مشتریان شرکت زامیاد را هرچه بیشتر ارتقا دهیم.
گزارش خطا
پسندها: 0
ارسال نظر
آخرین اخبار
فونیکس، همواره در مسیر ارتقا! شرایط فروش فولکس واگن T-Roc ماموت خودرو اعلام شد چرا ایرس HM5 ، خودرویی با ارزش خرید بالا به حساب می آید؟ جدال قضایی دولت و ایران خودرو قفل واردات خودرو را باز کنید رکوردشکنی تویوتا نامه جانشین وزیر صمت درباره ابهامات قیمت گذاری محصولات ایران خودرو لیست خودروهای وارداتی در سامانه یکپارچه منتشر شد موفقیت جهانی به سبک ID.۴ کراس اوور تمام برقی شرایط فروش ویژه اقساطی KMCT8 کرمان موتور آغاز شد شرایط پیش فروش محصولات J۷ و X۵ آغاز شد +جدول آسودگی خودروسازان ژاپنی دوام نیافت تولید خودرو در سال ۱۴۰۴ زیر فشار شدید آغاز فروش فوری و محدود اوپل کورسا محبوب توسط پرشیا خودرو چانگان مستقل شد داستان نافرجام خصوصی سازی جزئیات دو رویداد مهم در حوزه واردات خودرو سایت جدید عرضه خودروهای وارداتی معرفی شد چگونه XTRIM VX به معیار جدیدی در دنیای خودروهای لوکس تبدیل میشود؟ تمدید شرایط فروش نقدی و اعتباری پیکاپ کرهای موسو گرند- خان هشدار انجمن واردکنندگان خودرو به وزارت صمت مالیات در رکود معاملاتی خودرو کف ۷۰۰ میلیونی قیمت در دور جدید فروش برای سرمایه گذاری خودرو بخریم؟ واسپاری کرمان موتور در هیات مدیره انجمن لیزینگ شمارش معکوس حضور بامو برقی در جادههای ایران آغاز شد هند به روی مدیران بیوایدی بسته ماند اف ایکس تمام برقی؛ ترکیب جسارت طراحی و تکنولوژی آینده قرارداد تسلا با سامسونگ برای ساخت تراشه واردات تدریجی خودرو چه تاثیری بر قیمتها دارد؟ ریزش قیمت خودروهای وارداتی خودروهای نیسان ضد آفتاب میشوند تب خرید خودرو فروکش کرد چرخش منتقدان تعرفه واردات خودرو اخطار استاندارد تهران به شرکتهای تولیدکننده و واردکننده خودرو آغاز فروش ویژه تایرهای پیرلی مخصوص خودروهای BMW عاملان دپوی خودرو در گمرک این مصوبه واردات خودرو به کشور را اسانتر میکند فروش خودرو در بلاتکلیفی قیمتی مونتاژ BYD در پاکستان ضربه ۱.۵میلیارد یورویی تعرفه به فولکس واگن روبوتاکسی های تسلا به سانفرانسیسکو میروند جک J۴ را با ۳۷۲ میلیون تومان بخرید +جزئیات خودروساز در مسیر تحریک تقاضا شرایط فروش KMC SR۳، KMC J۷ و KMC T۹ اعلام شد +جدول تحول در استراتژی نامگذاری محصولات مدیران خودرو سکوت خودرو در هیاهوی جنگ تحمیلی ۱۲ روزه زیان بهاری خودرو در لاین سرعت بدهی ۱۲۰۰ میلیاردی ۲خودروساز به مراکز اسقاط اصلاح قیمت خودروهای وارداتی با تعرفه قبلی
شرایط فروش
پربازدیدترینها
پربحثترینها
جزئیات دو رویداد مهم در حوزه واردات خودرو داستان نافرجام خصوصی سازی چانگان مستقل شد تولید خودرو در سال ۱۴۰۴ زیر فشار شدید آسودگی خودروسازان ژاپنی دوام نیافت موفقیت جهانی به سبک ID.۴ کراس اوور تمام برقی لیست خودروهای وارداتی در سامانه یکپارچه منتشر شد نامه جانشین وزیر صمت درباره ابهامات قیمت گذاری محصولات ایران خودرو رکوردشکنی تویوتا قفل واردات خودرو را باز کنید جدال قضایی دولت و ایران خودرو چرا ایرس HM5 ، خودرویی با ارزش خرید بالا به حساب می آید؟ آغاز فروش فوری و محدود اوپل کورسا محبوب توسط پرشیا خودرو شرایط پیش فروش محصولات J۷ و X۵ آغاز شد +جدول شرایط فروش ویژه اقساطی KMCT8 کرمان موتور آغاز شد فونیکس، همواره در مسیر ارتقا! شرایط فروش فولکس واگن T-Roc ماموت خودرو اعلام شد