آخرین به روز رسانی:
آخرین اخبار
قیمت روز خودرو
شرایط فروش خودرو
مقایسه خودرو
تجربه رانندگی
کد خبر:
۱۷۵۳۱
۱۵:۳۶
۱۳۹۴/۱۱/۱۴

ارزیابی رضایتمندی از خودروها در بازار ایران +تصاویر

پدال نیوز: شرکت بازرسی کیفیت و استاندارد ایران، میزان رضایت مشتریان از کیفیت اولیه خودرو در سگمنت های مختلف را در سه ماهه اول مالکیت آن (پیمایش کمتر از 4 هزار کیلومتر) منتشر نمود.
به گزارش "پدال نیوز"

به گزارش پایگاه خبری پدال نیوز، شرکت بازرسی کیفیت و استاندارد ایران، میزان رضایت مشتریان از کیفیت اولیه خودرو در سگمنت های مختلف را در سه ماهه اول مالکیت آن (پیمایش کمتر از 4 هزار کیلومتر) منتشر نمود.

Alfa Romeo Giulietta 2014 Interior
روش نمونه‌گیری در این تحقیق، مصاحبه از سه روش تلفنی، حضوری، و مکاتبه‌ای با خطای نمونه‌گیری 2% و فاصله اطمینان 95% و بازه زمانی انجام مصاحبه‌ها در شش‌ماهه اول سال 1394 و به تعداد 36084 مصاحبه با مالکین 63 مدل خودرو سواری در ایران بوده است.

Alfa Romeo Giulietta 2015
Alfa Romeo Giulietta 2015

دسته‌بندی خودروها در شش گروه بر اساس قیمت می‌باشد. این ارزیابی بر اساس شاخص‌های جهانی و در مجموع از 1000 امتیاز ممکن صورت می‌گیرد. طبیعی است که میزان رضایت مشتریان به عواملی غیر از کیفیت اولیه نظیر سطح انتظارات از خودرو، خودروهای پیشین مالک و شانس هم بستگی دارد! در مجموع تمامی گروه‌ها، این آلفارومئوی جولیتا بود که با 823 امتیاز نشان از رضایت بالای مشتریان خود داد. رده دوم به هیوندای i40 استیشن تعلق گرفت.
Hyundai i40
Hyundai i40

در گروه قیمتی کمتر از 25 میلیون تومان، متأسفانه انتخاب‌های محدودی برای خریداران ایرانی وجود دارد. در این بازه قیمتی، ام‌وی‌ام 110 با 663 امتیاز از تیبای 630 امتیازی پیشی گرفت. این در حالی است که MVM 110 قبلاً در ارزیابی‌های کیفی همین سازمان، بی‌کیفیت‌ترین خودروی ایرانی شناخته شده بود. مشتریان ایرانی به‌جز این دو خودرو انتخاب دیگری جز انواع مختلف سایپا پراید ندارند.

G A
برای کسانی که می‌توانند بین 25 تا 50 میلیون برای خودرو هزینه کنند، انبوهی از خودروهای وطنی و چینی مهیاست. در این میان خودروی نورسیده برلیانس h330 گیربکس دستی با امتیاز 731 بالاتر از پارس تندر 726 امتیازی و L90 های 724 امتیازی قرار گرفت. پایین‌ترین امتیازات، به تیبا 2، پژو پارس، پژو 405 و سورن تعلق گرفت. محصولات ایران‌خودرو، در زمینه جمع‌آوری میزان رضایت مشتریان در کف جدول قرار گرفتند.

ارزیابی رضایت مندی مشتریان خودرو در ایران
با افزایش بودجه در گروه C و خودروهای مابین 50 تا 75 میلیون تومان، کیا پیکانتو با امتیاز 782 و میتسوبیشی میراژ با امتیاز 760 قرار دارند. خودروهای چینی بقیه جدول را اشغال نموده اندذ. پایین‌ترین رتبه‌ها نیز از آن لیفان X60 و MVM X33 اتومات شده است.

ارزیابی رضایت مندی مشتریان خودرو در ایران
در گروه D خودروهایی با قیمت 75 تا 100 میلیون حضور دارند. در این میان کیا سراتوی دنده دستی و ام‌جی 350 هر دو با امتیاز 753 در رتبه‌های نخست جای دارند. اما این میزان رضایت هنوز از پیشتازان ارزان قیمت‌تر گروه C نیز پایین‌تر است! لندمارک، بسترن B50 و رنو داستر نیز پایین‌نشین‌های این گروه می‌باشند.

ارزیابی رضایت مندی مشتریان خودرو در ایران
با جدا شدن از رده خودروهای میان قیمت، در گروه E خودروهایی با قیمت 100 تا 125 میلیون مورد ارزیابی قرار گرفته‌اند. رنو فلوئنس، رنو کپچر، مزدا 3 و ام‌جی 6 چهار عضوی هستند که در این گروه بررسی شده‌اند.

ارزیابی رضایت مندی مشتریان خودرو در ایران
آخرین گروه مورد ارزیابی، خودروهای فراتر از 125 میلیون تومان قیمت می‌باشند. هرچند تعداد زیادی خودرو را در این رده می‌توان نام برد اما احتمالاً تعداد خودروهای ارزیابی شده به همین تعداد محدود بوده است. در این میان همان‌طور که پیش از این ذکر شد، آلفارومئو جولیتا با 823 امتیاز اول شد.

G F

گزارش خطا
ارسال نظر
نظرات شما
ناشناس
Iran (Islamic Republic of)
۱۴ بهمن ۱۳۹۴ - ۱۵:۴۹
افرین به هیوندای
حسین علمداری ایلخچی
Iran (Islamic Republic of)
۱۴ بهمن ۱۳۹۴ - ۱۵:۴۹
امار گیری جالبیه ماشین 30 سال پیش یعنی آدما راضی هستند ازش
از اون ور عکس ماشین مزدا مدل جدیدشه که هنوز ایران نیومده
بعدش هم در خوب بودن جولیتا شکی نیست منتها تعداد دارندگان جولیتا و i40 (تازه اونم استیشن) چند نفره و بماند ولی هرچقدر تعداد افراد کمتری صاحب این خودروها باشند میانگین بهتری به دست میاد (این جا منظورم فقط i40 ـه به شخصه خودم 5 تا ازش ندیدم اونم سواری نه استیشن )
به نظرم جولیتا و سوناتا LF خیلی منطقی هستند
البته بقیه نظر سنجی علل خصوص محصولات ویران خودرو و سایپا بیشتر شبیه جوکه
اون عزیزی هم که امتیازها را وارد کرده چقدر حرفه ی وارد کرده اصلآ آدم شک نمیکنه چرا تو هر کلاسی کیفیت همه ماشینا یکیه یا آمار سازی شده یا مالکای خودرو نمیان بگن ماست من ترشه
ایلیا
Iran (Islamic Republic of)
۱۴ بهمن ۱۳۹۴ - ۱۵:۴۹
همه جای دنیا استیشن ها طرفداران زیادی دارند چون در ایران نمیشه باهاش پز داد مردم ایران نمیپسندند
ناشناس
Iran (Islamic Republic of)
۱۴ بهمن ۱۳۹۴ - ۱۵:۵۱
نمیدونم چی فکر کردن این امار و منتشر کردن شکی تو کیفیت شرقی و غربیه به جز چین نیست اما در مورد داخلیا کلا امار نمی دادن بهتر بود ماشینهای عهد بوق دیگه نظر سنجی می خواد من خودم ماشین عهد بوق داخلی دارم صفر هم زیادی امتیاز بدی
عماد
Iran (Islamic Republic of)
۱۴ بهمن ۱۳۹۴ - ۱۵:۵۱
فقط مزدا ، مزدا یه برند معتبر و مطمئن در کلاس جهانی
ترکاشوند
Iran (Islamic Republic of)
۱۴ بهمن ۱۳۹۴ - ۱۵:۵۱
اصن کاریبه هیوندای و بقیه ماشین هایی که انتخاب شدن ندارم
این انتخاب از بیخ و بن مضحک و اشکال داره
مقایسه کیفیت توی یک بازار انحصاری و غیررقابتی اونقدر مضحک و بی معنی هست که ارزش نظر دادن نداره
ناشناس
Iran (Islamic Republic of)
۱۴ بهمن ۱۳۹۴ - ۱۵:۵۲
احتمالا سازمان حمایت از تولید کننده! بمناسبت دهه فجر برای هر کدوم 500 نمره مثبت جایزه داده است.
بیژن دولت سرایی
Iran (Islamic Republic of)
۱۴ بهمن ۱۳۹۴ - ۱۵:۵۲
با اینکه در گروه A خودروی MVM 110 در صدر قرار داره ولی نسبت به سال گذشته که در قعر جدول بود پیشرفت کیفی نداشته
این پیشرفت رو مدیون کمپانی سایپاست که بازم هم توانست بی کیفیت تر خودرو تولید کنه و خودشو در قعر گروه قرار بده
تنها چیزی که باعث افتخار سایپاست و تونسته این جایگاه رو حفظ کنه تو این سالها تولید بی کیفیت ترین ها بوده به هر حال خیلی خیلی بده خودرو های دیگه از خودروهای سایپا بی کیفیت تر باشن و این جایگاهو از این کمپانی خوش نام ایرانی بگیرن
سکوت
Iran (Islamic Republic of)
۱۴ بهمن ۱۳۹۴ - ۱۵:۵۲
عشقم جولیتا تا سوار نشی نمیدونی چیه هر کیو که سوار شده ازش بپرسی فقط ازش تعریف میکنه
ناشناس
Iran (Islamic Republic of)
۱۴ بهمن ۱۳۹۴ - ۱۵:۵۲
یعنی واقعا کسی هست از گاری سازان رضایتمند هم باشه ؟!
رضا خدامی
Iran (Islamic Republic of)
۱۴ بهمن ۱۳۹۴ - ۱۵:۵۳
به نظرم فقط ماشین های بالای 100 میلیون یعنی دو گروه آخر و میشه جز ماشین حساب کرد بقیه و نمیشه اسمه ماشین روشون گذاشت حتی خود چینی ها هم سوار به روز ترین و بهترین ماشین ها میشن و این لگن آشغالی هارو نمیبینن
رافائل
Iran (Islamic Republic of)
۱۴ بهمن ۱۳۹۴ - ۱۵:۵۳
من متوجه ملاک رتبه بندی نشدم ، اصلا ملاک انتخاب این ماشینهایی که رتبه بندی شدن چیه؟
مثلا تو رنج بالای 125 اثری از تویوتا کمری نیست . یا تو 100-125 هم یاریس نیست .
یه سری از مدلها هم کلا به تعداد انگشتهای دو تا دست هم چشم کسی به جماشون منور نشده . به نظرم به هیچ وجه کارشناسی نیست . معیارشون واسه رتبه بندی دقیقا چیه ؟ جامعه آماری 36086 نفر ، اونم کسایی که تازه 4000 کیلومتر با ماشین رانندگی کردن یه مقدار عجیبه .به جای 36080 نفر همه این ماشینها رو میدادن به 10 تا کارشناس بی طرف که بشه بیشتر به صحت این آمار استناد کرد.
بنیامین
Iran (Islamic Republic of)
۱۴ بهمن ۱۳۹۴ - ۱۵:۵۳
اصلا این آمار رضایت مندی قابل اتکا نیست، حداقل در مورد ماشینهای داخلی. چون وقتی بازار بسته است و کسی که مثلا ۳۰ میلیون داره باید با یک سری ماشین های عهد بوق که همه عین هم هستن بخره دیگه ملاکی نداره که بدونه ماشین خوب چیه که بخواد رضایتش کم و زیاد بشه. خارج که نیست رقابت باشه که طرف پنج جور ماشین قبلا رونده حالا بین اونها داره نمره میده. شما فرض کن تا حالا اسکی نرفتی، یک بار یکی ببرتت اسکی بعد یه جفت چوب اسکی بهت بده باهاش کار کنی بعد بگه که کیفیت این چوب اسکی خوب بود یا نه. خوب شما که اصلا نمی تونی تشخیص بدی که خوبه یا نه، چون مقایسه ای نداشتی.
ناشناس
Iran (Islamic Republic of)
۱۴ بهمن ۱۳۹۴ - ۱۵:۵۳
خودشون تولید می کنن خودشونم نمره می دن همین جوری ***
ناشناس
Iran (Islamic Republic of)
۱۴ بهمن ۱۳۹۴ - ۱۵:۵۴
حیف از وقت و انرژی و سرمایه که صرف تهیه چنین آمارهای به درد نخوری تو مملکت ما بشه
محمد
Iran (Islamic Republic of)
۱۴ بهمن ۱۳۹۴ - ۱۵:۵۴
رنو عالی ظاهر شده.فلوینس طبق معمول اوله.کپچر هم خوب بوده.بین شاسی بلندها کولیوس.ال نود هم طبق روال همیشه.داستر هم رشد داشته
ناشناس
Iran (Islamic Republic of)
۱۴ بهمن ۱۳۹۴ - ۱۵:۵۴
واقعا آمار گیریمونم کیلوییه. به قول دوستمون 4 نفر تو ایران جولیتا دارن همشونم راضین.
محمد رحیمی
Iran (Islamic Republic of)
۱۴ بهمن ۱۳۹۴ - ۱۵:۵۵
این آزمون دارای اشکاله .باید مشخص باشه که تعریف رضایت مندی در خودروچیه ؟ملاکهای مورد ارزیابی کدامه؟ و حالا چرا رضایت مندی تا 4000 کیلومتر باشه چرا تا 40000 کیلومتر نباشه . این که کیفیت قطعات بهتر قابل ارزیابیه . معیار ارزیابی با توجه به کیلومتربرای هر راننده ای میتونه متفاوت باشه. برخی از برند ها مانند الفا که در کشور هم تبلیغ کمتر داره و هم خریدار کمتر این آمار و ارزیابی از کجا اومده ؟ نوع تحلیل صورت گرفته طبق کدام معیار سنجی صورت گرفته؟از کدام شاخص و برآورد آماری استفاده شده و …. کاش منبع کامل و تحلیل کامل تحقیق در سایت قرار میگرفت.
آخرین اخبار
جنگ قیمتی برای بی وای دی چالش آفرین شد شرایط فروش ویژه هیوندای کونا 2025 اعلام شد +جدول وزارت صمت جلوی گردن کلفتی مدیران ایران خودرو را بگیرد "لاماکو فلو" برادر کوچکتر "لاماری ایما" رونمایی شد +تصاویر قیمت جدید خودرو «اطلس» در بازار و کارخانه اعلام شد +جدول رونمایی جنرال موتورز از نسل جدید باتری خودرو ورود آلپین به بازار شاسی بلند‌های برقی عقب‌نشینی تسلا از تولید خودرو در هند تصمیم «خصوصی» برای بازگشت خودرو به تالار نقره‌ای صنعت قطعه در دوراهی تغییر و بقا تعیین تکلیف بیش از ۷۵ درصد از مشتریان رامک خودرو احتمال رونمایی از محصولات جدید ب ام و و مینی و اوپل در شیراز بخشنامه فروش فوری و پیش فروش بک X3 PRO اعلام شد +جدول این مدل خودرو کی ام سی ۵۰ میلیون تومان ارزان شد +جدول قیمت قیمت جدید خودروی BAC X۳ Pro اعلام شد ویژگی ها و مشخصات سوزوکی فرانکس کراس اوور هیبریدی راسا موتور واکنش وزارت صمت به توقف عرضه خودرو توسط ایران خودرو خرداد؛ پایان قیمت گذاری دستوری ؟ رشد شکننده تولید خودرو استلانتیس به دنبال احیای فروش در آمریکا خودروساز آلمانی از تولید ابرخودروی خود صرف‌نظر کرد هدف‌گذاری ترامپ برای خودروسازی آمریکا خطر کمبود عنصر چینی برای خودروسازی جهان کاهش تولید قطعه سازان خودرو به دلیل موانع گمرکی و ارزی خبری از فروش خودرو‌های خارجی نیست چین خواستار توقف جنگ‌های قیمتی خودرو شد عمر آخرین خودرو دنده ای ارزان به سر رسید آیین نامه اجرایی واردات کشنده به صورت بدون انتقال ارز ابلاغ شد +نامه وزارت صمت پیگیر حذف قیمت گذاری دستوری در صنعت خودرو است SUV الکتریکی مزدا EZ-60 وارد نمایشگاه های چینی شد +تصاویر فروش قطعی فولکس واگن T-ROC ماموت خودرو آغاز شد +جدول نقش خدمات پس از فروش در تجربه مشتری خودرو‌های اکستریم ایکس ۷۷، بزرگ‌ترین شاسی بلند خانوادگی به زودی وارد بازار می‌شود تیگو 8 پرو مکس IE خانه دوم هر خانواده! شرایط فروش فولکس واگن ID.4 Pure Plus اعلام شد +جدول شرایط فروش نیو جتا VS۵ و VS۷ ماموت خودرو اعلام شد +جدول سایپا هیچ‌گونه افزایش قیمتی نداشته است ISQI به عنوان شرکت صادرکننده منتخب در حوزه خدمات امحای اسناد واردات خودرو در گمرک صحت ندارد خط تولید سمند سورن بزودی متوقف خواهد شد ورق برای استلانتیس بر می‌گردد؟ استانداردسازی روی کاغذ؟ نامه ایران خودرو به وزارت صمت: خودرو نمی‌فروشیم! مسأله قیمت خودرو تا پایان خرداد حل می‌شود تنش بین بی وای دی و گریت وال بالا گرفت خودرو چقدر ارز گرفت؟ عرضه خودرو در بورس و خصوصی سازی ارتقای کیفیت را به دنبال دارد سدان لوکس Yangwang U7 آماده تحویل به مشتریان حمله دوباره ترامپ به خودروسازان لیست بانک‌های واجد شرایط افتتاح حساب وکالتی بهمن موتور
پربازدیدترین‌ها
پربحث‌ترین‌ها