آخرین به روز رسانی:
آخرین اخبار
قیمت روز خودرو
شرایط فروش خودرو
مقایسه خودرو
تجربه رانندگی
کد خبر:
۱۵۷۵۱۷
۲۳:۰۵
۱۴۰۴/۰۵/۲۶

خدمات پس از فروش برند اکستریم؛ تعریفی نو از رضایت مشتری

پدال نیوز: یکی از دغدغه‌های اصلی خریداران پیش از انتخاب خودرو، موضوع کیفیت و دسترسی به خدمات پس از فروش است. اما برند اکستریم، با تکیه بر زیرساخت‌های مجهز و رویکردی مشتری‌محور، توانسته با عملکردی متفاوت، این نگرانی‌ها را به فرصتی برای ایجاد اعتماد و رضایت مشتریان تبدیل کند.
نویسنده:
تحریریه پدال نیوز
به گزارش "پدال نیوز"

 یکی از دغدغه‌های اصلی خریداران پیش از انتخاب خودرو، موضوع کیفیت و دسترسی به خدمات پس از فروش است. اما برند اکستریم، با تکیه بر زیرساخت‌های مجهز و رویکردی مشتری‌محور، توانسته با عملکردی متفاوت، این نگرانی‌ها را به فرصتی برای ایجاد اعتماد و رضایت مشتریان تبدیل کند.

در نظرسنجی‌ها و مصاحبه‌های انجام‌شده با مشتریان خودرو‌های لوکس اکستریم، بار‌ها به اهمیت خدمات پس از فروش به‌عنوان یکی از معیار‌های اصلی انتخاب خودرو اشاره شده است. در همین راستا، برند اکستریم طی یک‌سال اخیر با تمرکز ویژه بر توسعه و بهبود خدمات، موفق به افزایش چشمگیر سطح رضایت مشتریان شده است.

پیشرفت ملموس در خدمات؛ از تخصص پرسنل تا سرعت عمل

بازخورد‌های ثبت‌شده از مشتریان نشان می‌دهد که اکستریم در حوزه‌هایی همچون نحوه برخورد حرفه‌ای پرسنل، تخصص فنی تکنسین‌ها، و سرعت در ارائه خدمات عملکردی فراتر از انتظار داشته است.

بسیاری از مشتریان، تجربه دریافت خدمات را «متفاوت» و «سطح بالا» توصیف کرده‌اند و معتقدند که خدمات پس از فروش این برند نیز همچون خودرو‌های آن، با رویکردی خاص و لوکس و با در نظر گرفتن شأن مشتریان طراحی شده است.

از نکات جالب‌توجه، پذیرایی گرم و فضای احترام‌آمیز در مراکز خدماتی برند اکستریم است که حس تعلق و رضایت را در مشتریان تقویت کرده است. موردی که کمتر در دیگر برند‌ها به چشم می‌خورد. همینطور «عیب یابی با تجهیزات مدرن»، «سرعت مناسب در رسیدگی به امورات»، «رزرو آنلاین نوبت دهی» از دیگری مواردی مثبتی بوده است که مشتریان برند اکستریم در خصوص خدمات پس از فروش آن مطرح کرده‌اند.

۲۵ مرکز خدمات فعال در سراسر کشور؛ شبکه‌ای گسترده و تخصصی

برند اکستریم هم‌اکنون با ۲۵ مرکز خدمات فعال در سراسر ایران به عنوان یکی از برند‌های پیشرو در حوزه خدمات پس از فروش شناخته می‌شود. این مراکز، با برخورداری از تجهیزات تخصصی، نیرو‌های آموزش‌دیده، و پشتیبانی فنی منسجم، نقشی اساسی در حفظ کیفیت خدمات و افزایش وفاداری مشتریان ایفا می‌کنند. استراتژی خدمات پس از فروش اکستریم بر پایه پاسخ‌گویی سریع، رعایت استاندارد‌های فنی و ارائه تجربه‌ای خاص در تعامل با مشتریان طراحی شده است؛ ویژگی‌هایی که در سال گذشته با استقبال بالای مصرف‌کنندگان همراه بوده‌اند.

خدماتی متفاوت برای تجربه‌ای خاص

در بازاری که خدمات پس از فروش، یکی از معیار‌های کلیدی در ارزیابی برند‌ها محسوب می‌شود، برند لوکس اکستریم توانسته با تمرکز بر کیفیت، سرعت و احترام به مشتری، خود را از رقبا متمایز کند. با وجود دغدغه‌های همیشگی درباره خدمات و تأمین قطعات در بازار خودرو، اکنون مشتریان اکستریم با اطمینان بیشتری این برند را انتخاب می‌کنند.

خدمات پس از فروش در برند اکستریم، نه‌تنها پشتیبان فنی خودرو است، بلکه بخشی از تجربه‌ی خاص و حرفه‌ای‌ست که مشتری از لحظه خرید تا سال‌ها پس از آن دریافت می‌کند.

گزارش خطا
ارسال نظر
آخرین اخبار
تجربه مالکان خودرو‌های فونیکس NEV ام وی ام ایکس ۷۷ پاسخ به نیاز کدام گروه از خریداران است؟ روایت مجلس از تحولات ۸ ساله خودرو ورود قوه قضائیه به قیمت گذاری خودرو انتقاد رئیس سازمان بازرسی از فضای انحصاری خودرو پیشتازی BYD در اروپا آمارخوانی خودرو به جای سیاستگذاری؟ خودرو‌های وارداتی گران شدند فونیکس، ققنوسی بر فراز بازار خودروی ایران آغاز تحویل نخستین سری اف ایکس تمام برقی در ایران تاب‌آوری «خودرو» در شرایط تحریمی قانون ساماندهی بازار خودرو در دستور کار مجلس خودرو؛ صدرنشین دریافت ارز توقف تولید جگوار لندروور به ۳ هفته رسید آتش سوزی خودروها، خطر واقعی یا افسانه‌ای غیرضروری؟! محصولات XPENG با اکیس موتورز به خیابان‌های ایران می‌آید هند میدان نبرد بی وای دی و تسلا شد مقاومت ارزی بازار خودرو شکست پایان تخلفات در معاملات خودرو؟ کادک، لوح زرین نوآوری برتر ایرانی را کسب کرد اعلام تعرفه‌های جدید ترکیه برای واردات خودرو وارن بافت سرمایه خود را از BYD بیرون کشید داستان مردی که BYD SONG را به تسلا ترجیح داد فراخوان بزرگ شیائومی تاکتیک BYD برای تسخیر بازار برقی‌های اسپانیا ۶ ماه تنفس برای تعویق واگذاری خودروساز چه پیامی دارد؟ جولان اجناس تقلبی در بازار لوازم یدکی هیبریدی‌ها چگونه به امنیت انرژی ایران کمک می‌کنند؟ سرمایه‌گذاری‌میلیارد دلاری وین فست رونمایی از محصول جدید استلانتیس خروج خودرو از سبد خانوار ضربه کاری "خودتحریمی" خودرو قبل از مکانیسم ماشه XTRIM QX رانندگی بی‌مرز ام‌وی‌ا‌م X5، همراهی برای ماجراجویی های بدون مرز اف 9 تمام چرخ محرک؛ پرچم‌دار جدید برند فونیکس تقدیر از کرمان موتور در همایش ملی کیفیت موسو گرند- خان تمامی مجوز‌های شماره گذاری را دریافت کرد بحران دائمی در قطعه سازی خودروسازی در تنگنای مواد اولیه صورت‌حساب انحصار خودرو استراتژی آمریکایی هیوندای آدیت ایمنی و آتش سوزی راهکاری برای پیشگیری از آتش سوزی در خودروها بررسی چالش‌های تولید و واردات در سال ۱۴۰۴