آخرین به روز رسانی:
آخرین اخبار
قیمت روز خودرو
شرایط فروش خودرو
مقایسه خودرو
تجربه رانندگی
کد خبر:
۱۵۷۴۱۱
۱۵:۵۲
۱۴۰۴/۰۵/۱۳
همراهی همیشگی؛

خدمات بی نقص؛ تجربه خدمات پس از فروش VIP با فونیکس

پدال نیوز: در بازار رقابتی صنعت خودرو، رضایت از خرید خودرو تنها با کیفیت سنجیده نمی‌شود، بلکه خدمات پس از فروش نقش تعیین‌کننده‌ای در رضایت واقعی مشتری دارد.
نویسنده:
تحریریه صنعت ماشین
به گزارش "پدال نیوز"

 در بازار رقابتی صنعت خودرو، رضایت از خرید خودرو تنها با کیفیت سنجیده نمی‌شود، بلکه خدمات پس از فروش نقش تعیین‌کننده‌ای در رضایت واقعی مشتری دارد. برند فونیکس با شناخت دقیق این نیاز، یک سیستم خدمات پس از فروش کامل، سریع و مطمئن را طراحی کرده تا مشتریان بتوانند با خیالی آسوده از خدمات خودروی لوکس خود بهره‌مند شوند.

فونیکس همواره با تلاش در زمینه گارانتی، تامین قطعات و سرویس‌های VIP مزیت‌های مطلوبی به مشتریان خود ارائه کند و این مهم فونیکس را از سایر برند‌های بازار خودرو ایران متفاوت می‌‎کند.

تعهد واقعی به مشتری با گارانتی بلند مدت

یکی از مهم‌ترین نقاط قوت برند فونیکس، گارانتی بلندمدت محصولات آن است. تمامی محصولات برند فونیکس با گارانتی‌های ۵ تا ۷ سال یا ۱۵۰ تا ۲۰۰ هزار کیلومتر عرضه می‌شوند که نسبت به بازار خودرو ایران، یک مزیت قابل توجه است.

فونیکس این اطمینان خاطر را به مشتریان خود داده است که در هر شرایطی، می‌توانند به خدمات و پشتیبانی گسترده فونیکس اعتماد کنند.

سرویس‌های اولیه و ادواری قابل اطمینان

فونیکس از همان ابتدای تحویل خودرو، فرآیندی ساختاریافته برای حفظ کیفیت خودرو آغاز می‌کند.

سرویس اولیه که کمی پس از تحویل خودرو انجام می‌شود، شامل بازدید‌های کامل از چند نقطه کلیدی خودرو است. این بررسی‌ها شامل موارد زیر می‌شود.

• سیستم ترمز و خنک‌کننده

• عملکرد ECU و TCU

• بازبینی ایربگ‌ها، سیستم فرمان، چرخ زاپاس و تسمه‌ها

• بررسی دقیق نشتی‌ها، لرزش‌ها و ایرادات احتمالی

در این مرحله مشتری می‌تواند به جای مراجعه حضوری به نمایندگی، از سرویس اختصاصی هوم‌سرویس فونیکس (سرویس در محل) استفاده کند. هوم‌سرویس فونیکس یک خدمت اختصاصی برای مشتریان برند لوکس فونیکس است که بدون مراجعه به محل نمایندگی خدمات پس از فروش، سرویس‌های ادواری خودرو خود را در محل دلخواه انجام دهند.

خدماتی لوکس برای خودرو‌های لوکس

انجام سرویس‌های ادواری در فونیکس، به صورت دقیق و زمانبندی انجام میگیرد. مهم‌ترین خدمات در این سرویس‌ها بسته به نوع سرویس شامل موارد زیر می‌شود:

• تعویض برخی فیلتر‌ها و روانکار‌ها

• تعویض شمع‌ها

• بازدید فنی سیستم‌های فرمان، ترمز و جلوبندی

• بررسی بدنه و شاسی از نظر خوردگی یا آسیب

• تست عملکرد کامل با استفاده از دستگاه‌های عیب‌یاب

• بررسی لایه محافظتی زیر بدنه

• تست رانندگی جهت ارزیابی کلی مکانیزم‌های خودرو

این فرآیند دقیق، ضمن حفظ کیفیت خودرو، سبب شناسایی زودهنگام ایرادات، کاهش هزینه‌های مصرفی، و افزایش ایمنی رانندگی می‌شود.

زیرساخت‌های قدرتمند برای خدمات بی‌وقفه

فونیکس بر این باور است که خدمات پس از فروش، صرفاً به گارانتی یا سرویس‌های دوره‌ای محدود نمی‌شود؛ بلکه در گرو شکل‌گیری یک زیرساخت گسترده، چابک و پاسخ‌گوست. بر همین اساس، این برند با توسعه شبکه‌ای منسجم از نمایندگی‌ها و مراکز خدمات مجاز در سراسر کشور، امکان دسترسی سریع و آسان مشتریان به خدمات تخصصی را در هر نقطه از ایران فراهم کرده است. وجود ۷۷ نمایندگی مجاز خدمات پس از فروش که ۶۶ عدد از آنها مجهز به جایگاه تعمیر خودرو‌های انرژی نو هستند، نوید یک شبکه گسترده از خدمات را به مشتریان این برند می‌دهد.

انبار‌های مرکزی و منطقه‌ای برای تأمین قطعات یدکی اصلی و برخورداری از تأمین‌کنندگان معتبر، موجب شده تا روند تعمیرات، تعویض قطعات و ارائه خدمات نگهداری با حداقل زمان انتظار انجام گیرد.

همچنین سامانه امداد جاده‌ای ۲۴ ساعته فونیکس، به‌عنوان بخشی از تعهد برند به رضایت مشتری، همواره آماده خدمت‌رسانی در شرایط اضطراری و پیش‌بینی‌نشده است. شما در هر زمان می‌توانید با تماس با شماره تلفن ۰۲۱۴۹۰۸۲ بصورت تلفنی یا حضوری درخواست امداد کنید.

فونیکس؛ انتخابی برای آرامش طولانی‌مدت

در نهایت، انتخاب یک خودروی فونیکس تنها به معنای خرید یک محصول نیست؛ بلکه سرمایه‌گذاری بر روی آرامش، امنیت و کیفیتی پایدار در طول سال‌های مالکیت است. چه در مسیر‌های پرتکرار روزمره، چه در سفر‌های طولانی خانوادگی، و چه در شرایط پیش‌بینی‌نشده، فونیکس همواره در کنار شماست تا با خدماتی سریع، دقیق و سطح بالا، دغدغه‌های احتمالی را از مسیر تجربه رانندگی حذف کند.

تجربه مالکیت با فونیکس، فراتر از داشتن یک وسیله نقلیه است؛ این تجربه‌ای است از همراهی یک برند متعهد که در تمام لحظات، پشتیبانی را معنا می‌کند. با فونیکس، شما تنها یک خودرو را انتخاب نمی‌کنید؛ بلکه سبکی از زندگی را برمی‌گزینید که در آن، آرامش همیشگی است.

گزارش خطا
ارسال نظر
آخرین اخبار
جهش پاییزی تورم خرید خودرو سبقت خودرو‌های داخلی در رالی قیمتی هشدار پلیس نسبت به فروش لیزینگی خودرو طراحی جدید تویوتا با سقف خورشیدی حذف خودرو‌های برقی از صنایع چین مخالفت نظام بانکی با تسهیلات خودرو مسیریابی چینی برای بازار خودرو ایران تنبیه و تشویق وزارت صمت در انتظار خودروسازان چرا خودروسازی زیان کرد؟ دلیل تردد خودرو‌های لوکس با پلاک خارجی صدور مجوز واردات ۶۰۰ دستگاه کشنده و کامیون گردهمایی جهانی نمایندگان ۲۱۲ در دوبی قهرمانی و رکورد شکنی برای بانوان دوچرخه سوار کرمان موتور مونتاژکاران؛ برنده قیمت گذاری هدف تعیینی واردات خودرو محقق نمی‌شود برقی‌ها پیشتاز آزادسازی واردات؟ «بخشنامه درمانی» برای کیفیت خودرو صف معطلی در تعمیرگاه‌ها کوتاه می‌شود؟ رونمایی فراری از جزئیات خودروی جدید تفاوت آماری درباره آلایندگی خودرو‌های هیبرید-الکتریکی خط تولید اونترا U۷۵ Plus افتتاح شد انتخاب طرح‌های برگزیده مسابقه طراحی eVTOL کرمان موتور دور‌برگردان بازار خودرو تصویب آیین‌نامه ارتقای کیفی خودرو در هیات دولت انتقاد نماینده مجلس از تعلل در واردات خودرو مبالغ بلوکه شده متقاضیان خودرو‌های وارداتی آزاد شد رونمایی از برند لوکس جایگزین لکسوس آغاز اولین شرایط فروش موسو گرند خان دیزلی در بازار زیان انباشته خودروسازی به ۲۵۵ همت رسید تغییر مسیر واردات خودرو پس از فعال شدن مکانیسم ماشه؟ رونمایی از کانسپت لوکس بنز اخراج ۶۰۰ کارگر ریویان ورق در بازار خودروی ایران برگشت بازتعریف حضور دولت در «خودرو» خودروسازی اروپا در دوراهی تصمیم‌گیری ثبت سفارش واردات خودرو با نام جانبازان رکود بازار خودرو‌های برقی در آمریکا قربانی گرفت نگرانی خودروسازان جهانی از کمبود قطعه