آخرین به روز رسانی:
آخرین اخبار
قیمت روز خودرو
شرایط فروش خودرو
مقایسه خودرو
تجربه رانندگی
کد خبر:
۱۵۷۲۲۶
۱۴:۳۱
۱۴۰۴/۰۴/۲۱

رکوردشکنی چشمگیر تعمیرگاه مرکزی پرشیا خودرو با امتیاز ۸۷۷

پدال نیوز: تعمیرگاه مرکزی پرشیا خودرو بار دیگر توانست جایگاه خود را به‌عنوان پیشگام خدمات پس از فروش خودرو‌های پریمیوم در ایران تثبیت کند.
نویسنده:
تحریریه پدال نیوز
به گزارش "پدال نیوز"

 تعمیرگاه مرکزی پرشیا خودرو که به‌عنوان تنها مرکز رسمی ارائه‌دهنده خدمات پس از فروش برند‌های معتبر ب‌ام‌و و مینی در کشور شناخته می‌شود، در تازه‌ترین ارزیابی عملکرد، موفق به کسب امتیاز ۸۷۷ شد؛ رکوردی که در میان مراکز خدماتی خودرو در ایران کمتر دیده شده است.

این ارزیابی بر اساس شاخص‌های کلیدی مانند مدت زمان تعمیر خودرو، کیفیت خدمات ارائه‌شده، پیگیری و پشتیبانی پس از تحویل خودرو، نحوه برخورد و پاسخ‌گویی کارکنان و همچنین سهولت دسترسی مشتریان به نمایندگی انجام گرفته است.

یکی از نکات قابل‌توجه در این دستاورد، بهبود چشمگیر فرآیند پذیرش و زمان تعمیر است. امتیاز ۹۲۹ در بخش پذیرش و ۹۰۴ در مدت زمان تعمیر، نشان می‌دهد که تعمیرگاه مرکزی پرشیا خودرو توانسته فرآیند‌های کاری خود را در راستای کاهش معطلی مشتریان و افزایش بهره‌وری فنی به‌خوبی بهینه‌سازی کند.

در عین حال، شاخص «برخورد و پاسخ‌گویی» با ثبت امتیاز ۹۴۸ بالاترین رضایت‌مندی را به خود اختصاص داده است؛ موضوعی که حاکی از آموزش حرفه‌ای نیروی انسانی و تأکید بر اصل مشتری‌مداری در فرهنگ سازمانی این شرکت است.

در شرایطی که صنعت خدمات پس از فروش خودرو در کشور با چالش‌هایی مانند کمبود قطعات، افزایش هزینه‌ها و دشواری‌های پشتیبانی روبه‌روست، عملکرد منسجم پرشیا خودرو می‌تواند الگویی ارزشمند برای سایر شرکت‌های فعال در این حوزه باشد.

این موفقیت نه‌تنها نتیجه تلاش کارکنان تعمیرگاه مرکزی است، بلکه حاصل برنامه‌ریزی دقیق، پشتیبانی عملیاتی و هماهنگی میان تمامی بخش‌های شرکت محسوب می‌شود. پرشیا خودرو با این رویکرد می‌تواند مسیر دستیابی به استاندارد‌های جهانی را هموارتر کرده و رضایت مشتریان وفادار خود را بیش از پیش تضمین کند.

گزارش خطا
ارسال نظر
آخرین اخبار
جهش پاییزی تورم خرید خودرو سبقت خودرو‌های داخلی در رالی قیمتی هشدار پلیس نسبت به فروش لیزینگی خودرو طراحی جدید تویوتا با سقف خورشیدی حذف خودرو‌های برقی از صنایع چین مخالفت نظام بانکی با تسهیلات خودرو مسیریابی چینی برای بازار خودرو ایران تنبیه و تشویق وزارت صمت در انتظار خودروسازان چرا خودروسازی زیان کرد؟ دلیل تردد خودرو‌های لوکس با پلاک خارجی صدور مجوز واردات ۶۰۰ دستگاه کشنده و کامیون گردهمایی جهانی نمایندگان ۲۱۲ در دوبی قهرمانی و رکورد شکنی برای بانوان دوچرخه سوار کرمان موتور مونتاژکاران؛ برنده قیمت گذاری هدف تعیینی واردات خودرو محقق نمی‌شود برقی‌ها پیشتاز آزادسازی واردات؟ «بخشنامه درمانی» برای کیفیت خودرو صف معطلی در تعمیرگاه‌ها کوتاه می‌شود؟ رونمایی فراری از جزئیات خودروی جدید تفاوت آماری درباره آلایندگی خودرو‌های هیبرید-الکتریکی خط تولید اونترا U۷۵ Plus افتتاح شد انتخاب طرح‌های برگزیده مسابقه طراحی eVTOL کرمان موتور دور‌برگردان بازار خودرو تصویب آیین‌نامه ارتقای کیفی خودرو در هیات دولت انتقاد نماینده مجلس از تعلل در واردات خودرو مبالغ بلوکه شده متقاضیان خودرو‌های وارداتی آزاد شد رونمایی از برند لوکس جایگزین لکسوس آغاز اولین شرایط فروش موسو گرند خان دیزلی در بازار زیان انباشته خودروسازی به ۲۵۵ همت رسید تغییر مسیر واردات خودرو پس از فعال شدن مکانیسم ماشه؟ رونمایی از کانسپت لوکس بنز اخراج ۶۰۰ کارگر ریویان ورق در بازار خودروی ایران برگشت بازتعریف حضور دولت در «خودرو» خودروسازی اروپا در دوراهی تصمیم‌گیری ثبت سفارش واردات خودرو با نام جانبازان رکود بازار خودرو‌های برقی در آمریکا قربانی گرفت نگرانی خودروسازان جهانی از کمبود قطعه