آخرین به روز رسانی:
آخرین اخبار
قیمت روز خودرو
شرایط فروش خودرو
مقایسه خودرو
تجربه رانندگی
کد خبر:
۱۵۷۲۲۶
۱۴:۳۱
۱۴۰۴/۰۴/۲۱

رکوردشکنی چشمگیر تعمیرگاه مرکزی پرشیا خودرو با امتیاز ۸۷۷

پدال نیوز: تعمیرگاه مرکزی پرشیا خودرو بار دیگر توانست جایگاه خود را به‌عنوان پیشگام خدمات پس از فروش خودرو‌های پریمیوم در ایران تثبیت کند.
نویسنده:
تحریریه پدال نیوز
به گزارش "پدال نیوز"

 تعمیرگاه مرکزی پرشیا خودرو که به‌عنوان تنها مرکز رسمی ارائه‌دهنده خدمات پس از فروش برند‌های معتبر ب‌ام‌و و مینی در کشور شناخته می‌شود، در تازه‌ترین ارزیابی عملکرد، موفق به کسب امتیاز ۸۷۷ شد؛ رکوردی که در میان مراکز خدماتی خودرو در ایران کمتر دیده شده است.

این ارزیابی بر اساس شاخص‌های کلیدی مانند مدت زمان تعمیر خودرو، کیفیت خدمات ارائه‌شده، پیگیری و پشتیبانی پس از تحویل خودرو، نحوه برخورد و پاسخ‌گویی کارکنان و همچنین سهولت دسترسی مشتریان به نمایندگی انجام گرفته است.

یکی از نکات قابل‌توجه در این دستاورد، بهبود چشمگیر فرآیند پذیرش و زمان تعمیر است. امتیاز ۹۲۹ در بخش پذیرش و ۹۰۴ در مدت زمان تعمیر، نشان می‌دهد که تعمیرگاه مرکزی پرشیا خودرو توانسته فرآیند‌های کاری خود را در راستای کاهش معطلی مشتریان و افزایش بهره‌وری فنی به‌خوبی بهینه‌سازی کند.

در عین حال، شاخص «برخورد و پاسخ‌گویی» با ثبت امتیاز ۹۴۸ بالاترین رضایت‌مندی را به خود اختصاص داده است؛ موضوعی که حاکی از آموزش حرفه‌ای نیروی انسانی و تأکید بر اصل مشتری‌مداری در فرهنگ سازمانی این شرکت است.

در شرایطی که صنعت خدمات پس از فروش خودرو در کشور با چالش‌هایی مانند کمبود قطعات، افزایش هزینه‌ها و دشواری‌های پشتیبانی روبه‌روست، عملکرد منسجم پرشیا خودرو می‌تواند الگویی ارزشمند برای سایر شرکت‌های فعال در این حوزه باشد.

این موفقیت نه‌تنها نتیجه تلاش کارکنان تعمیرگاه مرکزی است، بلکه حاصل برنامه‌ریزی دقیق، پشتیبانی عملیاتی و هماهنگی میان تمامی بخش‌های شرکت محسوب می‌شود. پرشیا خودرو با این رویکرد می‌تواند مسیر دستیابی به استاندارد‌های جهانی را هموارتر کرده و رضایت مشتریان وفادار خود را بیش از پیش تضمین کند.

گزارش خطا
ارسال نظر
آخرین اخبار
متقاضیان چشم انتظار تحویل خودرو‌های که هنوز به مرحله تولید نرسیده‌اند حساب وکالتی از روند ثبت نام خودرو‌های داخلی حذف می‌شود؟ تسهیل واردات در دستورکار دولت چرخش سیاست سوختی خودرو جیپ جدید به بازار آمد نظر ایلان ماسک درباره آینده خودرو‌های خودران جزئیات جدید از واگذاری سایپا آخرین شرایط فروش پیکاپ کره‌ای موسو گرند- خان +جدول بینگ‌بنگ قیمت با محصولات مدیران خودرو! پذیرش کرمان موتور در فرابورس با نماد KMC آزمون سیاستگذاری خودرو‌های برقی در ترکیه دو محدودیت خرید خودرو برداشته شد کاهش تعرفه واردات خودرو رشد سرمایه گذاری خارجی خودروسازان چینی توضیحات سخنگوی قوه قضائیه در رابطه با قیمت گذاری دستوری خودرو کراس اوور وارداتی ماموت خودرو را بشناسید خودروهای وارداتی راهداری در مرحله ترخیص از گمرک هستند یک ستاره‌ی طلایی برای راساگستر ایستادگی دولت بر کاهش تعرفه واردات خودرو آنتی شوک قیمت خودرو دلایل خروج شورای رقابت از قیمت گذاری امضای قرارداد تولید 25 هزار خودروی دوگانه سوز واردات خودرو‌های مناطق آزاد به سرزمین اصلی از طریق سامانه تجارت واردات خودروی کارکرده از مناطق آزاد مجاز شد تعرفه واردات خودرو دوباره کاهش یافت +سند فونیکس؛ تعریف جدیدی از ایمنی در صنعت خودرو ایران تلاش‌هایی برای جلوگیری از خصوصی سازی سایپا وجود دارد نیسان ۲۰ هزار شغل را حذف می‌کند رقابت خودروسازان چینی و هندی برای تسخیر بازار تغییر متولی قیمت گذاری خودرو جزئیات مالیات ستانی از مالکان خودرو چری رسما وارد بازار اروپا شد! تعرفه واردات خودرو، منبع درآمد دولت یا سد راه بازار رقابتی؟ فهرست کشور‌های مجاز برای ورود موقت خودرو به ایران اعلام شد گمرک مقررات جدید واردات خودرو را ابلاغ کرد برزیل به کام خودروساز چینی شیرین آمد اصرار تویوتا برای کامیون های هیدروژنی در کالیفرنیا پلاک فعال، خط قرمز ثبت نام خودرو پایان یا تعلیق دوباره قیمت گذاری خودرو؟ خاموشی ویترین نمایشگاه‌های خودرو مجلس خواهان اجرای تعرفه ۱۰۰درصدی خودرو شد دورخیز تویوتا برای آفریقای جنوبی استاندارد یورو ۵ موتورسیکلت ها در مرکز آزمون ISQI فراخوان جگوار لندروور انتقال برنده‌های خودرو‌های وارداتی به فهرست جایگزین خدمات پس از فروش برند اکستریم؛ تعریفی نو از رضایت مشتری ام‌وی‌ام X۷۷؛ خانه دوم برای خانواده شما بازار خودرو در انحصار دولتی‌ها ! هویت ام‌وی‌ام برآمده از خلق تجربه و پویایی تداوم صدرنشینی و موفقیت مدیران خودرو در ارزیابی سالانه ISQI