خودروسازان چه زمانی قصد راضی کردن مشتریان را دارند؟
ادامه این خبر می افزاید: این خودروساز معتبر ژاپنی در بیشتر کشورهای
اروپایی این ضمانت را کرده که تحت هیچ شرایطی در خیابان ها و جاده های برون
شهری «معطل» نشوند بدین صورت که اگر خودرو در هر نقطه ای از کشور خراب شد
خدمات پس از فروش تویوتا در یک زمان محدود خود را به صاحب ماشین می رساند،
یک خودرو سالم تحویل او می دهد و خودروی خراب را تحویل می گیرد و خودرو را
نهایتا ظرف 48 ساعت به صورت سالم درب منزل صاحب آن تحویل می دهد.
البته
این سلسله اقدامات پر سرعت خاصه تویوتا نیست و بیشتر خودروسازان جهان در
صورت خرابی خودرو در یک زمان مشخص می آیند؛ خودروی شما را تحویل می گیرند و
در این مدت خودروی شرکت را در اختیار شما قرار می دهند.
در نهایت این
پرسش مطرح می شود که آیا خودروسازان ایرانی یا حتی شرکت هایی که در ایران
نمایندگی رسمی خودروسازان جهان را به عهده دارند برای جذب مشتری چنین
اقدامات راضی کننده ای را برای مشتریان فراهم خواهند کرد یا همچنان تیغ تیز
انتقادات را بابت خدمات ضعیف خود تحمل می کنند؟
