کد خبر:
۱۵۲۶۲۹ ۲۳:۲۳
۱۴۰۱/۱۲/۰۲
ارتقای سامانه ناوبری خودرو و خدمات پس از فروش درسایپا
ارتقای سامانه ناوبری خودرو در گروه سایپا، امکان بررسی سلامت خودرو، توقف خودرو به دلایلی از قبیل سرقت، بررسی وضعیت حرکتی خودرو و ارائه گزارش به کاربر و همچنین، وضعیت سرویس های دوره ای خودرو را فراهم کرده است.
به گزارش "پدال نیوز" به گزارش پدال نیوز به نقل از عصر ایران، اغلب بنگاه های اقتصادی به شکل مستمر در پی جلب مشتری جدید هستند بی آنکه دغدغه چندانی برای بررسی و رفع دلایل ریزش مشتریان خود داشته باشند. از 1990 به این سو، دو اصل کیفیت و رضایت مشتری به عنوان مهمترین مسائل رقابتی در حوزه صنعت شناخته میشوند. بالا نگه داشتن رضایت مشتریان سبب وفاداری آنها و در نهایت کسب سود بیشتر برای بنگاههای اقتصادی میشود. نظر به اهمیت جلب رضایت مشتریان در اصول مدیریتی جدید، خودروسازی سایپا در سال جاری طرح های متعددی را در حوزههای مختلف تدوین و اجرایی کرده است. ارتقای سامانه ناوبری خودرو وخدمات پس از فروش از جمله آنهاست.
سامانه ناوبری خودرو، سامانه یا سیستم کنترل خودرو است که مسئولیت مسیریابی و یافتن محل های مورد نظر را امکانپذیر می سازد و از طریق ارتباط با سامانه ماهواره ناوبری جهانی، اطلاعات موقعیتی خود را دریافت و مسیریابی را در جاده انجام می دهد. این سامانه حتی قادر است در موقیت هایی که سیگنال وجود ندارد یا ارتباط ماهوارهای به دلیل وارد شدن به نقاط کور قطع می شود، جهتیابی را انجام دهد. نحوه عملکرد سامانه ناوبری خودرو در ارتباط مستقیم با سطح رضایت مصرف کنندگان قرار دارد از همین رو، گروه خودروسازی سایپا در سال جاری و در راستای جلب رضایت حداکثری مصرف کنندگان، طرح های متعددی را برای ارتقای سامانه ناوبری در خودروهای تولیدی خود اجرایی کرده است.
طرح های مذبور اهداف مهمی از جمله موارد زیر را دنبال و محقق می کنند:
• ارتقای امنیت خودرو و کاهش سرقت
• کاهش هزینه های بازسازی و تعمیرات ناشی از تصادف و به دنبال آن، کاهش هزینه های بیمارستانی و درمانی
• بهبود محیط زیست از طریق کاهش آلودگی هوا
• کم کردن هزینه های بیمه و کنترل جاده ای از جمله نیروی پلیس و دوربین های کنترل شهری و برون شهری
• کاهش مصرف سوخت با مسیریابی بهینه و کاستن از حجم ترافیک
• کاهش تصادفات جاده ای
ارتقای سامانه ناوبری خودرو در گروه سایپا، امکان بررسی سلامت خودرو، توقف خودرو به دلایلی از قبیل سرقت، بررسی وضعیت حرکتی خودرو و ارائه گزارش به کاربر و همچنین، وضعیت سرویس های دوره ای خودرو را فراهم کرده است.
این سامانه همچنین، امکانی ایجاد کرده تا در بازههای زمانی مختلف، وضعیت محلهای توقف خودرو مشخص شود. در بحث امنیت خودرو نیز، در صورت سرقت به شکل برنامهریزی شده و نه به صورت ناگهانی، خودرویی که مورد سرقت قرار گرفته، خاموش می شود و حتی در زمانی که خودرو روشن شده برای مالک خودرو پیامکی به جهت مشخص شدن وضعیت ارسال می شود. بررسی وضعیت سلامت خودرو و کنترل و ردیابی قطعات، ار دیگر خدمات سامانه ناوبری خودرو در گروه خودروسازی سایپا است.
ارتقای خدمات پس از فروش
علاوه بر ارتقای سامانه ناوبری خودرو، گروه خودروسازی سایپا با هدف جلب رضایت بیشتر مشتریان، در بخش خدمات پس از فروش نیز پروژه های متعددی را اجرایی کرده از جمله:
• بهبود زمان انتظار مشتریان برای دریافت خدمات
• عدم استفاده از قطعات غیراصلی و نامطمئن در شبکه نمایندگی ها
• تجهیز امدادگران و تامین اقلام یدکی
• ارتقای نمایندگی های رتبه 4 بر اساس نتایج ارزیابی سالانه وزارت صمت
با توجه به افزایش قیمت خودرو در سال های اخیر، بدیهی است که انتظار مصرف کنندگان از تولیدات داخلی نیز بیشتر شده به این معنا که مشتری، در نسبت با هزینه ای که برای خرید خودرو می کند انتظار دارد خدمات مناسب و راضی کننده ای از سوی خودروساز دریافت کند. در همین رابطه، بهبود خدمات پس از فروش و تکریم مشتری اصول مهم و اثرگذار است.
سامانه ناوبری خودرو، سامانه یا سیستم کنترل خودرو است که مسئولیت مسیریابی و یافتن محل های مورد نظر را امکانپذیر می سازد و از طریق ارتباط با سامانه ماهواره ناوبری جهانی، اطلاعات موقعیتی خود را دریافت و مسیریابی را در جاده انجام می دهد. این سامانه حتی قادر است در موقیت هایی که سیگنال وجود ندارد یا ارتباط ماهوارهای به دلیل وارد شدن به نقاط کور قطع می شود، جهتیابی را انجام دهد. نحوه عملکرد سامانه ناوبری خودرو در ارتباط مستقیم با سطح رضایت مصرف کنندگان قرار دارد از همین رو، گروه خودروسازی سایپا در سال جاری و در راستای جلب رضایت حداکثری مصرف کنندگان، طرح های متعددی را برای ارتقای سامانه ناوبری در خودروهای تولیدی خود اجرایی کرده است.
طرح های مذبور اهداف مهمی از جمله موارد زیر را دنبال و محقق می کنند:
• ارتقای امنیت خودرو و کاهش سرقت
• کاهش هزینه های بازسازی و تعمیرات ناشی از تصادف و به دنبال آن، کاهش هزینه های بیمارستانی و درمانی
• بهبود محیط زیست از طریق کاهش آلودگی هوا
• کم کردن هزینه های بیمه و کنترل جاده ای از جمله نیروی پلیس و دوربین های کنترل شهری و برون شهری
• کاهش مصرف سوخت با مسیریابی بهینه و کاستن از حجم ترافیک
• کاهش تصادفات جاده ای
ارتقای سامانه ناوبری خودرو در گروه سایپا، امکان بررسی سلامت خودرو، توقف خودرو به دلایلی از قبیل سرقت، بررسی وضعیت حرکتی خودرو و ارائه گزارش به کاربر و همچنین، وضعیت سرویس های دوره ای خودرو را فراهم کرده است.
این سامانه همچنین، امکانی ایجاد کرده تا در بازههای زمانی مختلف، وضعیت محلهای توقف خودرو مشخص شود. در بحث امنیت خودرو نیز، در صورت سرقت به شکل برنامهریزی شده و نه به صورت ناگهانی، خودرویی که مورد سرقت قرار گرفته، خاموش می شود و حتی در زمانی که خودرو روشن شده برای مالک خودرو پیامکی به جهت مشخص شدن وضعیت ارسال می شود. بررسی وضعیت سلامت خودرو و کنترل و ردیابی قطعات، ار دیگر خدمات سامانه ناوبری خودرو در گروه خودروسازی سایپا است.
ارتقای خدمات پس از فروش
علاوه بر ارتقای سامانه ناوبری خودرو، گروه خودروسازی سایپا با هدف جلب رضایت بیشتر مشتریان، در بخش خدمات پس از فروش نیز پروژه های متعددی را اجرایی کرده از جمله:
• بهبود زمان انتظار مشتریان برای دریافت خدمات
• عدم استفاده از قطعات غیراصلی و نامطمئن در شبکه نمایندگی ها
• تجهیز امدادگران و تامین اقلام یدکی
• ارتقای نمایندگی های رتبه 4 بر اساس نتایج ارزیابی سالانه وزارت صمت
با توجه به افزایش قیمت خودرو در سال های اخیر، بدیهی است که انتظار مصرف کنندگان از تولیدات داخلی نیز بیشتر شده به این معنا که مشتری، در نسبت با هزینه ای که برای خرید خودرو می کند انتظار دارد خدمات مناسب و راضی کننده ای از سوی خودروساز دریافت کند. در همین رابطه، بهبود خدمات پس از فروش و تکریم مشتری اصول مهم و اثرگذار است.
گزارش خطا
پسندها: 0
ارسال نظر
آخرین اخبار
ماموت خودرو کراس اوور الکتریکی ID.4 مدل 2025 عرضه می کند چراغ آماری خودرو خاموش شد چگونه چین بازار خودروی جهان را تسخیر کرد؟ فروش پورشه کاهش یافت اخراج ۵۰۰۰ نفر از غول کامیون سازی دنیا چرا خودروهای وارداتی از گمرک ترخیص نمیشوند؟ استاندارد جدید چین رانندگی با یک پدال را محدود میکند واکنش شورای رقابت به تصمیمگیری اخیر پیرامون افزایش قیمت خودروها پاتک چین به خودروسازان جهان ۶ نگرانی از واردات خودرو بازگشت وزیر صمت به صحن خودرو؟ شیب تورم تولید خودرو تندتر شد توقف در جاده برقی؛ تهدیدی برای یک میلیون شغل اروپا سایه تردید بر واردات ۹۰ هزار خودرو مذاکرات نیسان برای تولید فاکسکان خبری خوش برای خریداران اوپل کورسا پرشیا خودرو خودروهای چینی بدون واسطه خدمات بهتری دارند! آغاز ثبت نام برای حضور در بیست و پنجمین نمایشگاه خودرو مشهد تصمیم جدید تعرفهای هند علیه آمریکا شوک جدید ایلان ماسک به تسلا ۵ پیامد قیمت گذاری دستوری خودرو شرایط فروش کی ام سی T9 و ایگل با قیمت مصوب اعلام شد +جدول شرایط فروش نقدی و اقساطی KMC EJ7 Plus اعلام شد +جدول فعالیت بدون وقفه خدمات برند لوکس خودروهای اکستریم +جزئیات اکستریم LX؛ تجربه رانندگی متمایز برای جوانان مدرن XTRIM TXL عملکرد همه جانبه برای تجارت، تفریح و رفت و آمد روزمره افزایش ۱۵ درصدی قیمت ها، بازار خودرو را تکان نداد تولید استلانتیس کاهش یافت شرط استفاده از بخشودگی جرایم دیرکرد بیمه شخص ثالث اعلام شد آغاز مونتاژ خودروهای برقی چینی در برزیل پرداخت خسارت به خودروهای آسیب دیده در جنگ چگونه است؟ واردات خودرو جان گرفت یک ابهام درباره حقوق ورودی خودرو در سال ۱۴۰۴ از واگذاری سایپا چه خبر؟ چالشهای نظام حکمرانی صنعت خودرو و ملاحظات واگذاری به بخش خصوصی سکوت سنگین در بازار خودرو مصوبه دولت برای واردات خودرو تا پایان سال معتبر است مرسدس بنز EQA 250 بزودی توسط راسا موتور عرضه می شود +مشخصات پایداری مالی ۱۵ برند خودروی برقی تا ۲۰۳۰ رکود فروش تسلا ادامه دارد اروپا میزبان نخستین خودروی پولستار شد معمای قیمت گذاری خودرو معاملات پرریسک خودرو شرایط فروش ۸ محصول از مدیران خودرو اعلام شد +جدول
شرایط فروش
پربازدیدترینها
پربحثترینها
خودروهای چینی بدون واسطه خدمات بهتری دارند! آغاز ثبت نام برای حضور در بیست و پنجمین نمایشگاه خودرو مشهد شوک جدید ایلان ماسک به تسلا تصمیم جدید تعرفهای هند علیه آمریکا خبری خوش برای خریداران اوپل کورسا پرشیا خودرو مذاکرات نیسان برای تولید فاکسکان سایه تردید بر واردات ۹۰ هزار خودرو شیب تورم تولید خودرو تندتر شد توقف در جاده برقی؛ تهدیدی برای یک میلیون شغل اروپا بازگشت وزیر صمت به صحن خودرو؟ ۶ نگرانی از واردات خودرو پاتک چین به خودروسازان جهان واکنش شورای رقابت به تصمیمگیری اخیر پیرامون افزایش قیمت خودروها استاندارد جدید چین رانندگی با یک پدال را محدود میکند چرا خودروهای وارداتی از گمرک ترخیص نمیشوند؟ اخراج ۵۰۰۰ نفر از غول کامیون سازی دنیا فروش پورشه کاهش یافت چراغ آماری خودرو خاموش شد چگونه چین بازار خودروی جهان را تسخیر کرد؟ ماموت خودرو کراس اوور الکتریکی ID.4 مدل 2025 عرضه می کند