کد خبر:
۱۴۱۱۷۷ ۱۰:۰۹
۱۴۰۰/۰۳/۱۹
ایران خودرو با هدف تعریف برنامه بهبود برای قطعات معیوب انجام میدهد
رصد کیفیت قطعات با مشخصات سازنده در شبکه خدمات
پدال نیوز: در سالهای گذشته وضعیت در این شاخصها متاثر از بازگشت و تشدید تحریمها متزلزل بود و بنا بر گزارشهای مدیران شرکت بازرسی کیفیت و استاندارد ایران (ISQI) این وضعیت بهویژه طی ۲ سال ۹۷ و ۹۸ بسیار افت پیدا کرده بود.
به گزارش "پدال نیوز" به گزارش پدال نیوز به نقل از اخبار خودرو،کیفیت تولید، فروش و خدمات پس از فروش خودروسازان از مهمترین شاخصهای رضایت یا نارضایتی در مشتریان است. در سالهای گذشته وضعیت در این شاخصها متاثر از بازگشت و تشدید تحریمها متزلزل بود و بنا بر گزارشهای مدیران شرکت بازرسی کیفیت و استاندارد ایران (ISQI) این وضعیت بهویژه طی ۲ سال ۹۷ و ۹۸ بسیار افت پیدا کرده بود. اما طی سال گذشته برخی شاخصهای کیفی در صنعت خودرو رشد داشتهاند. هرچند برخی شاخصها همچنان نیازمند ارتقای بیشتری هستند، اما بههرحال کیفیت خودروها و خدمات پسازفروش بهویژه در گروه صنعتی ایرانخودرو بهطور قابلتوجهی رشد داشته است.
پیشبینی میشود افزایش رضایت مشتریان در سال جاری با توجه به توقف تولید برخی خودروهای کمکیفیت مانند 405 جیالایکس بنزینی و همچنین عرضه محصولات جدید و بهروز مانند دناپلاس توربواتومات، راناپلاس، تارا و 207 پانوراما افزایش پیدا کند. بدین ترتیب نمرات منفی کیفیت در مقیاس صنعت، ۱۲.۹ درصد نسبت به ابتدای سال ۹۹ کاهش یافته اما میزان بهبود کیفی از نگاه مصرفکننده تنها ۵.۵درصد بوده که دلیل فاصله این دو شاخص، در واقع دوام کیفیت است. شرکت بازرسی کیفیت، ایرادات خودروها را در خط تولید بررسی میکند و مصرفکننده دوام محصول را حین مصرف در نظر میگیرد.
عموما این فاصله ناشی از کیفیت قطعات میشود که گاه هنگام مصرف دچار مشکلات میشود. این مشکل ازسوی مصرفکننده اعلام شده و این فاصله را ایجاد کرده است. بههمین منظور، ایرانخودرو ردیابی ۱۱۰ قطعه در هر محصول و پایش کیفیت قطعات در سامانه ردیابی را انجام میدهد.
پایش کیفیت قطعات در سامانه ردیابی
درحالحاضر بهطور میانگین، ۱۱۰ قطعه از قطعات اصلی محصولات ایران خودرو که حدود ۶۵ تا ۷۵ درصد قیمت تمامشده آنها را تشکیل میدهند، ردیابی میشوند که از این تعداد حدود ۱۰ قطعه مربوط به موتور خودرو است. حسین فیروزفر، دبیر کمیته افزایش ایمنی خودرو در برابر سرقت ایرانخودرو در اینباره گفت: «سازندگان قطعات خودرو موظف هستند در زمان تولید و پیش از ارسال قطعات برای ایرانخودرو، شماره سریال را روی قطعات مورد نظر حک کنند و دو لیبل دارای بارکد را بر روی آنها قرار دهند. در خطوط تولید ایرانخودرو نیز در سیستم مکانیزه شماره سریالها ثبت میشود.» وی افزود: «به این ترتیب کیفیت قطعات تولیدی با مشخصات سازنده رصد میشود و در صورت شناسایی قطعه معیوب در شبکه خدمات پس از فروش، نسبت به رسیدگی به آن و تعریف برنامه بهبود اقدام می شود. همچنین با این اقدام، سازنده مکلف به پاسخگویی و اصلاح ساختارهای تولید و مواد اولیه میشود.»
افزایش ضریب امنیت خودرو در برابر سرقت
فیروزفر با بیان اینکه یکی دیگر از کاربردهای این سیستم، افزایش ضریب امنیت خودرو در برابر سرقت است، تصریح کرد: «براساس گزارش اعلامشده از سوی ناجا، درحالحاضر بیش از ۹۵درصد خودروهایی که طی یککماه به سرقت میروند با این سیستم کشف میشوند.» وی ادامه داد: «تاکنون بیش از ۲۷میلیون شماره سریال در بانکهای اطلاعاتی مربوط به پروژه ردیابی قطعات ثبت شده و از سال ۸۳ تاکنون، قطعات حدود 8میلیون محصول ایرانخودرو در سیستم ردیابی قرار گرفته است.» دبیر کمیته افزایش ایمنی خودرو در برابر سرقت ایرانخودرو با اشاره به برنامههای امسال ایرانخودرو در زمینه افزایش امنیت خودرو و حرکت به سمت کاربردی کردن ردیابی قطعات اظهار کرد: «تامینکنندگان، سایتهای تولیدی و شبکه خدمات پس از فروش، بهعنوان سه حوزه اصلی برای توسعه برنامه ردیابی قطعات و افزایش ایمنی خودروها درنظر گرفته شدهاند.» وی در تشریح این برنامه گفت: «در مرحله اول، یک شماره سریال برای قطعات ایمنی، قطعات گران و قطعاتی که بیشترین تعویضها را در خدمات پس از فروش دارند، تعریف میشود که بیانگر روز و سال تولید و مشخصات تولیدکننده است.»
پیشبینی میشود افزایش رضایت مشتریان در سال جاری با توجه به توقف تولید برخی خودروهای کمکیفیت مانند 405 جیالایکس بنزینی و همچنین عرضه محصولات جدید و بهروز مانند دناپلاس توربواتومات، راناپلاس، تارا و 207 پانوراما افزایش پیدا کند. بدین ترتیب نمرات منفی کیفیت در مقیاس صنعت، ۱۲.۹ درصد نسبت به ابتدای سال ۹۹ کاهش یافته اما میزان بهبود کیفی از نگاه مصرفکننده تنها ۵.۵درصد بوده که دلیل فاصله این دو شاخص، در واقع دوام کیفیت است. شرکت بازرسی کیفیت، ایرادات خودروها را در خط تولید بررسی میکند و مصرفکننده دوام محصول را حین مصرف در نظر میگیرد.
عموما این فاصله ناشی از کیفیت قطعات میشود که گاه هنگام مصرف دچار مشکلات میشود. این مشکل ازسوی مصرفکننده اعلام شده و این فاصله را ایجاد کرده است. بههمین منظور، ایرانخودرو ردیابی ۱۱۰ قطعه در هر محصول و پایش کیفیت قطعات در سامانه ردیابی را انجام میدهد.
پایش کیفیت قطعات در سامانه ردیابی
درحالحاضر بهطور میانگین، ۱۱۰ قطعه از قطعات اصلی محصولات ایران خودرو که حدود ۶۵ تا ۷۵ درصد قیمت تمامشده آنها را تشکیل میدهند، ردیابی میشوند که از این تعداد حدود ۱۰ قطعه مربوط به موتور خودرو است. حسین فیروزفر، دبیر کمیته افزایش ایمنی خودرو در برابر سرقت ایرانخودرو در اینباره گفت: «سازندگان قطعات خودرو موظف هستند در زمان تولید و پیش از ارسال قطعات برای ایرانخودرو، شماره سریال را روی قطعات مورد نظر حک کنند و دو لیبل دارای بارکد را بر روی آنها قرار دهند. در خطوط تولید ایرانخودرو نیز در سیستم مکانیزه شماره سریالها ثبت میشود.» وی افزود: «به این ترتیب کیفیت قطعات تولیدی با مشخصات سازنده رصد میشود و در صورت شناسایی قطعه معیوب در شبکه خدمات پس از فروش، نسبت به رسیدگی به آن و تعریف برنامه بهبود اقدام می شود. همچنین با این اقدام، سازنده مکلف به پاسخگویی و اصلاح ساختارهای تولید و مواد اولیه میشود.»
افزایش ضریب امنیت خودرو در برابر سرقت
فیروزفر با بیان اینکه یکی دیگر از کاربردهای این سیستم، افزایش ضریب امنیت خودرو در برابر سرقت است، تصریح کرد: «براساس گزارش اعلامشده از سوی ناجا، درحالحاضر بیش از ۹۵درصد خودروهایی که طی یککماه به سرقت میروند با این سیستم کشف میشوند.» وی ادامه داد: «تاکنون بیش از ۲۷میلیون شماره سریال در بانکهای اطلاعاتی مربوط به پروژه ردیابی قطعات ثبت شده و از سال ۸۳ تاکنون، قطعات حدود 8میلیون محصول ایرانخودرو در سیستم ردیابی قرار گرفته است.» دبیر کمیته افزایش ایمنی خودرو در برابر سرقت ایرانخودرو با اشاره به برنامههای امسال ایرانخودرو در زمینه افزایش امنیت خودرو و حرکت به سمت کاربردی کردن ردیابی قطعات اظهار کرد: «تامینکنندگان، سایتهای تولیدی و شبکه خدمات پس از فروش، بهعنوان سه حوزه اصلی برای توسعه برنامه ردیابی قطعات و افزایش ایمنی خودروها درنظر گرفته شدهاند.» وی در تشریح این برنامه گفت: «در مرحله اول، یک شماره سریال برای قطعات ایمنی، قطعات گران و قطعاتی که بیشترین تعویضها را در خدمات پس از فروش دارند، تعریف میشود که بیانگر روز و سال تولید و مشخصات تولیدکننده است.»
گزارش خطا
پسندها: 0
ارسال نظر
آخرین اخبار
شرایط فروش موسو گرند-خان در سال 1404 اعلام شد +جدول بنز از ون فوق لوکس Vision V در شانگهای رونمایی کرد +تصاویر عرضه خودرو برقی فایرفلای به تعویق افتاد افزایش تعرفه واردات خودرو مورد تائید مجلس نیست شریکیابی خودرو در عصر پساتحریم هزینه نقل و انتقال خودرو در ۱۴۰۴ مشخص شد سوپر هیبرید چری آغاز فصل جدید در خودروسازی! 10 ها مدل خودرو با تکنولوژی LiDAR در شانگهای رونمایی می شود پرفروشترین کراس اوورها در چین معرفی شدند +جدول «ایلان ماسک» برای ترک دولت ترامپ آماده میشود شیفت کاری بدون تعطیلی پرسنل تسلا در چین تعرفه های ترامپ به پرفروش های بیوک رسید هزینه شارژ خودروهای برقی مشخص شد Chery Himla در نمایشگاه خودرو شانگهای 2025 رونمایی می شود لکسوس ES جدید در Auto Shanghai 2025 رونمایی می کند تعرفه ۱۰۰ درصدی برای خودروهای واردتی منتفی است انحراف خودرو از جاده مصرف تعیین تعرفه شارژ خودروهای برقی روسها به امید بازگشت خودروسازان دپوی 50 هزار خودرو در گمرک کرمان تولید تسلا در آمریکا مختل شد اکستریم VX گزینهای ممتاز برای سفرهای خانوادگی در فصل بهار بهبود کیفیت خدمات و تأمین قطعات، اولویت مدیران خودرو ورود کرمان موتور به بورس در سال ۱۴۰۴ سازمان حمایت در مقابل شورای رقابت برند Rely مجددا توسط چری معرفی شد +جزئیات افزایش داخلی سازی کی ام سی X5 کرمان موتور سوپرکار BYD در Auto Shanghai 2025 رونمایی میشود نمایش فناوریهای نوین ECODA&LUCANO در Auto Shanghai شرایط پیش فروش محصولات کرمان موتور اعلام شد +جدول زمان فروش نسخه فول آپشن ERES HM5 در ایران مشخص شد خودروی وارداتی با دو فرمان قیمتی فروش خودروهای سنگین رونق گرفت تعویق عرضه تسلای «ارزان» انتقال خط تولید آئودی برای فرار از تعرفهها مهمترین ویژگی های Luxeed R7 محصول مشترک هواوی و چری هشدار اتحادیه نمایشگاه داران خودرو به وزیر صمت اخراج ۸۰۰ نفر کارگر آمریکایی از ولوو قوانین جدید چین برای جلوگیری از آتش سوزی باتری خودرو ام وی ام X5 مدیران خودرو برای برتری در بازار کراس اوورها افزایش قیمت خودروهای وارداتی قانونی نیست فورد صادرات خودرو به چین را متوقف کرد شرایط فروش ویژه اسکای ول ET5 اعلام شد +جزئیات فروش اقساطی هیوندای کونا 2025 آغاز شد +جدول سال رکود خودرو الزام تجهیز پمپ بنزینها به جایگاه شارژ واکنش سازمان توسعه تجارت به حقوق ورودی ۱۰۰ درصدی خودرو فراخوان محصولات فورد به دلیل نقص فنی "مازراتی" تعطیل نمیشود توقف هیوندای در ایستگاه تولید
شرایط فروش
پربازدیدترینها
پربحثترینها
شیفت کاری بدون تعطیلی پرسنل تسلا در چین پرفروشترین کراس اوورها در چین معرفی شدند +جدول «ایلان ماسک» برای ترک دولت ترامپ آماده میشود سوپر هیبرید چری آغاز فصل جدید در خودروسازی! 10 ها مدل خودرو با تکنولوژی LiDAR در شانگهای رونمایی می شود هزینه نقل و انتقال خودرو در ۱۴۰۴ مشخص شد شریکیابی خودرو در عصر پساتحریم عرضه خودرو برقی فایرفلای به تعویق افتاد افزایش تعرفه واردات خودرو مورد تائید مجلس نیست بنز از ون فوق لوکس Vision V در شانگهای رونمایی کرد +تصاویر شرایط فروش موسو گرند-خان در سال 1404 اعلام شد +جدول