در گفت و گو با مدیرعامل ISQI به مناسبت روز کیفیت مطرح شد
ضرورت وضع قوانین ارتقای کیفیت در نهادهای قانونگذار
پدال نیوز: شرکت بازرسی کیفیت و استاندارد ایران که یکی از شرکت های پیشرو در حوزه استاندارد و کیفیت در کشور است که کیفیت را به عنوان محور اصلی فعالیت های خود برگزیده است.
به گزارش "پدال نیوز" به گزارش پدال نیوز، به مناسبت روز ملی کیفیت با اشکان گلپایگانی، مدیرعامل است گفتگوی مختصری ترتیب داده شد که در ادامه بخشی از این مصاحبه را میخوانید.
شما در شرکت ISQI کلمه کیفیت را به عنوان محور اصلی فعالیت های خود انتخاب کردید؟ ممکن است علت آن را بفرمایید ؟
همانطور که میدانید طبق تعریف ایزو ۹۰۰۱ کیفیت به معنی میزان و درجه ای از برآورده شدن الزامات و خواسته هاست و یک مفهوم نسبی است . مثلاممکن است کالا یا خدمتی از نظر شما باکیفیت باشد درحالیکه از نظر فرد دیگر اینطور نباشد .از طرفی استاندارد حداقل های یک محصول را تعیین میکند. از آنجایی که کسب رضایت ذینفعان برای ما در شرکت اهمیت زیادی دارد بنابراین کلمه کیفیت را به عنوان محور اصلی برند خود انتخاب کردیم تا از حداقل ها فراتر رفته و در مسیر ارتقا کیفیت در کشور گام برداریم.
شعار کیفیت مسئولیت همه ماست از کجا شکل گرفت ؟
ما در ۳۱ سال فعالیت خود در کشور با سازمانهای دولتی و نهادهای قانون گذار ، شرکتهای خصوصی، مصرف کنندگان نهایی و جامعه ارتباط نزدیکی داشته ایم . تجارب این سالها به ما نشان میدهد که برای ارتقا کیفیت در کشور دولت یا نهادهای قانون گذار یا شرکتها و یا مردم به تنهایی تاثیرگذار نیستند بلکه این مهم در صورتی حاصل میشود که همه ارکان جامعه نقش خود در مقوله کیفیت را بپذیرند . نقش هریک از ما در زندگی فردی و اجتماعی ، محیط خانواده ، محیط کار و جامعه به طور مستقیم بر کیفیت زندگی quality of life ، کیفیت کالا و خدمات و در نهایت پیشرفت کشور تاثیرگذار است. بنابراین تصمیم گرفتیم شعار شرکت را اینگونه تعریف کنیم : کیفیت، مسئولیت همه ماست و سعی کردیم آن را در همه ارکان سازمان جاری کنیم.
شرکت ISQI چقدر می تواند در ارتقای کیفیت در کشور نقش داشته باشد و متولیان این امر در جامعه چه کسانی هستند ؟
شرکت ما از بزرگترین شرکت های داخلی فعال در حوزه TIC است . (Test , inspection , certification ) ما از طریق ارائه خدمات بازرسی و ارزیابی ، آموزشهای تخصصی و خدمات تحقیقات بازار در کنار شرکتها هستیم تا علاوه بر رعایت الزامات استانداردهای ملی و بین المللی ،سطح کیفی فرآیندها و محصولات خود را ارتقا دهند و در نهایت به سطح بالاتری از فروش و رضایت مشتریان دست یابند. با این وجود شرکتهایی نظیر ما به تنهایی نمیتوانند نقش موثری در ارتقای کیفیت داشته باشند و لازم است نهادهای قانون گذار قوانین صحیحی وضع کنند ، استانداردهای لازم تدوین شود ، تولیدکنندگان کالا و خدمات نقش خود را به درستی ایفا کنند و مصرف کنندگان علاوه بر استانداردها مطالبه گر کیفیت بالاتر در محصولات باشند و در نهایت برای ارتقا کیفیت همه دست در دست هم تلاش کنند.گرچه میدانیم دست یابی به این مهم در شرایط کنونی اقتصادی و سیاسی کشور تا حدودی دشوار است و امیدواریم با رفع موانع موجود مسیر حرکت در این راه هموارتر شود.
همکاران شما برای تقویت این شعار و نهادینه شدنش در سازمان چه اقداماتی باید انجام بدهند؟
همکاران ما در بخش های ستادی، اجرایی و صف همواره در تلاش هستند فرآیندهای کاری خود را در بالاترین سطح کیفی ارائه دهند و کلیه فرآیندها تحت نظارت و پایش مستمر واحد تضمین کیفیت شرکت قرار دارد .ما دائما نتایج اقدامات خود را از منظر ذینفعان و رضایت آنها بررسی کرده و بازخوردهای آنها را در جهت ارتقا کیفیت خدمات خود به کار میگیریم. ولیکن از آنجایی که خواسته های ذینفعان همواره در حال تغییر است لازم است که همکاران ما از جدیدترین روشهای کاری و علمی و تکنولوژیهای روز دنیا مطلع بوده و با بهره گیری از آن فراتر از خواسته های مشتریان حرکت کنند همچنین تاکید ما در شرکت بازرسی کیفیت و استاندارد ایران بر حفظ کیفیت زندگی همکاران در کنار فعالیتهای کاری است و تلاش می کنیم خانواده بزرگ ISQI مفهموم کیفیت را به معنای واقعی لمس کنند.
شما در شرکت ISQI کلمه کیفیت را به عنوان محور اصلی فعالیت های خود انتخاب کردید؟ ممکن است علت آن را بفرمایید ؟
همانطور که میدانید طبق تعریف ایزو ۹۰۰۱ کیفیت به معنی میزان و درجه ای از برآورده شدن الزامات و خواسته هاست و یک مفهوم نسبی است . مثلاممکن است کالا یا خدمتی از نظر شما باکیفیت باشد درحالیکه از نظر فرد دیگر اینطور نباشد .از طرفی استاندارد حداقل های یک محصول را تعیین میکند. از آنجایی که کسب رضایت ذینفعان برای ما در شرکت اهمیت زیادی دارد بنابراین کلمه کیفیت را به عنوان محور اصلی برند خود انتخاب کردیم تا از حداقل ها فراتر رفته و در مسیر ارتقا کیفیت در کشور گام برداریم.
شعار کیفیت مسئولیت همه ماست از کجا شکل گرفت ؟
ما در ۳۱ سال فعالیت خود در کشور با سازمانهای دولتی و نهادهای قانون گذار ، شرکتهای خصوصی، مصرف کنندگان نهایی و جامعه ارتباط نزدیکی داشته ایم . تجارب این سالها به ما نشان میدهد که برای ارتقا کیفیت در کشور دولت یا نهادهای قانون گذار یا شرکتها و یا مردم به تنهایی تاثیرگذار نیستند بلکه این مهم در صورتی حاصل میشود که همه ارکان جامعه نقش خود در مقوله کیفیت را بپذیرند . نقش هریک از ما در زندگی فردی و اجتماعی ، محیط خانواده ، محیط کار و جامعه به طور مستقیم بر کیفیت زندگی quality of life ، کیفیت کالا و خدمات و در نهایت پیشرفت کشور تاثیرگذار است. بنابراین تصمیم گرفتیم شعار شرکت را اینگونه تعریف کنیم : کیفیت، مسئولیت همه ماست و سعی کردیم آن را در همه ارکان سازمان جاری کنیم.
شرکت ISQI چقدر می تواند در ارتقای کیفیت در کشور نقش داشته باشد و متولیان این امر در جامعه چه کسانی هستند ؟
شرکت ما از بزرگترین شرکت های داخلی فعال در حوزه TIC است . (Test , inspection , certification ) ما از طریق ارائه خدمات بازرسی و ارزیابی ، آموزشهای تخصصی و خدمات تحقیقات بازار در کنار شرکتها هستیم تا علاوه بر رعایت الزامات استانداردهای ملی و بین المللی ،سطح کیفی فرآیندها و محصولات خود را ارتقا دهند و در نهایت به سطح بالاتری از فروش و رضایت مشتریان دست یابند. با این وجود شرکتهایی نظیر ما به تنهایی نمیتوانند نقش موثری در ارتقای کیفیت داشته باشند و لازم است نهادهای قانون گذار قوانین صحیحی وضع کنند ، استانداردهای لازم تدوین شود ، تولیدکنندگان کالا و خدمات نقش خود را به درستی ایفا کنند و مصرف کنندگان علاوه بر استانداردها مطالبه گر کیفیت بالاتر در محصولات باشند و در نهایت برای ارتقا کیفیت همه دست در دست هم تلاش کنند.گرچه میدانیم دست یابی به این مهم در شرایط کنونی اقتصادی و سیاسی کشور تا حدودی دشوار است و امیدواریم با رفع موانع موجود مسیر حرکت در این راه هموارتر شود.
همکاران شما برای تقویت این شعار و نهادینه شدنش در سازمان چه اقداماتی باید انجام بدهند؟
همکاران ما در بخش های ستادی، اجرایی و صف همواره در تلاش هستند فرآیندهای کاری خود را در بالاترین سطح کیفی ارائه دهند و کلیه فرآیندها تحت نظارت و پایش مستمر واحد تضمین کیفیت شرکت قرار دارد .ما دائما نتایج اقدامات خود را از منظر ذینفعان و رضایت آنها بررسی کرده و بازخوردهای آنها را در جهت ارتقا کیفیت خدمات خود به کار میگیریم. ولیکن از آنجایی که خواسته های ذینفعان همواره در حال تغییر است لازم است که همکاران ما از جدیدترین روشهای کاری و علمی و تکنولوژیهای روز دنیا مطلع بوده و با بهره گیری از آن فراتر از خواسته های مشتریان حرکت کنند همچنین تاکید ما در شرکت بازرسی کیفیت و استاندارد ایران بر حفظ کیفیت زندگی همکاران در کنار فعالیتهای کاری است و تلاش می کنیم خانواده بزرگ ISQI مفهموم کیفیت را به معنای واقعی لمس کنند.
گزارش خطا
پسندها: 0
ارسال نظر
آخرین اخبار
خودروها در انبار میمانند همه مخالفان واردات خودرو خودروسازان جهان در تنگنای بحران چندوجهی شرایط ورود تجاریهای مستعمل اعلام شد چرا آلمان در رقابت با تسلا و چین عقب افتاد؟ سرمایهگذاری ۸میلیاردی سوزوکی در هند شرایط فروش اقساطی جدیدترین کراس اوور کرمان موتور نبض خودرو از قبض انبار رونمایی از آمار ۵ ماهه واردات خودرو فراخوان ۱.۴میلیون دستگاه هوندا در آمریکا جیپ با نسل جدید چروکی میآید واردات خودرو ۱۴۰۴ رسما کلید خورد 212 BAW در نمایشگاه خودرو مشهد ۱۴۰۴ رونمایی شد +تصاویر پافشاری در سامانه کهاب برای اجرای قانون هوای پاک سپر حمایتی خودروهای مونتاژی چرا ثبت سفارش خودرو برای ایرانیان مقیم خارج متوقف است؟ BYD مشتریان را از خیابان به پیست میآورد مذاکره بنز و بیامو برای تولید موتور عرضه شاسی بلند تسلا در چین خودرو؛ رکورددار ارزبری در صنعت بازار سرد خودرو در مردادماه جریمه تردد خودروی غیرمجاز؛ روزی ۱.۷میلیون تومان افزایش قیمت ۱۵ هزار دلاری سایبرتراک تسلا رونمایی از آخرین مدل کوروت شرایط فروش BAC X۳ Pro تمدید شد کامیونت F38 دوگانه سوز بهمن دیزل قیمت گذاری شد نگاهی به طراحی جسورانه جدیدترین خودرو بازار ایران اصلاح دستورالعمل تنظیم بازار خودرو بررسی خواهد شد شرایط پیش فروش کی ام سی j7 , X5,T9 و ایگل اعلام شد متقاضیان چشم انتظار تحویل خودروهای که هنوز به مرحله تولید نرسیدهاند حساب وکالتی از روند ثبت نام خودروهای داخلی حذف میشود؟ تسهیل واردات در دستورکار دولت چرخش سیاست سوختی خودرو جیپ جدید به بازار آمد نظر ایلان ماسک درباره آینده خودروهای خودران جزئیات جدید از واگذاری سایپا آخرین شرایط فروش پیکاپ کرهای موسو گرند- خان +جدول
شرایط فروش