کد خبر:
۱۲۹۴۴۷ ۰۹:۳۰
۱۳۹۹/۰۶/۱۰
میزان رضایت آمریکاییها از خودرو
پدال نیوز: نظرسنجی «شاخص رضایت مشتریان آمریکا» از بین ۱۰ هزار مالک خودرو، تجربه آنها را از داشتن خودرو مورد بررسی قرار داده است.
به گزارش "پدال نیوز" به گزارش پدال نیوز؛ نظرسنجی «شاخص رضایت مشتریان آمریکا» از بین ۱۰ هزار مالک خودرو، تجربه آنها را از داشتن خودرو مورد بررسی قرار داده است.نظرسنجی ACSI یا شاخص رضایت مشتریان آمریکایی سال ۲۰۲۰ نشان داد مردم آمریکا در سال ۲۰۲۰ کمتر از سال پیش از خودروهای خود راضی بودند.رضایت مردم از خودروهایشان در سال ۲۰۲۰ بهطور کلی کاسته شده است (۳/ ۱ درصد از سال گذشته که خود از سال ماقبلش ۴ درصد کمتر بوده است).
البته این کاهش رضایت در سگمنتهای مختلف خودرو هم بهطور طبیعی متفاوت بوده. صاحبان خودروهای لاکچری مشکلپسندتر هستند و کاهش رضایت تا ۴ درصد است در حالی که صاحبان خودروهای ارزانتر کمتر از خود نارضایتی نشان دادهاند و کاهش نسبت به سال گذشته فقط حدود یک درصد بوده است. بهطور کلی خودروهای اروپایی بیشتر رضایت مشتریان آمریکایی را جلب میکنند که در اینجا امتیاز آنها ۷۹ بوده است. خودروهای آسیایی خیلی از خودروهای اروپایی عقب نیستند و امتیاز آنها با اختلاف بسیار کم ۷۸ است. امتیاز خودروهای آمریکایی هم ۷۶ است. همه امتیازها نسبت به سال ۲۰۱۹ کاهش یافته است.در بین سه خودروساز اصلی در آمریکا تنها فیات کرایسلر کمی بهبود نسبت به سال قبل از خود نشان داده است. فورد از هر سه بیشتر افت کرده است. این خودروساز در سال ۲۰۱۶ امتیاز ۸۶ کسب کرده بود که در سال ۲۰۲۰ به ۷۶ تنزل کرده است. بیشترین دلیل این افت را هم به برند لینکلن نسبت میدهند و در مورد جنرال موتورز هم تقصیرها را به گردن دو برند بیوک و شورولت میاندازند در حالی که GMC جنرال موتورز فرقی نکرده است. در مورد کرایسلر هم بهبود را به برند داج نسبت میدهند. رام هم که از برندهایی است که همیشه آبرو خریده است.اما بالاترین امتیاز متعلق به لکسوس با ۸۲ امتیاز و در مقام دوم برندهای آئودی، کادیلاک، مرسدس بنز و رام با هم مساویاند.
البته این کاهش رضایت در سگمنتهای مختلف خودرو هم بهطور طبیعی متفاوت بوده. صاحبان خودروهای لاکچری مشکلپسندتر هستند و کاهش رضایت تا ۴ درصد است در حالی که صاحبان خودروهای ارزانتر کمتر از خود نارضایتی نشان دادهاند و کاهش نسبت به سال گذشته فقط حدود یک درصد بوده است. بهطور کلی خودروهای اروپایی بیشتر رضایت مشتریان آمریکایی را جلب میکنند که در اینجا امتیاز آنها ۷۹ بوده است. خودروهای آسیایی خیلی از خودروهای اروپایی عقب نیستند و امتیاز آنها با اختلاف بسیار کم ۷۸ است. امتیاز خودروهای آمریکایی هم ۷۶ است. همه امتیازها نسبت به سال ۲۰۱۹ کاهش یافته است.در بین سه خودروساز اصلی در آمریکا تنها فیات کرایسلر کمی بهبود نسبت به سال قبل از خود نشان داده است. فورد از هر سه بیشتر افت کرده است. این خودروساز در سال ۲۰۱۶ امتیاز ۸۶ کسب کرده بود که در سال ۲۰۲۰ به ۷۶ تنزل کرده است. بیشترین دلیل این افت را هم به برند لینکلن نسبت میدهند و در مورد جنرال موتورز هم تقصیرها را به گردن دو برند بیوک و شورولت میاندازند در حالی که GMC جنرال موتورز فرقی نکرده است. در مورد کرایسلر هم بهبود را به برند داج نسبت میدهند. رام هم که از برندهایی است که همیشه آبرو خریده است.اما بالاترین امتیاز متعلق به لکسوس با ۸۲ امتیاز و در مقام دوم برندهای آئودی، کادیلاک، مرسدس بنز و رام با هم مساویاند.
گزارش خطا
پسندها: 0
ارسال نظر
آخرین اخبار
جنگ قیمتی برای بی وای دی چالش آفرین شد شرایط فروش ویژه هیوندای کونا 2025 اعلام شد +جدول وزارت صمت جلوی گردن کلفتی مدیران ایران خودرو را بگیرد "لاماکو فلو" برادر کوچکتر گلاماری ایما" رونمایی شد +تصاویر قیمت جدید خودرو «اطلس» در بازار و کارخانه اعلام شد +جدول رونمایی جنرال موتورز از نسل جدید باتری خودرو ورود آلپین به بازار شاسی بلندهای برقی عقبنشینی تسلا از تولید خودرو در هند تصمیم «خصوصی» برای بازگشت خودرو به تالار نقرهای صنعت قطعه در دوراهی تغییر و بقا تعیین تکلیف بیش از ۷۵ درصد از مشتریان رامک خودرو احتمال رونمایی از محصولات جدید ب ام و و مینی و اوپل در شیراز بخشنامه فروش فوری و پیش فروش بک X3 PRO اعلام شد +جدول این مدل خودرو کی ام سی ۵۰ میلیون تومان ارزان شد +جدول قیمت قیمت جدید خودروی BAC X۳ Pro اعلام شد ویژگی ها و مشخصات سوزوکی فرانکس کراس اوور هیبریدی راسا موتور واکنش وزارت صمت به توقف عرضه خودرو توسط ایران خودرو خرداد؛ پایان قیمت گذاری دستوری ؟ رشد شکننده تولید خودرو استلانتیس به دنبال احیای فروش در آمریکا خودروساز آلمانی از تولید ابرخودروی خود صرفنظر کرد هدفگذاری ترامپ برای خودروسازی آمریکا خطر کمبود عنصر چینی برای خودروسازی جهان کاهش تولید قطعه سازان خودرو به دلیل موانع گمرکی و ارزی خبری از فروش خودروهای خارجی نیست چین خواستار توقف جنگهای قیمتی خودرو شد عمر آخرین خودرو دنده ای ارزان به سر رسید آیین نامه اجرایی واردات کشنده به صورت بدون انتقال ارز ابلاغ شد +نامه وزارت صمت پیگیر حذف قیمت گذاری دستوری در صنعت خودرو است SUV الکتریکی مزدا EZ-60 وارد نمایشگاه های چینی شد +تصاویر فروش قطعی فولکس واگن T-ROC ماموت خودرو آغاز شد +جدول نقش خدمات پس از فروش در تجربه مشتری خودروهای اکستریم ایکس ۷۷، بزرگترین شاسی بلند خانوادگی به زودی وارد بازار میشود تیگو 8 پرو مکس IE خانه دوم هر خانواده! شرایط فروش فولکس واگن ID.4 Pure Plus اعلام شد +جدول شرایط فروش نیو جتا VS۵ و VS۷ ماموت خودرو اعلام شد +جدول سایپا هیچگونه افزایش قیمتی نداشته است ISQI به عنوان شرکت صادرکننده منتخب در حوزه خدمات امحای اسناد واردات خودرو در گمرک صحت ندارد خط تولید سمند سورن بزودی متوقف خواهد شد ورق برای استلانتیس بر میگردد؟ استانداردسازی روی کاغذ؟ نامه ایران خودرو به وزارت صمت: خودرو نمیفروشیم! مسأله قیمت خودرو تا پایان خرداد حل میشود تنش بین بی وای دی و گریت وال بالا گرفت خودرو چقدر ارز گرفت؟ عرضه خودرو در بورس و خصوصی سازی ارتقای کیفیت را به دنبال دارد سدان لوکس Yangwang U7 آماده تحویل به مشتریان حمله دوباره ترامپ به خودروسازان لیست بانکهای واجد شرایط افتتاح حساب وکالتی بهمن موتور
شرایط فروش
پربازدیدترینها
پربحثترینها