کد خبر:
۱۲۶۳۸۸ ۱۳:۰۶
۱۳۹۹/۰۴/۰۳
مرجوع کنید یک سال در لیست سیاه قرار می گیرید
تسلا از شکایت کنندگان خوشش نمی آید
پدال نیوز: اگر خودروی مدل Y تسلا را به خاطر وجود اشکال به این خودروساز پس بدهید، می تواند از فروش مجدد خودرو به شما یا تعویض تا یک سال خودداری کند.
به گزارش "پدال نیوز" به گزارش پدال نیوز؛ تسلا این حق را برای خود قائل شده است که اگر کسی خودروی مدل Y پس آورد تا یک سال از انجام معامله با آن مشتری خودداری کند مخصوصاً اگر به تسلا ثابت شود که مشتری با نیت نادرستی چنین کاری کرده است.
در حالی که اکثر دارندگان خودرو کراس اور برقی تسلا مدل Y بی نهایت راضی هستند و از داشتن آن به خود می بالند، تعدادی هم هستند که ایرادهای واقعاً جدی در خودروهای دریافتی داشته اند و آن را گزارش کرده اند. از جمله مشکلات در رنگ خودرو، تزئینات داخل اتاق خودرو و به طور کلی، ایرادهای کیفی.
برخی از این ایرادها به قدری شدید بوده اند که مشتری آن خودرو را به تسلا مرجوع کرده و پول خود را طلب کرده است.
در صفحه رسمی تسلا در بخش پشتیبانی به صراحت آمده است: «همین که شما خودرو خود را به کمپانی پس بدهید، فرایند مرجوعی نهایی خواهد بود و قابلیت کنسل کردن نخواهد داشت. در این زمان ما قادر نیستم خودروی جایگزین به مشتری تحویل بدهیم. اگر در چنین وضعیتی مشتری قصد داشته باشد که یک خودروی جدید سفارش بدهد، امکان تأمین همان تریم یا مشخصات تا 12 ماه ممکن نیست. اما اگر مشتری تریم متفاوت یا مدل متفاوتی را بخواهد در صورت موجود بودن می تواند سفارش گذاری کند. لازم به ذکر است که اگر مشتری از این سیاست شرکت عدول کند یا قصد سوء استفاده از آن را داشته باشد و برای کمپانی مشخص شود که نیت مشتری خوب نبوده، آن مشتری تا 12 ماه از حق خرید تمامی مدل های تسلا محروم خواهد شد.»
با نگاهی به متن منتشر شده در صفحه پشتیبانی تسلا می توان به این نتیجه رسید که کمپانی جا برای تفسیر را برای خودش بازگذاشته است. دقیقا روش نیست که منظور کمپانی از «نیت بد» مشتری چیست.
ظاهرا این موضوع فقط شامل حال آمریکای شمالی نمی شود چون مجله آلمانی Auto Motor und Sport این موضوع را گزارش کرده است و در اروپا و سایر بازارهای خودرو در دنیا صادق است.
در حالی که اکثر دارندگان خودرو کراس اور برقی تسلا مدل Y بی نهایت راضی هستند و از داشتن آن به خود می بالند، تعدادی هم هستند که ایرادهای واقعاً جدی در خودروهای دریافتی داشته اند و آن را گزارش کرده اند. از جمله مشکلات در رنگ خودرو، تزئینات داخل اتاق خودرو و به طور کلی، ایرادهای کیفی.
برخی از این ایرادها به قدری شدید بوده اند که مشتری آن خودرو را به تسلا مرجوع کرده و پول خود را طلب کرده است.
در صفحه رسمی تسلا در بخش پشتیبانی به صراحت آمده است: «همین که شما خودرو خود را به کمپانی پس بدهید، فرایند مرجوعی نهایی خواهد بود و قابلیت کنسل کردن نخواهد داشت. در این زمان ما قادر نیستم خودروی جایگزین به مشتری تحویل بدهیم. اگر در چنین وضعیتی مشتری قصد داشته باشد که یک خودروی جدید سفارش بدهد، امکان تأمین همان تریم یا مشخصات تا 12 ماه ممکن نیست. اما اگر مشتری تریم متفاوت یا مدل متفاوتی را بخواهد در صورت موجود بودن می تواند سفارش گذاری کند. لازم به ذکر است که اگر مشتری از این سیاست شرکت عدول کند یا قصد سوء استفاده از آن را داشته باشد و برای کمپانی مشخص شود که نیت مشتری خوب نبوده، آن مشتری تا 12 ماه از حق خرید تمامی مدل های تسلا محروم خواهد شد.»
با نگاهی به متن منتشر شده در صفحه پشتیبانی تسلا می توان به این نتیجه رسید که کمپانی جا برای تفسیر را برای خودش بازگذاشته است. دقیقا روش نیست که منظور کمپانی از «نیت بد» مشتری چیست.
ظاهرا این موضوع فقط شامل حال آمریکای شمالی نمی شود چون مجله آلمانی Auto Motor und Sport این موضوع را گزارش کرده است و در اروپا و سایر بازارهای خودرو در دنیا صادق است.
گزارش خطا
پسندها: 0
ارسال نظر
آخرین اخبار
جهش پاییزی تورم خرید خودرو سبقت خودروهای داخلی در رالی قیمتی هشدار پلیس نسبت به فروش لیزینگی خودرو طراحی جدید تویوتا با سقف خورشیدی حذف خودروهای برقی از صنایع چین مخالفت نظام بانکی با تسهیلات خودرو مسیریابی چینی برای بازار خودرو ایران تنبیه و تشویق وزارت صمت در انتظار خودروسازان چرا خودروسازی زیان کرد؟ دلیل تردد خودروهای لوکس با پلاک خارجی صدور مجوز واردات ۶۰۰ دستگاه کشنده و کامیون گردهمایی جهانی نمایندگان ۲۱۲ در دوبی قهرمانی و رکورد شکنی برای بانوان دوچرخه سوار کرمان موتور مونتاژکاران؛ برنده قیمت گذاری هدف تعیینی واردات خودرو محقق نمیشود برقیها پیشتاز آزادسازی واردات؟ «بخشنامه درمانی» برای کیفیت خودرو صف معطلی در تعمیرگاهها کوتاه میشود؟ رونمایی فراری از جزئیات خودروی جدید تفاوت آماری درباره آلایندگی خودروهای هیبرید-الکتریکی خط تولید اونترا U۷۵ Plus افتتاح شد انتخاب طرحهای برگزیده مسابقه طراحی eVTOL کرمان موتور دوربرگردان بازار خودرو تصویب آییننامه ارتقای کیفی خودرو در هیات دولت انتقاد نماینده مجلس از تعلل در واردات خودرو مبالغ بلوکه شده متقاضیان خودروهای وارداتی آزاد شد رونمایی از برند لوکس جایگزین لکسوس آغاز اولین شرایط فروش موسو گرند خان دیزلی در بازار زیان انباشته خودروسازی به ۲۵۵ همت رسید تغییر مسیر واردات خودرو پس از فعال شدن مکانیسم ماشه؟ رونمایی از کانسپت لوکس بنز اخراج ۶۰۰ کارگر ریویان ورق در بازار خودروی ایران برگشت بازتعریف حضور دولت در «خودرو» خودروسازی اروپا در دوراهی تصمیمگیری ثبت سفارش واردات خودرو با نام جانبازان رکود بازار خودروهای برقی در آمریکا قربانی گرفت نگرانی خودروسازان جهانی از کمبود قطعه
شرایط فروش
پربازدیدترینها
پربحثترینها
گردهمایی جهانی نمایندگان ۲۱۲ در دوبی قهرمانی و رکورد شکنی برای بانوان دوچرخه سوار کرمان موتور صدور مجوز واردات ۶۰۰ دستگاه کشنده و کامیون دلیل تردد خودروهای لوکس با پلاک خارجی چرا خودروسازی زیان کرد؟ تنبیه و تشویق وزارت صمت در انتظار خودروسازان مسیریابی چینی برای بازار خودرو ایران مخالفت نظام بانکی با تسهیلات خودرو حذف خودروهای برقی از صنایع چین طراحی جدید تویوتا با سقف خورشیدی هشدار پلیس نسبت به فروش لیزینگی خودرو سبقت خودروهای داخلی در رالی قیمتی جهش پاییزی تورم خرید خودرو