کد خبر:
۱۱۸۵۱۴ ۱۵:۵۵
۱۳۹۸/۱۱/۱۴
افزایش سطح کیفی دو محصول در سال جاری
برنامه های ایران خودرو برای حفظ و ارتقای کیفیت تولیدات در شرایط تحریم جواب داد
پدال نیوز: پژو ۲۰۷ صندوق دار و پژو پارس اتوماتیک نیز با ۴ و ۳ ستاره کیفی وارد جدول ارزیابی شرکت بازرسی کیفیت و استاندارد شده اند.....
به گزارش "پدال نیوز" به گزارش پایگاه خبری پدال نیوز، بنابر اعلام قائم مقام مدیرعامل در کیفیت گروه صنعتی ایران خودرو، فرآیند توسعه و ارتقای سطح کیفی فرآیندهای تولید، محصولات و خدمات با توجه بهاهداف تدوینشده در برنامه کلان و استراتژیک این گروه بهصورت مستمر تدوین، اجرا و درحال پایش است.
بهگفته حسن وفادار، ایرانخودرو با هدف ایجاد ثبات در روند تولید، تحویل و ارائه محصول و خدمات بدون نقص، متنوع و ایمن درشرایط تحریمهای بینالمللی برنامهها و پروژههای متعددی برای ارتقای سطح کیفیت محصولات درسال گذشته و امسال تعریف و اجرا کرده است. پروژههای اجراشده و درحال اجرای ایران خودرو درشاخص های کیفی پس از تحویل خودرو بهمشتریان، سبب کسب نتایج مطلوبی در ارزیابی های شرکت بازرسی کیفیت و استاندارد ایران شده است؛ تا جایی که نخستینعنوان پنجستاره کیفیت برای محصول تولید داخل متعلق بهخودرو ۲۰۰۸ تولیدی ایرانخودرو است.
محصول هایما اس۷ اتوماتیک نیز در سال گذشته موفق بهکسب چهارستاره کیفی شده است. خودروهای دنا و اچ۳۰ کراس نیز بهسهستاره و آریسان نیز به رتبه دوستاره کیفیت در سال ۹۷ دست یافتهاند.
بهبود ۷ درصدی در شاخص کاهش ایراد؛ بالاتر از هدف گذاری وزارت صمت
وفادار با اشاره بهادامه مسیر بهبودهای کیفیت محصولات ایرانخودرو درسال جاری اظهار کرد: «پروژههای اجراشده منتج بهافزایش سطح کیفی محصولات دناپلاس و سورن بهترتیب به چهار و سهستاره کیفی شده است. همچنین محصولات پژو۲۰۷ صندوقدار و پژوپارس اتوماتیک بهترتیب با چهار و سهستاره کیفی وارد جدول ارزیابی شرکت بازرسی کیفیت و استاندارد ایران شدهاند.»
وی ارزیابی رضایت مشتریان از کیفیت اولیه محصولات در بازه زمانی سهماهه اول مالکیت محصول در شاخص IQS را ازجمله شاخصهای مهم در ارزیابیهای شرکت بازرسی کیفیت و استاندارد ایران خواند و گفت: «تعداد ایرادات اعلامشده در ۱۰۰ دستگاه خودرو تحویلشده بهمشتریان ایرانخودرو درششماهه ابتدای سال ۹۸ نسبت بهششماهه ابتدای سال ۹۷ حدود هفتدرصد بهبود یا کاهش ایراد را تجربه کرده است.»
وی افزود: «از ابتدای تیرماه امسال تمامی محصولات تولیدی گروه صنعتی ایرانخودرو دارای رضایتی بالاتر از اهداف اعلامشده از سوی وزارت صنعت، معدن و تجارت (متوسط صنعت) هستند.»
ارتقای رضایت مشتریان از کیفیت خدمات پس از فروش
قائممقام مدیرعامل درکیفیت گروه صنعتی ایرانخودرو با تاکید بر اینکه ایرانخودرو در حوزه رضایت مشتریان از کیفیت خدمات پس از فروش نیز ضمن حفظ کیفیت خدمات که بالاتر ازشاخص متوسط صنعت قرار دارد، رشد قابل توجهی داشته است، گفت: «این خودروساز اقدام بهتعریف و اجرای برنامههایی در راستای ارائه خدمات مطلوبتر کرده است؛ تسریع در ارائه خدمات و کاهش ماندگاری خودروها درشبکه نمایندگیهای مجاز، کاهش مراجعات تکراری خودروها، مدیریت فرآیند پذیرش تا ترخیص، پیگیری کیفیت خدمات و اقدمات انجامشده برای مشتریان و مدیریت فرآیند پذیرش تا ترخیص ازجمله اقدامات درحوزه خدمات پس از فروش محصولات ایرانخودرو است.»
قائم مقام مدیر عامل ایران خودرو در کیفیت ادامه داد: «درحوزه تامین نیز در راستای تحقق اهداف کیفی و افزایش کیفیت درزنجیره تامین بهعنوان زیربنای تحقق افزایش کیفیت در محصولات نهایی شاهد کاهش شاخص C۱۰۰ یا میزان قطعات برگشتی در بازه یکسال پس از تحویل محصولات بهمشتریان هستیم.»
وی افزود: «در این حوزه بهپروژههایی مانند تعیین و پیادهسازی الزامات خاص تامینکنندگان گروه صنعتی ایرانخودرو، ارتقای سطح کیفی در گریدبندی سازندگان با توجه بهمعیارهای جهانی و قوانین دولتی، توانمندسازی و کمک بهتامینکنندگان در راستای افزایش سطح کیفیت آنها و پروژههای بهبود کیفیت مجموعهها میتوان اشاره کرد.»
ارتقای سطح کیفی فرآیندها
وفادار از «فرآیند» بهعنوان دیگر حوزه اجرای پروژه ارتقای کیفیت نام برد و گفت: «با تمرکز بر نیازهای مشتریان و افزایش و ارتقای سطح کیفی فرآیندها در راستای تولید محصول با سطح کیفی بالاتر برنامهها و پروژههایی بهاجرا گذاشته شده است که ازجمله آنها میتوان بهتضمین اجرای طرح تکوین پروژهها، قطعات و محصولات، طراحی و توسعه محصولات جدید مطابق با نیازمندیهای جدید مشتریان، همسوسازی تغییرات مهندسی با نیازهای شبکه و مشتری و ارتقای ایمنی محصولات و افزایش ضریب ایمنی در مقابل سرقت خودرو اشاره کرد. اجرای رویکرد آدیت تخصصی مشتریمحور در فرآیندهای تولید و پروژههای بهبود و ارتقای کیفیت رنگ محصولات نیز بخش دیگری از پروژههای حوزه فرآیند است.»
وی در پایان کیفیت را سرفصل تمامی برنامههای ایرانخودرو در حوزههای مختلف تامین، تولید و خدمات پس از فروش خواند و گفت: «با نظارتهای مستمر بر زنجیره ارزش خودرو، علاوهبر اینکه مانع افت کیفی محصولات میشویم، بهدنبال ارتقای کیفیت و ارائه محصول و خدمات مطلوبتر بهمشتریان هستیم.»// منبع: اخبار خودرو
بهگفته حسن وفادار، ایرانخودرو با هدف ایجاد ثبات در روند تولید، تحویل و ارائه محصول و خدمات بدون نقص، متنوع و ایمن درشرایط تحریمهای بینالمللی برنامهها و پروژههای متعددی برای ارتقای سطح کیفیت محصولات درسال گذشته و امسال تعریف و اجرا کرده است. پروژههای اجراشده و درحال اجرای ایران خودرو درشاخص های کیفی پس از تحویل خودرو بهمشتریان، سبب کسب نتایج مطلوبی در ارزیابی های شرکت بازرسی کیفیت و استاندارد ایران شده است؛ تا جایی که نخستینعنوان پنجستاره کیفیت برای محصول تولید داخل متعلق بهخودرو ۲۰۰۸ تولیدی ایرانخودرو است.
محصول هایما اس۷ اتوماتیک نیز در سال گذشته موفق بهکسب چهارستاره کیفی شده است. خودروهای دنا و اچ۳۰ کراس نیز بهسهستاره و آریسان نیز به رتبه دوستاره کیفیت در سال ۹۷ دست یافتهاند.
بهبود ۷ درصدی در شاخص کاهش ایراد؛ بالاتر از هدف گذاری وزارت صمت
وفادار با اشاره بهادامه مسیر بهبودهای کیفیت محصولات ایرانخودرو درسال جاری اظهار کرد: «پروژههای اجراشده منتج بهافزایش سطح کیفی محصولات دناپلاس و سورن بهترتیب به چهار و سهستاره کیفی شده است. همچنین محصولات پژو۲۰۷ صندوقدار و پژوپارس اتوماتیک بهترتیب با چهار و سهستاره کیفی وارد جدول ارزیابی شرکت بازرسی کیفیت و استاندارد ایران شدهاند.»
وی ارزیابی رضایت مشتریان از کیفیت اولیه محصولات در بازه زمانی سهماهه اول مالکیت محصول در شاخص IQS را ازجمله شاخصهای مهم در ارزیابیهای شرکت بازرسی کیفیت و استاندارد ایران خواند و گفت: «تعداد ایرادات اعلامشده در ۱۰۰ دستگاه خودرو تحویلشده بهمشتریان ایرانخودرو درششماهه ابتدای سال ۹۸ نسبت بهششماهه ابتدای سال ۹۷ حدود هفتدرصد بهبود یا کاهش ایراد را تجربه کرده است.»
وی افزود: «از ابتدای تیرماه امسال تمامی محصولات تولیدی گروه صنعتی ایرانخودرو دارای رضایتی بالاتر از اهداف اعلامشده از سوی وزارت صنعت، معدن و تجارت (متوسط صنعت) هستند.»
ارتقای رضایت مشتریان از کیفیت خدمات پس از فروش
قائممقام مدیرعامل درکیفیت گروه صنعتی ایرانخودرو با تاکید بر اینکه ایرانخودرو در حوزه رضایت مشتریان از کیفیت خدمات پس از فروش نیز ضمن حفظ کیفیت خدمات که بالاتر ازشاخص متوسط صنعت قرار دارد، رشد قابل توجهی داشته است، گفت: «این خودروساز اقدام بهتعریف و اجرای برنامههایی در راستای ارائه خدمات مطلوبتر کرده است؛ تسریع در ارائه خدمات و کاهش ماندگاری خودروها درشبکه نمایندگیهای مجاز، کاهش مراجعات تکراری خودروها، مدیریت فرآیند پذیرش تا ترخیص، پیگیری کیفیت خدمات و اقدمات انجامشده برای مشتریان و مدیریت فرآیند پذیرش تا ترخیص ازجمله اقدامات درحوزه خدمات پس از فروش محصولات ایرانخودرو است.»
قائم مقام مدیر عامل ایران خودرو در کیفیت ادامه داد: «درحوزه تامین نیز در راستای تحقق اهداف کیفی و افزایش کیفیت درزنجیره تامین بهعنوان زیربنای تحقق افزایش کیفیت در محصولات نهایی شاهد کاهش شاخص C۱۰۰ یا میزان قطعات برگشتی در بازه یکسال پس از تحویل محصولات بهمشتریان هستیم.»
وی افزود: «در این حوزه بهپروژههایی مانند تعیین و پیادهسازی الزامات خاص تامینکنندگان گروه صنعتی ایرانخودرو، ارتقای سطح کیفی در گریدبندی سازندگان با توجه بهمعیارهای جهانی و قوانین دولتی، توانمندسازی و کمک بهتامینکنندگان در راستای افزایش سطح کیفیت آنها و پروژههای بهبود کیفیت مجموعهها میتوان اشاره کرد.»
ارتقای سطح کیفی فرآیندها
وفادار از «فرآیند» بهعنوان دیگر حوزه اجرای پروژه ارتقای کیفیت نام برد و گفت: «با تمرکز بر نیازهای مشتریان و افزایش و ارتقای سطح کیفی فرآیندها در راستای تولید محصول با سطح کیفی بالاتر برنامهها و پروژههایی بهاجرا گذاشته شده است که ازجمله آنها میتوان بهتضمین اجرای طرح تکوین پروژهها، قطعات و محصولات، طراحی و توسعه محصولات جدید مطابق با نیازمندیهای جدید مشتریان، همسوسازی تغییرات مهندسی با نیازهای شبکه و مشتری و ارتقای ایمنی محصولات و افزایش ضریب ایمنی در مقابل سرقت خودرو اشاره کرد. اجرای رویکرد آدیت تخصصی مشتریمحور در فرآیندهای تولید و پروژههای بهبود و ارتقای کیفیت رنگ محصولات نیز بخش دیگری از پروژههای حوزه فرآیند است.»
وی در پایان کیفیت را سرفصل تمامی برنامههای ایرانخودرو در حوزههای مختلف تامین، تولید و خدمات پس از فروش خواند و گفت: «با نظارتهای مستمر بر زنجیره ارزش خودرو، علاوهبر اینکه مانع افت کیفی محصولات میشویم، بهدنبال ارتقای کیفیت و ارائه محصول و خدمات مطلوبتر بهمشتریان هستیم.»// منبع: اخبار خودرو
گزارش خطا
پسندها: 0
ارسال نظر
آخرین اخبار
جنگ قیمتی برای بی وای دی چالش آفرین شد شرایط فروش ویژه هیوندای کونا 2025 اعلام شد +جدول وزارت صمت جلوی گردن کلفتی مدیران ایران خودرو را بگیرد "لاماکو فلو" برادر کوچکتر گلاماری ایما" رونمایی شد +تصاویر قیمت جدید خودرو «اطلس» در بازار و کارخانه اعلام شد +جدول رونمایی جنرال موتورز از نسل جدید باتری خودرو ورود آلپین به بازار شاسی بلندهای برقی عقبنشینی تسلا از تولید خودرو در هند تصمیم «خصوصی» برای بازگشت خودرو به تالار نقرهای صنعت قطعه در دوراهی تغییر و بقا تعیین تکلیف بیش از ۷۵ درصد از مشتریان رامک خودرو احتمال رونمایی از محصولات جدید ب ام و و مینی و اوپل در شیراز بخشنامه فروش فوری و پیش فروش بک X3 PRO اعلام شد +جدول این مدل خودرو کی ام سی ۵۰ میلیون تومان ارزان شد +جدول قیمت قیمت جدید خودروی BAC X۳ Pro اعلام شد ویژگی ها و مشخصات سوزوکی فرانکس کراس اوور هیبریدی راسا موتور واکنش وزارت صمت به توقف عرضه خودرو توسط ایران خودرو خرداد؛ پایان قیمت گذاری دستوری ؟ رشد شکننده تولید خودرو استلانتیس به دنبال احیای فروش در آمریکا خودروساز آلمانی از تولید ابرخودروی خود صرفنظر کرد هدفگذاری ترامپ برای خودروسازی آمریکا خطر کمبود عنصر چینی برای خودروسازی جهان کاهش تولید قطعه سازان خودرو به دلیل موانع گمرکی و ارزی خبری از فروش خودروهای خارجی نیست چین خواستار توقف جنگهای قیمتی خودرو شد عمر آخرین خودرو دنده ای ارزان به سر رسید آیین نامه اجرایی واردات کشنده به صورت بدون انتقال ارز ابلاغ شد +نامه وزارت صمت پیگیر حذف قیمت گذاری دستوری در صنعت خودرو است SUV الکتریکی مزدا EZ-60 وارد نمایشگاه های چینی شد +تصاویر فروش قطعی فولکس واگن T-ROC ماموت خودرو آغاز شد +جدول نقش خدمات پس از فروش در تجربه مشتری خودروهای اکستریم ایکس ۷۷، بزرگترین شاسی بلند خانوادگی به زودی وارد بازار میشود تیگو 8 پرو مکس IE خانه دوم هر خانواده! شرایط فروش فولکس واگن ID.4 Pure Plus اعلام شد +جدول شرایط فروش نیو جتا VS۵ و VS۷ ماموت خودرو اعلام شد +جدول سایپا هیچگونه افزایش قیمتی نداشته است ISQI به عنوان شرکت صادرکننده منتخب در حوزه خدمات امحای اسناد واردات خودرو در گمرک صحت ندارد خط تولید سمند سورن بزودی متوقف خواهد شد ورق برای استلانتیس بر میگردد؟ استانداردسازی روی کاغذ؟ نامه ایران خودرو به وزارت صمت: خودرو نمیفروشیم! مسأله قیمت خودرو تا پایان خرداد حل میشود تنش بین بی وای دی و گریت وال بالا گرفت خودرو چقدر ارز گرفت؟ عرضه خودرو در بورس و خصوصی سازی ارتقای کیفیت را به دنبال دارد سدان لوکس Yangwang U7 آماده تحویل به مشتریان حمله دوباره ترامپ به خودروسازان لیست بانکهای واجد شرایط افتتاح حساب وکالتی بهمن موتور
شرایط فروش
پربازدیدترینها
پربحثترینها