کد خبر:
۱۱۸۵۱۴ ۱۵:۵۵
۱۳۹۸/۱۱/۱۴
افزایش سطح کیفی دو محصول در سال جاری
برنامه های ایران خودرو برای حفظ و ارتقای کیفیت تولیدات در شرایط تحریم جواب داد
پدال نیوز: پژو ۲۰۷ صندوق دار و پژو پارس اتوماتیک نیز با ۴ و ۳ ستاره کیفی وارد جدول ارزیابی شرکت بازرسی کیفیت و استاندارد شده اند.....
به گزارش "پدال نیوز" به گزارش پایگاه خبری پدال نیوز، بنابر اعلام قائم مقام مدیرعامل در کیفیت گروه صنعتی ایران خودرو، فرآیند توسعه و ارتقای سطح کیفی فرآیندهای تولید، محصولات و خدمات با توجه به‌اهداف تدوین‌شده در برنامه کلان و استراتژیک این گروه به‌صورت مستمر تدوین، اجرا و درحال پایش است.
به‌گفته حسن وفادار، ایران‌خودرو با هدف ایجاد ثبات در روند تولید، تحویل و ارائه محصول و خدمات بدون نقص، متنوع و ایمن درشرایط تحریم‌های بین‌المللی برنامه‌ها و پروژه‌های متعددی برای ارتقای سطح کیفیت محصولات درسال گذشته و امسال تعریف و اجرا کرده است. پروژه‌های اجراشده و درحال اجرای ایران خودرو درشاخص های کیفی پس از تحویل خودرو به‌مشتریان، سبب کسب نتایج مطلوبی در ارزیابی های شرکت بازرسی کیفیت و استاندارد ایران شده است؛ تا جایی که نخستین‌عنوان پنج‌ستاره کیفیت برای محصول تولید داخل متعلق به‌خودرو ۲۰۰۸ تولیدی ایران‌خودرو است.
محصول هایما اس۷ اتوماتیک نیز در سال گذشته موفق به‌کسب چهارستاره کیفی شده است. خودروهای دنا و اچ۳۰ کراس نیز به‌سه‌ستاره و آریسان نیز به رتبه دوستاره کیفیت در سال ۹۷ دست یافته‌اند.
بهبود ۷ درصدی در شاخص کاهش ایراد؛ بالاتر از هدف گذاری وزارت صمت
وفادار با اشاره به‌ادامه مسیر بهبودهای کیفیت محصولات ایران‌خودرو درسال جاری اظهار کرد: «پروژه‌های اجراشده منتج به‌افزایش سطح کیفی محصولات دناپلاس و سورن به‌ترتیب به چهار و سه‌ستاره کیفی شده است. همچنین محصولات پژو۲۰۷ صندوقدار و پژوپارس اتوماتیک به‌ترتیب با چهار و سه‌ستاره کیفی وارد جدول ارزیابی شرکت بازرسی کیفیت و استاندارد ایران شده‌اند.»
وی ارزیابی رضایت مشتریان از کیفیت اولیه محصولات در بازه زمانی سه‌ماهه اول مالکیت محصول در شاخص IQS را ازجمله شاخص‌های مهم در ارزیابی‌های شرکت بازرسی کیفیت و استاندارد ایران خواند و گفت: «تعداد ایرادات اعلام‌شده در ۱۰۰ دستگاه خودرو تحویل‌شده به‌مشتریان ایران‌خودرو درشش‌ماهه ابتدای سال ۹۸ نسبت به‌شش‌ماهه ابتدای سال ۹۷ حدود هفت‌درصد بهبود یا کاهش ایراد را تجربه کرده است.»
وی افزود: «از ابتدای تیرماه امسال تمامی محصولات تولیدی گروه صنعتی ایران‌خودرو دارای رضایتی بالاتر از اهداف اعلام‌شده از سوی وزارت صنعت، معدن و تجارت (متوسط صنعت) هستند.»
ارتقای رضایت مشتریان از کیفیت خدمات پس از فروش
قائم‌مقام مدیرعامل درکیفیت گروه صنعتی ایران‌خودرو با تاکید بر اینکه ایران‌خودرو در حوزه رضایت مشتریان از کیفیت خدمات پس از فروش نیز ضمن حفظ کیفیت خدمات که بالاتر ازشاخص متوسط صنعت قرار دارد، رشد قابل توجهی داشته است، گفت: «این خودروساز اقدام به‌تعریف و اجرای برنامه‌هایی در راستای ارائه خدمات مطلوب‌تر کرده است؛ تسریع در ارائه خدمات و کاهش ماندگاری خودروها درشبکه نمایندگی‌های مجاز، کاهش مراجعات تکراری خودروها، مدیریت فرآیند پذیرش تا ترخیص، پیگیری کیفیت خدمات و اقدمات انجام‌شده برای مشتریان و مدیریت فرآیند پذیرش تا ترخیص ازجمله اقدامات درحوزه خدمات پس از فروش محصولات ایران‌خودرو است.»
قائم مقام مدیر عامل ایران خودرو در کیفیت ادامه داد: «درحوزه تامین نیز در راستای تحقق اهداف کیفی و افزایش کیفیت درزنجیره تامین به‌عنوان زیربنای تحقق افزایش کیفیت در محصولات نهایی شاهد کاهش شاخص C۱۰۰ یا میزان قطعات برگشتی در بازه یک‌سال پس از تحویل محصولات به‌مشتریان هستیم.»
وی افزود: «در این حوزه به‌پروژه‌هایی مانند تعیین و پیاده‌سازی الزامات خاص تامین‌کنندگان گروه صنعتی ایران‌خودرو، ارتقای سطح کیفی در گریدبندی سازندگان با توجه به‌معیارهای جهانی و قوانین دولتی، توانمندسازی و کمک به‌تامین‌کنندگان در راستای افزایش سطح کیفیت آن‌ها و پروژه‌های بهبود کیفیت مجموعه‌ها می‌توان اشاره کرد.»
ارتقای سطح کیفی فرآیندها
وفادار از «فرآیند» به‌عنوان دیگر حوزه اجرای پروژه ارتقای کیفیت نام برد و گفت: «با تمرکز بر نیازهای مشتریان و افزایش و ارتقای سطح کیفی فرآیندها در راستای تولید محصول با سطح کیفی بالاتر برنامه‌ها و پروژه‌هایی به‌اجرا گذاشته شده است که ازجمله آن‌ها می‌توان به‌تضمین اجرای طرح تکوین پروژه‌ها، قطعات و محصولات، طراحی و توسعه محصولات جدید مطابق با نیازمندی‌های جدید مشتریان، همسوسازی تغییرات مهندسی با نیازهای شبکه و مشتری و ارتقای ایمنی محصولات و افزایش ضریب ایمنی در مقابل سرقت خودرو اشاره کرد. اجرای رویکرد آدیت تخصصی مشتری‌محور در فرآیندهای تولید و پروژه‌های بهبود و ارتقای کیفیت رنگ محصولات نیز بخش دیگری از پروژه‌های حوزه فرآیند است.»
وی در پایان کیفیت را سرفصل تمامی برنامه‌های ایران‌خودرو در حوزه‌های مختلف تامین، تولید و خدمات پس از فروش خواند و گفت: «با نظارت‌های مستمر بر زنجیره ارزش خودرو، علاوه‌بر اینکه مانع افت کیفی محصولات می‌شویم، به‌دنبال ارتقای کیفیت و ارائه محصول و خدمات مطلوب‌تر به‌مشتریان هستیم.»// منبع: اخبار خودرو
به‌گفته حسن وفادار، ایران‌خودرو با هدف ایجاد ثبات در روند تولید، تحویل و ارائه محصول و خدمات بدون نقص، متنوع و ایمن درشرایط تحریم‌های بین‌المللی برنامه‌ها و پروژه‌های متعددی برای ارتقای سطح کیفیت محصولات درسال گذشته و امسال تعریف و اجرا کرده است. پروژه‌های اجراشده و درحال اجرای ایران خودرو درشاخص های کیفی پس از تحویل خودرو به‌مشتریان، سبب کسب نتایج مطلوبی در ارزیابی های شرکت بازرسی کیفیت و استاندارد ایران شده است؛ تا جایی که نخستین‌عنوان پنج‌ستاره کیفیت برای محصول تولید داخل متعلق به‌خودرو ۲۰۰۸ تولیدی ایران‌خودرو است.
محصول هایما اس۷ اتوماتیک نیز در سال گذشته موفق به‌کسب چهارستاره کیفی شده است. خودروهای دنا و اچ۳۰ کراس نیز به‌سه‌ستاره و آریسان نیز به رتبه دوستاره کیفیت در سال ۹۷ دست یافته‌اند.
بهبود ۷ درصدی در شاخص کاهش ایراد؛ بالاتر از هدف گذاری وزارت صمت
وفادار با اشاره به‌ادامه مسیر بهبودهای کیفیت محصولات ایران‌خودرو درسال جاری اظهار کرد: «پروژه‌های اجراشده منتج به‌افزایش سطح کیفی محصولات دناپلاس و سورن به‌ترتیب به چهار و سه‌ستاره کیفی شده است. همچنین محصولات پژو۲۰۷ صندوقدار و پژوپارس اتوماتیک به‌ترتیب با چهار و سه‌ستاره کیفی وارد جدول ارزیابی شرکت بازرسی کیفیت و استاندارد ایران شده‌اند.»
وی ارزیابی رضایت مشتریان از کیفیت اولیه محصولات در بازه زمانی سه‌ماهه اول مالکیت محصول در شاخص IQS را ازجمله شاخص‌های مهم در ارزیابی‌های شرکت بازرسی کیفیت و استاندارد ایران خواند و گفت: «تعداد ایرادات اعلام‌شده در ۱۰۰ دستگاه خودرو تحویل‌شده به‌مشتریان ایران‌خودرو درشش‌ماهه ابتدای سال ۹۸ نسبت به‌شش‌ماهه ابتدای سال ۹۷ حدود هفت‌درصد بهبود یا کاهش ایراد را تجربه کرده است.»
وی افزود: «از ابتدای تیرماه امسال تمامی محصولات تولیدی گروه صنعتی ایران‌خودرو دارای رضایتی بالاتر از اهداف اعلام‌شده از سوی وزارت صنعت، معدن و تجارت (متوسط صنعت) هستند.»
ارتقای رضایت مشتریان از کیفیت خدمات پس از فروش
قائم‌مقام مدیرعامل درکیفیت گروه صنعتی ایران‌خودرو با تاکید بر اینکه ایران‌خودرو در حوزه رضایت مشتریان از کیفیت خدمات پس از فروش نیز ضمن حفظ کیفیت خدمات که بالاتر ازشاخص متوسط صنعت قرار دارد، رشد قابل توجهی داشته است، گفت: «این خودروساز اقدام به‌تعریف و اجرای برنامه‌هایی در راستای ارائه خدمات مطلوب‌تر کرده است؛ تسریع در ارائه خدمات و کاهش ماندگاری خودروها درشبکه نمایندگی‌های مجاز، کاهش مراجعات تکراری خودروها، مدیریت فرآیند پذیرش تا ترخیص، پیگیری کیفیت خدمات و اقدمات انجام‌شده برای مشتریان و مدیریت فرآیند پذیرش تا ترخیص ازجمله اقدامات درحوزه خدمات پس از فروش محصولات ایران‌خودرو است.»
قائم مقام مدیر عامل ایران خودرو در کیفیت ادامه داد: «درحوزه تامین نیز در راستای تحقق اهداف کیفی و افزایش کیفیت درزنجیره تامین به‌عنوان زیربنای تحقق افزایش کیفیت در محصولات نهایی شاهد کاهش شاخص C۱۰۰ یا میزان قطعات برگشتی در بازه یک‌سال پس از تحویل محصولات به‌مشتریان هستیم.»
وی افزود: «در این حوزه به‌پروژه‌هایی مانند تعیین و پیاده‌سازی الزامات خاص تامین‌کنندگان گروه صنعتی ایران‌خودرو، ارتقای سطح کیفی در گریدبندی سازندگان با توجه به‌معیارهای جهانی و قوانین دولتی، توانمندسازی و کمک به‌تامین‌کنندگان در راستای افزایش سطح کیفیت آن‌ها و پروژه‌های بهبود کیفیت مجموعه‌ها می‌توان اشاره کرد.»
ارتقای سطح کیفی فرآیندها
وفادار از «فرآیند» به‌عنوان دیگر حوزه اجرای پروژه ارتقای کیفیت نام برد و گفت: «با تمرکز بر نیازهای مشتریان و افزایش و ارتقای سطح کیفی فرآیندها در راستای تولید محصول با سطح کیفی بالاتر برنامه‌ها و پروژه‌هایی به‌اجرا گذاشته شده است که ازجمله آن‌ها می‌توان به‌تضمین اجرای طرح تکوین پروژه‌ها، قطعات و محصولات، طراحی و توسعه محصولات جدید مطابق با نیازمندی‌های جدید مشتریان، همسوسازی تغییرات مهندسی با نیازهای شبکه و مشتری و ارتقای ایمنی محصولات و افزایش ضریب ایمنی در مقابل سرقت خودرو اشاره کرد. اجرای رویکرد آدیت تخصصی مشتری‌محور در فرآیندهای تولید و پروژه‌های بهبود و ارتقای کیفیت رنگ محصولات نیز بخش دیگری از پروژه‌های حوزه فرآیند است.»
وی در پایان کیفیت را سرفصل تمامی برنامه‌های ایران‌خودرو در حوزه‌های مختلف تامین، تولید و خدمات پس از فروش خواند و گفت: «با نظارت‌های مستمر بر زنجیره ارزش خودرو، علاوه‌بر اینکه مانع افت کیفی محصولات می‌شویم، به‌دنبال ارتقای کیفیت و ارائه محصول و خدمات مطلوب‌تر به‌مشتریان هستیم.»// منبع: اخبار خودرو
گزارش خطا
پسندها: 0
ارسال نظر
آخرین اخبار
زیان تسلا در بزرگترین بازار‌های خودروی اروپا زمان کاهش تعرفه‌های خودرو معلوم نیست اولین کراس اوور الکتریکی سایز متوسط مزدا تولید شد دلایل عدم استقبال از خودروهای وارداتی! حذف وثیقه ۳۵ درصدی بانک مرکزی برای واردات خودروی جانبازان تمدید دوباره مهلت ثبت نام خودروهای وارداتی و وکالتی کردن حساب‌ها تعطیلات تابستانه خودروسازی چرا ایکس ۷۷ پرچمدار ایمنی در بازار است؟ همه ابهامات فروش وارداتی‌ها کاهش شتاب تورم خرید خودرو تسلا در مخمصه رقابت با چینی ها پاداش میلیاردی تسلا به ایلان ماسک! واکنش بازار خودرو به توقف موقت آیین نامه واردات ثبت آماری از واردات خودرو در منطقه آزاد اروند حذف شد کارخانه خودروساز ویتنامی در هند استارت خورد کدام دستگاه مقصر ترخیص هزاران دستگاه خودرو با عوارض غیرقانونی است؟ شوک مالیاتی به بازار خودروهای برقی ترکیه تعرفه واردات خودرو نباید کمتر از تعرفه قطعات باشد نامه هشدار انجمن واردکنندگان خودرو به رئیس جمهور و رئیس دیوان عدالت اداری +سند خدمات ویژه امداد کرمان موتور در مسیر‌های اربعین حسینی ۱۴۰۴ عرضه خودروهای وارداتی از طریق سامانه متوقف نمی‌شود بی وای دی ترمز زد 2025 Tiggo 8 PLUS Classic Edition توسط چری معرفی شد +تصاویر روند رو به رشد و موفقیت آمیز CHERY در سال ۲۰۲۵ +آمار فروش دستاورد بزرگ چری در رکورد صادرات خودرو +جدول واکنش دیوان عدالت اداری در خصوص ابطال مصوبه خودرویی دولت واکنش رییس انجمن واردکنندگان خودرو به رای دیوان عدالت اداری چرا فولکس واگن ID.4 خودرویی موفق در بازار ایران به حساب می آید؟ احتمال افزایش ۵۰ درصدی قیمت خودروهای وارداتی واردات خودرو باکیفیت، صنعت داخلی را به رقابت وادار می‌کند واکاوی تاب‌آوری صنعت خودرو ایران در برابر تحریم برنامه کرمان موتور برای واردات خودرو در سال ١۴٠۴ چرا ایکس ۵ خودرو پرشتابی است؟ خدمات بی نقص؛ تجربه خدمات پس از فروش VIP با فونیکس بازار وارداتی‌ها در شوک تازه ایمنی خودرو: اولین تست تصادف اشعه ایکس عمومی تعمیر خودرو با لوازم دست دوم ترخیص ۱۴ هزار خودروی وارداتی موج جدید واردات خودروهای کره ای و ژاپنی نزدیک ایران! واردات خودرو در بن بست بلاتکلیفی برگزاری دهمین آزمون مهارتی خدمات پس از فروش کرمان موتور تمدید مهلت ثبت‌نام خودروهای وارداتی چالش ۳ ضلعی واردات خودرو با تصمیمات خلاف قانون مخالفت مجلس با کاهش تعرفه واردات خودرو! اجرای آیین نامه جدید واردات خودرو متوقف شد + سند تسلا محکوم شد ورود دوباره مجلس به واگذاری ایران خودرو شیائومی در تحویل ماهانه خودرو رکورد زد سقوط سوددهی خودروسازان آلمانی بخشنامه جدید برای تسریع در فرآیند واردات خودرو +نامه
شرایط فروش
پربازدیدترین‌ها
پربحث‌ترین‌ها
تعطیلات تابستانه خودروسازی تمدید دوباره مهلت ثبت نام خودروهای وارداتی و وکالتی کردن حساب‌ها اولین کراس اوور الکتریکی سایز متوسط مزدا تولید شد زمان کاهش تعرفه‌های خودرو معلوم نیست زیان تسلا در بزرگترین بازار‌های خودروی اروپا حذف وثیقه ۳۵ درصدی بانک مرکزی برای واردات خودروی جانبازان دلایل عدم استقبال از خودروهای وارداتی!