کد خبر:
۱۱۶۷۹۱ ۱۶:۰۶
۱۳۹۸/۱۰/۱۳
چالش مشتریان با خدمات پس از فروش خودرو
پدال نیوز- عضو کمیسیون صنایع و معادن مجلس میگوید، نمایندگیها نباید هزینههای مازاد برای مردم بتراشند و با بهانههای واهی عملکرد نامناسب خود را توجیه کنند.
به گزارش "پدال نیوز" به گزارش پدال نیوز به نقل از گسترش نیوز - محمدرضا منصوری عضو کمیسیون صنایع و معادن مجلس درباره عملکرد نمایندگیهای خودروسازی در ارائه خدمات پس از فروش گفت: براساس گزارشهای رسیده، ارائه خدمات پس از فروش در نمایندگیهای خودروسازیها روز به روز ضعیفتر و کیفیت قطعات نامناسبتر شده و متناسب با قیمت آنها نیست.
نماینده مردم ساوه و زرندیه در مجلس با بیان اینکه تحریم موجب کاهش واردات قطعه به کشور شد، در نتیجه نمایندگیها نتوانستند به درستی به وظایف خود عمل کنند، افزود: بهرغم اینکه برخی نمایندگیها از وظایف خود شانه خالی میکنند؛ اما برخی دیگر به درستی و با وجود تمامی مشکلات تلاش خود را برای ارائه خدمات پس از فروش باکیفیت به کار میبرند.وی اظهار کرد: اگر ذهنیت مردم نسبت به عملکرد نمایندگیهای خودروسازی در ارائه خدمات پس از فروش خراب شود نمیتوان آن را ترمیم کرد و در نهایت خود نمایندگیها از این موضوع زیان میبینند.
این نماینده مردم در مجلس دهم با بیان اینکه ارائه خدمات پس از فروش باکیفیت جزو وظایف خودروسازان است، اضافه کرد: نمایندگیها نباید هزینههای مازاد برای مردم بتراشند و با بهانههای واهی عملکرد نامناسب خود را توجیه کنند.عضو کمیسیون صنایع و معادن مجلس ادامه داد: هرچند در حال حاضر مردم ناچارند از خدمات نمایندگیها استفاده کنند اما پس از رفع تحریمها و مشکلات خاطره نامناسب مردم از آنها موجب میشود تعداد مشتریان کاهش یابد.
نماینده مردم ساوه و زرندیه در مجلس با بیان اینکه تحریم موجب کاهش واردات قطعه به کشور شد، در نتیجه نمایندگیها نتوانستند به درستی به وظایف خود عمل کنند، افزود: بهرغم اینکه برخی نمایندگیها از وظایف خود شانه خالی میکنند؛ اما برخی دیگر به درستی و با وجود تمامی مشکلات تلاش خود را برای ارائه خدمات پس از فروش باکیفیت به کار میبرند.وی اظهار کرد: اگر ذهنیت مردم نسبت به عملکرد نمایندگیهای خودروسازی در ارائه خدمات پس از فروش خراب شود نمیتوان آن را ترمیم کرد و در نهایت خود نمایندگیها از این موضوع زیان میبینند.
این نماینده مردم در مجلس دهم با بیان اینکه ارائه خدمات پس از فروش باکیفیت جزو وظایف خودروسازان است، اضافه کرد: نمایندگیها نباید هزینههای مازاد برای مردم بتراشند و با بهانههای واهی عملکرد نامناسب خود را توجیه کنند.عضو کمیسیون صنایع و معادن مجلس ادامه داد: هرچند در حال حاضر مردم ناچارند از خدمات نمایندگیها استفاده کنند اما پس از رفع تحریمها و مشکلات خاطره نامناسب مردم از آنها موجب میشود تعداد مشتریان کاهش یابد.
گزارش خطا
پسندها: 0
ارسال نظر
آخرین اخبار
SUV الکتریکی مزدا EZ-60 وارد نمایشگاه های چینی شد +تصاویر فروش قطعی فولکس واگن T-ROC ماموت خودرو آغاز شد +جدول نقش خدمات پس از فروش در تجربه مشتری خودروهای اکستریم ایکس ۷۷، بزرگترین شاسی بلند خانوادگی به زودی وارد بازار میشود تیگو 8 پرو مکس IE خانه دوم هر خانواده! شرایط فروش فولکس واگن ID.4 Pure Plus اعلام شد +جدول شرایط فروش نیو جتا VS۵ و VS۷ ماموت خودرو اعلام شد +جدول سایپا هیچگونه افزایش قیمتی نداشته است ISQI به عنوان شرکت صادرکننده منتخب در حوزه خدمات امحای اسناد واردات خودرو در گمرک صحت ندارد خط تولید سمند سورن بزودی متوقف خواهد شد ورق برای استلانتیس بر میگردد؟ استانداردسازی روی کاغذ؟ نامه ایران خودرو به وزارت صمت: خودرو نمیفروشیم! مسأله قیمت خودرو تا پایان خرداد حل میشود تنش بین بی وای دی و گریت وال بالا گرفت خودرو چقدر ارز گرفت؟ عرضه خودرو در بورس و خصوصی سازی ارتقای کیفیت را به دنبال دارد سدان لوکس Yangwang U7 آماده تحویل به مشتریان حمله دوباره ترامپ به خودروسازان لیست بانکهای واجد شرایط افتتاح حساب وکالتی بهمن موتور مذاکره فولکس واگن با واشنگتن تویوتا بر مدار رشد رسوب قطعات خودرو در گمرک تاریخ عرضه روبوتاکسی تسلا اعلام شد بازار بیپشتوانه وارداتیها؟ جزئیات فروش نقدی 4 محصول بهمن موتور اعلام شد +جدول شرایط فروش فیدلیتی الیت و ریسپکت 2 اعلام شد +جدول بی وای دی ورشکست شد سه محصول جدید بهمن دیزل معرفی شد قیمت و زمان عرضه سه محصول جدید بهمن دیزل اعلام شد درآمد دولت از واردات خودرو چقدر است؟ آخرین قیمت محصولات تویوتا در بازار اعلام شد +جدول ثبات غیرمنتظره در بازار خودروهای مونتاژی سیاست علیه برقیها رونمایی از سدان ایکس پنگ نسل جدید RAV4 در راه است الزامات سخت گیرانه جدید خدمات پس از فروش برای واردکنندگان خودرو پشت صحنه تصمیم و تکذیب ناگهانی واگذاری سهام دو خودروساز ایران فروش خودروهای وارداتی فعلاً متوقف است! chery Kaitian R08 با برند Rely معرفی شد +تصاویر شوک عجیب به بازار خودروهای خارجی +جدول قیمت وزارت صمت در تدارک عرضه جدید خودروهای خارجی است؟ جدول/ قیمت جدید مدلهای بنزینی دوگانه سوز و اتوماتیک ساینا رونمایی بام و از یک مدل سفارشی محصولات تویوتا به انگلیس میرود تسلا از بازار اروپا جاماند ریزش اعتماد به خودروسازی قفل بندری واردات خودرو شرایط فروش ویژه جک J۴ با تسهیلات ۴۸۰ میلیونی +جدول
شرایط فروش
پربازدیدترینها
پربحثترینها
رسوب قطعات خودرو در گمرک بازار بیپشتوانه وارداتیها؟ تاریخ عرضه روبوتاکسی تسلا اعلام شد تویوتا بر مدار رشد مذاکره فولکس واگن با واشنگتن لیست بانکهای واجد شرایط افتتاح حساب وکالتی بهمن موتور حمله دوباره ترامپ به خودروسازان سدان لوکس Yangwang U7 آماده تحویل به مشتریان خودرو چقدر ارز گرفت؟ تنش بین بی وای دی و گریت وال بالا گرفت مسأله قیمت خودرو تا پایان خرداد حل میشود نامه ایران خودرو به وزارت صمت: خودرو نمیفروشیم! استانداردسازی روی کاغذ؟ ورق برای استلانتیس بر میگردد؟ خط تولید سمند سورن بزودی متوقف خواهد شد امحای اسناد واردات خودرو در گمرک صحت ندارد ISQI به عنوان شرکت صادرکننده منتخب در حوزه خدمات سایپا هیچگونه افزایش قیمتی نداشته است عرضه خودرو در بورس و خصوصی سازی ارتقای کیفیت را به دنبال دارد تیگو 8 پرو مکس IE خانه دوم هر خانواده! ایکس ۷۷، بزرگترین شاسی بلند خانوادگی به زودی وارد بازار میشود نقش خدمات پس از فروش در تجربه مشتری خودروهای اکستریم شرایط فروش نیو جتا VS۵ و VS۷ ماموت خودرو اعلام شد +جدول شرایط فروش فولکس واگن ID.4 Pure Plus اعلام شد +جدول فروش قطعی فولکس واگن T-ROC ماموت خودرو آغاز شد +جدول SUV الکتریکی مزدا EZ-60 وارد نمایشگاه های چینی شد +تصاویر