کد خبر:
۱۱۶۷۹۱ ۱۶:۰۶
۱۳۹۸/۱۰/۱۳
چالش مشتریان با خدمات پس از فروش خودرو
پدال نیوز- عضو کمیسیون صنایع و معادن مجلس میگوید، نمایندگیها نباید هزینههای مازاد برای مردم بتراشند و با بهانههای واهی عملکرد نامناسب خود را توجیه کنند.
به گزارش "پدال نیوز" به گزارش پدال نیوز به نقل از گسترش نیوز - محمدرضا منصوری عضو کمیسیون صنایع و معادن مجلس درباره عملکرد نمایندگیهای خودروسازی در ارائه خدمات پس از فروش گفت: براساس گزارشهای رسیده، ارائه خدمات پس از فروش در نمایندگیهای خودروسازیها روز به روز ضعیفتر و کیفیت قطعات نامناسبتر شده و متناسب با قیمت آنها نیست.
نماینده مردم ساوه و زرندیه در مجلس با بیان اینکه تحریم موجب کاهش واردات قطعه به کشور شد، در نتیجه نمایندگیها نتوانستند به درستی به وظایف خود عمل کنند، افزود: بهرغم اینکه برخی نمایندگیها از وظایف خود شانه خالی میکنند؛ اما برخی دیگر به درستی و با وجود تمامی مشکلات تلاش خود را برای ارائه خدمات پس از فروش باکیفیت به کار میبرند.وی اظهار کرد: اگر ذهنیت مردم نسبت به عملکرد نمایندگیهای خودروسازی در ارائه خدمات پس از فروش خراب شود نمیتوان آن را ترمیم کرد و در نهایت خود نمایندگیها از این موضوع زیان میبینند.
این نماینده مردم در مجلس دهم با بیان اینکه ارائه خدمات پس از فروش باکیفیت جزو وظایف خودروسازان است، اضافه کرد: نمایندگیها نباید هزینههای مازاد برای مردم بتراشند و با بهانههای واهی عملکرد نامناسب خود را توجیه کنند.عضو کمیسیون صنایع و معادن مجلس ادامه داد: هرچند در حال حاضر مردم ناچارند از خدمات نمایندگیها استفاده کنند اما پس از رفع تحریمها و مشکلات خاطره نامناسب مردم از آنها موجب میشود تعداد مشتریان کاهش یابد.
نماینده مردم ساوه و زرندیه در مجلس با بیان اینکه تحریم موجب کاهش واردات قطعه به کشور شد، در نتیجه نمایندگیها نتوانستند به درستی به وظایف خود عمل کنند، افزود: بهرغم اینکه برخی نمایندگیها از وظایف خود شانه خالی میکنند؛ اما برخی دیگر به درستی و با وجود تمامی مشکلات تلاش خود را برای ارائه خدمات پس از فروش باکیفیت به کار میبرند.وی اظهار کرد: اگر ذهنیت مردم نسبت به عملکرد نمایندگیهای خودروسازی در ارائه خدمات پس از فروش خراب شود نمیتوان آن را ترمیم کرد و در نهایت خود نمایندگیها از این موضوع زیان میبینند.
این نماینده مردم در مجلس دهم با بیان اینکه ارائه خدمات پس از فروش باکیفیت جزو وظایف خودروسازان است، اضافه کرد: نمایندگیها نباید هزینههای مازاد برای مردم بتراشند و با بهانههای واهی عملکرد نامناسب خود را توجیه کنند.عضو کمیسیون صنایع و معادن مجلس ادامه داد: هرچند در حال حاضر مردم ناچارند از خدمات نمایندگیها استفاده کنند اما پس از رفع تحریمها و مشکلات خاطره نامناسب مردم از آنها موجب میشود تعداد مشتریان کاهش یابد.
گزارش خطا
پسندها: 0
ارسال نظر
آخرین اخبار
زیان تسلا در بزرگترین بازارهای خودروی اروپا زمان کاهش تعرفههای خودرو معلوم نیست اولین کراس اوور الکتریکی سایز متوسط مزدا تولید شد دلایل عدم استقبال از خودروهای وارداتی! حذف وثیقه ۳۵ درصدی بانک مرکزی برای واردات خودروی جانبازان تمدید دوباره مهلت ثبت نام خودروهای وارداتی و وکالتی کردن حسابها تعطیلات تابستانه خودروسازی چرا ایکس ۷۷ پرچمدار ایمنی در بازار است؟ همه ابهامات فروش وارداتیها کاهش شتاب تورم خرید خودرو تسلا در مخمصه رقابت با چینی ها پاداش میلیاردی تسلا به ایلان ماسک! واکنش بازار خودرو به توقف موقت آیین نامه واردات ثبت آماری از واردات خودرو در منطقه آزاد اروند حذف شد کارخانه خودروساز ویتنامی در هند استارت خورد کدام دستگاه مقصر ترخیص هزاران دستگاه خودرو با عوارض غیرقانونی است؟ شوک مالیاتی به بازار خودروهای برقی ترکیه تعرفه واردات خودرو نباید کمتر از تعرفه قطعات باشد نامه هشدار انجمن واردکنندگان خودرو به رئیس جمهور و رئیس دیوان عدالت اداری +سند خدمات ویژه امداد کرمان موتور در مسیرهای اربعین حسینی ۱۴۰۴ عرضه خودروهای وارداتی از طریق سامانه متوقف نمیشود بی وای دی ترمز زد 2025 Tiggo 8 PLUS Classic Edition توسط چری معرفی شد +تصاویر روند رو به رشد و موفقیت آمیز CHERY در سال ۲۰۲۵ +آمار فروش دستاورد بزرگ چری در رکورد صادرات خودرو +جدول واکنش دیوان عدالت اداری در خصوص ابطال مصوبه خودرویی دولت واکنش رییس انجمن واردکنندگان خودرو به رای دیوان عدالت اداری چرا فولکس واگن ID.4 خودرویی موفق در بازار ایران به حساب می آید؟ احتمال افزایش ۵۰ درصدی قیمت خودروهای وارداتی واردات خودرو باکیفیت، صنعت داخلی را به رقابت وادار میکند واکاوی تابآوری صنعت خودرو ایران در برابر تحریم برنامه کرمان موتور برای واردات خودرو در سال ١۴٠۴ چرا ایکس ۵ خودرو پرشتابی است؟ خدمات بی نقص؛ تجربه خدمات پس از فروش VIP با فونیکس بازار وارداتیها در شوک تازه ایمنی خودرو: اولین تست تصادف اشعه ایکس عمومی تعمیر خودرو با لوازم دست دوم ترخیص ۱۴ هزار خودروی وارداتی موج جدید واردات خودروهای کره ای و ژاپنی نزدیک ایران! واردات خودرو در بن بست بلاتکلیفی برگزاری دهمین آزمون مهارتی خدمات پس از فروش کرمان موتور تمدید مهلت ثبتنام خودروهای وارداتی چالش ۳ ضلعی واردات خودرو با تصمیمات خلاف قانون مخالفت مجلس با کاهش تعرفه واردات خودرو! اجرای آیین نامه جدید واردات خودرو متوقف شد + سند تسلا محکوم شد ورود دوباره مجلس به واگذاری ایران خودرو شیائومی در تحویل ماهانه خودرو رکورد زد سقوط سوددهی خودروسازان آلمانی بخشنامه جدید برای تسریع در فرآیند واردات خودرو +نامه
شرایط فروش
پربازدیدترینها
پربحثترینها
تعطیلات تابستانه خودروسازی تمدید دوباره مهلت ثبت نام خودروهای وارداتی و وکالتی کردن حسابها اولین کراس اوور الکتریکی سایز متوسط مزدا تولید شد زمان کاهش تعرفههای خودرو معلوم نیست زیان تسلا در بزرگترین بازارهای خودروی اروپا حذف وثیقه ۳۵ درصدی بانک مرکزی برای واردات خودروی جانبازان دلایل عدم استقبال از خودروهای وارداتی!