آخرین به روز رسانی:
آخرین اخبار
قیمت روز خودرو
شرایط فروش خودرو
مقایسه خودرو
تجربه رانندگی
کد خبر:
۱۰۱۹۹۸
۱۱:۰۴
۱۳۹۸/۰۱/۱۷
مدیرعامل شرکت خدمات پس از فروش ایران خودرو:

خدمات دهی ایران خودرو به حدود 150هزار خودرو

پدال نیوز: مدیرعامل شرکت خدمات پس از فروش ایران خودرو(ایساکو) گفت: در جشنواره خدمات نوروزی ایران خودرو و تا 14 فروردین ماه امسال، حدود 150 هزار خودرو پذیرش تعمیرگاهی و خدمات امدادی شده است.
به گزارش "پدال نیوز" به گزارش پدال نیوز، سید رضا حسینی، با اعلام این خبر اظهار داشت: از 150 هزار مورد خدمات دهی که در جشنواره خدمات نوروزی و تا 14 فروردین ماه انجام شده است حدود 70 تا 75 درصد مشکلات خودروها در محل رفع ایراد و 25 درصد به تعمیرگاه ها حمل شدند.
 
وی با توجه به اینکه در سال جاری حدود 20درصد سفرهای نوروزی نسبت به نوروز97 به دلیل شرایط جوی که پیش از تعطیلات اطلاع رسانی شده بود، کاهش داشت، اضافه کرد: ستاد مدیریت جشنواره نوروزی سعی کرده است براساس اتفاق هایی که رخ می دهد به شکل روزآمد عمل کند. به عنوان مثال، وقتی جاده های چالوس و هراز بسته می شد اکیپ ها فراخوان و امدادگران روی محورهایی متمرکز می شدند که حجم بار ترافیکی افزایش می یافت.

 
سفر به 23شهر و بازدید از 34 نمایندگی
 
مدیرعامل ایساکو با بیان اینکه در مقام مدیریت از 23 شهر بازدید داشتم و عملکرد 34 نمایندگی از نزدیک مورد بررسی قرار گرفت، متذکر شد: امدادگران ایران خودرو چه در حوزه فنی و چه در بحث اجتماعی بسیار تاثیرگذار بودند و تا 14فرودرین به طور تقریبی به 4هزار خودرو متفرقه که جز محصولات گروه نبودند خدمات ارائه دادند و در این زمینه شاهد رشد 51 درصدی نسبت به سال گذشته هستیم.
 
 
کاهش 3.9درصدی زمان انتظار برای امداد
 
حسینی با اشاره به زمان انتظار صاحبان خودرو برای خدمات دهی تاکید کرد: زمان انتظار به دلیل استانداردهای به کار گرفته شده در بحث استقرار اکیپ ها حدود 3.9 درصد نسبت به سال گذشته روند کاهشی داشت و به 23.8 دقیقه تا 14 فروردین ماه رسیده است.
 
وی در پاسخ به پرسشی مبنی بر امدادهای انجام شده در محورهای شمالی کشور هنگام سیلاب گفت: امدادگران زحمت های بسیاری کشیدند و همراه با خدمات فنی، برای رساندن آذوقه به هموطنان سیل زده کمک های زیادی کردند. آنها فقط بر مسائل فنی متمرکز نبودند و هر کاری در این شرایط می توانستند، انجام دادند.
 
مدیرعامل ایساکو در خصوص کمک این شرکت به صاحبان خودروهایی که در سیلاب گرفتار شدند و آسیب دیدند، متذکر شد: مهمترین کاری که ما می توانیم انجام دهیم، حضور به موقع در مناطق مورد نیاز است و این بزرگترین کمک ایساکو بوده که تا امروز این وظیفه خود را انجام داده است و این کمک رسانی ها ادامه دارد.
 
 
وی ادامه داد: زمانی که شیراز دچار سیل شد به پارکینگی که خودروها در آنجا پارک شده بود، رفتیم و امدادگران تمامی 200 خودرویی که حدود 100 خودرو از آنها مربوط به گروه صنعتی ایران خودرو بود به واسطه برخوردی که با یکدیگر داشتند و جلو و عقب آنها از بین رفته بود را به طور رایگان جابجا کردند.
 
به گفته مدیرعامل شرکت خدمات پس از فروش ایران خودرو، همزمان با سیلاب و مشکلات فنی پیش آمده برای برخی صاحبان خودرو در مناطق سیل زده، اطلاعیه های فنی منطبق بر تصمیمات تیم فنی صادر و به تمام شبکه نمایندگی ها و امدادگران ابلاغ شد که از تحمیل هزینه های سنگین به مشتریان و مردم جلوگیری کرد.
 
حسینی در ادامه افزود: روز سوم که برای بازدید در گرگان بودم اطلاع داده شد که چند موتور خودرو شاتون زدگی پیدا کرده و پیستون داخل سیلندر قفل شده است و باید تعمیر موتور سنگین انجام شود که هزینه این تعمیرات حدود 10 تا 15 میلیون تومان می باشد.
 
به گفته وی، با تشکیل تیم فنی و دستیابی به راهکار، در اطلاعیه ای به کل شبکه در مناطق سیل زده ابلاغ شد که خودروهای گرفتار در آب استارت نخورند و ابتدا خودرو از آب بیرون کشیده و خشک شود و سپس استارت زده شود. با توجه به اینکه بیشتر خودروهای آسیب دیده در مناطق محروم بود و رقم 10 تا 15 میلیون تومان عدد بزرگی برای آنها است با مدیریتی مناسب از تحمیل این هزینه ها جلوگیری شد.
 
حسینی در پایان با بیان اینکه اقدام های جشنواره خدمات نوروزی ایران خودرو موجب شد از تحمیل خسارت زیاد به کسانی که خودروهایشان زیر آب رفته بود، جلوگیری شود، خاطرنشان کرد: 100 درصد عملیاتی که ما در مناطق سیل زده انجام دادیم، رایگان بوده است و هزینه ای از مردم دریافت نکردیم.
گزارش خطا
ارسال نظر
آخرین اخبار
زیان تسلا در بزرگترین بازار‌های خودروی اروپا زمان کاهش تعرفه‌های خودرو معلوم نیست اولین کراس اوور الکتریکی سایز متوسط مزدا تولید شد دلایل عدم استقبال از خودرو‌های وارداتی! حذف وثیقه ۳۵ درصدی بانک مرکزی برای واردات خودروی جانبازان تمدید دوباره مهلت ثبت نام خودرو‌های وارداتی و وکالتی کردن حساب‌ها تعطیلات تابستانه خودروسازی چرا ایکس ۷۷ پرچمدار ایمنی در بازار است؟ همه ابهامات فروش وارداتی‌ها کاهش شتاب تورم خرید خودرو تسلا در مخمصه رقابت با چینی ها پاداش میلیاردی تسلا به ایلان ماسک! واکنش بازار خودرو به توقف موقت آیین نامه واردات ثبت آماری از واردات خودرو در منطقه آزاد اروند حذف شد کارخانه خودروساز ویتنامی در هند استارت خورد کدام دستگاه مقصر ترخیص هزاران دستگاه خودرو با عوارض غیرقانونی است؟ شوک مالیاتی به بازار خودرو‌های برقی ترکیه تعرفه واردات خودرو نباید کمتر از تعرفه قطعات باشد نامه هشدار انجمن واردکنندگان خودرو به رئیس جمهور و رئیس دیوان عدالت اداری +سند خدمات ویژه امداد کرمان موتور در مسیر‌های اربعین حسینی ۱۴۰۴ عرضه خودرو‌های وارداتی از طریق سامانه متوقف نمی‌شود بی وای دی ترمز زد 2025 Tiggo 8 PLUS Classic Edition توسط چری معرفی شد +تصاویر روند رو به رشد و موفقیت آمیز CHERY در سال ۲۰۲۵ +آمار فروش دستاورد بزرگ چری در رکورد صادرات خودرو +جدول واکنش دیوان عدالت اداری در خصوص ابطال مصوبه خودرویی دولت واکنش رییس انجمن واردکنندگان خودرو به رای دیوان عدالت اداری چرا فولکس واگن ID.4 خودرویی موفق در بازار ایران به حساب می آید؟ احتمال افزایش ۵۰ درصدی قیمت خودرو‌های وارداتی واردات خودرو باکیفیت، صنعت داخلی را به رقابت وادار می‌کند واکاوی تاب‌آوری صنعت خودرو ایران در برابر تحریم‌ برنامه کرمان موتور برای واردات خودرو در سال ١۴٠۴ چرا ایکس ۵ خودرو پرشتابی است؟ خدمات بی نقص؛ تجربه خدمات پس از فروش VIP با فونیکس بازار وارداتی‌ها در شوک تازه ایمنی خودرو: اولین تست تصادف اشعه ایکس عمومی تعمیر خودرو با لوازم دست دوم ترخیص ۱۴ هزار خودروی وارداتی موج جدید واردات خودرو‌های کره ای و ژاپنی نزدیک ایران! واردات خودرو در بن بست بلاتکلیفی برگزاری دهمین آزمون مهارتی خدمات پس از فروش کرمان موتور تمدید مهلت ثبت‌نام خودرو‌های وارداتی چالش ۳ ضلعی واردات خودرو با تصمیمات خلاف قانون مخالفت مجلس با کاهش تعرفه واردات خودرو! اجرای آیین نامه جدید واردات خودرو متوقف شد + سند تسلا محکوم شد ورود دوباره مجلس به واگذاری ایران خودرو شیائومی در تحویل ماهانه خودرو رکورد زد سقوط سوددهی خودروسازان آلمانی بخشنامه جدید برای تسریع در فرآیند واردات خودرو +نامه