آخرین به روز رسانی:
آخرین اخبار
قیمت روز خودرو
شرایط فروش خودرو
مقایسه خودرو
تجربه رانندگی
کد خبر:
۹۹۷۳۳
۱۱:۱۴
۱۳۹۷/۱۱/۲۹
با راه اندازی خط تلفن چهار رقمی مرکز تماس جامع:

ارتباط مشتریان با شرکت رنا تسهیل شد

پدال نیوز- همزمان با چهلمین سالگرد پیروزی شکوهمند انقلاب اسلامی مرکز تماس جامع و یکپارچه مشتریان با به‌کارگیری مدرن‌ترین فناوری‌ها ویژه مشتریان شرکت خدمات فنی رنا راه اندازی شد.
به گزارش "پدال نیوز" به گزارش پدال نیوز به نقل از سایپانیوز؛ با توجه به اهمیت موضوع ساماندهی و رسیدگی به درخواست های مشتریان، شرکت خدمات فنی رنا به عنوان ارائه دهنده خدمات پس ازفروش به دارندگان محصولات سایپا دیزل نسبت به یکپارچه سازی کانال‌های ارتباط با مشتریان از طریق راه اندازی خط تلفن چهار رقمی 4851-021 بر مبنای سیستم voip  با قابلیت ضبط تمامی مکالمات اقدام کرده است.
 
بر همین اساس پاسخگویی به خواسته های مشتریان در حوزه های امداد خودرو و امور مشتریان(CRM) از طریق شماره مذکور امکان پذیر است و تمامی مشتریان شرکت رنا می توانند به منظور پیگیری متمرکز درخواست های خود در حوزه های امداد خودرو و ثبت انتقادات و پیشنهادات در سراسر کشور از طریق شماره تلفن 4851-021 تماس حاصل کنند.
 
هدف از راه اندازی خط چهار رقمی، سهولت دسترسی مشتریان خدمات پس از فروش سایپادیزل و تسریع در پاسخگویی به مشتریان در بخش های امداد خودرو و امور مشتریان است.  از جمله مزیت این مرکز علاوه بر پاسخگویی برخط (online) به مشتریان، ایجاد یک پایگاه اطلاعاتی بسیار کامل و یکپارچه است که در برنامه‌ریزی برای ارتقای کیفیت خدمات پس از فروش و تصمیم‌گیری های آتی مبنا قرار می گیرد.
گزارش خطا
ارسال نظر
آخرین اخبار
جهش پاییزی تورم خرید خودرو سبقت خودرو‌های داخلی در رالی قیمتی هشدار پلیس نسبت به فروش لیزینگی خودرو طراحی جدید تویوتا با سقف خورشیدی حذف خودرو‌های برقی از صنایع چین مخالفت نظام بانکی با تسهیلات خودرو مسیریابی چینی برای بازار خودرو ایران تنبیه و تشویق وزارت صمت در انتظار خودروسازان چرا خودروسازی زیان کرد؟ دلیل تردد خودرو‌های لوکس با پلاک خارجی صدور مجوز واردات ۶۰۰ دستگاه کشنده و کامیون گردهمایی جهانی نمایندگان ۲۱۲ در دوبی قهرمانی و رکورد شکنی برای بانوان دوچرخه سوار کرمان موتور مونتاژکاران؛ برنده قیمت گذاری هدف تعیینی واردات خودرو محقق نمی‌شود برقی‌ها پیشتاز آزادسازی واردات؟ «بخشنامه درمانی» برای کیفیت خودرو صف معطلی در تعمیرگاه‌ها کوتاه می‌شود؟ رونمایی فراری از جزئیات خودروی جدید تفاوت آماری درباره آلایندگی خودرو‌های هیبرید-الکتریکی خط تولید اونترا U۷۵ Plus افتتاح شد انتخاب طرح‌های برگزیده مسابقه طراحی eVTOL کرمان موتور دور‌برگردان بازار خودرو تصویب آیین‌نامه ارتقای کیفی خودرو در هیات دولت انتقاد نماینده مجلس از تعلل در واردات خودرو مبالغ بلوکه شده متقاضیان خودرو‌های وارداتی آزاد شد رونمایی از برند لوکس جایگزین لکسوس آغاز اولین شرایط فروش موسو گرند خان دیزلی در بازار زیان انباشته خودروسازی به ۲۵۵ همت رسید تغییر مسیر واردات خودرو پس از فعال شدن مکانیسم ماشه؟ رونمایی از کانسپت لوکس بنز اخراج ۶۰۰ کارگر ریویان