کد خبر:
۹۹۷۳۳ ۱۱:۱۴
۱۳۹۷/۱۱/۲۹
با راه اندازی خط تلفن چهار رقمی مرکز تماس جامع:
ارتباط مشتریان با شرکت رنا تسهیل شد
پدال نیوز- همزمان با چهلمین سالگرد پیروزی شکوهمند انقلاب اسلامی مرکز تماس جامع و یکپارچه مشتریان با بهکارگیری مدرنترین فناوریها ویژه مشتریان شرکت خدمات فنی رنا راه اندازی شد.
به گزارش "پدال نیوز" به گزارش پدال نیوز به نقل از سایپانیوز؛ با توجه به اهمیت موضوع ساماندهی و رسیدگی به درخواست های مشتریان، شرکت خدمات فنی رنا به عنوان ارائه دهنده خدمات پس ازفروش به دارندگان محصولات سایپا دیزل نسبت به یکپارچه سازی کانالهای ارتباط با مشتریان از طریق راه اندازی خط تلفن چهار رقمی 4851-021 بر مبنای سیستم voip با قابلیت ضبط تمامی مکالمات اقدام کرده است.
بر همین اساس پاسخگویی به خواسته های مشتریان در حوزه های امداد خودرو و امور مشتریان(CRM) از طریق شماره مذکور امکان پذیر است و تمامی مشتریان شرکت رنا می توانند به منظور پیگیری متمرکز درخواست های خود در حوزه های امداد خودرو و ثبت انتقادات و پیشنهادات در سراسر کشور از طریق شماره تلفن 4851-021 تماس حاصل کنند.
هدف از راه اندازی خط چهار رقمی، سهولت دسترسی مشتریان خدمات پس از فروش سایپادیزل و تسریع در پاسخگویی به مشتریان در بخش های امداد خودرو و امور مشتریان است. از جمله مزیت این مرکز علاوه بر پاسخگویی برخط (online) به مشتریان، ایجاد یک پایگاه اطلاعاتی بسیار کامل و یکپارچه است که در برنامهریزی برای ارتقای کیفیت خدمات پس از فروش و تصمیمگیری های آتی مبنا قرار می گیرد.
بر همین اساس پاسخگویی به خواسته های مشتریان در حوزه های امداد خودرو و امور مشتریان(CRM) از طریق شماره مذکور امکان پذیر است و تمامی مشتریان شرکت رنا می توانند به منظور پیگیری متمرکز درخواست های خود در حوزه های امداد خودرو و ثبت انتقادات و پیشنهادات در سراسر کشور از طریق شماره تلفن 4851-021 تماس حاصل کنند.
هدف از راه اندازی خط چهار رقمی، سهولت دسترسی مشتریان خدمات پس از فروش سایپادیزل و تسریع در پاسخگویی به مشتریان در بخش های امداد خودرو و امور مشتریان است. از جمله مزیت این مرکز علاوه بر پاسخگویی برخط (online) به مشتریان، ایجاد یک پایگاه اطلاعاتی بسیار کامل و یکپارچه است که در برنامهریزی برای ارتقای کیفیت خدمات پس از فروش و تصمیمگیری های آتی مبنا قرار می گیرد.
گزارش خطا
پسندها: 0
ارسال نظر
آخرین اخبار
مرسدس بنز EQE500 بلندقامت لوکس تمام برقی راسا موتور معرفی شد +تصاویر دومین مرحله پیش فروش وویا فری ۲۰۲۵ با قیمت قطعی آغاز شد رئیس جدید جگوار همه شکستها را گردن ترامپ انداخت جزئیات ورود خودروهای مناطق آزاد به سرزمین اصلی و دریافت پلاک ملی اعلام شد چرا سایپا هنوز منتظر واگذاری است؟ نتایج قرعه کشی خودروهای وارداتی اعلام شد قطعی برق، راهکار یا تهدیدی برای محیط زیست؟ خریداران سهام سایپا پا پس کشیدند پایان سوخت رسانی «رانت خودرو» افت تولید و فروش خودرو و قطعات هشدار رئیس دادگستری تهران به خودروسازان راه سخت پیکاپهای آمریکایی به اروپا و ژاپن تکذیب تغییر در روند تخصیص ارز ثبت سفارشات خودرو جانبازان تسلا فروشنده برق میشود خودروسازان برتر کم آوردند پذیرش ۵ مدل خودروی وارداتی در بورس کالا خودروی بورسی در پیچ رکود افت تولید خودروهای تجاری امکان دریافت پلاک ملی برای خودروهای مناطق آزاد کیا؛ زیر ذرهبین مرکز تحقیقات ایمنی آمریکا کاهش رشد فروش خودرو در چین امکان خرید خودرو با سرمایههای خرد فراهم شد بوته نقد وعدههای خودرویی واژهسازی در واردات خودرو شوک تقاضا به بازار خودروهای داخلی و خارجی ترخیص ۲۲۵۰ خودروی نوی وارداتی تعویق عرضه خودروهای فورد تا ۲۰۲۸ تویوتا برگ جدید رو کرد فراخوان مسابقه طراحی eVTOL کرمان موتور زیان تسلا در بزرگترین بازارهای خودروی اروپا زمان کاهش تعرفههای خودرو معلوم نیست اولین کراس اوور الکتریکی سایز متوسط مزدا تولید شد دلایل عدم استقبال از خودروهای وارداتی! حذف وثیقه ۳۵ درصدی بانک مرکزی برای واردات خودروی جانبازان تمدید دوباره مهلت ثبت نام خودروهای وارداتی و وکالتی کردن حسابها تعطیلات تابستانه خودروسازی هشدار قطعه سازان به سیاستهای دست و پاگیر چرا ایکس ۷۷ پرچمدار ایمنی در بازار است؟ همه ابهامات فروش وارداتیها کاهش شتاب تورم خرید خودرو تسلا در مخمصه رقابت با چینی ها پاداش میلیاردی تسلا به ایلان ماسک! واکنش بازار خودرو به توقف موقت آیین نامه واردات ثبت آماری از واردات خودرو در منطقه آزاد اروند حذف شد کارخانه خودروساز ویتنامی در هند استارت خورد کدام دستگاه مقصر ترخیص هزاران دستگاه خودرو با عوارض غیرقانونی است؟ شوک مالیاتی به بازار خودروهای برقی ترکیه تعرفه واردات خودرو نباید کمتر از تعرفه قطعات باشد نامه هشدار انجمن واردکنندگان خودرو به رئیس جمهور و رئیس دیوان عدالت اداری +سند خدمات ویژه امداد کرمان موتور در مسیرهای اربعین حسینی ۱۴۰۴
شرایط فروش
پربازدیدترینها
پربحثترینها
تسلا فروشنده برق میشود تکذیب تغییر در روند تخصیص ارز ثبت سفارشات خودرو جانبازان هشدار رئیس دادگستری تهران به خودروسازان راه سخت پیکاپهای آمریکایی به اروپا و ژاپن افت تولید و فروش خودرو و قطعات پایان سوخت رسانی «رانت خودرو» خریداران سهام سایپا پا پس کشیدند قطعی برق، راهکار یا تهدیدی برای محیط زیست؟ نتایج قرعه کشی خودروهای وارداتی اعلام شد چرا سایپا هنوز منتظر واگذاری است؟ جزئیات ورود خودروهای مناطق آزاد به سرزمین اصلی و دریافت پلاک ملی اعلام شد رئیس جدید جگوار همه شکستها را گردن ترامپ انداخت دومین مرحله پیش فروش وویا فری ۲۰۲۵ با قیمت قطعی آغاز شد مرسدس بنز EQE500 بلندقامت لوکس تمام برقی راسا موتور معرفی شد +تصاویر