کد خبر:
۹۹۷۳۳ ۱۱:۱۴
۱۳۹۷/۱۱/۲۹
با راه اندازی خط تلفن چهار رقمی مرکز تماس جامع:
ارتباط مشتریان با شرکت رنا تسهیل شد
پدال نیوز- همزمان با چهلمین سالگرد پیروزی شکوهمند انقلاب اسلامی مرکز تماس جامع و یکپارچه مشتریان با بهکارگیری مدرنترین فناوریها ویژه مشتریان شرکت خدمات فنی رنا راه اندازی شد.
به گزارش "پدال نیوز" به گزارش پدال نیوز به نقل از سایپانیوز؛ با توجه به اهمیت موضوع ساماندهی و رسیدگی به درخواست های مشتریان، شرکت خدمات فنی رنا به عنوان ارائه دهنده خدمات پس ازفروش به دارندگان محصولات سایپا دیزل نسبت به یکپارچه سازی کانالهای ارتباط با مشتریان از طریق راه اندازی خط تلفن چهار رقمی 4851-021 بر مبنای سیستم voip با قابلیت ضبط تمامی مکالمات اقدام کرده است.
بر همین اساس پاسخگویی به خواسته های مشتریان در حوزه های امداد خودرو و امور مشتریان(CRM) از طریق شماره مذکور امکان پذیر است و تمامی مشتریان شرکت رنا می توانند به منظور پیگیری متمرکز درخواست های خود در حوزه های امداد خودرو و ثبت انتقادات و پیشنهادات در سراسر کشور از طریق شماره تلفن 4851-021 تماس حاصل کنند.
هدف از راه اندازی خط چهار رقمی، سهولت دسترسی مشتریان خدمات پس از فروش سایپادیزل و تسریع در پاسخگویی به مشتریان در بخش های امداد خودرو و امور مشتریان است. از جمله مزیت این مرکز علاوه بر پاسخگویی برخط (online) به مشتریان، ایجاد یک پایگاه اطلاعاتی بسیار کامل و یکپارچه است که در برنامهریزی برای ارتقای کیفیت خدمات پس از فروش و تصمیمگیری های آتی مبنا قرار می گیرد.
بر همین اساس پاسخگویی به خواسته های مشتریان در حوزه های امداد خودرو و امور مشتریان(CRM) از طریق شماره مذکور امکان پذیر است و تمامی مشتریان شرکت رنا می توانند به منظور پیگیری متمرکز درخواست های خود در حوزه های امداد خودرو و ثبت انتقادات و پیشنهادات در سراسر کشور از طریق شماره تلفن 4851-021 تماس حاصل کنند.
هدف از راه اندازی خط چهار رقمی، سهولت دسترسی مشتریان خدمات پس از فروش سایپادیزل و تسریع در پاسخگویی به مشتریان در بخش های امداد خودرو و امور مشتریان است. از جمله مزیت این مرکز علاوه بر پاسخگویی برخط (online) به مشتریان، ایجاد یک پایگاه اطلاعاتی بسیار کامل و یکپارچه است که در برنامهریزی برای ارتقای کیفیت خدمات پس از فروش و تصمیمگیری های آتی مبنا قرار می گیرد.
گزارش خطا
پسندها: 0
ارسال نظر
آخرین اخبار
کراس اوور پرچمدار Zeekr در Auto Shanghai رونمایی می شود جزئیات برنامه فولکس واگن در نمایشگاه Auto Shanghai 2025 گروه بهمن در حوزه خودروهای تجاری جایگاه نخست را کسب کرد خودروهای بنزینی وارداتی، دست نیافتنی شد! واردات خودروهای کارکرده با قیمت لاکچری! موج جدید درخواست ها برای اصلاح قیمت خودرو قیمت خودروهای وارداتی کارکرده؛ بیش از ۲ میلیارد تومان! چین پیشتاز صادرات جهانی خودرو شد حمایت دومیلیارد دلاری کره جنوبی از خودروسازان سکاندار جدید ولوو خودروسازان چینی؛ برنده ناخواسته تعرفههای ترامپ ارز از «انتظارات تورمی» خودرو جا ماند +نمودار دپوی محصولات آئودی در بنادر آمریکا چین و اروپا عامل ریزش فروش بنز شدند دو پیام رای دیوان عدالت اداری به مدیریت خصوصی خودرو شرایط فروش ویژه Tiggo 8 Pro Max IE اعلام شد +جدول اولین عرضه جهانی LUCANO L8 کاملاً متفاوت بود جدول/ قیمت انواع خودروهای صفر در بازار 20 فروردین 1404 اولین شرایط فروش هاوال H6 در سال 1404 اعلام شد +جدول شیب ریزش قیمت خودرو تند شد آیا نجات صنعت خودرو در دولت چهاردهم رقم می خورد؟ اولین حراج خودروهای وارداتی در سال جدید آغاز شد فرایند گذار خودروسازان از مدلهای قدیمی به محصولات جدید ارز واردات خودرو مجدداً به ۳ میلیارد دلار افزایش یافت توسعه بم خودرو و تحولی در خدمات پس از فروش کرمان موتور رونمایی کراس اوورهای آفرودی جتور در Auto Shanghai 2025 طرح ویژه واردات خودروهای BMW و MINI برای جانبازان +جزئیات گزارش عملکرد کمپین امداد نوروزی 1404 مدیران خودرو شرایط فروش نقدی محصولات آرین ستاک اعلام شد +جدول اختلاف نظر نهادهای دولتی چین بر سر برگزاری نمایشگاه خودرو شانگهای سال شیفت به هیبریدیها قطعات خودرو در رتبه ششم عمده کالاهای وارداتی توسعه شبکه ایستگاه شارژ خودروهای برقی کرمان موتور ۱۵ مدل تویوتای برقی در راه است طراحی کانسپت جنسیس با الهام از درخت زیتون ۶ عامل اصلی کاهش تولید خودروسازان در سال ۱۴۰۳ رای قطعی دیوان عدالت درباره تملک "ایران خودرو" توسط کروز اروپا به دنبال حذف تعرفه های هند بر واردات خودرو جدول سن فرسودگی خودروها در سال ۱۴۰۴ منتشر شد شرایط فروش لوکانو L7 در سال 1404 اعلام شد +جدول Lucano L8؛ SUV لوکس با حس پرواز فرستکلاس؟ تعرفه واردات خودروهای هیبریدی و برقی ۳۰ درصد تعیین شد کارنامه ۱۴۰۳ تولید خودرو +جدول تغییر تعرفه خودروهای «هیبریدی و برقی» در سال جدید سونامی قیمتی خودروهای وارداتی خبر خوش ۱۴۰۴ برای دارندگان خودروهای اسقاطی قیمت جدید محصولات 3 برند مدیران خودرو اعلام شد +جدول صادرات خودروساز انگلیسی به آمریکا متوقف شد بحران سرمایه گذاری در صنعت خودروسازی ایران زمان آغاز به کار بیست و یکمین نمایشگاه Auto Shanghai 2025
شرایط فروش
پربازدیدترینها
پربحثترینها
چین و اروپا عامل ریزش فروش بنز شدند دپوی محصولات آئودی در بنادر آمریکا خودروسازان چینی؛ برنده ناخواسته تعرفههای ترامپ ارز از «انتظارات تورمی» خودرو جا ماند +نمودار سکاندار جدید ولوو حمایت دومیلیارد دلاری کره جنوبی از خودروسازان چین پیشتاز صادرات جهانی خودرو شد قیمت خودروهای وارداتی کارکرده؛ بیش از ۲ میلیارد تومان! موج جدید درخواست ها برای اصلاح قیمت خودرو واردات خودروهای کارکرده با قیمت لاکچری! خودروهای بنزینی وارداتی، دست نیافتنی شد! گروه بهمن در حوزه خودروهای تجاری جایگاه نخست را کسب کرد جزئیات برنامه فولکس واگن در نمایشگاه Auto Shanghai 2025 کراس اوور پرچمدار Zeekr در Auto Shanghai رونمایی می شود