چگونه از فروش اجباری مکمل سوخت شکایت کنیم
روایت شهروندان از تخلف برخی جایگاههای عرضه سوخت
پدال نیوز- «بنزین خشک است و اگر از مکمل استفاده نکنید، برای موتور خودرو مشکل ایجاد میشود.» این یکی از بهانههایی است که در برخی از جایگاههای عرضه سوخت، با تکیه بر آن، مکملهایی را در باک خودرویتان میریزند و بابت آن گاهی هزینهای تا ۱۲۵ هزار تومان از شما دریافت میکنند. در صورت مشاهده چنین تخلفی به کجا گزارش میدهید؟
به گزارش "پدال نیوز" به گزارش پدال نیوز به نقل از ایرنا ، مدتی است که در برخی جایگاههای سوخت، متصدیان سوختگیری مکملهایی را به باک خودروها میریزند و سپس هزینه آن را نیز از فردی که سوختگیری کرده دریافت میکنند. این در حالی است که در اغلب موارد این کار با رضایت شهروندان انجام نمیشود و آنها تمایلی به استفاده از این مکملهای بعضا بینام و نشان ندارند.
برای پیگیری این موضوع با چند تن از شهروندانی که این اتفاق برایشان رخ داده بود گفتوگو کردیم. هر چند این افراد از جایگاههای مختلفی سوختگیری کردهاند، اما روایت آنها وجوه اشتراکی دارد که جالب توجه است.
**فروش اجباری مکمل
امیدرضا.ج یکی از افرادی است که هزینه چنین مکملی از وی دریافت شده است. وی در این رابطه میگوید: به جایگاهی در اتوبان شهید بابایی برای سوختگیری مراجعه کردم و برای دریافت بنزین سوپر به من گفته شد باید از مکمل استفاده کنید. به سرعت یکی از کارگران جایگاه یک مکمل را در باک خودرو ریخت. بلافاصله خواست که مکمل دوم را نیز در باک بریزد که گفتم نیازی به این کار نیست. در واقع بدون اینکه من اجازه دهم یک مکمل را در باک خودروی من ریخت.
وی ادامه میدهد: هنگام پرداخت به آنها گفتم که 25 هزار تومان برای یک مکمل مبلغ بالایی است که در پاسخ گفتند تنها 2 هزار تومان متعلق به ماست و مابقی به صاحب جایگاه تعلق دارد. شماره شرکت ملی پخش روی دیوار جایگاه وجود داشت. پس از خروج از جایگاه با بازرسی تماس گرفتم که گفتند رسیدگی میکنند و این کار را نیز انجام دادند. پنج روز بعد، آن مبلغ به حساب من بازگشت.
امیدرضا درباره تجربه مشترک دوستانش در این رابطه اظهار میکند: من برای بسیاری از اطرافیان خود این موضوع را مطرح کردم که تقریباً همه آنها نیز اذعان میکنند که برای آنها نیز این اتفاق افتاده است، اما آنها این مسئله را پیگیری نکردند.
**بنزین خشک است!
محسن.ت نیز یکی دیگر از کسانی است که بالاجبار چنین مکملهایی به او فروخته شده است. محسن میگوید: وارد جایگاهی واقع در خیابان ولیعصر شدم. کارگری که در جایگاه حاضر بود، خودش نازل را گرفت که کار سوختگیری را انجام دهد. این برایم عجیب بود. علت را که جویا شدم گفت بهآرامی بنزین بزن تا باک خودرو هوا نگیرد، زیرا اکنون هوا سرد است! از این حرف نیز تعجب کردم.
وی در ادامه میگوید: آن کارگر در همین حین یک ظرف مکمل را باز کرد که به وی گفتم من پول آن را پرداخت نمیکنم و خواستم که چنین کاری را انجام ندهد، اما وی به حرفم توجهی نکرد و سه ظرف مکمل را در باک خودرو خالی کرد. به من گفت چون بنزین خشک است، اینها لازم است و اگر از این مکملها استفاده نکنم، برای موتور خودرو مشکل ایجاد میشود.
محسن عقیده دارد ظروف خالی را از بنزین پر میکنند و داخل باک خالی میکنند. وی این طور ادامه میدهد: پس از سوختگیری، کارت بانکی را از من گرفت و خواست که خودش برایم کارت بکشد. من تنها به اندازه 40 هزار تومان بنزین زده بودم، اما دیدم که آن کارگر 75 هزار تومان کارت کشیده است.
وی اظهار داشت: همانجا به آن فرد اعتراض کردم و گفتم تو عملاً دستت را در جیب من کردی. من نخواستم که برای خودروی من از مکمل استفاده کنی، اما تو سرخود این کار را کردی و پول آن را نیز از من میگیری؟ خانواده همراهم بود و نمیتوانستم خیلی وارد بحث شوم.
محسن بعداً با 118 تماس گرفته و شماره 09627 را پیدا میکند و از این طریق موضوع را به شرکت ملی پخش اطلاع میدهد. وی میگوید: فردی از شرکت ملی پخش با من تماس گرفت و مشخصاتی را از من پرسید و سپس پیامک واریز آن مابهالتفاوت 35 هزار تومانی برایم آمد.
**مکملی به قیمت 125 هزار تومان
محمدمهدی.ک، فرد دیگری بود که با وی درباره تجربهاش گفتوگو شد. وی داستان خود را اینگونه تعریف میکند: به جایگاه واقع در خیابان شریعتی مراجعه کردم. متصدی جایگاه از من پرسید آیا مکمل میخواهید؟ پاسخ منفی دادم، اما همان زمان تلفن همراهم زنگ خورد و حواسم نبود، دیدم که در مکمل را باز کرد. پرسیدم این چیست و قیمتش چقدر است که گفت ارزان است. مکمل دوم را هم باز کرد که گفتم نیازی ندارم، اما آن فرد گفت که قیمتش ارزان است و آن را در باک خالی کرد. من حتی ندیدم که آن مکملها چه بود.
محمدمهدی میگوید: آن کارگر به من گفت خودرو نیازی ندارد تا یک سال بنزین سوپر به آن بزنی. این در حالی است که اصلاً بنزین سوپر نمیزنم و نیازی هم به این مکمل ندارم. زمان پرداخت، خودش کارت بانکی را گرفت و در کارتخوان کشید. مبلغ 125 هزار تومان افزون بر قیمت بنزین کارت کشید. من همانجا اعتراض کردم و گفتم اینگونه پول در آوردن حلال نیست. بعداً شماره بازرسی را از طریق اینترنت پیدا کرده و تماس گرفتم و آنها نیز سه روز بعد آن وجه را به حساب من بازگرداندند. البته پیش از این نیز چنین موردی در همین جایگاه برایم پیش آمده بود، منتها چون 20 هزار تومان بود، آن را پیگیری نکردم.
**گروهی ویژه، پیگیر رسیدگی به شکایات
از آنجا که نظارت بر فعالیت جایگاههای عرضه سوخت، بر عهده شرکت ملی پخش فرآوردههای نفتی ایران است، ایرناپلاس با جعفر پورفرجودی، رئیس روابط عمومی این شرکت گفتوگویی را انجام داد. پورفرجودی درباره عرضه موادی تحت عنوان مکمل سوخت گفت: فروش و عرضه مکملهای سوخت وجاهت قانونی ندارد و ممنوع است و اگر شهروندی با عرضه این مکمل مواجه شد، میتواند با سامانه پاسخگویی و رسیدگی به شکایات مردمی شرکت ملی پخش فرآوردههای نفتی تماس گرفته و طرح موضوع کند.
وی در این رابطه افزود: اگر در بررسی کارشناسی محرز شود که مکمل در محل جایگاه عرضه شده، هم با کارگر جایگاه و هم جایگاهدار برخورد میشود و در صورتی که حق فردی ضایع شده باشد، به او برگردانده میشود.
پورفرجودی ضمن بیان اینکه اگر کسی شکایت کند، حتماً رسیدگی میکنیم، اعلام کرد: از آنجایی که اخیراً شکایت درباره این مورد رو به افزایش بوده، گروه ویژهای برای رسیدگی به آن معین شده و در واقع، فروش غیرمجاز مکمل در جایگاههای سوخت را بهطور خاص پیگیری میکنیم.
وی تأکید کرد: مردم فریب افرادی که قصد فروش مکمل به آنها را دارند نخورند و اگر هم با فروش اجباری مواجه شدند، به ما اطلاع دهند تا استیفای حق کنیم.
رئیس روابط عمومی شرکت ملی پخش فرآوردههای نفتی ضمن رد هر گونه تأثیر مثبت این مکملها بر کیفیت سوخت، افزود: اقلامی که به اسم مکمل خارجی به فروش میرسد بنا بر آزمایشهای انجام شده تأثیری در افزایش اُکتان سوخت یا درجه بهسوزی موتور خودرو ندارد. سازمان محیط زیست نیز معتقد است که این مکملها حاوی فلزات سنگین بوده و برای سلامتی شهروندان مضر است. همچنین سازمان ملی استاندارد نیز اعلام کرده مکملهای عرضه شده فاقد تأیید این سازمان است.
رئیس روابط عمومی شرکت ملی پخش فرآوردههای نفتی تصریح کرد: مردم میتوانند از طریق تماس با سامانه 09627 هرگونه شکایتی را که در این خصوص دارند اعلام کنند.
برای پیگیری این موضوع با چند تن از شهروندانی که این اتفاق برایشان رخ داده بود گفتوگو کردیم. هر چند این افراد از جایگاههای مختلفی سوختگیری کردهاند، اما روایت آنها وجوه اشتراکی دارد که جالب توجه است.
**فروش اجباری مکمل
امیدرضا.ج یکی از افرادی است که هزینه چنین مکملی از وی دریافت شده است. وی در این رابطه میگوید: به جایگاهی در اتوبان شهید بابایی برای سوختگیری مراجعه کردم و برای دریافت بنزین سوپر به من گفته شد باید از مکمل استفاده کنید. به سرعت یکی از کارگران جایگاه یک مکمل را در باک خودرو ریخت. بلافاصله خواست که مکمل دوم را نیز در باک بریزد که گفتم نیازی به این کار نیست. در واقع بدون اینکه من اجازه دهم یک مکمل را در باک خودروی من ریخت.
وی ادامه میدهد: هنگام پرداخت به آنها گفتم که 25 هزار تومان برای یک مکمل مبلغ بالایی است که در پاسخ گفتند تنها 2 هزار تومان متعلق به ماست و مابقی به صاحب جایگاه تعلق دارد. شماره شرکت ملی پخش روی دیوار جایگاه وجود داشت. پس از خروج از جایگاه با بازرسی تماس گرفتم که گفتند رسیدگی میکنند و این کار را نیز انجام دادند. پنج روز بعد، آن مبلغ به حساب من بازگشت.
امیدرضا درباره تجربه مشترک دوستانش در این رابطه اظهار میکند: من برای بسیاری از اطرافیان خود این موضوع را مطرح کردم که تقریباً همه آنها نیز اذعان میکنند که برای آنها نیز این اتفاق افتاده است، اما آنها این مسئله را پیگیری نکردند.
**بنزین خشک است!
محسن.ت نیز یکی دیگر از کسانی است که بالاجبار چنین مکملهایی به او فروخته شده است. محسن میگوید: وارد جایگاهی واقع در خیابان ولیعصر شدم. کارگری که در جایگاه حاضر بود، خودش نازل را گرفت که کار سوختگیری را انجام دهد. این برایم عجیب بود. علت را که جویا شدم گفت بهآرامی بنزین بزن تا باک خودرو هوا نگیرد، زیرا اکنون هوا سرد است! از این حرف نیز تعجب کردم.
وی در ادامه میگوید: آن کارگر در همین حین یک ظرف مکمل را باز کرد که به وی گفتم من پول آن را پرداخت نمیکنم و خواستم که چنین کاری را انجام ندهد، اما وی به حرفم توجهی نکرد و سه ظرف مکمل را در باک خودرو خالی کرد. به من گفت چون بنزین خشک است، اینها لازم است و اگر از این مکملها استفاده نکنم، برای موتور خودرو مشکل ایجاد میشود.
محسن عقیده دارد ظروف خالی را از بنزین پر میکنند و داخل باک خالی میکنند. وی این طور ادامه میدهد: پس از سوختگیری، کارت بانکی را از من گرفت و خواست که خودش برایم کارت بکشد. من تنها به اندازه 40 هزار تومان بنزین زده بودم، اما دیدم که آن کارگر 75 هزار تومان کارت کشیده است.
وی اظهار داشت: همانجا به آن فرد اعتراض کردم و گفتم تو عملاً دستت را در جیب من کردی. من نخواستم که برای خودروی من از مکمل استفاده کنی، اما تو سرخود این کار را کردی و پول آن را نیز از من میگیری؟ خانواده همراهم بود و نمیتوانستم خیلی وارد بحث شوم.
محسن بعداً با 118 تماس گرفته و شماره 09627 را پیدا میکند و از این طریق موضوع را به شرکت ملی پخش اطلاع میدهد. وی میگوید: فردی از شرکت ملی پخش با من تماس گرفت و مشخصاتی را از من پرسید و سپس پیامک واریز آن مابهالتفاوت 35 هزار تومانی برایم آمد.
**مکملی به قیمت 125 هزار تومان
محمدمهدی.ک، فرد دیگری بود که با وی درباره تجربهاش گفتوگو شد. وی داستان خود را اینگونه تعریف میکند: به جایگاه واقع در خیابان شریعتی مراجعه کردم. متصدی جایگاه از من پرسید آیا مکمل میخواهید؟ پاسخ منفی دادم، اما همان زمان تلفن همراهم زنگ خورد و حواسم نبود، دیدم که در مکمل را باز کرد. پرسیدم این چیست و قیمتش چقدر است که گفت ارزان است. مکمل دوم را هم باز کرد که گفتم نیازی ندارم، اما آن فرد گفت که قیمتش ارزان است و آن را در باک خالی کرد. من حتی ندیدم که آن مکملها چه بود.
محمدمهدی میگوید: آن کارگر به من گفت خودرو نیازی ندارد تا یک سال بنزین سوپر به آن بزنی. این در حالی است که اصلاً بنزین سوپر نمیزنم و نیازی هم به این مکمل ندارم. زمان پرداخت، خودش کارت بانکی را گرفت و در کارتخوان کشید. مبلغ 125 هزار تومان افزون بر قیمت بنزین کارت کشید. من همانجا اعتراض کردم و گفتم اینگونه پول در آوردن حلال نیست. بعداً شماره بازرسی را از طریق اینترنت پیدا کرده و تماس گرفتم و آنها نیز سه روز بعد آن وجه را به حساب من بازگرداندند. البته پیش از این نیز چنین موردی در همین جایگاه برایم پیش آمده بود، منتها چون 20 هزار تومان بود، آن را پیگیری نکردم.
**گروهی ویژه، پیگیر رسیدگی به شکایات
از آنجا که نظارت بر فعالیت جایگاههای عرضه سوخت، بر عهده شرکت ملی پخش فرآوردههای نفتی ایران است، ایرناپلاس با جعفر پورفرجودی، رئیس روابط عمومی این شرکت گفتوگویی را انجام داد. پورفرجودی درباره عرضه موادی تحت عنوان مکمل سوخت گفت: فروش و عرضه مکملهای سوخت وجاهت قانونی ندارد و ممنوع است و اگر شهروندی با عرضه این مکمل مواجه شد، میتواند با سامانه پاسخگویی و رسیدگی به شکایات مردمی شرکت ملی پخش فرآوردههای نفتی تماس گرفته و طرح موضوع کند.
وی در این رابطه افزود: اگر در بررسی کارشناسی محرز شود که مکمل در محل جایگاه عرضه شده، هم با کارگر جایگاه و هم جایگاهدار برخورد میشود و در صورتی که حق فردی ضایع شده باشد، به او برگردانده میشود.
پورفرجودی ضمن بیان اینکه اگر کسی شکایت کند، حتماً رسیدگی میکنیم، اعلام کرد: از آنجایی که اخیراً شکایت درباره این مورد رو به افزایش بوده، گروه ویژهای برای رسیدگی به آن معین شده و در واقع، فروش غیرمجاز مکمل در جایگاههای سوخت را بهطور خاص پیگیری میکنیم.
وی تأکید کرد: مردم فریب افرادی که قصد فروش مکمل به آنها را دارند نخورند و اگر هم با فروش اجباری مواجه شدند، به ما اطلاع دهند تا استیفای حق کنیم.
رئیس روابط عمومی شرکت ملی پخش فرآوردههای نفتی ضمن رد هر گونه تأثیر مثبت این مکملها بر کیفیت سوخت، افزود: اقلامی که به اسم مکمل خارجی به فروش میرسد بنا بر آزمایشهای انجام شده تأثیری در افزایش اُکتان سوخت یا درجه بهسوزی موتور خودرو ندارد. سازمان محیط زیست نیز معتقد است که این مکملها حاوی فلزات سنگین بوده و برای سلامتی شهروندان مضر است. همچنین سازمان ملی استاندارد نیز اعلام کرده مکملهای عرضه شده فاقد تأیید این سازمان است.
رئیس روابط عمومی شرکت ملی پخش فرآوردههای نفتی تصریح کرد: مردم میتوانند از طریق تماس با سامانه 09627 هرگونه شکایتی را که در این خصوص دارند اعلام کنند.
گزارش خطا
پسندها: 0
ارسال نظر
آخرین اخبار
زیان تسلا در بزرگترین بازارهای خودروی اروپا زمان کاهش تعرفههای خودرو معلوم نیست اولین کراس اوور الکتریکی سایز متوسط مزدا تولید شد دلایل عدم استقبال از خودروهای وارداتی! حذف وثیقه ۳۵ درصدی بانک مرکزی برای واردات خودروی جانبازان تمدید دوباره مهلت ثبت نام خودروهای وارداتی و وکالتی کردن حسابها تعطیلات تابستانه خودروسازی چرا ایکس ۷۷ پرچمدار ایمنی در بازار است؟ همه ابهامات فروش وارداتیها کاهش شتاب تورم خرید خودرو تسلا در مخمصه رقابت با چینی ها پاداش میلیاردی تسلا به ایلان ماسک! واکنش بازار خودرو به توقف موقت آیین نامه واردات ثبت آماری از واردات خودرو در منطقه آزاد اروند حذف شد کارخانه خودروساز ویتنامی در هند استارت خورد کدام دستگاه مقصر ترخیص هزاران دستگاه خودرو با عوارض غیرقانونی است؟ شوک مالیاتی به بازار خودروهای برقی ترکیه تعرفه واردات خودرو نباید کمتر از تعرفه قطعات باشد نامه هشدار انجمن واردکنندگان خودرو به رئیس جمهور و رئیس دیوان عدالت اداری +سند خدمات ویژه امداد کرمان موتور در مسیرهای اربعین حسینی ۱۴۰۴ عرضه خودروهای وارداتی از طریق سامانه متوقف نمیشود بی وای دی ترمز زد 2025 Tiggo 8 PLUS Classic Edition توسط چری معرفی شد +تصاویر روند رو به رشد و موفقیت آمیز CHERY در سال ۲۰۲۵ +آمار فروش دستاورد بزرگ چری در رکورد صادرات خودرو +جدول واکنش دیوان عدالت اداری در خصوص ابطال مصوبه خودرویی دولت واکنش رییس انجمن واردکنندگان خودرو به رای دیوان عدالت اداری چرا فولکس واگن ID.4 خودرویی موفق در بازار ایران به حساب می آید؟ احتمال افزایش ۵۰ درصدی قیمت خودروهای وارداتی واردات خودرو باکیفیت، صنعت داخلی را به رقابت وادار میکند واکاوی تابآوری صنعت خودرو ایران در برابر تحریم برنامه کرمان موتور برای واردات خودرو در سال ١۴٠۴ چرا ایکس ۵ خودرو پرشتابی است؟ خدمات بی نقص؛ تجربه خدمات پس از فروش VIP با فونیکس بازار وارداتیها در شوک تازه ایمنی خودرو: اولین تست تصادف اشعه ایکس عمومی تعمیر خودرو با لوازم دست دوم ترخیص ۱۴ هزار خودروی وارداتی موج جدید واردات خودروهای کره ای و ژاپنی نزدیک ایران! واردات خودرو در بن بست بلاتکلیفی برگزاری دهمین آزمون مهارتی خدمات پس از فروش کرمان موتور تمدید مهلت ثبتنام خودروهای وارداتی چالش ۳ ضلعی واردات خودرو با تصمیمات خلاف قانون مخالفت مجلس با کاهش تعرفه واردات خودرو! اجرای آیین نامه جدید واردات خودرو متوقف شد + سند تسلا محکوم شد ورود دوباره مجلس به واگذاری ایران خودرو شیائومی در تحویل ماهانه خودرو رکورد زد سقوط سوددهی خودروسازان آلمانی بخشنامه جدید برای تسریع در فرآیند واردات خودرو +نامه
شرایط فروش
پربازدیدترینها
پربحثترینها
تعطیلات تابستانه خودروسازی تمدید دوباره مهلت ثبت نام خودروهای وارداتی و وکالتی کردن حسابها اولین کراس اوور الکتریکی سایز متوسط مزدا تولید شد زمان کاهش تعرفههای خودرو معلوم نیست زیان تسلا در بزرگترین بازارهای خودروی اروپا حذف وثیقه ۳۵ درصدی بانک مرکزی برای واردات خودروی جانبازان دلایل عدم استقبال از خودروهای وارداتی!