در ویدئویی که منتشر شده است مشاهده می‌شود در حالی که گوشی روی داشبورد خودرو قرار دارد ناگهان غرق شعله‌های آتش می‌شود. این حادثه صبح روز چهارشنبه رخ داد و در آن به کسی آسیبی وارد نشد.
بنا به گفته شوهر این زن این حادثه زمانی رخ داد که پس از مراجعه همسرش به یک مرکز تعمیرات تلفن همراه، باتری اصلی این گوشی با یک باتری دیگر تعویض شد. این زن برای تعویض باتری موبایل خود مبلغ ۹۹ یوآن چین (۱۵ دلار) به تعمیرکار پرداخت کرد.
گفتنی است؛ در حالی که این زوج از این فروشگاه اپل تقاضای غرامت کرده اند، اما مسئولان فروشگاه با وجود پذیرش نقص باتری از پرداخت خسارت سر باز زده اند.
