کد خبر:
۸۱۵۹۴ ۱۱:۳۹
۱۳۹۷/۰۲/۱۲
در راستای تقویت فرهنگ پاسخگویی صورت گرفت:
ارتباط مستقیم مدیران خدمات پس از فروش ایران خودرو با مشتریان
پدال نیوز- مدیران عامل شرکتهای خدمات پس از فروش ایران خودرو و امداد خودرو ایران، در راستای آگاهی بیشتر از مشکلات نمایندگیها و مشتریان، به صورت مستقیم پاسخگوی تماس تلفنی آنها هستند.
به گزارش "پدال نیوز" به گزارش پدال نیوز به نقل از ایکوپرس، این شرکت، با آگاهی از اینکه پاسخگویی به مشتریان یکی از مهمترین ارکانِ کسب رضایت و وفاداری مشتریان است، همواره بر ارتباط دو سویه با مشتریان تاکید داشته و به صورت مستمر از طریق سامانههای پاسخگویی ایرانخودرو و مدیریت ارتباط با مشتریان آماده دریافت نظرات و موارد دارندگان محصولات ایرانخودرو بوده است.
بر مبنای این گزارش، ر راستای همین اقدام و برای دریافت مستقیم و بیواسطه آراء و نظرات، مدیران عامل شرکت خدمات خدمات پس از فروش ایرانخودرو که پیش از این از طریق مدیران بخشهای مختلف در جریان کامل گزارشهای ارتباطی قرار میگرفتند، راسا برای تحقق شعار «ایرانخودرو، خودروساز پاسخگو» زمان مشخصی در هفته را به پاسخگویی مستقیم و تبادل نظر با مشتریان و شرکای تجاری تخصیص دادند.
مخاطبان این تماسها، دو دسته از ذینفعان حوزه خدمات پس از فروش خواهند بود؛ گروه اول مشتریانی که برای طرح موارد خود با سامانه 096440 تماس میگیرند و گروه دوم، صاحبان امتیاز نمایندگیهای شرکت هستند که پاسخگویی به آنها و رفع مشکلاتشان، قطعا نقش به سزایی در جلب رضایت مشتریان نهایی خواهد داشت.
دبیرخانه دائم ستاد پاسخگویی ایساکو، در اردیبهشت ماه سال جاری، آغاز به فعالیت کرده و مسئولیت پیگیری تماسهای تلفنی را تا حصول نتیجه قطعی به عهده دارد، همچنین در پایان نتیجه اقدامات را به مخاطب اعلام خواهد کرد.
بر مبنای این گزارش، ر راستای همین اقدام و برای دریافت مستقیم و بیواسطه آراء و نظرات، مدیران عامل شرکت خدمات خدمات پس از فروش ایرانخودرو که پیش از این از طریق مدیران بخشهای مختلف در جریان کامل گزارشهای ارتباطی قرار میگرفتند، راسا برای تحقق شعار «ایرانخودرو، خودروساز پاسخگو» زمان مشخصی در هفته را به پاسخگویی مستقیم و تبادل نظر با مشتریان و شرکای تجاری تخصیص دادند.
مخاطبان این تماسها، دو دسته از ذینفعان حوزه خدمات پس از فروش خواهند بود؛ گروه اول مشتریانی که برای طرح موارد خود با سامانه 096440 تماس میگیرند و گروه دوم، صاحبان امتیاز نمایندگیهای شرکت هستند که پاسخگویی به آنها و رفع مشکلاتشان، قطعا نقش به سزایی در جلب رضایت مشتریان نهایی خواهد داشت.
دبیرخانه دائم ستاد پاسخگویی ایساکو، در اردیبهشت ماه سال جاری، آغاز به فعالیت کرده و مسئولیت پیگیری تماسهای تلفنی را تا حصول نتیجه قطعی به عهده دارد، همچنین در پایان نتیجه اقدامات را به مخاطب اعلام خواهد کرد.
گزارش خطا
پسندها: 0
ارسال نظر
آخرین اخبار
زیان تسلا در بزرگترین بازارهای خودروی اروپا زمان کاهش تعرفههای خودرو معلوم نیست اولین کراس اوور الکتریکی سایز متوسط مزدا تولید شد دلایل عدم استقبال از خودروهای وارداتی! حذف وثیقه ۳۵ درصدی بانک مرکزی برای واردات خودروی جانبازان تمدید دوباره مهلت ثبت نام خودروهای وارداتی و وکالتی کردن حسابها تعطیلات تابستانه خودروسازی چرا ایکس ۷۷ پرچمدار ایمنی در بازار است؟ همه ابهامات فروش وارداتیها کاهش شتاب تورم خرید خودرو تسلا در مخمصه رقابت با چینی ها پاداش میلیاردی تسلا به ایلان ماسک! واکنش بازار خودرو به توقف موقت آیین نامه واردات ثبت آماری از واردات خودرو در منطقه آزاد اروند حذف شد کارخانه خودروساز ویتنامی در هند استارت خورد کدام دستگاه مقصر ترخیص هزاران دستگاه خودرو با عوارض غیرقانونی است؟ شوک مالیاتی به بازار خودروهای برقی ترکیه تعرفه واردات خودرو نباید کمتر از تعرفه قطعات باشد نامه هشدار انجمن واردکنندگان خودرو به رئیس جمهور و رئیس دیوان عدالت اداری +سند خدمات ویژه امداد کرمان موتور در مسیرهای اربعین حسینی ۱۴۰۴ عرضه خودروهای وارداتی از طریق سامانه متوقف نمیشود بی وای دی ترمز زد 2025 Tiggo 8 PLUS Classic Edition توسط چری معرفی شد +تصاویر روند رو به رشد و موفقیت آمیز CHERY در سال ۲۰۲۵ +آمار فروش دستاورد بزرگ چری در رکورد صادرات خودرو +جدول واکنش دیوان عدالت اداری در خصوص ابطال مصوبه خودرویی دولت واکنش رییس انجمن واردکنندگان خودرو به رای دیوان عدالت اداری چرا فولکس واگن ID.4 خودرویی موفق در بازار ایران به حساب می آید؟ احتمال افزایش ۵۰ درصدی قیمت خودروهای وارداتی واردات خودرو باکیفیت، صنعت داخلی را به رقابت وادار میکند واکاوی تابآوری صنعت خودرو ایران در برابر تحریم برنامه کرمان موتور برای واردات خودرو در سال ١۴٠۴ چرا ایکس ۵ خودرو پرشتابی است؟ خدمات بی نقص؛ تجربه خدمات پس از فروش VIP با فونیکس بازار وارداتیها در شوک تازه ایمنی خودرو: اولین تست تصادف اشعه ایکس عمومی تعمیر خودرو با لوازم دست دوم ترخیص ۱۴ هزار خودروی وارداتی موج جدید واردات خودروهای کره ای و ژاپنی نزدیک ایران! واردات خودرو در بن بست بلاتکلیفی برگزاری دهمین آزمون مهارتی خدمات پس از فروش کرمان موتور تمدید مهلت ثبتنام خودروهای وارداتی چالش ۳ ضلعی واردات خودرو با تصمیمات خلاف قانون مخالفت مجلس با کاهش تعرفه واردات خودرو! اجرای آیین نامه جدید واردات خودرو متوقف شد + سند تسلا محکوم شد ورود دوباره مجلس به واگذاری ایران خودرو شیائومی در تحویل ماهانه خودرو رکورد زد سقوط سوددهی خودروسازان آلمانی بخشنامه جدید برای تسریع در فرآیند واردات خودرو +نامه
شرایط فروش
پربازدیدترینها
پربحثترینها
تعطیلات تابستانه خودروسازی تمدید دوباره مهلت ثبت نام خودروهای وارداتی و وکالتی کردن حسابها اولین کراس اوور الکتریکی سایز متوسط مزدا تولید شد زیان تسلا در بزرگترین بازارهای خودروی اروپا زمان کاهش تعرفههای خودرو معلوم نیست حذف وثیقه ۳۵ درصدی بانک مرکزی برای واردات خودروی جانبازان دلایل عدم استقبال از خودروهای وارداتی!