کد خبر:
۸۱۵۹۴ ۱۱:۳۹
۱۳۹۷/۰۲/۱۲
در راستای تقویت فرهنگ پاسخگویی صورت گرفت:
ارتباط مستقیم مدیران خدمات پس از فروش ایران خودرو با مشتریان
پدال نیوز- مدیران عامل شرکتهای خدمات پس از فروش ایران خودرو و امداد خودرو ایران، در راستای آگاهی بیشتر از مشکلات نمایندگیها و مشتریان، به صورت مستقیم پاسخگوی تماس تلفنی آنها هستند.
به گزارش "پدال نیوز" به گزارش پدال نیوز به نقل از ایکوپرس، این شرکت، با آگاهی از اینکه پاسخگویی به مشتریان یکی از مهمترین ارکانِ کسب رضایت و وفاداری مشتریان است، همواره بر ارتباط دو سویه با مشتریان تاکید داشته و به صورت مستمر از طریق سامانههای پاسخگویی ایرانخودرو و مدیریت ارتباط با مشتریان آماده دریافت نظرات و موارد دارندگان محصولات ایرانخودرو بوده است.
بر مبنای این گزارش، ر راستای همین اقدام و برای دریافت مستقیم و بیواسطه آراء و نظرات، مدیران عامل شرکت خدمات خدمات پس از فروش ایرانخودرو که پیش از این از طریق مدیران بخشهای مختلف در جریان کامل گزارشهای ارتباطی قرار میگرفتند، راسا برای تحقق شعار «ایرانخودرو، خودروساز پاسخگو» زمان مشخصی در هفته را به پاسخگویی مستقیم و تبادل نظر با مشتریان و شرکای تجاری تخصیص دادند.
مخاطبان این تماسها، دو دسته از ذینفعان حوزه خدمات پس از فروش خواهند بود؛ گروه اول مشتریانی که برای طرح موارد خود با سامانه 096440 تماس میگیرند و گروه دوم، صاحبان امتیاز نمایندگیهای شرکت هستند که پاسخگویی به آنها و رفع مشکلاتشان، قطعا نقش به سزایی در جلب رضایت مشتریان نهایی خواهد داشت.
دبیرخانه دائم ستاد پاسخگویی ایساکو، در اردیبهشت ماه سال جاری، آغاز به فعالیت کرده و مسئولیت پیگیری تماسهای تلفنی را تا حصول نتیجه قطعی به عهده دارد، همچنین در پایان نتیجه اقدامات را به مخاطب اعلام خواهد کرد.
بر مبنای این گزارش، ر راستای همین اقدام و برای دریافت مستقیم و بیواسطه آراء و نظرات، مدیران عامل شرکت خدمات خدمات پس از فروش ایرانخودرو که پیش از این از طریق مدیران بخشهای مختلف در جریان کامل گزارشهای ارتباطی قرار میگرفتند، راسا برای تحقق شعار «ایرانخودرو، خودروساز پاسخگو» زمان مشخصی در هفته را به پاسخگویی مستقیم و تبادل نظر با مشتریان و شرکای تجاری تخصیص دادند.
مخاطبان این تماسها، دو دسته از ذینفعان حوزه خدمات پس از فروش خواهند بود؛ گروه اول مشتریانی که برای طرح موارد خود با سامانه 096440 تماس میگیرند و گروه دوم، صاحبان امتیاز نمایندگیهای شرکت هستند که پاسخگویی به آنها و رفع مشکلاتشان، قطعا نقش به سزایی در جلب رضایت مشتریان نهایی خواهد داشت.
دبیرخانه دائم ستاد پاسخگویی ایساکو، در اردیبهشت ماه سال جاری، آغاز به فعالیت کرده و مسئولیت پیگیری تماسهای تلفنی را تا حصول نتیجه قطعی به عهده دارد، همچنین در پایان نتیجه اقدامات را به مخاطب اعلام خواهد کرد.
گزارش خطا
پسندها: 0
ارسال نظر
آخرین اخبار
تیگو 9؛ لوکس پلاگین هیبرید و بنزینی مدیران خودرو آمد! توصیه های ماموت خودرو برای موج آخر سفرهای نوروزی افزایش سطح کیفیت رانندگی با اکستریم TXL در 7 حالت Tiggo 7 C-DM بلوغ زبان طراحی چری با الهام از لندروور بازدید از نمایندگان فعال مدیران خودرو در کمپین نوروزی دلیل ناامید شدن تویوتا از مذاکرات ادغام هوندا و نیسان چری با کراس اوور Jaecoo وارد بازار استرالیا می شود مرسدس مایباخ SL680 مدل 2026 رونمایی شد +تصاویر واردات خودرو بازار را تنظیم میکند؟ ایرانیان مقیم خارج مجاز به واردات یک دستگاه خودرو هستند اواتار 11 اثر هنری نادر فقیه زاده به ایران آمد +تصاویر X5؛ ورود تیزپای مدیران خودرو به بازار بلندقامتان! امکانات VIP و سیستم تمامچرخمحرک تیگو ۸ پرو مکس آیای موتور XU7P چیست و چه تفاوتی با XU7 دارد؟ تبدیل کوروت C8 به جنگنده F18 با کیت بدنه مکستریم! +تصاویر بررسی دقیق GAC GS3 وارداتی راسا موتور +تصاویر مقایسه کیا K5 و هیوندای سوناتا وارداتی +تصاویر هر ایرانی خارج از کشور می تواند یک خودرو وارد کند جدول/ قیمت کلیه محصولات ایران خودرو 8 فروردین 1404 کارخانه جدید چری در ترکیه راه اندازی میشود +جزئیات پروژه
شرایط فروش