کد خبر:
۸۰۷۶۵ ۰۹:۵۴
۱۳۹۷/۰۲/۰۱
مدیر خدمات پس از فروش مدیران خودرو خبر داد:
تایید اصالت قطعات مدیران خودرو با بسته بندی و هولوگرام جدید
پدال نیوز- مدیر خدمات پس از فروش مدیران خودرو از طراحی بسته بندی و هولوگرام جدید این شرکت با هدف شناسایی قطعات تقلبی از اصلی خبر داد و گفت: این موضوع به انتخاب مشتریان در انتخاب قطعات کمک خواهد کرد بر این اساس امیدواریم این طرح در سال جاری اجرایی شود.
به گزارش "پدال نیوز" به گزارش پدال نیوز، علی قادری در گفت و گو با پایگاه خبری عصر خودرو، با تاکید بر سهم بالای قطعات تقلبی خودروهای مدیران خودرو در بازار اظهار کرد: در حال حاضر تنها با اطلاع رسانی مشتریان می توان با قطعات تقلبی مقابله کرد چرا که با وجود سهم بالای قطعات تقلبی در بازار، توان جمع آوری با این قطعات وجود ندارد.
وی با اشاره به اقدامات انجام شده در این زمینه تصریح کرد: هم اکنون براساس مصوبه سازمان حمایت مصرف کنندگان و تولیدکنندگان، همه قطعات اصلی مدیران خودرو 6 ماه و 10 هزار کیلومتر دارای گارانتی هستند که می توان با اطلاع رسانی بیشتر، مشتریان را به خرید قطعه از نمایندگی های این شرکت ترغیب کرد.
مدیر خدمات پس از فروش مدیران خودرو با اشاره به خواب خودروها در نمایندگی به دلیل تامین نشدن قطعات اظهار کرد: خواب خودرو در نمایندگی همواره به معنای تامین نشدن قطعات از سوی شرکت نیست، بلکه ممکن است نمایندگی اقدام به ثبت درست درخواست قطعه اقدام نکرده باشد بر همین اساس یکی از شاخص ها با عنوان VOR که ارسال قطعات خاص به صورت اضطراری است در دستور کار قرار دارد.
قادری ادامه داد: بر این اساس یکی از آموزش هایی که برای سال جاری در دستور کار قرار دارد، آموزش نمایندگی ها در زمینه این شاخص است چرا که هم اکنون مشکلی در زمینه تامین قطعات از سوی مدیران خودرو وجود ندارد و تنها در حال آموزش نمایندگی ها هستیم تا کار سفارش گذاری به درستی انجام شود. این شرایط در حالی است که در بیشتر مواقع این موضوع به نظر می رسد که خواب خودرو در نمایندگی به دلیل کوتاهی در تامین قطعات بوده است.
وی یادآور شد: بر این اساس به دنبال افزایش نظارت بر پذیرش و کنترل درخواست قطعات هستیم تا شاهد چنین مشکلاتی نباشیم بر این اساس انتظار می رود، امسال با تمهیدات پیش بینی شده مهم ترین مشکل و کمبود که در بخش سفارش گذاری نمایندگی برای قطعات است، به حداقل برسد.
مدیر خدمات پس از فروش مدیران خودرو تصریح کرد: رتبه تامین قطعات 92 درصدی مدیران خودرو در حال حاضر با فاصله زیادی نسبت به سایر شرکت های خودروساز و واردکننده قرار دارد این در حالی است که هم اکنون استاندارد رتبه تامین قطعات برخی خودروسازان طراز نخست 82 درصد، تعیین شده است.
به گفته قادری، لزوما تامین قطعه به معنای ارایه خدمات مناسب نیست و لازم است آموزش، نظارت، کنترل، احترام به مشتری و تکریم ارباب رجوع به صورت جدی مورد توجه قرار گیرد و امیدواریم تغییر رفتار در زمینه خدمات پس از فروش را نسبت به سال گذشته داشته باشیم.
وی با اشاره به اقدامات انجام شده در این زمینه تصریح کرد: هم اکنون براساس مصوبه سازمان حمایت مصرف کنندگان و تولیدکنندگان، همه قطعات اصلی مدیران خودرو 6 ماه و 10 هزار کیلومتر دارای گارانتی هستند که می توان با اطلاع رسانی بیشتر، مشتریان را به خرید قطعه از نمایندگی های این شرکت ترغیب کرد.
مدیر خدمات پس از فروش مدیران خودرو با اشاره به خواب خودروها در نمایندگی به دلیل تامین نشدن قطعات اظهار کرد: خواب خودرو در نمایندگی همواره به معنای تامین نشدن قطعات از سوی شرکت نیست، بلکه ممکن است نمایندگی اقدام به ثبت درست درخواست قطعه اقدام نکرده باشد بر همین اساس یکی از شاخص ها با عنوان VOR که ارسال قطعات خاص به صورت اضطراری است در دستور کار قرار دارد.
قادری ادامه داد: بر این اساس یکی از آموزش هایی که برای سال جاری در دستور کار قرار دارد، آموزش نمایندگی ها در زمینه این شاخص است چرا که هم اکنون مشکلی در زمینه تامین قطعات از سوی مدیران خودرو وجود ندارد و تنها در حال آموزش نمایندگی ها هستیم تا کار سفارش گذاری به درستی انجام شود. این شرایط در حالی است که در بیشتر مواقع این موضوع به نظر می رسد که خواب خودرو در نمایندگی به دلیل کوتاهی در تامین قطعات بوده است.
وی یادآور شد: بر این اساس به دنبال افزایش نظارت بر پذیرش و کنترل درخواست قطعات هستیم تا شاهد چنین مشکلاتی نباشیم بر این اساس انتظار می رود، امسال با تمهیدات پیش بینی شده مهم ترین مشکل و کمبود که در بخش سفارش گذاری نمایندگی برای قطعات است، به حداقل برسد.
مدیر خدمات پس از فروش مدیران خودرو تصریح کرد: رتبه تامین قطعات 92 درصدی مدیران خودرو در حال حاضر با فاصله زیادی نسبت به سایر شرکت های خودروساز و واردکننده قرار دارد این در حالی است که هم اکنون استاندارد رتبه تامین قطعات برخی خودروسازان طراز نخست 82 درصد، تعیین شده است.
به گفته قادری، لزوما تامین قطعه به معنای ارایه خدمات مناسب نیست و لازم است آموزش، نظارت، کنترل، احترام به مشتری و تکریم ارباب رجوع به صورت جدی مورد توجه قرار گیرد و امیدواریم تغییر رفتار در زمینه خدمات پس از فروش را نسبت به سال گذشته داشته باشیم.
گزارش خطا
پسندها: 0
ارسال نظر
آخرین اخبار
جنگ قیمتی برای بی وای دی چالش آفرین شد شرایط فروش ویژه هیوندای کونا 2025 اعلام شد +جدول وزارت صمت جلوی گردن کلفتی مدیران ایران خودرو را بگیرد "لاماکو فلو" برادر کوچکتر "لاماری ایما" رونمایی شد +تصاویر قیمت جدید خودرو «اطلس» در بازار و کارخانه اعلام شد +جدول رونمایی جنرال موتورز از نسل جدید باتری خودرو ورود آلپین به بازار شاسی بلندهای برقی عقبنشینی تسلا از تولید خودرو در هند تصمیم «خصوصی» برای بازگشت خودرو به تالار نقرهای صنعت قطعه در دوراهی تغییر و بقا تعیین تکلیف بیش از ۷۵ درصد از مشتریان رامک خودرو احتمال رونمایی از محصولات جدید ب ام و و مینی و اوپل در شیراز بخشنامه فروش فوری و پیش فروش بک X3 PRO اعلام شد +جدول این مدل خودرو کی ام سی ۵۰ میلیون تومان ارزان شد +جدول قیمت قیمت جدید خودروی BAC X۳ Pro اعلام شد ویژگی ها و مشخصات سوزوکی فرانکس کراس اوور هیبریدی راسا موتور واکنش وزارت صمت به توقف عرضه خودرو توسط ایران خودرو خرداد؛ پایان قیمت گذاری دستوری ؟ رشد شکننده تولید خودرو استلانتیس به دنبال احیای فروش در آمریکا خودروساز آلمانی از تولید ابرخودروی خود صرفنظر کرد هدفگذاری ترامپ برای خودروسازی آمریکا خطر کمبود عنصر چینی برای خودروسازی جهان کاهش تولید قطعه سازان خودرو به دلیل موانع گمرکی و ارزی خبری از فروش خودروهای خارجی نیست چین خواستار توقف جنگهای قیمتی خودرو شد عمر آخرین خودرو دنده ای ارزان به سر رسید آیین نامه اجرایی واردات کشنده به صورت بدون انتقال ارز ابلاغ شد +نامه وزارت صمت پیگیر حذف قیمت گذاری دستوری در صنعت خودرو است SUV الکتریکی مزدا EZ-60 وارد نمایشگاه های چینی شد +تصاویر فروش قطعی فولکس واگن T-ROC ماموت خودرو آغاز شد +جدول نقش خدمات پس از فروش در تجربه مشتری خودروهای اکستریم ایکس ۷۷، بزرگترین شاسی بلند خانوادگی به زودی وارد بازار میشود تیگو 8 پرو مکس IE خانه دوم هر خانواده! شرایط فروش فولکس واگن ID.4 Pure Plus اعلام شد +جدول شرایط فروش نیو جتا VS۵ و VS۷ ماموت خودرو اعلام شد +جدول سایپا هیچگونه افزایش قیمتی نداشته است ISQI به عنوان شرکت صادرکننده منتخب در حوزه خدمات امحای اسناد واردات خودرو در گمرک صحت ندارد خط تولید سمند سورن بزودی متوقف خواهد شد ورق برای استلانتیس بر میگردد؟ استانداردسازی روی کاغذ؟ نامه ایران خودرو به وزارت صمت: خودرو نمیفروشیم! مسأله قیمت خودرو تا پایان خرداد حل میشود تنش بین بی وای دی و گریت وال بالا گرفت خودرو چقدر ارز گرفت؟ عرضه خودرو در بورس و خصوصی سازی ارتقای کیفیت را به دنبال دارد سدان لوکس Yangwang U7 آماده تحویل به مشتریان حمله دوباره ترامپ به خودروسازان لیست بانکهای واجد شرایط افتتاح حساب وکالتی بهمن موتور
شرایط فروش
پربازدیدترینها
پربحثترینها