کد خبر:
۷۹۰۳۱ ۱۱:۱۱
۱۳۹۷/۰۱/۰۶
مدیرعامل سایپایدک در آستانه موج دوم سفرهای نوروزی خبر داد:
آمادگی سایپا در ارائه خدمات امدادی به مسافران
پدال نیوز- مدیرعامل سایپایدک از آمادگی کامل نمایندگیهای منتخب سایپا برای ارائه خدمات امدادی به مسافران در آستانه آغاز موج دوم سفرهای نوروزی خبر داد .
به گزارش "پدال نیوز" به گزارش پدال نیوز به نقل از سایپا نیوز، دکتر اردشیر امینی با اشاره به اجرای موفقیتآمیز این طرح در هفته نخست سال، اظهار داشت: نمایندگیهای منتخب سایپایدک در هفته اول سال با ارائه خدمات به موقع، نیاز مشتریان را به خوبی رفع کردهاند و در هفته دوم تعطیلات نیز با آمادگی کامل به ارائه خدمات امدادی میپردازند.
وی ادامه داد: گزارشات دریافتی از نیمه اول تعطیلات مبنی بر عدم وجود مشکل خاصی در ارائه خدمات بوده و با کمبودی مواجه نبودهایم .
مدیرعامل سایپایدک تاکید کرد: تمام شبکه نمایندگیها که در ایام نوروز به ارائه خدمات مشغول هستند، کیفیت را مبنای رضایت مشتری میدانند؛ لذا شبکه خدمات پس از فروش با تمام توان تلاش میکند بهترین خدمات را در کوتاهترین زمان ممکن به مسافران نوروزی ارائه نماید.
امینی افزود: رضایت مشتری و ایجاد اطمینان خاطر برای مشتری به منظور انجام سفری ایمن و بدون دغدغه وظیفه ذاتی سایپایدک میباشد و به همین منظور تمام امکانات برای برگزاری بزرگترین طرح امدادی گروه سایپا فراهم شده است.
مدیرعامل سایپایدک ادامه داد: همکاران ما در انجمنهای صنفی، دفاتر منطقهای، امداد خودرو و سایپایدک بر عملکرد نمایندگیهای فعال در طرح امداد نوروزی نظارت میکنند تا این طرح به بهترین شکل برگزار شود.
وی در ادامه گفت: در امداد نوروزی امسال کاهش زمان انتظار مشتری، افزایش رضایت مشتریان و پوشش کامل جغرافیایی در طرح مد نظر قرار گرفته است که خوشبختانه در مرحله اول اجرای طرح، اهداف یاد شده محقق شده است. حضور به موقع در محل امدادخواه امسال مورد تاکید ویژه قرار گرفته و سعی کردهایم با تجهیز و نوسازی ناوگان امدادی، فاصله زمانی تماس تا حضور امدادگر را به حداقل برسانیم.
به گفته امینی، بر اساس راهبردهای گروه سایپا در طرح امداد نوروزی سال 97 افزایش رضایت مشتریان و ارتقاء کیفیت خدمات از اهداف اصلی در حوزه خدمات میباشد و به همین منظور، در تماس تلفنی با تمام دریافت کنندگان خدمات ، میزان رضایت آنان از خدمات امدادی به طور روزانه مورد سنجش و ارزیابی قرار میگیرد.
وی اظهار داشت: آموزش فنی گسترده به امدادگران، توسعه و نوسازی ناوگان امدادی، تحلیل شبکه و جانمایی مناسب پایگاههای ثابت، سیار و شبانهروزی و سرعت در ارسال قطعات به تمام نقاط کشور در افزایش رضایت مشتریان تاثیرگذار بوده است.
مدیرعامل سازمان خدمات پس از فروش سایپا افزود: امیدوارم هموطنان عزیز در طول سفر با مشکلی مواجه نشوند اما اگر احیانا مشکلی پیش آمد میتوانند در تمام ساعات شبانهروز با شماره تلفن 096550 تماس بگیرند و درخواست خدمات امدادی نمایند . ما متعهد هستیم در کوتاهترین زمان ممکن با ارائه خدمات در تعطیلات به مشتریان محترم، آسودگی خاطر برای ایشان ایجاد نماییم.
وی ادامه داد: گزارشات دریافتی از نیمه اول تعطیلات مبنی بر عدم وجود مشکل خاصی در ارائه خدمات بوده و با کمبودی مواجه نبودهایم .
مدیرعامل سایپایدک تاکید کرد: تمام شبکه نمایندگیها که در ایام نوروز به ارائه خدمات مشغول هستند، کیفیت را مبنای رضایت مشتری میدانند؛ لذا شبکه خدمات پس از فروش با تمام توان تلاش میکند بهترین خدمات را در کوتاهترین زمان ممکن به مسافران نوروزی ارائه نماید.
امینی افزود: رضایت مشتری و ایجاد اطمینان خاطر برای مشتری به منظور انجام سفری ایمن و بدون دغدغه وظیفه ذاتی سایپایدک میباشد و به همین منظور تمام امکانات برای برگزاری بزرگترین طرح امدادی گروه سایپا فراهم شده است.
مدیرعامل سایپایدک ادامه داد: همکاران ما در انجمنهای صنفی، دفاتر منطقهای، امداد خودرو و سایپایدک بر عملکرد نمایندگیهای فعال در طرح امداد نوروزی نظارت میکنند تا این طرح به بهترین شکل برگزار شود.
وی در ادامه گفت: در امداد نوروزی امسال کاهش زمان انتظار مشتری، افزایش رضایت مشتریان و پوشش کامل جغرافیایی در طرح مد نظر قرار گرفته است که خوشبختانه در مرحله اول اجرای طرح، اهداف یاد شده محقق شده است. حضور به موقع در محل امدادخواه امسال مورد تاکید ویژه قرار گرفته و سعی کردهایم با تجهیز و نوسازی ناوگان امدادی، فاصله زمانی تماس تا حضور امدادگر را به حداقل برسانیم.
به گفته امینی، بر اساس راهبردهای گروه سایپا در طرح امداد نوروزی سال 97 افزایش رضایت مشتریان و ارتقاء کیفیت خدمات از اهداف اصلی در حوزه خدمات میباشد و به همین منظور، در تماس تلفنی با تمام دریافت کنندگان خدمات ، میزان رضایت آنان از خدمات امدادی به طور روزانه مورد سنجش و ارزیابی قرار میگیرد.
وی اظهار داشت: آموزش فنی گسترده به امدادگران، توسعه و نوسازی ناوگان امدادی، تحلیل شبکه و جانمایی مناسب پایگاههای ثابت، سیار و شبانهروزی و سرعت در ارسال قطعات به تمام نقاط کشور در افزایش رضایت مشتریان تاثیرگذار بوده است.
مدیرعامل سازمان خدمات پس از فروش سایپا افزود: امیدوارم هموطنان عزیز در طول سفر با مشکلی مواجه نشوند اما اگر احیانا مشکلی پیش آمد میتوانند در تمام ساعات شبانهروز با شماره تلفن 096550 تماس بگیرند و درخواست خدمات امدادی نمایند . ما متعهد هستیم در کوتاهترین زمان ممکن با ارائه خدمات در تعطیلات به مشتریان محترم، آسودگی خاطر برای ایشان ایجاد نماییم.
گزارش خطا
پسندها: 0
ارسال نظر
آخرین اخبار
جهش پاییزی تورم خرید خودرو سبقت خودروهای داخلی در رالی قیمتی هشدار پلیس نسبت به فروش لیزینگی خودرو طراحی جدید تویوتا با سقف خورشیدی حذف خودروهای برقی از صنایع چین مخالفت نظام بانکی با تسهیلات خودرو مسیریابی چینی برای بازار خودرو ایران تنبیه و تشویق وزارت صمت در انتظار خودروسازان چرا خودروسازی زیان کرد؟ دلیل تردد خودروهای لوکس با پلاک خارجی صدور مجوز واردات ۶۰۰ دستگاه کشنده و کامیون گردهمایی جهانی نمایندگان ۲۱۲ در دوبی قهرمانی و رکورد شکنی برای بانوان دوچرخه سوار کرمان موتور مونتاژکاران؛ برنده قیمت گذاری هدف تعیینی واردات خودرو محقق نمیشود برقیها پیشتاز آزادسازی واردات؟ «بخشنامه درمانی» برای کیفیت خودرو صف معطلی در تعمیرگاهها کوتاه میشود؟ رونمایی فراری از جزئیات خودروی جدید تفاوت آماری درباره آلایندگی خودروهای هیبرید-الکتریکی خط تولید اونترا U۷۵ Plus افتتاح شد انتخاب طرحهای برگزیده مسابقه طراحی eVTOL کرمان موتور دوربرگردان بازار خودرو تصویب آییننامه ارتقای کیفی خودرو در هیات دولت انتقاد نماینده مجلس از تعلل در واردات خودرو مبالغ بلوکه شده متقاضیان خودروهای وارداتی آزاد شد رونمایی از برند لوکس جایگزین لکسوس آغاز اولین شرایط فروش موسو گرند خان دیزلی در بازار زیان انباشته خودروسازی به ۲۵۵ همت رسید تغییر مسیر واردات خودرو پس از فعال شدن مکانیسم ماشه؟ رونمایی از کانسپت لوکس بنز اخراج ۶۰۰ کارگر ریویان ورق در بازار خودروی ایران برگشت بازتعریف حضور دولت در «خودرو» خودروسازی اروپا در دوراهی تصمیمگیری ثبت سفارش واردات خودرو با نام جانبازان رکود بازار خودروهای برقی در آمریکا قربانی گرفت نگرانی خودروسازان جهانی از کمبود قطعه
شرایط فروش
پربازدیدترینها
پربحثترینها
گردهمایی جهانی نمایندگان ۲۱۲ در دوبی قهرمانی و رکورد شکنی برای بانوان دوچرخه سوار کرمان موتور صدور مجوز واردات ۶۰۰ دستگاه کشنده و کامیون دلیل تردد خودروهای لوکس با پلاک خارجی چرا خودروسازی زیان کرد؟ تنبیه و تشویق وزارت صمت در انتظار خودروسازان مسیریابی چینی برای بازار خودرو ایران مخالفت نظام بانکی با تسهیلات خودرو حذف خودروهای برقی از صنایع چین طراحی جدید تویوتا با سقف خورشیدی هشدار پلیس نسبت به فروش لیزینگی خودرو سبقت خودروهای داخلی در رالی قیمتی جهش پاییزی تورم خرید خودرو