کد خبر:
۷۷۵۳۱ ۱۳:۰۹
۱۳۹۶/۱۲/۱۳
برای اولین بار در صنعت خودرو اتفاق افتاد
ارائه مدل جدید مشتری مداری توسط یک شرکت واردکننده
پدال نیوز: این روزها بازار خودرو در حالی چندان وضعیت مناسبی ندارد که یکی از شرکت های واردکننده خودرو، برای اولین بار مدل جدیدی از مشتری مداری را ارائه کرد.
به گزارش "پدال نیوز" به گزارش پدال نیوز به نقل از پردیس خودرو- یکی از مشکلات این روزهای بازار خودرو، شکایت مشتریان در خصوص عدم تحویل خودرو و درخواست مبالغ بیشتر از قرارداد توسط شرکت های فروشنده خودرو است. هرچند که به طور کل مقصر اصلی این نابسامانی نه شرکت های واردکننده هستند و نه مشتریان می باشند ولی شکایت مشتریان از عملکرد برخی واردکنندگان خودرو یکی از واقعیت های کنونی بازار خودرو است.
شرکت نگین خودرو از جمله این شرکت ها است که به علت بسته بودن ثبت سفارش خودرو و بالا رفتن غیرمنتظره تعرفه واردات خودرو، در تحویل برخی از خودروها دچار مشکل شده و بر همین اساس با تعداد قابل ملاحظه ای از شکایت مشتریان روبرو بوده است.
در راستای همین موضوع دیروز در اقدامی منحصر به فرد، شرکت نگین خودرو با استفاده از حکمیت انجمن واردکنندگان خودرو اقدام به حل و فصل موضوع نموده است که خوشبختانه بخش قابل توجهی از شکایت رسیدگی و مشتریان راضی گردیده اند.
اقدام شرکت نگین خودرو از این نظر قابل تحسین است که این شرکت برای اولین در بازار خودرو به منظور کاهش هزینه های مالی، اجتماعی بررسی شکایت و جلوگیری از ارجاع آن به دادگاه، از انجمن واردکنندگان خودرو به عنوان داور استفاده نموده تا در یک فضای منصفانه به حل و فصل منطقی شکایات رسیدگی کند. در نگاه منصفانه این رفتار فارغ از هر مسئله ستودنی و قابل تعمیم به دیگر شرکت ها است. انتظار این است شرکت نگین خودرو همین رویه را ادامه دهد تا مشکل مشتریان به طور کامل حل و فصل گردد.
شرکت نگین خودرو از جمله این شرکت ها است که به علت بسته بودن ثبت سفارش خودرو و بالا رفتن غیرمنتظره تعرفه واردات خودرو، در تحویل برخی از خودروها دچار مشکل شده و بر همین اساس با تعداد قابل ملاحظه ای از شکایت مشتریان روبرو بوده است.
در راستای همین موضوع دیروز در اقدامی منحصر به فرد، شرکت نگین خودرو با استفاده از حکمیت انجمن واردکنندگان خودرو اقدام به حل و فصل موضوع نموده است که خوشبختانه بخش قابل توجهی از شکایت رسیدگی و مشتریان راضی گردیده اند.
اقدام شرکت نگین خودرو از این نظر قابل تحسین است که این شرکت برای اولین در بازار خودرو به منظور کاهش هزینه های مالی، اجتماعی بررسی شکایت و جلوگیری از ارجاع آن به دادگاه، از انجمن واردکنندگان خودرو به عنوان داور استفاده نموده تا در یک فضای منصفانه به حل و فصل منطقی شکایات رسیدگی کند. در نگاه منصفانه این رفتار فارغ از هر مسئله ستودنی و قابل تعمیم به دیگر شرکت ها است. انتظار این است شرکت نگین خودرو همین رویه را ادامه دهد تا مشکل مشتریان به طور کامل حل و فصل گردد.
گزارش خطا
پسندها: 0
ارسال نظر
آخرین اخبار
جهش پاییزی تورم خرید خودرو سبقت خودروهای داخلی در رالی قیمتی هشدار پلیس نسبت به فروش لیزینگی خودرو طراحی جدید تویوتا با سقف خورشیدی حذف خودروهای برقی از صنایع چین مخالفت نظام بانکی با تسهیلات خودرو مسیریابی چینی برای بازار خودرو ایران تنبیه و تشویق وزارت صمت در انتظار خودروسازان چرا خودروسازی زیان کرد؟ دلیل تردد خودروهای لوکس با پلاک خارجی صدور مجوز واردات ۶۰۰ دستگاه کشنده و کامیون گردهمایی جهانی نمایندگان ۲۱۲ در دوبی قهرمانی و رکورد شکنی برای بانوان دوچرخه سوار کرمان موتور مونتاژکاران؛ برنده قیمت گذاری هدف تعیینی واردات خودرو محقق نمیشود برقیها پیشتاز آزادسازی واردات؟ «بخشنامه درمانی» برای کیفیت خودرو صف معطلی در تعمیرگاهها کوتاه میشود؟ رونمایی فراری از جزئیات خودروی جدید تفاوت آماری درباره آلایندگی خودروهای هیبرید-الکتریکی خط تولید اونترا U۷۵ Plus افتتاح شد انتخاب طرحهای برگزیده مسابقه طراحی eVTOL کرمان موتور دوربرگردان بازار خودرو تصویب آییننامه ارتقای کیفی خودرو در هیات دولت انتقاد نماینده مجلس از تعلل در واردات خودرو مبالغ بلوکه شده متقاضیان خودروهای وارداتی آزاد شد رونمایی از برند لوکس جایگزین لکسوس آغاز اولین شرایط فروش موسو گرند خان دیزلی در بازار زیان انباشته خودروسازی به ۲۵۵ همت رسید تغییر مسیر واردات خودرو پس از فعال شدن مکانیسم ماشه؟ رونمایی از کانسپت لوکس بنز اخراج ۶۰۰ کارگر ریویان ورق در بازار خودروی ایران برگشت بازتعریف حضور دولت در «خودرو» خودروسازی اروپا در دوراهی تصمیمگیری ثبت سفارش واردات خودرو با نام جانبازان رکود بازار خودروهای برقی در آمریکا قربانی گرفت نگرانی خودروسازان جهانی از کمبود قطعه
شرایط فروش
پربازدیدترینها
پربحثترینها
گردهمایی جهانی نمایندگان ۲۱۲ در دوبی قهرمانی و رکورد شکنی برای بانوان دوچرخه سوار کرمان موتور صدور مجوز واردات ۶۰۰ دستگاه کشنده و کامیون دلیل تردد خودروهای لوکس با پلاک خارجی چرا خودروسازی زیان کرد؟ تنبیه و تشویق وزارت صمت در انتظار خودروسازان مسیریابی چینی برای بازار خودرو ایران مخالفت نظام بانکی با تسهیلات خودرو حذف خودروهای برقی از صنایع چین طراحی جدید تویوتا با سقف خورشیدی هشدار پلیس نسبت به فروش لیزینگی خودرو سبقت خودروهای داخلی در رالی قیمتی جهش پاییزی تورم خرید خودرو